114 年諮商心理師諮商與心理治療實務與專業倫理試題與答案

正解：Egan 標準問題管理流程的提問「我需要的是什麼？」。「需要」指向個案想達成的未來、目標與渴望，故屬階段二的首選圖像（preferred picture），故選 B。

A：當前圖像聚焦現況、困擾及已有資源，問的是「現在發生什麼」，不是想要什麼。

C：前進之路是把目標轉成可行策略與選項的階段，須先有首選圖像。

D：我如何讓這一切發生，著重選定行動後的執行與承諾，非需求辨識。

本題考點：Egan 標準問題管理流程——判準是現況與問題屬當前圖像；想要的未來屬首選圖像；策略選項屬前進之路；承諾執行則進入行動階段。

正解：「最不適合」與 Egan、Reese 的探問技巧，須選出會妨礙澄清與探索的作法。探問本來就需要以適當問句或邀請促進個案表達，B 主張避免使用具提問或要求功能的詞語，反而限制探問，故為應選項。

A：指出仍須進一步弄清楚的陳述，可協助聚焦與澄清，故非答案。

C：開放式問句能讓個案以自己的脈絡敘說經驗，符合探問原則，故非答案。

D：不要同時問很多問題，能避免個案無從回應或只回答其中一項，故非答案。

本題考點：探問技巧——判準是問題須能促進澄清與自主敘說，宜用開放式問句並一次聚焦一題；一概排除提問功能會失去探問的目的。

正解：「最能精確回應個案的關鍵經驗、想法或行為」，同理回應須抓住個案的努力、處境與核心情緒，而非只附和其對主管的評價。C 同時反映個案努力完成工作，以及因不知如何調整而挫折，最精確，故選 C。

A：「好慘」與「辛苦」只是籠統安慰，沒有反映個案具體的經驗脈絡。

B：主管不說明確實可能引發生氣，但個案反覆提到努力修改卻無從改進，核心更是挫折與無助。它最易被誤選，因為個案語氣有憤怒；分辨關鍵是回應是否涵蓋最主要的努力與卡住經驗。

D：評斷主管不應如此，將焦點轉向諮商心理師與個案共同批判他人，未精確回到個案內在感受。

本題考點：同理心回應——判準是以個案自身的情境、努力、想法與情緒為焦點，精確濃縮關鍵經驗；避免空泛安慰、附和批判或僅抓住表層情緒。

正解：「最不恰當」與「面質技巧」，面質雖用來指出不一致，仍須建立安全與被理解的基礎，才不致讓個案感到遭攻擊。D 主張先面質再同理，將支持性同理放在挑戰之後，順序錯置，故為應選項。

A：面質前評估諮商關係是否已建立足夠信任，是適切原則，故非答案。

B：注意個案準備度可避免過早挑戰而引發防衛，故非答案。

C：敏察個案言語、情緒或行為間的不一致，才能形成有根據的面質，故非答案。

本題考點：面質技巧——判準是先以同理與關係安全為基礎，再依個案準備度指出具體不一致；若先挑戰後理解，容易被經驗為批評或攻擊。

正解：「解釋技巧」與「最適當」，判準是解釋是否尊重個案的主體性，並由雙方可理解的經驗共同形成意義。諮商心理師可與個案合作共同建構解釋，最符合此精神，故選 B。

A：大量專有名詞會增加距離與理解負荷，不能保證解釋更有說服力。

C：單次諮商反覆提出許多解釋，容易壓過個案經驗或引發防衛，並非適切原則。

D：解釋須考量個案目前可理解與可處理的範圍，但「不可超過」及必然「無法思考、處理」說得過於絕對。它看起來重視個案準備度，卻不如合作建構能完整表達解釋技巧的核心。

本題考點：解釋技巧——判準是以個案可理解的語言，和個案共同檢驗、建構意義；避免術語堆砌、單向灌輸或在單次諮商中過度解釋。

正解：「第一次晤談」與「迫不及待地告訴」——個案正處於連續傾吐的關鍵時刻，判準是回應能否傳達專注而不截斷敘說。輕聲發出「是」、「嗯哼」等最低限度鼓勵，可讓個案知道諮商心理師在聽，又保留其敘事節奏，最有助於建立信任關係，故選 C。

A：一邊記筆記可協助保存訊息，但在個案急於傾訴的初談開端，視線與書寫動作可能分散被傾聽的感受；它不是此刻最能促進關係的反應。

B：詢問細節有其必要性，但適時打斷仍會中斷個案正在形成的敘說與情緒流動。它看起來很專業，錯在把蒐集資料的時機放在關係安全感之前。

D：反映語言與非語言訊息能深化晤談，但需要在個案有停頓或較能接收回應的時機提出；題幹所述當下先以不干擾的鼓勵較適切。

本題考點：初次晤談的最低限度鼓勵——判準是「專注而不搶走個案的敘說主導權」；個案連續傾吐時，先以簡短語音回應維持安全感，再依時機澄清、反映或記錄。

正解：「幾次提到」卻「並沒有持續」——諮商心理師將個案迴避的重複主題暫時提出，意在邀請其接近尚未能談開的媽媽議題，而非替個案下結論。這種暫定性的猜測可增加個案探索與表達的可能，故選 D。

A：協助看到更大圖像通常著重連結多個事件、角色或互動模式；本句聚焦於一個被碰觸又退開的議題，主要目的不是擴大整體脈絡。

B：協助個案注意忽略之事，也可能涉及指出盲點；但此處的「也許」是在為個案保留空間，重點是邀請其開放談論棘手內容。它看起來相近，分辨關鍵在回應的功能是打開話題，而非糾正未察覺的事實。

C：協助瞭解涵意並得出結論，會比本句更明確地統整經驗或提出推論；諮商心理師尚未要求個案接受任何結論。

本題考點：開放個案的晤談意圖——判準是「以暫定、可修正的方式指出迴避處，邀請個案自行探索」；反映重複出現卻未深入的主題，應避免過早詮釋或定論。

正解：「忽略個人情緒」與「採取迴避策略」——這是排除依附型（Dismissive Attachment Style）以壓低依附需求、維持自主為主的特徵。面對此類個案，諮商心理師宜放慢速度、尊重其靠近與退開的需要，故選 B。

A：焦慮依附型（Preoccupied Attachment Style）常過度涉入依附關係與情緒，並強烈渴求親近，與題幹的忽略情緒、迴避策略相反。

C：害怕依附型（Fearful Attachment Style）雖也可能迴避親密，但其核心是想接近又害怕受傷的矛盾與不信任；題幹特別指向壓抑情緒、重視獨立的排除型。

D：安全依附型通常較能覺察情緒、表達需求並在關係中尋求支持，不以一貫忽略情緒為主要策略。

本題考點：依附類型的晤談辨識——判準是「以壓低情緒與依附需求維持自主」為排除型；以過度尋求親近為焦慮型；以接近與害怕並存為害怕型。

正解：「探討童年經驗」後的沉默——深刻議題引發的安靜可能是個案感受、回想或整理內在經驗的歷程，判準是諮商心理師是否容許個案保有處理空間。先等待一段時間、不急於反應最適當，故選 D。

A：急著另找話題會以諮商心理師的不安填補沉默，可能打斷個案正進行的內在處理。

B：檢視先前談話方向可作為諮商心理師的內在評估，但不是面對當下沉默的第一個可見介入。

C：立即解釋沉默的意義，容易把諮商心理師的推論加在個案身上；尚未給個案時間前不宜過早詮釋。

本題考點：晤談沉默的處理——判準是「先辨識沉默是否提供個案經驗與整合的空間」；在情緒深層議題後，等待與陪伴通常先於轉題、分析或解釋。

正解：「慢性 PTSD」與「更難治療」——題目比較的是病程持續性對治療的臨床意義。一般相信，慢性 PTSD 的症狀與生活影響較為持久，處理上往往較困難，故選 C。

A：PTSD 的終身盛行率並非男性為女性的兩倍；常見的性別差異方向是女性較男性高，本項將方向顛倒。

B：創傷發生年齡可能與評估及介入考量有關，但不能據此把它直接定為可預測治療結果的單一判準。

D：發展階段的認知能力會影響個案理解經驗、表達症狀及可採取的治療方式，因此是 PTSD 心理衡鑑與治療規劃的重要因素。

本題考點：PTSD 的臨床評估與治療——判準是同時考量病程、創傷脈絡與發展階段；慢性化通常增加處遇難度，而性別與年齡不可用單一刻板規則取代個別評估。

正解：「113年12月18日修正之學生輔導法」及「每學年」——本題直接考修正後對學生輔導諮商中心專業輔導人員的在職進修時數規定。每學年應至少接受 18 小時在職進修，故選 B。

A：12 小時低於題示法規所定的最低時數，不能作為本題的答案。

C：24 小時雖是常見的干擾數字，但不是本規定對該類專業輔導人員所定的每學年最低時數。

D：32 小時亦非本題所指規定的時數。

本題考點：學生輔導法的專業輔導人員在職進修——判準是辨認適用對象為學生輔導諮商中心的專業輔導人員，並記住「每學年至少 18 小時」；時數法規題須將主管規範與服務場域一併核對。

本題經考選部公告一律給分。Sue等人（1992、1998）提出的多元文化諮商能力三元架構為覺察、知識、技巧，惟部分版本將「態度／信念」與「覺察」並列或互換使用，使(C)覺察與(D)態度在定義上重疊難以截然二分，何者才是「非其中之一」出現分歧，故送分。(A)知識、(B)技巧皆明確屬於三元架構之一，可先排除。作答以現行多元文化諮商能力理論版本為準。

正解：「最不適當」與「新住民個案的文化脈絡」——多元文化實務的判準不是放棄專業界線，而是避免把主流服務形式當成唯一正確的合作方式。B 將固定、一對一架構置於共同理解文化脈絡之前，缺少必要彈性，故為應選項。

A：瞭解臺灣社會氛圍與移民政策，有助於理解個案遭遇的制度與社會脈絡，屬適切的文化準備，故非答案。

C：覺察諮商專業中偏重個人內在感受與認知的主流思維，並持續發展貼近個案的介入策略，能減少文化盲點，故非答案。

D：反思自身對新住民的刻板印象並管理其對互動的影響，是多元文化勝任的重要部分，故非答案。

本題考點：多元文化諮商的服務彈性——判準是「維持專業原則，但與個案共同協商符合其文化與處境的工作方式」；將單一主流架構僵化地要求個案配合，即可能錯置文化敏感度。

正解：「想獲得個案的認可」——這顯示諮商心理師自身被肯定的需求可能進入專業關係，屬反移情與界線風險的警訊，應及早自我覺察並採取預防行動，故選 C。

A：穩定晤談並準時開始、結束，有助於建立可預期的專業框架，屬適當界線。

B：對個案談論的不同內容維持真誠興趣，表示關注焦點在個案整體，而非只從特定議題滿足諮商心理師自己，並非越界警訊。

D：承認其他人也可能使個案受益，有助於避免把自己置於不可取代的位置，反而是較健康的專業界線。

本題考點：專業界線與反移情——判準是辨識諮商心理師是否把個人情感需求帶入關係；當服務目的從個案福祉移向獲得個案認可時，宜尋求督導並調整介入。

正解：「何者錯誤」及「以量表檢測篩選需要協助之對象」——危機後以篩檢找出受衝擊且需要進一步協助者，是針對高風險或有需要學生的介入性輔導，不是普及性的發展性輔導。C 將層級錯置，故為應選項。

A：危機事件後，校園輔導可依處遇性、介入性、發展性的順序推進，先處理直接受影響者與急性需求，再擴及後續工作，故非答案。

B：對受衝擊對象進行減壓團體，是對特定受影響群體的介入性輔導，故非答案。

D：為目睹危機事件的相關人員提供心理諮詢與資源，屬於針對危機影響的處遇性輔導，故非答案。

本題考點：校園危機三級輔導——判準是處遇性輔導先回應危機影響，介入性輔導辨識並協助高風險或受衝擊對象，發展性輔導則面向普遍性的心理健康促進；篩檢需要協助者屬介入性。

正解：「諮商紀錄的保存」與「不同法規」——必須先辨認選項引用的規範是否對應心理諮商所執行業務的紀錄。依心理師法，心理諮商所對執行業務之紀錄等應至少保存 10 年，故選 D。

A：學生輔導資料的保存年限不能以本項所述的學生畢業或離校後 7 年概括，與學生輔導法施行細則的規定不符。

B：醫療機構病歷的最低保存年限不是 8 年；本項將醫療法的年限寫錯。

C：個案結案後 2 年並不是諮商紀錄可當然解密的法定判準；機密資料的管理不能以此一結案時點逕行解除。

本題考點：諮商紀錄的法定保存——判準是先看服務場域與適用法規，再核對保存年限；心理諮商所執行業務紀錄至少保存 10 年，不能與學生輔導資料、醫療病歷或機密資料規範混用。

正解：「增加法律訴訟的機率」——判準是該作為是否侵害個案自主、造成傷害或破壞專業關係。把諮商心理師自己的價值觀加諸個案，會壓縮個案自我決定並可能造成傷害，較可能引發倫理申訴與法律爭議，故選 A。

B：確實撰寫諮商紀錄可呈現專業判斷與服務歷程，有助於執業責任與風險管理，非增加風險的作為。

C：留意個人的語言與行為，有助避免不當溝通與傷害，屬降低爭議的良好實務。

D：建立並維持適當界線可避免角色混淆與關係剝削，也是預防倫理與法律風險的基本作法。

本題考點：諮商執業的法律風險——判準是尊重自主、維持勝任與界線、留下適當紀錄；以個人價值主導個案決定，會增加傷害與爭議風險。

正解：「何者錯誤」與「即是充分進行」——知後同意不是一次通知後便告完成，而是隨諮商目標、方法、風險或情境改變而持續進行的溝通歷程。C 把知後同意窄化為單次告知，與其性質不符，故為應選項。

A：以口語說明並提供書面資料，有助個案理解彼此權利、義務與服務資訊，是適當的知後同意作法，故非答案。

B：討論諮商的益處、風險及可能的間接影響，能使個案據以決定是否接受服務，故非答案。

D：諮商歷程中可能因服務內容或情境變化而需再進行知後同意，符合其持續性的特徵，故非答案。

本題考點：知後同意——判準是「個案取得足以作決定的資訊，並能在歷程中持續確認」；告知權利義務是必要部分，但不能取代風險效益討論與後續更新。

正解：題幹載明的「每 6 年」繼續教育與執照更新——該規定所控制的是諮商心理師的專業能力是否持續勝任，目的是避免以過時或不足的能力使個案受害。最直接呼應免受傷害權（不傷害原則，nonmaleficence），故選 D。

A：忠誠權關切信守對個案的承諾與維護關係信任；持續進修看似也是對個案負責，分辨關鍵仍在其規範的是全體執業者的能力門檻與傷害風險，而非特定關係中的承諾。

B：公正權關切資源與待遇的公平分配，以及避免差別待遇；本規定並未處理此種分配問題。

C：自主權關切尊重個案自我決定，例如知後同意與拒絕服務；繼續教育規範的是心理師的執業條件，與個案決定權不同。

本題考點：專業倫理原則的分辨——判準是能力不足是否可能造成傷害，若是即優先對應免受傷害權；忠誠權看關係承諾，自主權看個案決定，公正權看資源與待遇的公平。

正解：「伴侶諮商」中的非正式坦承與原先的共同否認——祕密不只關於太太隱私，也會影響伴侶諮商的信任與工作框架；判準是先在保密界線內處理揭露及其關係後果。與太太討論隱瞞的影響、說明保密限制並鼓勵其主動表達，兼顧保密與治療性，故選 C。

A：直接在伴侶諮商中邀請太太表達，雖意在減少隱瞞對治療的影響，卻跳過與太太釐清保密與揭露安排的程序，可能逾越界線。

B：即使徵求太太同意，改約先生個別討論仍改變了原有伴侶諮商的結構，且先處理太太如何面對祕密與共同工作較為適切。

D：單純選擇保密忽略了祕密已對親密關係及諮商關係造成的影響，無法處理治療框架中的重要議題。

本題考點：伴侶諮商的祕密與保密——判準是保護個案隱私的同時，清楚處理祕密對共同治療關係的後果；最強誘答常是方向正確但程序過早，揭露前須先釐清保密界線並支持當事人自主表達。

正解：未成年個案、母親與學校共同要求出席會議——跨系統合作不能取消明城的隱私與其參與決定的權利，判準是出席前先釐清可分享的資訊範圍。與明城及母親討論可揭露事宜後再出席，能兼顧保密與合作，故選 A。

B：直接在電話中說明個案狀況，未先取得並界定揭露同意，可能超出必要的資訊分享範圍。

C：醫院與學校不具從屬關係，不表示必須拒絕合理的跨系統合作；重點在適當同意與資訊最小化，而非一概婉拒。

D：直接提供完整諮商報告，可能揭露超出會議目的所需的敏感資訊，也未呈現與明城共同釐清內容的程序。

本題考點：未成年個案的保密與跨系統合作——判準是先與個案及法定代理人討論會議目的與可揭露範圍，再以必要資訊進行合作；合作可行，但不得以合作之名跳過知後同意與隱私保障。

正解：「何者錯誤」與「喘息服務」——判準是服務是否由他人暫代照顧工作，讓家庭照顧者獲得休息。喘息服務是安排替代照顧以暫時減輕照顧負荷，不是提供心理協談，B 的定義錯誤，故為應選項。

A：長期照顧服務的中央主管機關為衛生福利部，題述其長期照顧主管單位，方向正確，故非答案。

C：長照 2.0 的服務對象包括 65 歲以上失能老人、55 歲以上失能原住民、50 歲以上失智症者及任何年齡失能身心障礙者，敘述正確，故非答案。

D：長照服務人員須依長期照顧服務法所定訓練、認證並領有證明；諮商心理師欲提供長照服務仍須接受相關訓練，敘述正確，故非答案。

本題考點：家庭照顧者支持服務——判準是喘息服務以「替代照顧、暫時卸下照顧工作」為核心，不等同心理諮商或心理協談；法規題另須分清主管機關、服務對象與人員資格。

正解：職場健康心理學的「三級預防」分工，判準是介入對象位於風險尚未成問題、已需壓力管理，或已出現問題而需要治療復健。D 將三級預防說成員工福利與降低流動率，未指向已出現問題者的治療與復健，故為應選項。

A：以三級預防提升工作生活品質，促進工作者安全、健康與幸福，符合職場健康心理學的整體目標，故非答案。

B：初級預防在於找出並降低個人與組織的健康風險，屬問題發生前的風險減量，故非答案。

C：次級預防發展工作中的社會支持，並提供組織與個別壓力管理，用以早期因應風險與壓力反應，故非答案。D 的福利措施看似有助留才，錯在把組織管理結果當成三級預防的治療與復健功能。

本題考點：職場健康心理學的三級預防——判準是初級預防降低個人與組織健康風險，次級預防提供社會支持與壓力管理，三級預防則對已出現問題者提供治療與復健；福利與留才不能取代三級預防的定義。

正解：「申請調查」而非通報——性別平等教育法對被害人向學校或主管機關申請調查，並無申請時效限制。D 符合題意，故選 D。

A：24 小時是疑似性平案件的通報時限概念，不是被害人申請調查的時效；兩種程序最容易混淆。

B：36 小時不是本題申請調查所適用的期限。

C：10 年也不是本題所定的申請調查期限，因為申請調查沒有時效限制。

本題考點：性別平等教育法的程序區分——判準是先辨認題目問的是學校等的通報義務，還是被害人的調查申請權；前者有時限要求，後者無申請時效限制。

正解：「最不適當」與「挑戰個案的價值觀」——多元文化與社會正義取向要求諮商心理師覺察壓迫，但不等於可將自己的價值觀加諸個案。C 以挑戰與說教取代尊重、探索與合作，可能侵害個案自主，故為應選項。

A：肯認與境外生的文化差異，並探索彼此文化如何交織，有助避免把個案經驗單一化，故非答案。

B：對弱勢族群提供彈性收費，可降低服務可近性障礙，是社會正義實踐的一種方式，故非答案。

D：為新住民適時進行心理健康教育，協助其理解諮商目的與歷程，可支持知情參與與服務可近性，故非答案。

本題考點：多元文化與社會正義諮商——判準是同時覺察結構壓迫與尊重個案自主；可邀請個案探索價值觀對他人的影響，但不能以諮商師的道德立場壓迫或強迫改變。

正解：Super（1990）與「55 歲」——此題要把年齡定位在生涯發展的維持／衰退過渡，判準是任務是否著重延續既有成就、面對限制及因應轉型。發展對工作世界的正確態度屬較早期的成長／探索任務，不是 55 歲的重點，故選 A。

B：維持現有成就與地位，符合維持階段的核心工作，故非答案。

C：接受自身條件的限制，反映因應生涯後期身心與角色變化的任務，故非答案。

D：發展新技巧以面對新進挑戰及轉型所需，有助在維持與轉換之間調適，屬此期可見的任務，故非答案。

本題考點：Super 生涯發展論的年齡任務——判準是先以年齡定位生涯階段，再區分早期的工作世界態度形成與中後期的成就維持、限制調適及轉型；55 歲不以早期探索任務為主。

正解：DeFillippi 和 Arthur（1996）「三種個人能力類型」——須辨認其生涯資本分類的固定名稱。三類為知道為何（knowing-why）的動機與認同、知道如何（knowing-how）的技能、知道是誰（knowing-whom）的人脈；不包括知道是什麼（knowing-what），故選 C。

A：知道為何（knowing-why）是三種生涯資本能力之一，關係到個人的動機、意義與認同，故非答案。

B：知道如何（knowing-how）指可運用的專業知識與技能，是三種能力之一，故非答案。

D：知道是誰（knowing-whom）指人際網絡與關係資源，也是三種能力之一，故非答案。

本題考點：生涯資本的三種能力——判準是以 why、how、whom 三個英文字辨認動機認同、技能與人脈；（C）知道是什麼（knowing-what）雖看似與知識有關，卻不在此三分法中。

正解：「身高不足」這項個人先天身體條件；Mitchell 與 Krumboltz 的社會學習生涯論以遺傳及特殊能力解釋此類影響職業選擇範圍的稟賦。航空公司的身高門檻使小惠無法任職，限制來源是其身高而非後天經驗，故選 C。

A：任務取向的技能指個案在特定工作任務上已發展的表現能力；題幹未涉及訓練後形成的技能。

B：學習經驗指個人從直接或觀察經驗中形成的偏好、信念與能力；身高不是由學習經驗所造成。

D：環境情境及重要事件指勞動市場、家庭、偶發機會等外在條件。航空公司雖設有門檻，但題幹所指小惠不能任職的關鍵是其先天身高；本項看似合理，是把外在規定和個人受限的因素混為一談。

本題考點：Mitchell 與 Krumboltz 社會學習生涯論的影響因素；判準是先分辨限制來自個人的先天稟賦、後天學習與技能，或外在環境事件；身高屬遺傳及特殊能力。

正解：「兒童自殺後」與「同儕或手足」的危機介入；判準是先降低二次創傷、模仿及隱私外洩的風險。將遺書放在公共空間集體閱讀可能使脆弱兒童反覆暴露於衝擊內容，也可能侵犯逝者隱私，故（A）較不適當。

B：建議保留固定的哀悼時間，能讓兒童有可承接失落情緒的安排，屬適切支持，故非答案。

C：危機初期聚焦當下的安全、情緒與可做之事，有助於穩定個案，故非答案。

D：在安全且受支持的情況下分享與逝者最後接觸的回憶，可協助表達哀傷與整理經驗，故非答案。

本題考點：自殺後危機介入；判準是先保護安全、隱私並降低模仿與二次創傷風險，再提供可表達哀傷的支持；高衝擊材料不宜在公共情境集體呈現。

正解：「被伴侶毆打」與「安全計畫」；此時的判準是提升個案在危險情境中的安全與可動用資源，而非追究暴力成因。詢問個案危險時可向誰求助，能具體盤點支持系統並建立安全計畫，故選 B。

A、C：追問個案對伴侶說了什麼、要求個案改變以免再被打，都把制止暴力的責任移給受暴個案，構成責怪受害者，故不適當。

D：以「應該都有」預設施暴前存在酒精或警告，既未必符合事實，也暗示個案可藉辨識警訊避免受暴，仍錯置暴力責任，故不適當。

本題考點：親密關係暴力安全計畫；判準是先評估危險、可求助的人與資源，並將施暴責任歸於施暴者；凡把預防責任轉嫁給受暴個案的問法均不適切。

正解：「13歲」「被強迫發生性行為」與「須通報」；未成年性侵害涉及法定通報，通報義務不能以個案是否承諾或是否預期立即受益作為條件。（B）要求先取得承諾再通報，將強制事項誤作可協商事項，故為最不適當選項。

A：說明通報不僅是法規要求，也關乎保護個案權益及避免他人受害，能協助個案理解保密限制，故非答案。

C：同理個案對通報後處境的害怕，並討論可能結果與因應，是在履行通報義務時維持關係與協助危機處遇的作法，故非答案。

D：先同理憤怒與激動，待情緒較穩定後再討論通報，可避免把法定通報寫成需等同意才進行；同理情緒與通報義務可以並行，故非答案。最強誘答在 D，因為「等個案冷靜」聽來像延後通報，但其目的在安排溝通，不是以取得同意取代通報。

本題考點：未成年性侵害的保密限制與通報義務；判準是通報屬法定強制事項，不以個案承諾為前提；心理師仍須同理通報焦慮、說明目的並協助因應後續處境。

正解：「災難危機介入」；判準是危機初期優先穩定安全、降低失序並持續評估，而不是進行長期治療式的關係深化。（B）把深化關係列為最優先，錯置介入階段任務，故為應選項。

A：災難後需要快速、立即介入以處理安全與急性需求，敘述正確，故非答案。

C：危機情境中若為維護安全或提供明確行動方向，介入者有時需下達指令，敘述正確，故非答案。

D：個案狀態與資源會變化，評估須貫穿整個介入策略，敘述正確，故非答案。

本題考點：災難危機介入原則；判準是以立即安全、穩定與當下需求為優先，並持續評估；深化關係屬後續治療任務，不能取代危機初期的優先順序。

正解：個案「投入工作」且較少外顯感觸，以及題幹要求評估哀傷；判準是不能把單一哀傷表達方式直接病理化。男性可能受性別文化影響，採取工具性、行動取向的方式因應失落，例如投入工作或安排生活，故（D）能較完整理解其哀傷經驗。

A：開始思考生活仍要繼續可能是適應的一部分，但僅據此便判定已能展望未來，忽略了題幹中的失落與照顧關係改變，評估不足。

B：喪事辦完不代表哀傷已進入後期；以儀式完成與感觸不多直接推論歷程階段，過度簡化哀傷。

C：個案可能有逃避成分，但未經探索即明確指出並要求增加與孩子相處時間，過早將行動化定義為病理。它看似關心親子關係，錯在跳過性別文化與個案功能的評估。

本題考點：哀傷的性別文化與工具性因應；判準是評估失落反應的功能、脈絡與影響，不以情緒外顯程度或喪事是否結束判定哀傷進程；行動取向未必等於逃避。

正解：受虐兒童「不願談論」被毆打經驗；判準是先依個案可承受的步調建立安全與信任，不強迫進入創傷核心。從個案願意討論的議題開始，能維持自主感並逐步建立諮商關係，故選 C。

A：直接處理對母親的恐懼，在信任未建立時便碰觸核心創傷，可能增加壓力與退縮，故不宜優先採用。

B：個案已經由社工轉介且有被毆打成傷的資訊，諮商工作不宜把重點放在重新驗證事件真偽；應先回應個案當下的安全與關係需求。

D：將工作交由社工或老師確認事件，會中斷心理師與個案建立關係的責任，也未回應個案不願談的狀態，故不適當。

本題考點：受虐兒童的創傷知情諮商；判準是尊重個案步調、先建立安全與信任，再逐步處理創傷內容；過早逼近創傷核心或轉手處理均不適切。

正解：「主要原因」這種單一因果斷言；受虐兒童無法說出負向情緒的成因很多，包括創傷凍結、解離、語言發展限制與害怕後果，不能只歸因於信任關係尚未完整。（D）過度化約，故為最不適當選項。

A：即使心理師溫暖支持，兒童仍可能因創傷反應而無法說出痛苦情緒，敘述正確，故非答案。

B：受創兒童與心理師的關係可能在信任與遠離間振盪，這是創傷關係中的常見現象，故非答案。

C：兒童開始覺察並表達情緒，有助於情緒流動與修復，敘述正確，故非答案。最強誘答在 B，因為關係振盪像是不穩定，但它正反映受創兒童在靠近與自我保護間的拉扯。

本題考點：受虐兒童的創傷反應與諮商關係；判準是避免以單一原因解釋情緒表達困難，並理解信任可呈振盪發展；安全、發展能力與創傷症狀都須納入評估。

正解：Bronfenbrenner 生態系統的層次定義；中層系統是各微觀系統彼此之間的連結，例如家庭與學校的互動。（B）所述正式或非正式社會結構對個人的影響，屬外部系統的概念，誤標為中層系統，故為應選項。

A：學校是青少年的微觀系統，且微觀系統中的事件會直接影響個人，敘述正確，故非答案。

C：鉅觀系統包含文化價值、信念與歷史脈絡，並可影響其他生態系統，敘述正確，故非答案。

D：生態觀強調將青少年發展與問題放回真實生活情境理解，敘述正確，故非答案。

本題考點：Bronfenbrenner 生態系統理論；判準是微觀系統看個人直接參與的場域，中層系統看場域間連結，外部系統看個人未直接參與卻受影響的社會結構，鉅觀系統看文化價值與信念。

正解：「輕度智能發展障礙」；判準是依個別理解能力調整知後同意與諮商方式，保障個案參與，而非由診斷標籤預斷其完全無法受益。（C）以「一定無法理解」為由拒絕服務，剝奪個案接受調整後服務的可能，故為最不適當選項。

A：邀請法定代理人與小華一同接受知後同意說明，有助於支持決策，同時仍可讓小華參與，故非答案。

B：諮詢特教專家以評估小華能力，可據以調整溝通與介入方式，故非答案。

D：每項決策均謹慎評估如何讓小華參與，符合尊重自主與個別化支持，故非答案。最強誘答在 A，因為納入法定代理人可能被誤解為取代個案；關鍵是同時以可理解方式讓小華參與。

本題考點：身心障礙個案的知後同意與合理調整；判準是評估實際理解與決策能力、調整溝通方式並促進參與；不得僅憑障礙診斷預設無法諮商或排除服務。

正解：「即將退休的資深員工」；多元生涯路徑模式中，逐步減量並退出職場的型態是老驥伏櫪型（phased retirement），故選 D。

A：晚期高峰型指生涯後期才達到事業高峰，重點是成就時間點而非漸進退休，故非答案。這是最強誘答，因為兩者都發生在生涯晚期，但一者是登峰，一者是逐步退出。

B：多重波段型指生涯可有多條或多次變動的發展軌跡，未特指退休過渡，故非答案。

C：曇花一現型指短暫的職位或成就提升，與資深員工的漸進退休不同，故非答案。

本題考點：多元生涯路徑模式的退休型態；判準是看生涯晚期描述的是達到高峰、短暫升遷、多重發展，或逐步減量退出；後者為 phased retirement。

正解：題幹指定的「110年9月27日修訂完成」與《高齡社會白皮書》四大願景；此為政策內容辨識題，應以該白皮書列示的具體目標為準。促進世代和諧共融、增進高齡者健康與自主、提升高齡者社會連結均屬推動方向；擴展高齡者持續進修機會並非其列出的具體目標，故選 C。

A：促進世代和諧共融呼應白皮書的共融願景，屬具體實施目標，故非答案。

B：增進高齡者健康與自主呼應自主願景，屬具體實施目標，故非答案。

D：提升高齡者社會連結有助於共融及社會參與，屬具體實施目標，故非答案。

本題考點：《高齡社會白皮書》的四大願景與具體目標；判準是以題幹所指版本的正式列項辨識，不以一般看來有益高齡者的政策推論；自主、健康、世代共融與社會連結均為其推動方向。

正解：高齡個案將心理師視如子女或家人並分享秘密；此反映關係中的信任與依附，判準是先善用已形成的治療關係，協助個案統整心理經驗。（A）最符合此關係運用，故選 A。

B：直接面質問個案是否常與年輕人建立此類關係，容易使個案感到被審問或否定，可能破壞信任，故不適當。

C：追問個案還向誰分享秘密，焦點偏向蒐集資訊，未直接運用當下關係理解其心理經驗，故非最佳作法。

D：立即性技巧可用於澄清關係，但此刻個案呈現的是可被支持與統整的信任關係；過早聚焦其心理期待，較未能把握關係資源。

本題考點：高齡諮商的關係運用與移情理解；判準是先辨識關係所呈現的信任或依附，並以其協助統整經驗；面質或過早拆解關係可能削弱安全感。