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106 年第 2 次社會工作師社會工作試題與答案
這一頁是民國 106 年第 2 次社會工作師社會工作的整份歷屆試題,共 40 題,題目與標準答案出自考選部「國家考試試題及測驗式試題答案」開放資料,其中 40 題附有詳解。以下逐題列出題幹、選項與答案;要計時作答或記錄成績,請用線上練習。
考選部原始場次代碼:106110
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全部 40 題
第 1 題
社會工作在各個災難階段,均有主要的任務目標,請問在讓受災民眾可以身心安頓、檢視損傷及整備重建,係屬於下列何種階段?
(A) 緊急救援與安置階段(B) 中繼期安置階段(C) 後期重建階段(D) 長期復健階段
答案:(B)
詳解與考點 正解:本題問「讓受災民眾身心安頓、檢視損傷及整備重建」屬於災難社會工作的哪個階段。災難社會工作依時序通常區分為緊急救援與安置、中繼期安置、後期重建等階段,其中中繼期安置階段承接緊急救援後的過渡期,此階段的任務重點正是讓受災者從驚恐與混亂中逐步身心安頓下來、檢視自身財產與心理的損傷程度,並為進入正式的家園重建做準備、整備所需資源,與題幹描述完全吻合,故選B。
A:緊急救援與安置階段的任務重點是在災難發生的第一時間搶救生命、提供緊急庇護與基本民生物資,處理的是「生存」層次的立即危機,尚未進入「身心安頓、檢視損傷、整備重建」這種需要時間沉澱的階段性任務,時序上早於題幹所述內容。
C:後期重建階段的任務重點是實際進行家園、社區與生活的重建工作,例如永久住宅安置、生計恢復、社區營造等,是「整備重建」之後真正落實重建的階段,而非題幹所描述「檢視損傷、整備」的準備性工作,時序上晚於題幹所述內容。
D:長期復健階段著重的是受災者身心創傷的長期心理復原與社會適應,處理的是重建之後仍需持續關注的心理調適議題,與題幹「身心安頓、檢視損傷、整備重建」這種偏向中期過渡性、準備性的任務內涵不同,是易與中繼期安置混淆的誘答選項。
本題考點:災難社會工作階段任務(disaster social work phases),依時序區分緊急救援與安置、中繼期安置、後期重建(及長期復健)等階段,各階段有不同的服務目標與介入重點;中繼期安置(transitional shelter/placement),指災後過渡期間協助受災者身心穩定並準備進入正式重建的服務階段。
第 2 題
請問下列何者並非屬於女性照顧者之減壓服務項目?
(A) 托兒托老照顧服務(B) 成長團體(C) 多元保護網絡(D) 親子成長
答案:(C)
詳解與考點 正解:女性照顧者常因長期照顧年幼子女或老弱親屬而承受沈重身心負荷,減壓服務的設計重點在直接減輕照顧者本身的照顧負荷、或提供其身心調適與人際支持的資源;托兒托老照顧服務可直接分擔照顧工作、讓照顧者獲得喘息,成長團體與親子成長則提供照顧者心理支持、自我覺察與親子關係調適的空間,三者皆直接服務照顧者本身。多元保護網絡則是整合各方資源、建構對受保護對象(如受暴者、受虐者)安全防護體系的保護性服務範疇,服務對象與目的皆指向人身安全保護而非舒緩照顧者的照顧壓力,並非女性照顧者減壓服務項目,故本題選C。
A:托兒托老照顧服務讓照顧者在托顧期間卸下照顧責任,獲得喘息時間,是最直接的減壓服務項目之一。
B:成長團體透過同儕支持、經驗分享與自我覺察,協助照顧者抒發壓力、增進因應能力,屬於心理支持性質的減壓服務。
D:親子成長活動協助照顧者調整與子女的互動關係、學習親職技巧,能緩解因親子關係緊張而生的照顧壓力,亦屬減壓服務範疇。
本題考點:照顧者減壓/喘息服務(Respite Service for Caregivers),聚焦於直接分擔照顧工作或提供照顧者身心支持的各類服務;與其易混淆的保護性服務網絡(Protective Service Network),聚焦於建構對被保護對象人身安全的跨機構合作機制,服務對象與目的皆不同。
第 3 題
請問政府開辦「不動產逆向抵押貸款制度試辦方案」,係在解決老人何種問題?
(A) 居住問題(B) 照顧問題(C) 經濟安全問題(D) 社會參與問題
答案:(C)
詳解與考點 正解:不動產逆向抵押貸款制度(即「以房養老」)是政府開辦的方案,讓長者將自有不動產設定抵押,由金融機構按月撥付固定金額作為生活費用,長者仍可持續居住於原住所直到約定期限或身故,其設計目的在於為擁有不動產但現金收入不足的長者,提供穩定的按月現金流,藉此解決退休後所得中斷、經濟資源不足的問題,屬於老人經濟安全問題的對策,故選 C。
A:居住問題通常涉及住宅的可及性、無障礙環境或居住穩定性等面向;以房養老方案中長者仍持續居住於原有住所、並未因方案而遷離或改變居住型態,方案本身並非為解決居住不穩定或住宅不足的問題而設計。
B:照顧問題指長者因失能、失智等狀況所需的人身照顧與長期照顧服務安排;不動產逆向抵押貸款提供的是金融性質的現金給付,並不直接提供照顧人力、機構或服務,與照顧問題的解決途徑不同。
D:社會參與問題指長者能否持續參與社會活動、維繫人際網絡與角色功能;以房養老方案的核心設計是透過不動產轉換現金流,並未直接涉及促進長者社會參與的機制。
本題考點:不動產逆向抵押貸款(以房養老),是政府為解決老人經濟安全問題而設計的金融性方案,讓長者運用自有不動產換取穩定現金流;此概念常與老人居住問題、長照問題並列,用以辨析不同政策工具所對應解決的老人福利面向。
第 4 題
為避免身心障礙者受到歧視偏見的暴力,在保護服務方面,須緊急保護安置或其他必要的處置,請問其中須緊急保護安置者不得超過幾個小時?
(A) 24 小時(B) 48 小時(C) 72 小時(D) 96 小時
答案:(C)
詳解與考點 正解:依身心障礙者權益保障法有關保護服務之規定,主管機關對遭受歧視、虐待或有立即危險之虞的身心障礙者,得予以緊急保護安置或為其他必要之處置,該緊急保護安置期間不得超過七十二小時;此上限與家庭暴力防治法、兒童及少年福利與權益保障法等保護性個案常見的緊急安置時限相互呼應,故本題選72小時、答案為C。
A:24小時是身心障礙者權益保障法中相關人員(如醫事人員、社工人員)知悉身心障礙者遭受虐待等情事後,責任通報予主管機關的時限,屬於「通報」時限,並非「緊急保護安置」本身的期間上限,容易與安置期限混淆。
B:48小時並非我國身心障礙者保護服務規定中緊急安置的法定期限,屬混淆不同保護性法規時限的誘答選項。
D:96小時同樣不是我國保護服務相關法規常見的法定安置期限,屬超出常見時限、用以干擾考生記憶的選項。
本題考點:身心障礙者權益保障法保護服務體系中緊急保護安置期限(72小時)與責任通報期限(24小時)之區分;保護性個案緊急安置制度在家暴法、兒少法、身權法等不同法規間時限一致性,為常見命題重點(惟具體條號請以現行法條文為準)。
第 5 題
為維護身心障礙者的就業權利,身心障礙者權益保障法規定各級政府機關員工總人數在34 人以上者,進用具有就業能力之身心障礙者人數,不得低於員工總人數的比例為何?
(A) 1%(B) 2%(C) 3%(D) 5%
答案:(C)
詳解與考點 正解:依身心障礙者權益保障法規定,各級政府機關、公立學校及公營事業機構員工總人數在34人以上者,進用具有就業能力之身心障礙者人數,不得低於員工總人數的3%;私立機構員工總人數在67人以上者,則不得低於1%。本題問的是政府機關的比例,本題選C(3%)。
A:1%是民間(私立)機構的定額進用比例(適用門檻為員工總人數67人以上),並非政府機關的比例,考生易將公部門與私部門兩種不同比例、不同適用門檻混淆而誤選。
B:2%並非身心障礙者權益保障法所定之任一種定額進用比例,屬於單純的數字誘答。
D:5%同樣不是法定的定額進用比例數字,屬於單純的數字誘答,容易與其他社會福利法規中的比例規定混淆。
本題考點:身心障礙者權益保障法定額進用制度(quota employment system),區分政府機關(總人數34人以上,比例3%)與民間機構(總人數67人以上,比例1%)兩種不同適用門檻與進用比例。
第 6 題
在老人保護的實證研究中發現,老人受虐經常與照顧問題有關,下列何者不是老人受虐導因於照顧者的危險因子(risk factors)之一?
(A) 照顧者有高度照顧負荷(B) 照顧者酒精/藥物濫用問題(C) 照顧者有性別平等偏差問題(D) 照顧者自覺健康不佳
答案:(C)
詳解與考點 正解:本題問「不是」照顧者面向老人受虐危險因子者。實證文獻歸納出的照顧者危險因子主要包括照顧負荷過重(caregiver burden)、酒精或藥物濫用、以及照顧者本身自覺健康狀況不佳,這些因素會削弱照顧者的因應能力、增加壓力與衝動,進而提高施虐風險;而「性別平等偏差問題」並非老人保護實證研究所歸納出的照顧者危險因子項目,此概念屬性別意識形態範疇,與照顧負荷、物質濫用、健康狀況等直接影響照顧行為的因子性質不同,故選C。
A:照顧者長期承擔高強度照顧工作、身心俱疲,屬公認的照顧者危險因子之一,敘述正確,非本題答案。
B:照顧者本身有酒精或藥物濫用問題,會降低自我控制與情緒穩定度,是實證研究反覆驗證的老人受虐風險因子,敘述正確。
D:照顧者自覺健康狀況不佳,代表其本身資源與體力有限,卻仍須承擔照顧責任,容易產生壓力與挫折而衍生虐待風險,亦屬公認危險因子,敘述正確。
本題考點:老人受虐之照顧者危險因子(caregiver risk factors in elder abuse),常見項目包括照顧負荷、物質濫用、照顧者自身健康不佳,用以與非實證歸納的干擾選項作區辨。
第 7 題
臺灣在1998 年6 月通過家庭暴力防治法,使家庭暴力防治工作有了法源依據。有關臺灣受暴婦女的社會工作實施方法的內容,下列敘述何者錯誤?
(A) 我國家庭暴力防治的特色是以網絡概念提供家庭暴力受害人保護服務,確立以各縣市家庭暴力防治中心為主管單位,統籌警政、司法、教育、戶政與衛生醫療相關單位網絡,提供整合性服務(B) 工作重點則是以危險評估的工作模式為主,透過危險評估指標與專業人員判斷,與被害人討論危險情境的認知和恐懼,提升被害人對於自身處境的危險意識,專業人員蒐集資訊,據以擬定準確的安全計畫(C) 評估工具一開始是使用中文版危險評估量表(Dangerous Assessment, DA),近年來則研發完成臺灣親密關係暴力危險評估表(Taiwan Intimate Partner Violence Danger Assessment, TIPVDA),現已全面實施中(D) 發展出垂直整合的服務方案,接受通報後,由一名社工員啟動個案的相關服務,服務過程中明確區分一線服務(危險處遇)和二線服務(後續追蹤服務),增加個案服務資源網絡與工作程序。目前個案服務,以婚姻暴力被害人保護扶助輔導服務及目睹兒童少年的關懷服務為主
答案:(D)
詳解與考點 正解:本題問受暴婦女社會工作實施方法中「錯誤」的敘述。垂直整合服務的要旨,是個案接受通報後由同一名社工員一案到底,服務過程不再明確區分一線危險處遇與二線後續追蹤;D 一方面稱採垂直整合,另一方面又稱「明確區分一線服務和二線服務」,兩者相互矛盾,故 D 的敘述有誤,本題選 D。垂直整合仍可與跨機關、跨專業的網絡合作並行,並非與網絡式服務互斥。
A:以家防中心統籌,橫向整合警政、司法、教育、戶政、衛生醫療等網絡提供整合性服務,正是我國家庭暴力防治制度的核心特色,敘述正確。
B:以危險評估指標與專業人員判斷為核心工作模式,與被害人討論危險情境的認知與恐懼、進而蒐集資訊擬定安全計畫,確為受暴婦女保護服務的核心工作方法,敘述正確。
C:評估工具由早期使用的危險評估量表(Danger Assessment, DA),發展為本土化的臺灣親密關係暴力危險評估表(Taiwan Intimate Partner Violence Danger Assessment, TIPVDA)並推廣使用,此一發展脈絡正確。
本題考點:家庭暴力防治的跨機關網絡整合服務模式;垂直整合強調同一社工一案到底、不再區分一線與二線服務;危險評估(danger assessment)及 DA、TIPVDA 是親密關係暴力防治的重要工具。
第 8 題
有關基變觀點社會工作主要的理論觀點與概念的敘述,下列何者錯誤?
(A) 反對自由化的改革主義(B) 福利國家的設置基本上是反對資本主義社會的(C) 不信任專業主義(D) 提醒個人與社會間關係的假性二分法
答案:(B)
詳解與考點 正解:基變(激進)社會工作觀點深受馬克思主義影響,認為福利國家的設置本質上是資本主義體制用以緩和其內在矛盾、維持社會穩定、確保勞動力再生產的機制,目的在維護而非反對資本主義,換言之福利國家是資本主義的穩定器,並非其對立面。B將福利國家的設置說成「基本上是反對資本主義社會的」,恰與基變觀點的核心主張相反,故為錯誤敘述,選B。
A:基變觀點認為自由化的改革主義僅在既有資本主義體制內做零星修補,未觸及造成不平等的結構性根源,因此對改革主義採取批判、反對的立場,敘述正確。
C:基變觀點對社會工作的專業主義抱持不信任,認為專業化過程可能使社工脫離案主的階級處境、成為維持現狀的技術官僚,甚至淪為社會控制的工具,敘述正確。
D:基變觀點強調個人的即政治的,提醒傳統上把個人問題與社會結構問題二分是一種假性二分法,個人的困境實際上根植於社會結構與權力關係之中,敘述正確。
本題考點:基變社會工作(Radical Social Work),受馬克思主義影響、強調結構性壓迫與階級分析的社會工作觀點;福利國家的資本主義穩定功能,指福利制度在基變觀點中被理解為維繫而非顛覆資本主義體制的機制。
第 9 題
「工具性日常生活活動功能」量表(Instrumental Activities of Daily Living, IADLs)是用以評估老人獨立自主生活能力的評估工具,下列那一種功能不是評估項目之一?
(A) 食物烹調(B) 穿脫衣褲(C) 使用電話(D) 上街購物
答案:(B)
詳解與考點 正解:工具性日常生活活動功能量表(IADLs)評估的是較高階、需要更複雜認知與行動能力才能完成的生活功能,常見項目包括食物烹調、使用電話、上街購物、理財、服藥管理、使用交通工具、家務處理等,用以評估個人是否能獨立自主地在社區中生活。穿脫衣褲則屬於基本自我照顧能力,歸類於「日常生活活動功能量表(ADLs)」的評估項目,與進食、如廁、盥洗、移位等同屬基本生活自理能力,並非IADLs的評估項目,故本題選B。
A:食物烹調需要規劃、操作與判斷等較複雜的能力,屬於IADLs的典型評估項目,非本題答案。
C:使用電話涉及工具操作與溝通協調能力,同樣屬於IADLs評估的典型項目,非本題答案。
D:上街購物需要外出、判斷與金錢管理等能力,亦屬IADLs評估項目之一,非本題答案。
本題考點:日常生活活動功能量表(ADLs, Activities of Daily Living),評估進食、如廁、穿脫衣物、盥洗、移位等基本自我照顧能力;工具性日常生活活動功能量表(IADLs, Instrumental Activities of Daily Living),評估烹調、購物、理財、使用電話、交通工具等較高階、維持獨立社區生活所需的功能,兩者是老人功能評估的重要區辨考點。
第 10 題
學校社會工作是在學校情境中,透過直接服務、系統性服務與倡導的方式,來支持與提升學生的學習和福祉。有關學校社會工作的工作任務,下列何者錯誤?
(A) 兒少虐待預防與通報(B) 心理治療與諮商(C) 經濟弱勢資源連結(D) 中輟學生輔導與協助
答案:(B)
詳解與考點 正解:學校社會工作是以生態系統觀點,結合直接服務、系統性服務與倡導,協助學生克服在學校、家庭、社區中面臨的困境,其核心任務包括兒少虐待預防與通報(A)、經濟弱勢資源連結(C)、中輟學生輔導與協助(D)等資源整合與個案管理工作;心理治療與諮商需要臨床心理師或諮商心理師的專業訓練與執照,屬醫療或心理衛生體系的專業範疇,並非學校社工的核心工作內容,故本題選 B。
A:兒少虐待預防與通報是學校社工基於責任通報人身分必須執行的保護性工作,屬學校社工的核心任務之一,非本題答案。
C:經濟弱勢資源連結(如低收入戶福利、獎助學金、社會救助資源轉介)屬社工資源整合與轉介服務的典型工作內容,符合學校社工的角色定位,非本題答案。
D:中輟學生輔導與協助(追蹤復學、家庭訪視、跨系統協調)是學校社工處理學生就學權益的重要任務,非本題答案。
本題考點:學校社會工作(School Social Work)的角色定位,強調資源連結、個案管理、倡導與跨系統協調,而非臨床心理治療;社工與心理師專業分工,社工著重社會資源與環境系統介入,心理治療與諮商屬心理衛生專業人員的執業範疇。
第 11 題
危機介入取向是以心理動力的自我心理學為基礎,針對足以導致個人正常功能產生混亂的事件所採取的阻止行動,以解決危機情境。對於危機介入取向的基本假設,下列何者錯誤?
(A) 個人對危機情境之反應是反應出個人對目前壓力之認知經驗,而非個人病態(B) 當個人無力處理內在壓力或外在事件,而轉成危機事件時,將引發危機(C) 危機提供個人成長與發展機會,但結果是各不相同(D) 危機是暫時性的,而且沒有特定發展階段,持續時間也會因人而異
答案:(D)
詳解與考點 正解:本題問危機介入取向的基本假設何者錯誤。危機理論主張危機歷程具有可辨識的發展階段,一般區分為衝擊期、混亂或退縮期、調適期與重組期等歷程,且危機本質上是暫時性的,通常會在一段有限的時間內獲得某種形式的解決或新的平衡,並非漫無章法、沒有階段可循。D「危機是暫時性的,而且沒有特定發展階段,持續時間也會因人而異」前半句「暫時性」符合危機理論,但後半句「沒有特定發展階段」與危機理論主張的階段性歷程相悖,故為錯誤敘述,本題選D。
A:「個人對危機情境之反應是反應出個人對目前壓力之認知經驗,而非個人病態」符合危機理論的基本假設——危機反應是常人面對重大壓力事件時的正常反應,而非個人心理病態的展現,此敘述無誤,故不選。
B:「當個人無力處理內在壓力或外在事件,而轉成危機事件時,將引發危機」正確描述危機理論對危機成因的界定,即個人既有因應資源與能力不足以處理壓力事件時,才會演變為危機狀態,此敘述無誤,故不選。
C:「危機提供個人成長與發展機會,但結果是各不相同」符合危機理論「危機即轉機」的假設,個人可能因妥善因應而成長,也可能因因應失當而退化或惡化,結果因人而異,此敘述無誤,故不選。
本題考點:危機理論(Crisis Theory)以自我心理學為基礎,主張危機具有階段性發展歷程且屬時間限定的狀態,是危機介入處遇的理論基礎。
第 12 題
社會個案工作實務運作中,保密是一項重要的倫理原則。所謂的保密是社會個案工作者在服務過程中知悉案主(家)的相關事情,不得透露給第三者知道,這樣的做法可使案主(家)放心透露相關資訊,以利後續服務的進行。但是,在一些特殊的情形下,基於例外的情況下而採取不保密,下列何者錯誤?
(A) 基於保護案主(家)及第三者合法權益(B) 社會工作者考量專業自主性時(C) 提報特殊個案研討會討論時(D) 基於警告或通報責任時
答案:(B)
詳解與考點 正解:保密原則並非絕對,倫理與法律承認的破例情形包括為保護案主本人或第三者的合法權益、基於警告或通報責任、以及提交特殊個案研討會作專業討論之用;但 B「社會工作者考量專業自主性時」並非被承認的破例事由——專業自主性是指工作者依專業判斷做決策的空間,並不當然賦予工作者可自行決定洩漏案主隱私資訊的權力,若以此為由揭露案主資訊,反而是濫用專業自主、違反保密倫理,故本題選 B。
A:為保護案主本人或第三者的合法權益(例如案主有自傷或傷人之虞)時,社工得突破保密告知相關人士,是普遍承認的破例事由,正確不選。
C:將個案資訊提交專業研討會(如轉介會議、督導、教育訓練)討論,屬於專業合作與教學目的下的合理揭露,是保密原則承認的例外,正確不選。
D:基於法定警告責任或通報責任(如兒少保護、家庭暴力等強制通報義務),社工於符合法定要件時必須揭露資訊,這是法律課予的破例義務,正確不選。
本題考點:保密原則(Confidentiality)及其倫理與法定例外——保護第三方(duty to warn)、法定通報責任(mandatory reporting)、專業研討的合理揭露;「專業自主性」與「揭露正當性」不可混為一談。
第 13 題
會談是社會工作專業服務的一種具體程序,透過工作者與案主之間面對面的溝通,表現其專業服務活動。有關會談的原則,下列何者錯誤?
(A) 同理與尊重案主經驗(B) 教育案主正確價值觀(C) 抱持開放與坦誠的態度(D) 慎用口語與非口語訊息
答案:(B)
詳解與考點 正解:社會工作會談強調工作者應秉持非批判、案主自決等專業倫理原則,尊重案主本身的價值觀與生活選擇,而非以工作者自身認定的「正確價值觀」去教育、灌輸案主;B「教育案主正確價值觀」帶有工作者將個人價值觀強加於案主之意,違反非批判態度與案主自決原則,故為錯誤選項,本題選B。
A:同理與尊重案主經驗是會談的基本態度,工作者需站在案主的處境理解其感受與經驗,而非以自己的標準評斷,敘述正確。
C:抱持開放與坦誠的態度有助於建立信任的專業關係,讓案主願意揭露真實想法與感受,是有效會談的必要條件,敘述正確。
D:會談中工作者所使用的口語與非口語訊息都會影響案主的感受與會談效果,因此工作者應謹慎拿捏、審慎運用,敘述正確。
本題考點:會談原則,包括同理、尊重、開放坦誠、審慎運用口語與非口語溝通;非批判態度與案主自決原則,社工不應將自身價值觀強加於案主,是本題判斷會談原則正確與否的核心判準。
第 14 題
2005 年為宣示政府推動社區發展之決心,行政院通過「臺灣健康社區六星計畫」,下列何者不是其中一項?
(A) 科技農業(B) 環境景觀(C) 人文教育(D) 環保生態
答案:(A)
詳解與考點 正解:2005年行政院通過的「臺灣健康社區六星計畫」,以社區營造為基礎,整合六大面向推動社區發展,分別為產業發展、社福醫療、社區治安、人文教育、環境景觀、環保生態。A「科技農業」並非六星計畫所列的六大面向之一,屬虛構面向,故選A。
B:屬於六星計畫面向之一,環境景觀著重社區公共空間、街道景觀與生活環境品質的營造與提升。
C:屬於六星計畫面向之一,人文教育著重社區文化保存、終身學習與在地人文特色的培育。
D:屬於六星計畫面向之一,環保生態著重社區環境保護、生態保育與永續發展的推動。
本題考點:臺灣健康社區六星計畫(2005年行政院通過),以產業發展、社福醫療、社區治安、人文教育、環境景觀、環保生態六大面向推動社區營造的政策方案,是社會工作社區發展相關考科的高頻記憶型考點。
第 15 題
在社區工作模式中,針對弱勢社區及社區中弱勢地位者提供協助,然後與社會中的同情者或支持者相聯合,再以社會正義或民主理念,對整體大環境提出適當要求,請問係屬於下列何種模式?
(A) 社會互動模式(B) 社會計畫模式(C) 社會行動模式(D) 地區組織模式
答案:(C)
詳解與考點 正解:本題描述的重點是「針對弱勢社區及弱勢者提供協助,進而聯合同情者或支持者,並以社會正義或民主理念對整體大環境提出要求」,這正是羅斯曼(Jack Rothman)社區工作三大模式中的社會行動模式(social action model)的核心特徵:以弱勢者的權益為出發點,透過組織與結盟形成對抗性的集體力量,訴諸社會正義、平等、民主等意識形態,向擁有資源與權力的體制(政府、企業等)施壓,要求資源重分配或政策改變,故選C。
A:「社會互動模式」並非羅斯曼社區工作三大經典模式之一(其三大模式為地區發展、社會計畫、社會行動),若指強調人際互動與溝通的取向,其重點在促進社區內部成員間的關係與溝通歷程,而非對外部大環境的結構性施壓與訴求,與題幹「對大環境提出要求」的性質不符,是易與「社會行動」混淆的誘答用詞。
B:社會計畫模式(social planning model)強調由專家或專業人員透過理性、科學的資料蒐集與分析,規劃具體服務方案以解決實質問題,重視技術理性與方案設計過程,而非組織弱勢者對抗體制、訴諸社會正義的行動策略,與題幹不符。
D:地區組織模式(即地區發展模式,locality development)強調透過培力居民、促進其自助與參與,凝聚社區共識、發展居民自身解決問題的能力,過程重視共識與合作而非對抗,與題幹「聯合支持者向大環境施壓要求」的對抗性策略不同。
本題考點:羅斯曼(Jack Rothman)社區工作三大模式——地區發展、社會計畫、社會行動;社會行動模式的核心特徵,即聯合弱勢者與同情者、訴諸社會正義理念、對體制與大環境提出結構性改變要求。
第 16 題
民事保護令是指保護家庭暴力被害人的人身安全與權益的法律命令,警告相對人不能再用肢體暴力、言詞暴力對待被害人。家庭暴力防治法第9 條規定民事保護令分成三種,其中不包含下列那一種保護令?
(A) 暫時保護令(B) 禁制保護令(C) 緊急保護令(D) 通常保護令
答案:(B)
詳解與考點 正解:依家庭暴力防治法第九條規定,民事保護令分為通常保護令、暫時保護令及緊急保護令三種,並無「禁制保護令」此一法定令別(禁制性內容係對相對人所為之禁止或命令,並非保護令的法定令別),故本題應選B作為不包含者。
A:暫時保護令是法定三種保護令之一,於通常保護令審理終結前,法院得依聲請先行核發暫時保護令以保護被害人。
C:緊急保護令是法定三種保護令之一,適用於被害人有立即危險之情形,法院應於受理聲請後四小時內核發。
D:通常保護令是法定三種保護令之一,須經法院開庭審理後始核發,其有效期間相較暫時、緊急保護令為長。
本題考點:家庭暴力防治法第九條所定民事保護令三種類型(通常保護令、暫時保護令、緊急保護令),與保護令內容中常見之各項具體命令(如禁止實施家庭暴力、禁止直接或間接聯絡等,即所謂「禁制」性質命令)二者層次不同,不可混為一談。
第 17 題
影響兒童及少年受照顧及身心正常發展之高風險指標有六項指標,下列何者錯誤?
(A) 家中兒童、少年之父母或主要照顧者罹患精神疾病、酒癮、藥癮,並未就醫或未續就醫(B) 因貧困、單親、隔代教養或其他不利因素(C) 父母或主要照顧者有沉重的照顧負荷或已有明顯之照顧知能不足的情形(D) 非自願性失業或重複失業者:負擔家計者遭裁員、資遣、強迫退休等
答案:(C)
詳解與考點 正解:本題問影響兒童及少年受照顧與身心正常發展之高風險家庭六項指標中,何者「錯誤」,即非屬該六項指標明文所列。六項指標所列包括父母或主要照顧者罹患精神疾病、酒癮、藥癮未就醫或未持續就醫(對應A)、因貧困、單親、隔代教養或其他不利因素使兒少未獲適當照顧(對應B)、負擔家計者遭裁員資遣強迫退休等非自願性失業或重複失業(對應D)等具體、可辨識的家庭風險事件。C「父母或主要照顧者有沉重的照顧負荷或已有明顯之照顧知能不足」,描述的是照顧者主觀感受的負荷與知能不足這類程度性、評估性的狀態,並非六項指標所列的具體風險事件類型,故C不在六項指標文字之列,為本題應選的錯誤敘述。
A:A所述照顧者罹患精神疾病、酒癮、藥癮而未就醫或未持續就醫,是六項指標中明確列出的具體項目,並非錯誤敘述。
B:B所述因貧困、單親、隔代教養或其他不利因素導致兒少未獲適當照顧,同屬六項指標之一,並非錯誤敘述。
D:D所述負擔家計者遭裁員、資遣、強迫退休等非自願性失業或重複失業,同屬六項指標之一,並非錯誤敘述。
本題考點:兒少高風險家庭指標,早期用以辨識兒少可能陷入照顧風險之家庭,聚焦於照顧者罹病未就醫、經濟不利因素、負擔家計者失業或死亡出走入獄等具體事件;此類行政指標屬政策工具,隨兒少保護與脆弱家庭服務體系演進而調整,作答時須留意其為特定時期公告之版本。
第 18 題
下列有關自由派女性主義的理論觀點,何者正確?
(A) 男女因社會化而產生差異(B) 男女具有同樣的理性思考能力(C) 強調女性透過與他人的連結完成自我(D) 肯定女性關愛照顧他人的特質
答案:(B)
詳解與考點 正解:本題問自由派女性主義(liberal feminism)的核心理論觀點,何者正確。自由派女性主義承襲自由主義傳統,以個人理性、自主與平等機會為核心信念,主張男女在理性思考能力上並無本質差異,兩性理應享有相同的教育、就業與公民權利;正因為預設「男女具有同樣的理性思考能力」,才會進一步主張應透過法律與制度改革消除性別間不平等的待遇,這正是自由派女性主義最核心、最具識別度的理論命題,故選B。
A:男女因社會化而產生差異,這一觀點確實也常被自由派女性主義援引,用以解釋現實中兩性角色差異是後天教養與社會制約所致、而非天生理性能力不同,藉此支持「消除後天不平等待遇」的改革主張;但此說法本身是社會化理論的一般命題,而非自由派女性主義用以奠定其平等訴求的理論基石,相較於B「男女理性能力相同」這一更根本的預設,A較為周邊,故非本題最適解。
C:強調女性透過與他人的連結完成自我,這是關懷倫理(ethics of care)與部分文化女性主義的核心主張,認為女性有別於男性、傾向以關係取向而非個人理性自主來理解自我,此觀點凸顯兩性「差異」而非自由派女性主義所強調的「理性能力相同」,方向相反,故不適用。
D:肯定女性關愛照顧他人的特質,同樣屬於文化女性主義/關懷倫理取向,主張女性特有的關愛照顧特質具有正面價值、應予肯定與彰顯,這與自由派女性主義「淡化性別差異、強調兩性理性平等」的基本立場相反,是易與自由派女性主義混淆的誘答。
本題考點:自由派女性主義(liberal feminism),主張男女理性能力相同、應透過法律與制度改革達成兩性平等權利與機會;文化女性主義/關懷倫理(cultural feminism / ethics of care),主張女性具有獨特的關係取向與關愛特質、肯定性別差異的價值,與自由派女性主義的理論方向常在考題中對照出現。
第 19 題
下列有關基變社會工作的論點,何者錯誤?
(A) 個人的問題被界定為社會與結構,而非個人(B) 生活模式,被認為是人與其環境不同面向交互,改變而不斷的調整,人們可以改變環境,也被環境所支持,使交互調適得以存在(C) 公平的結構更能促成社會組織的合作與分享(D) 不均與不義的消除是社會行動的動能
答案:(B)
詳解與考點 正解:基變(基進)社會工作的核心主張是把個人問題歸因於社會結構的不公與壓迫,強調透過集體社會行動改變不公平的社會結構,如選項A、C、D皆呼應此一結構取向與行動取向。B所描述「人與環境不同面向交互、改變而不斷調整、人們可以改變環境也被環境所支持」,其實是生活模式/生態系統觀點對人與環境交互適應的定義,強調的是個人與環境的動態調適而非結構壓迫與社會行動,與基變社會工作的問題界定和介入邏輯不同,故B錯誤、為本題答案。
A:基變社會工作將個人問題界定為社會與結構性因素所致,而非個人本身的缺陷或病理,這正是其有別於傳統個案工作「問題個人化」取向的核心主張,敘述正確。
C:基變社會工作認為唯有公平的社會結構才能真正促成社會組織成員間的合作與資源分享,不公平的結構會造成競爭、剝削與對立,敘述符合其結構取向的邏輯,正確。
D:基變社會工作視社會的不均與不義為推動社會行動、爭取結構改變的動能,社工的角色包含喚起意識、組織集體行動以消除壓迫,敘述正確。
本題考點:基變(基進)社會工作,主張個人問題根源於社會結構性的不均與壓迫,強調透過社會行動改變結構;生活模式/生態系統觀點,強調人與環境持續交互調適,是本題用來混淆基變社工的對照概念。
第 20 題
下列有關優勢觀點的論述,何者錯誤?
(A) 肯定案主解決問題的能力(B) 傾聽案主描述其生活經驗(C) 整合相關證據與臨床經驗及案主的情境(D) 了解案主的期待並予協助
答案:(C)
詳解與考點 正解:優勢觀點(strengths perspective)強調肯定案主本身具備解決問題的能力與資源、傾聽並尊重案主對自身生活經驗的敘說,並以案主的期待與目標為協助方向;而「整合相關證據、臨床經驗與案主的情境」是循證實務(evidence-based practice, EBP)的核心定義,屬於另一套強調以研究證據為基礎、結合專業判斷與案主特性來做決策的實務取向,並非優勢觀點的核心主張,故本題選C為錯誤敘述。
A:肯定案主解決問題的能力,正是優勢觀點的核心信念之一,主張每個人、家庭與社區都擁有優勢、資源與復原力,屬於正確敘述。
B:傾聽案主描述其生活經驗,也是優勢觀點強調的實務作法,透過案主自身的敘說來發掘其優勢與資源,屬於正確敘述。
D:了解案主的期待並予協助,同樣符合優勢觀點以案主為中心、尊重案主自身目標與期待的取向,屬於正確敘述。
本題考點:優勢觀點(strengths perspective),主張肯定案主的能力、資源與復原力,並以案主自身經驗與期待為協助基礎;循證實務(evidence-based practice),強調整合最佳研究證據、專業臨床經驗與案主情境三者做決策,兩者是社會工作理論與實務取向中容易被放在一起比較、混淆的考點。
第 21 題
請問下列何者並非增強權能觀點社會工作取向的基本假設?
(A) 承諾保護個人免於受剝削或壓迫(B) 個人經驗深切且無力感,以致無法與環境交流實現自己(C) 權能可以透過社會互動增加衍生更多的權能(D) 案主被視為有能力、有價值的個人
答案:(A)
詳解與考點 正解:本題問哪一項並非增強權能(empowerment)觀點社會工作取向的基本假設,答案為 A。增強權能觀點強調案主自身具有能力與價值、可透過與環境的積極互動累積並衍生更多權能,社工的角色是協助案主發展自身能力、恢復對自己生活的控制感與行動力,而非由專業者代為「保護」案主免於受剝削或壓迫;「承諾保護個人免於受剝削或壓迫」帶有保護主義(paternalism)色彩,將案主視為需被動保護的對象,與賦權觀點強調案主自主性、能動性與能力建構的核心精神相反,故不屬於其基本假設,選 A。
B:增強權能觀點的基本假設之一,正是承認案主可能因長期處於不利處境(如壓迫、歧視、資源匱乏)而深切感受到無力感,以致無法有效與環境交流、實現自我,這正是賦權介入所要處理的起點,敘述符合其基本假設。
C:增強權能觀點主張權能並非固定不變的資源,而是可以透過與他人、與環境的社會互動歷程被創造、累積並衍生出更多權能,此為賦權理論的核心機制假設,敘述正確。
D:增強權能觀點將案主視為有能力、有價值、有其自身資源與優勢的個人,而非只是問題或病理的載體,此為賦權取向與優勢觀點(strengths perspective)共通的基本信念,敘述正確。
本題考點:增強權能觀點(empowerment perspective),強調案主具備能力與價值、透過社會互動累積權能、社工角色為促進而非取代案主行動;與保護主義(paternalism)的區辨,賦權觀點反對將案主視為被動受保護的對象。
第 22 題
請問在策略上倡導家務與兒童照顧是公共責任,政府應該負擔孩童照顧的支出和給予家庭主婦工作津貼,特別是針對貧窮與單親女性,係屬下列何種女性主義?
(A) 社會主義女性主義(B) 後現代女性主義(C) 激進女性主義(D) 文化女性主義
答案:(A)
詳解與考點 正解:主張家務與兒童照顧是公共責任、政府應負擔照顧支出並提供家庭主婦工作津貼,特別聚焦於貧窮與單親女性的處境,是社會主義女性主義的典型策略主張——該派別認為女性受壓迫同時源於資本主義的階級剝削與父權體制,主張唯有透過國家介入、將原本被視為私領域無償勞動的家務與照顧工作公共化、有酬化,才能真正改善弱勢女性的處境,故選 A。
B:後現代女性主義著重解構性別、身分等概念被建構的過程,質疑單一、普遍化的婦女經驗與宏大敘事,關注多元差異與論述權力,並非以倡議國家承擔照顧支出、發放家庭主婦津貼等具體福利政策為核心主張,與題幹描述的策略取向不符。
C:激進女性主義將父權體制本身視為女性受壓迫的根源,其策略多聚焦於挑戰父權對女性身體、性、生育等的控制,例如反對色情、性暴力、爭取生育自主權,較少以要求國家負擔家務照顧支出作為核心訴求,與題幹策略取向不符。
D:文化女性主義強調肯認並頌揚女性特質本身的價值,例如關懷、合作、養育,主張以女性特質改造社會文化,重點在於價值肯認與文化轉化,而非具體要求國家承擔照顧經濟責任的福利政策倡議,與題幹描述不符。
本題考點:社會主義女性主義(Socialist Feminism),結合階級與性別分析,主張家務照顧勞動應被公共化、由國家承擔以減輕弱勢女性負擔,是女性主義理論中將照顧經濟與國家福利政策連結最緊密的一支,常與自由主義、激進、文化、後現代等女性主義流派併列於考題中互相辨析。
第 23 題
下列有關社會工作系統理論的觀點,何者錯誤?
(A) 系統成長越大,系統內的分化與異化現象越大,不過系統為維持運作,仍保持一個聚合的運作趨勢(B) 系統的整體和各部分間,均為動態,而非靜態,且不斷變遷和演化(C) 系統的概念主要可分為四個部分:結構、過程、行動、處遇(D) 重視個體和環境的互動或與「人在情境中」的傳統社會工作觀點相符
答案:(C)
詳解與考點 正解:社會工作系統理論一般將系統的運作概念區分為結構(structure,指系統內各部分間穩定的組織關係)與過程(process,指系統運作歷程中的輸入、處理、輸出與回饋等動態循環)兩大面向,藉以說明系統如何維持穩定又能因應環境變化而調整;C卻把系統概念說成分為「結構、過程、行動、處遇」四部分,其中「行動」與「處遇」並非系統理論用以描述系統內在運作機制的標準構成要素(處遇甚至是社會工作實務介入的用語,而非系統理論的結構性概念),C誤植了系統理論的核心構成要素,故為錯誤敘述、本題答案。
A:系統理論主張系統規模擴大時,內部各次系統會因應分工需要而產生分化與異質化,但系統為了維持整體運作的一致性與穩定,仍會發展出使各部分彼此聯繫、協調運作的聚合趨勢,此為系統理論對系統成長與整合關係的正確描述。
B:系統理論強調系統整體與其內部各部分之間的關係並非固定不變,而是持續受到內外在因素影響、不斷變遷與演化的動態歷程,此為系統理論動態觀的正確描述。
D:系統理論重視個人與其所處環境(家庭、社區、社會制度等次系統)間的互動關係,這與社會工作傳統上強調的人在情境中(person-in-environment)觀點相互呼應,此為系統理論與社會工作核心觀點連結的正確描述。
本題考點:社會工作系統理論(Systems Theory)的核心構成要素,包含結構(structure)與過程(process,含輸入、處理、輸出、回饋);人在情境中(Person-in-Environment)觀點與系統理論之間個人與環境互動的呼應關係。
第 24 題
請問下列有關兒童福利服務的項目,何者不屬於現金給付的型態?
(A) 保費補助(B) 育兒津貼(C) 安置服務(D) 經濟補助
答案:(C)
詳解與考點 正解:C安置服務(placement service)是將兒少安置於寄養家庭、機構或其他照顧場所的實物與服務性給付,屬於服務提供而非現金給付,故不屬於現金給付型態,選C。
A:保費補助(premium subsidy)是政府代為或補助繳納全民健保、學保等保險費,性質上屬於以金錢支付特定用途費用的現金給付,非本題答案。
B:育兒津貼(childcare allowance)是政府按月直接發放現金予育兒家庭的給付,是最典型的現金給付型態,非本題答案。
D:經濟補助(economic assistance)是政府針對經濟弱勢兒少家庭直接發放金錢以協助生活所需,性質上即為現金給付,非本題答案。
本題考點:社會福利給付型態的分類(cash benefits vs. in-kind/service benefits),現金給付指以貨幣形式直接發放(如津貼、補助、保費補助),服務給付則指提供實物或服務(如安置、諮商、日間照顧),兩者在福利設計與資源分配上的性質不同。
第 25 題
下列有關以證據為本的社會工作假設,何者錯誤?
(A) 證據可以被發現以運用在實務上(B) 使用嚴謹的方法,以發現更強而有力的證據(C) 以證據為本的介入是最有效的介入(D) 介入不能被複製
答案:(D)
詳解與考點 正解:本題問以證據為本(Evidence-Based Practice, EBP)的假設何者錯誤,選D。EBP的基本假設之一,是認為有效的介入方法應該能夠被清楚描述、標準化,並在不同情境、不同社工手中「被複製」執行而仍能重現相近的成效,唯有可複製,該介入方法才能被反覆驗證、累積成可信賴的實證證據;D「介入不能被複製」直接與EBP要求介入具可複製性的核心假設相悖,故為錯誤敘述,選D。
A:EBP的基本立場正是相信透過系統性的研究方法,可以「發現」哪些介入方式有效,並將這些發現轉化為可運用於實務的知識,此為EBP最基礎的假設,非本題答案。
B:EBP強調應運用嚴謹的研究方法(如隨機對照試驗等高品質研究設計),才能發現更具說服力、更強而有力的證據,以避免以偏見或個人經驗代替系統性驗證,此敘述正確描述EBP對研究方法嚴謹度的要求,非本題答案。
C:EBP假設經過嚴謹實證研究支持、被證明有效的介入方式,相較於未經檢驗的介入,是目前已知最有效的介入選擇,這也是EBP倡導社工應優先採用實證支持介入的理由,此敘述正確,非本題答案。
本題考點:以證據為本的實務(Evidence-Based Practice, EBP)的核心假設,包括證據可被系統性發現並運用、嚴謹方法能找出更強的證據、實證支持的介入是相對最有效的選擇,以及介入方法應具可複製性(reproducibility)以利驗證與推廣;可複製性是EBP能夠持續累積、驗證知識的必要條件。
第 26 題
下列有關個案工作與個案管理的比較,何者錯誤?
(A) 個案工作的問題性質在於治療性、矯治性;個案管理則在危機性、復健性、教育性(B) 個案工作促使案主有能力使用資源;個案管理協助案主解決問題(C) 個案工作較為被動性;個案管理重視案主改變的潛能(D) 個案工作,深入心理暨社會層面;個案管理重視人與情境的實際情況
答案:(B)
詳解與考點 正解:個案管理(case management)的核心功能在於評估案主的多重需求、連結並協調各項資源與服務,使案主有能力運用、取得所需資源;個案工作(casework)則是運用專業關係,直接協助案主處理其心理暨社會層面的問題、尋求解決之道。B 選項將兩者的功能對調——說「個案工作促使案主有能力使用資源」「個案管理協助案主解決問題」——恰與實際定義相反,故本題選出的錯誤敘述為 B。
A:個案工作處理的問題性質偏向需要深入處遇的治療性、矯治性議題;個案管理則多因應案主面臨的危機狀態、復健需求與教育性需求,此為兩者問題性質的正確對比。
C:個案工作較倚賴專業者主導評估與處遇,對案主而言相對被動地接受服務;個案管理則強調肯認並運用案主自身改變的潛能,引導案主參與資源連結的過程,此為兩者取向的正確對比。
D:個案工作著重深入案主的心理暨社會(psychosocial)層面,探究問題成因與內在動力;個案管理則更著重人在情境中的實際狀況,聚焦於資源與環境的媒合,此為兩者關注焦點的正確對比。
本題考點:個案工作(casework)與個案管理(case management)的角色功能區辨——前者著重心理暨社會層面的直接處遇,後者著重資源連結、協調與案主使用資源能力的培養。
第 27 題
矯正社會工作與一般社會工作不同,請問下列何者並非屬於矯正社會工作的特性?
(A) 案主有接受服務的意願(B) 服務的對象多為犯罪者(C) 服務的目的著重於重建(D) 無法完全遵守保密原則
答案:(A)
詳解與考點 正解:矯正社會工作(correctional social work)的服務對象多屬非自願性案主,案主通常是因觸犯法律、經司法程序(如假釋、保護管束、監所處遇)而被要求接受服務,而非出於自身意願主動求助;選項A敘述「案主有接受服務的意願」與矯正社工案主普遍的非自願特性相反,故非矯正社會工作的特性,選 A。
B:服務的對象多為犯罪者,正是矯正社會工作有別於一般社會工作的核心特徵之一,其工作對象聚焦於觸法者、受保護管束人或收容人。
C:服務的目的著重於重建,矯正社工強調協助案主更生、修復社會功能、降低再犯,此為矯正社工的核心目標之一。
D:矯正社會工作因處於司法體系脈絡中,案主資訊常須與觀護、監所、司法機關等單位共享或呈報,使社工難以完全遵守一般社會工作強調的保密原則,此為矯正社工的實務特性之一。
本題考點:矯正社會工作的特性,服務對象多為觸法者、目的著重更生重建、且因司法體系要求資訊共享而保密原則受限;非自願性案主概念,指案主並非出於自願、而是因外部強制而接受服務,是矯正社工異於一般社工的關鍵特徵。
第 28 題
介入(intervention)是社會工作實施過程中,付諸行動的階段,請問下列何者並非社會工作介入的目的?
(A) 回應服務使用者的問題(B) 完成社會工作者的任務(C) 對實施的活動進行監視與檢視(D) 滿足社會工作者雇主的期待
答案:(C)
詳解與考點 正解:介入(intervention)是社會工作實施過程中將計畫化為具體行動的階段,其目的通常涵蓋回應服務使用者的問題、完成社會工作者被賦予的專業任務,以及在符合專業倫理下滿足雇主機構的期待與要求;C「對實施的活動進行監視與檢視」屬於監督(monitoring)與評估(evaluation)階段的功能,用意在檢核介入是否依計畫執行、成效如何,而非介入行動本身企圖達成的目的,兩者在實施過程中分屬不同階段,故選C為非介入目的。
A:回應服務使用者的問題是介入最核心、最直接的目的——社會工作者的所有行動最終都應扣回案主需求與問題的解決,屬介入目的之一,故非答案。
B:完成社會工作者的任務是指工作者依專業角色與服務計畫所承諾要達成的具體目標,是介入行動具體展開時的直接任務導向目的,故非答案。
D:滿足社會工作者雇主的期待,是指社工受僱於機構、代表機構提供服務,其介入行動同時須符合機構(雇主)對服務品質與方向的要求,這是社工實務中常被忽略卻真實存在的介入目的之一,故非答案。
本題考點:社會工作介入(Social Work Intervention),指將服務計畫付諸行動、直接回應案主問題與任務的階段;監督與評估(Monitoring and Evaluation),指介入過程中或事後檢視實施活動是否依計畫執行、成效如何的機制,兩者屬社會工作實施過程中不同的階段功能。
第 29 題
下列有關社會工作三大方法特性的比較,何者錯誤?
(A) 社區工作主要技術在方案規劃、動員、會議與社會衝突(B) 團體工作案主的意願,以有意願者為主(C) 個案工作的對象為個人及家庭(D) 社區工作中案主的特質為社區領袖、菁英、志工及居民
答案:(B)
詳解與考點 正解:本題問「錯誤」者。B稱團體工作「案主的意願,以有意願者為主」不正確——團體工作的成員來源並不僅限於自願(有意願)者,實務上常包含經轉介、機構安排或法院裁定而參加的非自願性成員(例如戒癮團體、加害人處遇團體、法院命令之團體處遇),團體工作的核心特性在於運用團體動力、成員互動與互助歷程促成改變,而非以「成員是否自願」作為方法界定的判準,故B敘述錯誤,本題選B。
A:社區工作以方案規劃、資源動員、會議召開,以及運用社會衝突(倡導、施壓、協商等策略)作為主要介入技術,這是社區工作有別於個案、團體工作、著重巨視層次改變的特性,敘述正確。
C:個案工作的服務對象聚焦於個人及其家庭,透過與案主的專業關係協助其解決個人或家庭層面的問題,是三大方法中對象範圍最為微視的一種,敘述正確。
D:社區工作中的案主特質包含社區領袖、菁英、志工及一般居民,強調結合社區內具影響力者與一般居民共同參與社區事務,敘述正確。
本題考點:社會工作三大方法(個案工作、團體工作、社區工作)在服務對象、介入技術與案主特質上的比較,其中團體工作的成員基礎不以自願性為必要條件,是常見的比較誘答點。
第 30 題
個案管理是社會工作常用的方法,下列有關個案管理的步驟,何者正確?①接近機構 ②評估 ③接案 ④計畫介入或認定與編排資源 ⑤目標認定 ⑥連結案主
(A) ①②③④⑤⑥(B) ①④③②⑤⑥(C) ①③④②⑤⑥(D) ①③②⑤④⑥
答案:(D)
詳解與考點 正解:個案管理流程須先接近機構、接案與評估,據以認定目標,再計畫介入或認定與編排資源,最後連結案主。D 符合由受理、評估、目標到資源連結的順序,故選 D。
A:在接近機構後先評估、後接案,顛倒接案與評估的先後。
B:將計畫介入或資源編排置於接案與評估之前,尚未掌握需求即安排資源,順序不當。
C:在評估與目標認定之前即進行資源編排,缺少以評估結果設定目標的基礎。
本題考點:個案管理流程(case management);按接近機構、接案、評估、目標認定、計畫介入或資源編排、連結案主排序,資源安排須建立在評估與目標之後。
第 31 題
請問下列何者並非屬於社會個案工作所強調的重點?
(A) 個案工作是直接服務的一種方法(B) 個案工作可視為「人在環境中」的濫觴(C) 個案工作是採一對一進行個別化的過程(D) 個案工作提升案主的參與能力
答案:(D)
詳解與考點 正解:社會個案工作(social casework)強調的重點包括:作為直接服務方法之一,以一對一方式針對個別案主進行個別化(individualization)的協助歷程,並被視為「人在情境中」(person-in-environment)觀點的濫觴,注重案主個人與其所處環境間的互動。D「提升案主的參與能力」所強調的是透過集體參與、增權(empowerment)過程培力案主,這是團體工作與社區工作(尤其是社區組織、培力取向)較為突出強調的重點,而非個案工作以一對一、個別化評估與處遇為核心的重點,故本題選 D,即並非個案工作所強調者。
A:「個案工作是直接服務的一種方法」正確描述個案工作在社會工作三大直接服務方法(個案、團體、社區)中的定位,屬個案工作的重點。
B:「個案工作可視為『人在環境中』的濫觴」正確描述個案工作發展史上早期即關注案主個人與其所處社會情境交互影響的取向,是「人在環境中」觀點的重要源頭,屬個案工作的重點。
C:「個案工作是採一對一進行個別化的過程」正確描述個案工作以一對一關係、依個別案主獨特處境進行評估與處遇的核心工作方法,屬個案工作的重點。
本題考點:社會個案工作(Social Casework)的核心特徵——直接服務方法、一對一個別化過程、「人在情境中」(Person-in-Environment)觀點的源頭;與強調集體參與、增權培力的團體工作、社區工作重點區分。
第 32 題
請問下列何者並非屬於社會行政的實施方法?
(A) 會談面訪(B) 政策擬定(C) 法規草擬(D) 行政協調
答案:(A)
詳解與考點 正解:社會行政(Social Administration)是運用行政管理的觀念與方法,推動社會福利政策規劃、立法與執行協調等總體、制度層次工作,其實施方法包括政策擬定、法規草擬、行政協調等;而「會談面訪」是社工員與個別案主一對一互動、蒐集資訊並提供直接服務的方法,屬於直接服務(個案工作)層次的技巧,並非社會行政運用的方法,故本題選A。
B:正確描述——政策擬定是社會行政的核心工作之一,透過規劃社會福利方向與具體措施,將整體福利目標轉化為可執行的制度設計,屬社會行政方法,非本題答案。
C:正確描述——法規草擬是社會行政將政策目標具體轉化為具強制力法律規範的工作,屬行政運作的重要方法,非本題答案。
D:正確描述——行政協調是指跨單位、跨部門間的溝通整合,確保福利政策執行順暢一致,屬社會行政方法之一,非本題答案。
本題考點:社會行政(Social Administration)的範疇與方法,聚焦政策規劃、立法、組織協調等總體制度層次工作;須與社會工作直接服務(如個案工作的會談面訪技巧)在層次上區辨,是常見的辨異考點。
第 33 題
請問下列何者並非屬於社會團體工作的實施原則?
(A) 重視團體的整體性(B) 尊重團體中個體的差異性(C) 從成員的差異性互動關係中運用其間的動力(D) 以介入(intervention)先改善案主所處的壓力環境
答案:(D)
詳解與考點 正解:社會團體工作的實施原則,強調工作者須同時關注團體作為一個整體的動力發展、尊重團體內每個成員的個別差異、並善用成員間差異互動所產生的團體動力來促進改變;而以介入先改善案主所處的壓力環境屬於個案工作或環境取向處遇的做法,其焦點在個別案主與其外部環境的關係調整,並非以團體動力與成員互動為核心工具的團體工作實施原則,故本題選 D。
A:重視團體的整體性,是團體工作將團體視為一個具有自身動力與發展階段的整體單位來介入的核心原則,屬於團體工作的實施原則,故不選。
B:尊重團體中個體的差異性,是團體工作在運用團體動力的同時,仍須關照每位成員個別需求與差異的核心原則,屬於團體工作的實施原則,故不選。
C:從成員的差異性互動關係中運用其間的動力,是團體工作透過成員彼此互動、差異碰撞所產生的動力來促成改變的核心方法,屬於團體工作的實施原則,故不選。
本題考點:社會團體工作(social group work)的實施原則,核心在於團體整體性、成員差異的尊重與團體動力的運用;與個案工作/環境取向處遇(聚焦個別案主與外部環境調整)的取向區辨。
第 34 題
社區發展協會為基層社區推動之組織,下列有關社區發展協會的組織性質,何者錯誤?
(A) 非營利性質的人民團體(B) 組織的財源來自會費、捐款或其他補助收入(C) 理事會為最高權力機關(D) 由社區居民,年滿20 歲,有30 個人以上發起
答案:(C)
詳解與考點 正解:依人民團體相關規定,社區發展協會屬於非營利性質的人民團體,其最高權力機關是由全體會員組成的會員大會,理事會僅是會員大會閉會期間依會員大會決議執行會務的執行機關,並非最高權力機關,選項 C 稱理事會為最高權力機關與實際組織架構不符,故本題選出的錯誤敘述為 C。
A:社區發展協會確實屬於非以營利為目的、依相關人民團體規定組成的地區性人民團體,此敘述正確,非本題所問的錯誤選項。
B:社區發展協會的經費來源確實包括會員繳納的會費、社會各界捐款,以及政府或其他單位核給的補助收入等,此敘述正確。
D:依相關規定,社區發展協會須由該社區居民、年滿二十歲,並有三十人以上發起籌組,此敘述正確。
本題考點:社區發展協會(Community Development Association)的組織架構,會員大會為最高權力機關、理事會為執行機關、監事會為監察機關;相關人民團體規定中,關於組成人數(年滿二十歲、三十人以上發起)與經費來源的基本規範。
第 35 題
下列有關從工業革命到慈善組織會社的歷史發展歷程,何者錯誤?
(A) 在中世紀以前西方基督教社會裡,救濟貧民的工作主要由教會來承擔(B) 1601 年伊莉莎白女王公布的濟貧法,為今日社會福利的直接源頭(C) 1782 年通過「史賓漢蘭制」,鼓勵組成濟貧工會並恢復院外救濟方式(D) 「史賓漢蘭制」也實施普及的食物量表,以家庭維持基本生計所需麵包價格為基準,來救濟貧民
答案:(C)
詳解與考點 正解:本題要選出敘述「錯誤」者。C將「1782 年」與「鼓勵組成濟貧聯合區(濟貧工會)並恢復院外救濟」歸為「史賓漢蘭制」的內容,但史賓漢蘭制(Speenhamland System)實際實施於1795 年,其核心措施是依麵包價格與家庭人口數訂定所得基準、以院外救濟方式補足工資不足部分(即D所述內容);而「1782 年、鼓勵各教區合組濟貧聯合區、恢復並擴大院外救濟」實為同年通過的吉爾伯特法(Gilbert's Act, 1782)的內容,時間上早於史賓漢蘭制。C把吉爾伯特法的年代與措施誤植到史賓漢蘭制名下,年代與內容均有誤,故為錯誤選項,選C。
A:中世紀以前的西方基督教社會,救濟貧民主要仰賴教會透過什一稅與慈善捐輸辦理,國家尚未介入濟貧事務,此為正確敘述。
B:1601 年伊莉莎白女王公布濟貧法(Elizabethan Poor Law),首次以國家立法方式統整濟貧制度、確立地方教區徵稅濟貧與貧民分類處遇原則,常被視為近代社會福利制度的直接源頭,此為正確敘述。
D:史賓漢蘭制確實採行普及性的食物量表,以麵包價格與家庭人口數為基準計算最低生活所需、對工資不足者予以院外救濟補貼,此為正確敘述,其內容應歸於史賓漢蘭制而非C所誤植的1782 年。
本題考點:吉爾伯特法(Gilbert's Act, 1782),鼓勵教區合組濟貧聯合區並恢復院外救濟;史賓漢蘭制(Speenhamland System, 1795),依麵包價格與家庭人口數訂定所得基準、以工資補貼方式辦理院外救濟;兩者年代相近、措施性質亦相關,是英國濟貧史上最常互相混淆出題的一組法案。
第 36 題
在社區工作模式中,最廣為引用的首推樓斯曼(Rothman)於1968 年提出三種模式:地方發展、社會計畫、社會行動。有關各種模式的敘述,下列何者錯誤?
(A) 地方發展的改變策略是納入更多人,以決定並解決其問題(B) 社會計畫的改變方法與技巧是形成共識或衝突(C) 社會行動的改變策略是蒐集問題資料,並採取最合理的行動(D) Rothman 承認各個模式間會有交互混用的狀況,於是進一步分析模式間的重疊與混合,成為十二種社區介入典範
答案:(C)
詳解與考點 正解:Rothman三大社區工作模式中,社會計畫模式的「基本改變策略」是蒐集有關問題的事實資料,並根據事實決定最合理、最理性的下一步行動;社會行動模式的基本改變策略則是將議題具體化、組織群眾對抗敵對目標,手段上訴諸衝突與施壓。C選項將「蒐集問題資料、採取最合理行動」歸為社會行動的改變策略,實為社會計畫模式之內容,把兩模式的核心改變策略互相錯置,故為錯誤敘述,本題選C。
A:地方發展模式的基本改變策略是讓廣泛範圍的民眾參與,以決定並解決自己的問題,此為地方發展模式強調由下而上、廣泛參與的正確描述,故不選。
B:社會計畫模式在改變的方法與技巧(有別於基本改變策略)上,兼採共識或衝突兩種手段以促成方案推行,此為社會計畫模式在實務操作技巧層次的正確描述,故不選。
D:Rothman後續修正版承認實務操作中三個純粹模式很少單獨出現,彼此常有交叉與混合運用的情形,因此進一步就三模式間的重疊組合作更細緻的類型分析,此為Rothman理論脈絡下持續發展的部分,敘述正確,故不選。
本題考點:Rothman社區工作三大模式(地方發展、社會計畫、社會行動)在「基本改變策略」與「改變方法與技巧」兩個面向上的具體內容差異,是社區工作科目常見的比較辨析考點。
第 37 題
案主之所以需要社會服務的協助,可能是在生活層面上遇到自己難以克服的障礙,其中外在障礙是因案主環境的不足而無法提供所需的協助,這些障礙是外在於案主的,且不是案主所能控制或影響。下列何者不是外在障礙的原因之一?
(A) 資源雖存在但案主沒有企圖獲得相關訊息(B) 資源不存在或不足以滿足需求(C) 資源雖然存在但所需的補助資源並不存在(D) 資源雖存在但不適用於特定案主
答案:(A)
詳解與考點 正解:本題問「何者不是外在障礙的原因之一」。外在障礙是指案主環境中資源面的不足,這些障礙存在於案主之外、非案主所能控制或影響。A「資源雖存在但案主沒有企圖獲得相關訊息」,問題出在案主本身缺乏尋求資訊的動機或行動,這是案主內在的心理、行為因素,並非環境資源不足所致,因此不屬於外在障礙,故本題選A。
B:「資源不存在或不足以滿足需求」是外在障礙最典型的樣態——環境中根本沒有對應資源,或資源總量不敷需求,屬於資源供給面的不足,是外在於案主的客觀限制。
C:「資源雖然存在但所需的補助資源並不存在」描述的是資源體系內部的缺口——雖有服務資源,但案主真正需要的補助項目付之闕如,同樣是環境資源配置不足所致,屬外在障礙。
D:「資源雖存在但不適用於特定案主」指資源與案主需求之間存在不匹配,例如資源設計未考量特定案主的條件或處境而無法使用,這是資源可及性與適用性層面的外在限制,非案主自身可控制。
本題考點:外在障礙(external barriers),指案主環境中資源不存在、不足或不適用等非案主所能控制的限制;內在障礙(internal barriers)則指案主自身動機、認知或心理層面的限制,兩者是社會工作評估案主服務可近性時的重要區辨架構。
第 38 題
請問下列何者並不屬於全球化對社會工作的影響範疇?
(A) 不確定性(B) 本土價值與殖民價值的融合(C) 專業關係的建立與新公共管理效率考量的衝突(D) 新自由主義下全球化的困境,如:貧富不均、工作貧窮
答案:(B)
詳解與考點 正解:本題問何者「不屬於」全球化對社會工作的影響範疇。全球化對社會工作實務的衝擊,常聚焦於:全球化帶來高度不確定性(A)、專業關係建立與新公共管理(New Public Management)效率考量之間的衝突(C),以及新自由主義主導下全球化所衍生的貧富不均、工作貧窮等困境(D),這三者都是全球化對社會工作影響的典型論述。B「本土價值與殖民價值的融合」屬於後殖民論述、社會工作本土化的討論範疇,關注的是專業知識與價值的文化根源問題,並非全球化對社會工作衝擊的核心論述範疇,故本題選 B。
A、C、D:三者分別對應全球化對社會工作衝擊的不同面向——A指全球化下環境快速變遷所帶來的高度不確定性;C指效率導向的新公共管理與社工重視關係本位的專業價值之間的張力;D指新自由主義全球化下所加劇的貧富差距與工作貧窮現象——皆屬全球化對社會工作影響範疇內的常見論述,故均非本題答案。
本題考點:全球化對社會工作的影響,常見論述包括不確定性升高、新公共管理與專業關係的張力、新自由主義下的貧富不均與工作貧窮;社會工作本土化/去殖民化(Indigenization of Social Work),探討本土價值與殖民(西方)價值間的融合與衝突,屬另一組相關但不同的理論脈絡。
第 39 題
隨著老人人口的增加與壽命的延長,因老化而延伸出的議題愈來愈受到重視,其中老人虐待與疏忽(elderabuse and neglect)的議題就十分值得關心與探討。下列有關老人虐待與疏忽的敘述,何者錯誤?
(A) 每當有一個老人虐待或疏忽的個案被發覺,意味著另外至少還有5 個老人虐待或疏忽事件沒有被發現(B) 據統計受到虐待或疏忽的老人死於心臟病、癌症、腎臟病,或是意外傷害的機率僅是沒有受到虐待或疏忽老人的三分之一(C) 可能的施虐對象通常是家庭成員,像是配偶,更常見的情形是成年子女(D) 失能程度較高的受虐者、照顧者有照顧負荷與壓力以及長期的經濟壓力,都是造成老人虐待與疏忽的危險因子,再加上老人孤立的情況,會有高度的老人受虐危機
答案:(B)
詳解與考點 正解:本題要選出關於老人虐待與疏忽敘述「錯誤」者。相關研究指出,受到虐待或疏忽的老人,其因心臟病、癌症、腎臟病或意外傷害而死亡的風險,實際上顯著高於未受虐老人,而非僅為未受虐老人的三分之一;B將死亡風險的方向完全說反,敘述有誤,故本題選 B。
A:老人虐待與疏忽具有高度隱蔽性,實務與研究皆指出,每揭露一件個案,往往還有數件未被發現,此一黑數比例描述符合相關文獻對老人虐待通報率偏低的一般認識,敘述正確。
C:老人虐待的施虐者確實以家庭成員為主,其中又以成年子女最為常見,其次為配偶,此一敘述符合老人虐待相關研究的普遍發現,敘述正確。
D:失能程度高、照顧者長期承受照顧負荷與經濟壓力,加上老人處於社會孤立狀態,皆是老人虐待與疏忽的已知危險因子,敘述正確。
本題考點:老人虐待與疏忽(elder abuse and neglect),指對老人造成身心傷害或未提供必要照顧的行為;老人虐待危險因子,包括失能程度、照顧負荷、經濟壓力與社會孤立等;受虐老人死亡風險研究顯示顯著高於未受虐老人,是本題辨誤的關鍵。
第 40 題
下列有關社會救助的特質,何者錯誤?
(A) 生存權保障原則(B) 普遍照顧原則(C) 親屬責任原則(D) 國家責任原則
答案:(B)
詳解與考點 正解:本題問社會救助何者「錯誤」的特質敘述,即要選出不屬於社會救助原則的敘述。社會救助制度的核心特質包括生存權保障原則(保障國民最低生存水準)、親屬責任原則(家庭與親屬應先盡扶養義務,救助居於補充地位)、國家責任原則(政府對無法自立生活者負最終照顧責任)及資產調查等選擇式(selective)程序。B「普遍照顧原則」主張不分資力一律提供服務,是社會保險或普及式(institutional)福利的特徵,而非社會救助——社會救助以資產調查、需求審核為前提,僅濟助有需要者,並非普遍施行,故B不屬於社會救助特質,為本題答案。
A:生存權保障原則指社會救助以保障國民最低生存所需為目標,源自憲法生存權保障之精神,凡低於一定生活水準者,國家即應提供救助以維持基本生存,是社會救助制度的根本原則之一,敘述正確、不應選。
C:親屬責任原則指申請社會救助時,須先審酌其法定扶養義務人(如父母、子女)之扶養能力,唯有家庭或親屬確實無法履行扶養義務時,才由國家介入救助,此為社會救助有別於普及式福利、具補充性(residual)的特質,敘述正確。
D:國家責任原則指當個人及其親屬均無力維持基本生存時,由國家最終負起照顧責任,透過公費予以救助,是社會救助制度存在的正當性基礎,敘述正確。
本題考點:社會救助(Social Assistance)之特質,包含生存權保障、親屬責任先於國家責任、國家最終責任、資產調查(means-tested)等選擇式原則;普及式/制度式福利(Universalism/Institutional Welfare)不問資力一律提供,是社會保險與社會救助最主要的區辨依據。
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