105 年第 2 次諮商心理師團體諮商與心理治療試題與答案

本題經考選部公告一律給分。作答任一選項皆得分。原因是題幹要求選出唯一錯誤敘述，但四項分別都是心理劇的構成、另類現實、宣洩與會心概念，沒有一項可明確排除；宣洩可同時被理解為治療歷程與效果，不能僅因其被稱為目標而判錯，故送分。

A：舞台、導演、主角、輔角與觀眾是心理劇常見的五項構成，分別承擔演出、引導、焦點經驗、角色協助與見證功能。

B：另類現實（surplus reality）容許主角演出尚未發生、未能實現或現實中受限的經驗，因而可探索不同觀點與可能性。

C：宣洩（catharsis）是心理劇中情感釋放與整合的重要歷程；將它描述為治療效果之一，並不使此敘述成為明顯錯誤。在部分心理劇理論中，宣洩也被視為治療目標；一種表述著重歷程與效果，另一種表述則將其列為目標，因此選項所稱「本質的部分及目標」有合理判讀，不能據此把 C 單獨判為錯誤。

D：會心（encounter）強調真實而直接的人際接觸，高度直接溝通與自我開放皆與此意涵相容。

本題考點：心理劇（psychodrama）的五項構成——由舞台、導演、主角、輔角與觀眾辨認；另類現實（surplus reality）——以演出超越既有現實的可能性；宣洩與會心——區分情感釋放與真實相遇的治療功能。

正解：「結束團體」；結束階段應協助成員辨識離別感受、回顧收穫、整合經驗並準備把改變帶回生活。C 把「若能再延續兩、三次多好」作為中心議題，容易強化依賴並模糊既定結束界線，未能協助成員完成分離與轉銜，故不適當，選 C。

A：邀請成員談離情與不捨，能正常化結束反應並促進情緒整合，適當。

B：將回饋寫成整體性訊息並彼此分享，有助回顧關係與帶走可用意義，符合結束任務。

D：保留空間讓尚有話想說的成員分享，可促進未竟事項的表達與告別，適當。

本題考點：團體結束階段（termination stage）——任務包括回顧、整合、告別與轉銜；團體界線（group boundaries）須清楚維持；依賴（dependency）不可因帶領者的處理而被強化。

正解：「團體凝聚力」的最適切敘述；凝聚力可提升歸屬、信任與投入，但過高時也可能使成員害怕不同意、過度依賴團體或壓抑個別需要。因此 B 同時承認其價值與風險，最符合團體歷程觀點，故選 B。

A：凝聚力不是越高越好；它看似符合「關係越緊密越有幫助」，錯在忽略過度凝聚可能抑制自主與差異。

C：鼓勵團體思考會壓低不同觀點與獨立判斷，反而可能形成從眾，並非健康凝聚力的目標。

D：領導者中心溝通可能集中權力、減少成員間互動，通常不利於發展成員彼此連結的凝聚力。

本題考點：團體凝聚力（group cohesion）——是成員對團體的歸屬與投入；團體思考（groupthink）指過度追求一致而壓抑異議；成員自主性（member autonomy）須與連結感同時維護。

正解：隱藏議題（hidden agenda）通常源自成員個人目標與團體公開目標之間未被說清楚的落差或衝突，若在團體組成之初就澈底討論、釐清並取得團體目標的共識，能大幅降低成員抱持未言明的個人意圖、私下影響團體歷程的風險，因此在團體初期澈底討論團體目標，是預防隱藏議題妨礙團體效能的適切做法，故選 C。

A：成員個人目標與團體目標若彼此異質、甚至相互衝突，通常會分散團體凝聚的方向、造成成員各自為政，對團體運作多半是阻礙而非幫助，敘述與一般團體動力原則相反。

B：隱藏議題之所以形成，關鍵在於個人目標與團體目標之間存在未言明的落差或衝突，而非目標彼此同質；當個人目標與團體目標一致時，成員反而較沒有隱瞞真實意圖的動機，敘述把成因方向說反了。

D：領導者面對隱藏議題時，適切的做法是協助其被察覺、攤開並加以處理，而不是致力於避免其浮現；一味壓抑或迴避隱藏議題浮上檯面，反而讓它持續在暗中影響團體歷程，無助於團體效能的提升。

本題考點：隱藏議題（hidden agenda）——成員未言明的個人目標與團體目標間的落差，妨礙團體效能；團體目標的澄清——團體初期討論並取得目標共識為預防隱藏議題之重要做法。

正解：「團體的本質」——判準不是人是否同處一地，而是成員間是否形成持續互動、相互依存、共同規範與隸屬感。A 僅描述人群在同一地點聚集，彼此未必有共同目標或互動關係，例如等車的人群，因此尚不能稱為團體，故選 A。

B：共同目標與彼此互動，使成員的行動會相互關聯，符合團體的基本條件，故非答案。

C：相互依存、共享規範及相互影響正是團體結構與動力的核心，故非答案。

D：成員感到加入有價值並具有隸屬感，反映團體凝聚力與認同，亦是團體的重要特徵，故非答案。

本題考點：團體（group）——判準是成員間的互動、相互依存、共同目標或規範及隸屬感；人群聚集（aggregate）只有空間上的共在，未必構成團體。

正解：心理教育團體以特定主題的知識與技能傳授為核心，透過講授、討論、練習等結構化方式，協助成員習得因應特定議題所需的資訊與技巧，重點在於資訊的分享與學習，成員之間雖然也有互動，但不特別要求成員深度揭露內在想法與感受，這與D的描述相符，故選D。

A：強調個別成員內在心理問題的評估，較接近心理治療團體或臨床評估情境的取向，心理教育團體的成員通常沒有明顯病理，其設計重點不在於深入評估每個成員的內在心理議題。

B：強調團體安全與信任以促進成員解決個人問題，是諮商團體或治療團體較看重的動力，這類團體需要較深的信任基礎讓成員揭露個人困擾；心理教育團體較結構化、以主題教學為主，安全信任雖有幫助但不是其動力的核心焦點。

C：強調此時此地成員互動式的支持與回饋，是歷程取向的諮商團體或治療團體的典型動力，聚焦於成員之間即時的人際互動與情感交流；心理教育團體的互動多圍繞在主題內容的討論與練習，而非以此時此地的人際歷程為主軸。

本題考點：Corey團體分類中的心理教育團體（psychoeducational group）——結構化、以資訊與技能傳授為主、不強調深度自我揭露；與諮商、治療團體在動力焦點上的區別。

正解：「探索自己」與「增進對自己和他人的了解」——這是以自我覺察、人際覺察與個人成長為目的的成長團體。題幹沒有設定特定疾病、資訊課程或同儕互助身分，故最符合 A，成長團體。

B：教育團體以傳遞特定知識、技能或預防資訊為主，例如親職或壓力管理課程；本題重點是探索與覺察，不是教學，故非答案。

C：自助團體通常由具有共同生活困境或經驗的成員互相支持，專業領導者不是其必要核心；本題明載由領導者在諮商所辦理，故非答案。

D：支持團體著重陪伴、情緒支持與因應共同壓力源；它看似也能促進了解，但本題直接指向自我探索與成長，仍以 A 最適切。

本題考點：成長團體（growth group）——以自我探索、覺察與人際理解為主；教育團體（psychoeducational group）重知識技能；支持團體（support group）重共同壓力下的支持。

正解：結案（termination）議題中，①提早離開團體常被視為成員對即將結束的一種抗拒或逃避，藉由主動退出來避免面對分離的焦慮；③當團體對成員的重要性與吸引力降低、成員將重心轉向團體外的生活時，正是評估是否可以結案的重要指標；④準備結案階段，領導者可協助成員規劃團體結束後的支持資源，引導其加入由成員自組的自助團體以延續改變，都是結案階段常見且正確的做法，故①③④正確，選 B。

A（①④⑤）：①④正確，但額外納入了⑤而漏掉③。

C、D（①②⑤／②③⑤）：兩者都誤納入了②與⑤。②主張結案與否須經全體成員討論決定，但實務上結案時機通常由諮商心理師依團體目標達成度、成員議題進展等專業判斷評估，必要時徵詢成員意見，卻不是必須經全體成員表決通過的規定，敘述過於絕對；⑤主張團體治療的結案通常比個別治療容易，但團體結案要同時處理與領導者及與多位成員的多重分離經驗，複雜度通常更高而非更容易，兩項皆為錯誤敘述。C 額外納入了正確的①卻漏掉③④，D 額外納入了正確的③卻漏掉①④。

本題考點：團體結案（termination）的評估指標——團體重要性下降、目標達成度；結案階段任務——處理抗拒、銜接團體外資源（如自助團體）；團體與個別治療結案的差異——多重關係使團體結案歷程更複雜。

正解：團體研究中，成員組成（member composition）對團體歷程的影響程度，會因團體的結構化程度與時間長短而不同。當團體越短期、越結構化（如心理教育團體，有固定主題與流程設計），歷程由既定架構與帶領者主導，成員間的個別差異、人際互動型態較無空間發酵，因此成員組成對成效的影響相對較小；反之，團體越長期、越非結構化（如著重人際歷程的諮商或治療團體），歷程仰賴成員互動自然開展，成員的人格特質、人際風格組合便成為決定團體動力與成效的關鍵，故實徵研究支持選項 A。

B：與 A 方向相反，長期且結構化的團體仍因時間拉長而有更多人際互動空間，成員組成並非因此變得不重要，此敘述不成立。

C：短期且結構化的團體歷程主要由既定架構帶動而非成員互動，成員組成重要性應是降低而非提高，方向與實徵支持相反。

D：長期且結構化的團體同時具備結構主導與較長時間兩種特性，實徵研究並未支持在此條件下成員組成會變得最不重要或最重要的極端結論，其重要性介於短期結構化與長期非結構化團體之間。

本題考點：團體性質與成員組成交互作用——結構化程度與時間長短如何調節成員組成對團體歷程與成效的影響。

正解：「個人中心取向」加上「領導者的主動教導」——負向題要找與該取向核心精神相反的敘述。個人中心團體以同理、真誠、無條件積極關懷及成員的自我導向為重，領導者不以主動教導或指定團體外行為作為主要方法，故 B 錯誤，應選 B。

A：心理劇讓主角透過角色扮演、輔角、觀眾與導演等安排重現情境，從行動與經驗中重新檢視生命，敘述正確，故非答案。

C：存在主義團體可聚焦自由、責任、焦慮與生命意義，並重視成員對議題與方向的選擇，敘述正確，故非答案。

D：精神分析取向團體重視互動中的洞察、移情及闡釋；在可接納的關係中檢視心理歷程，敘述正確，故非答案。

本題考點：個人中心團體（person-centered group）——判準是促進者提供促進成長的關係條件，而非教師式指導；心理劇（psychodrama）重行動演出與角色經驗。

正解：「敘事治療團體」——判準是將人與問題分開、解構問題主導故事，並厚描替代故事，而不是以預先設定的小步驟目標推動改變。C 所述「清楚、特定、可觀察、微小且實際」的改變目標，較接近焦點解決短期治療的工作風格，非敘事治療核心，故 C 錯誤，應選 C。

A：敘事治療協助成員鬆動問題飽和故事，發展較具建設性的替代故事，敘述正確，故非答案。

B：解構社會文化標準如何被內化，正是敘事治療檢視權力與論述的重要工作，故非答案。

D：尋找支持新觀點的獨特結果與證據，並描繪偏好的未來故事，符合敘事治療的再著述歷程，故非答案。

本題考點：敘事治療（narrative therapy）——外化問題、解構主導論述及再著述替代故事；焦點解決短期治療（solution-focused brief therapy）較強調可觀察的小改變與例外。

正解：「團體時間外的社交活動」——判準不是一律禁止，而是處理其可能形成次團體、排除感或未在團體中處理的互動。領導者應預先說明相關界線，並鼓勵成員把團體外的重要互動帶回團體討論，使其成為可覺察與處理的材料，故選 C。

A：團體外接觸未必立即造成傷害，直接取消資格過度處罰，也跳過理解與處理團體動力的程序，故非答案。

B：發現後才視情況討論看似保留彈性，錯在未預先建立界線與帶回團體的期待，容易使重要互動在團體外累積，故非答案。

D：刻意不提起會使次團體與排除感無法被看見，反而損害開放溝通，故非答案。

本題考點：團體外接觸（out-of-group contact）——應預先討論界線，並將影響團體的互動帶回團體處理；次團體（subgroup）可能影響凝聚力與信任。

正解：焦點解決短期治療（SFBT）的核心信念之一是「若某個方法無效，就換個不同的做法」（if it doesn't work, do something different），而不是要求當事人在同一個已被證實無效的解決方案上繼續嘗試。D選項領導者鼓勵成員「雖然上一週嘗試失敗，不代表方法沒有用，要不要再試一次」，等於鼓勵成員重複使用已失敗的解決方式，違背了SFBT「無效就改變做法」的基本原則，是本題錯誤的敘述，故選D。

A：SFBT強調諮商師以「不知道」（not-knowing）的姿態進入晤談，將當事人視為自身生命與解方的專家，領導者放下專家權威、與成員共同建構治療性關係，是SFBT團體領導的典型特徵，敘述正確。

B：SFBT重視目標與未來導向，領導者在團體開始時明確引導焦點由「你為什麼在這裡」轉向「你想要實現什麼」，正是SFBT去問題化、朝向解決式對話的核心技巧，敘述正確。

C：SFBT領導者需具備真誠的興趣、尊重的好奇、與成員的連結感及個人魅力，以建立能引發成員資源與例外經驗的治療關係，這些特質被視為SFBT團體歷程中的必要條件，敘述正確。

本題考點：焦點解決短期治療（solution-focused brief therapy）——目標導向、聚焦例外與資源的短期治療取向；「無效就做不同的事」（if it doesn't work, do something different）——SFBT處理失敗解決方案的核心原則，是本題判斷D選項錯誤的關鍵依據。

正解：「完形團體治療」——負向題的判準是其焦點放在此時此地的覺察、未竟事務與實驗，而非以問題為中心的分析和解決。B 把成員與領導者都描述為問題導向、著重問題解決，錯置了完形治療的經驗與覺察取向，故 B 錯誤，應選 B。

A：完形團體可設計行動實驗，讓成員在安全情境中表達平常未說出的經驗，敘述正確，故非答案。

C：完形夢工作常邀請成員成為夢中不同元素並使之對話，以整合投射出的部分，敘述正確，故非答案。

D：透過重演讓過去情境在當下被充分經驗，是處理未竟事務的常見方式，敘述正確，故非答案。

本題考點：完形治療（Gestalt therapy）——重此時此地覺察、實驗與未竟事務；夢工作（dream work）可透過夢中元素的對話促進整合。

正解：阿德勒學派重視個體的生活風格（life style）與私人邏輯，領導者在團體中鼓勵成員檢視並發展自己對生活的假設與信念，同時透過鼓勵（encouragement）技術協助成員認知到自己擁有的力量與改變的能力，強調個體的社會興趣與自我決定，這正是阿德勒學派團體目標的核心描述，故選 D。

A：敘述中「重視非理性思考的覺察與改變、降低不合理與自我挫敗的生活態度」是理情行為學派（REBT）的核心主張，而非現實治療學派；現實治療強調的是需求滿足與負責任的選擇行為，兩者被本題刻意對調。

B：敘述中「聚焦當下的感覺、重視身體所發出的訊息」是完形治療（Gestalt therapy）的典型技術取向，而非精神分析取向；精神分析取向重視的是潛意識衝突、移情與早年經驗的詮釋，此處學派與內容被對調。

C：敘述中「釋放被幽禁的情緒經驗、透過情緒宣洩與頓悟重新認識自己」較接近心理劇（psychodrama）或情緒宣洩取向的團體，而非理情行為學派；理情行為學派著重的是辨識與駁斥非理性信念的認知歷程，此處同樣是學派與內容錯置。

本題考點：阿德勒學派團體治療（Adlerian group therapy）——生活風格、鼓勵技術與社會興趣；各學派團體目標辨析——避免把技術特徵誤植到不相符的理論取向。

正解：團體凝聚力（cohesiveness）代表成員對團體的信任與歸屬感，凝聚力愈高的團體，成員愈能感受到安全，也就愈敢冒險表達包括敵意在內的負向情緒，因為他們相信團體的關係基礎足以承受衝突而不致瓦解。C 敘述「凝聚力強的團體中，成員為了維持和諧接納氣氛，較不允許敵意表達」正好與此相反——通常是凝聚力低、關係基礎薄弱的團體，成員才會因為害怕破壞表面和諧而壓抑敵意，故 C 是錯誤敘述，選 C。

A：長期無法公開表達、持續糾結未解的敵對態度，會讓成員彼此提防、抑制真誠互動，確實會妨礙凝聚力的形成與有效的人際學習，敘述正確。

B：當敵意引發的衝突能被團體建設性地處理，而非壓抑或迴避，成員會體驗到衝突可以安全地被談開，這種經驗能大幅提升團體諮商的效果，敘述正確。

D：未被表達出來的敵意不會憑空消失，常會轉為冷嘲熱諷、缺席、代罪羔羊等間接形式流竄於團體中，不利治療歷程，敘述正確。

本題考點：團體凝聚力（group cohesiveness）——成員對團體的歸屬與信任程度，及其與衝突表達能力的關係；敵意與衝突的建設性處理——重要的團體療效因子之一。

本題經考選部公告一律給分。(B)「答應以諮詢者身分不定期參加」與(C)「以專業關係不宜轉變為朋友關係為由委婉拒絕」皆為團體結束後雙重關係倫理議題之合理處理方式——前者維持專業角色彈性協助，後者堅守專業界線，兩者孰為「最適當」教材見解分歧，故送分。(A)以成員身分參加恐使專業界線模糊、(D)逕自建議停止延續團體則過度介入成員自主決定，均較不適當可排除。作答以現行團體諮商倫理教材為準。

正解：「不包括在內」與團體治療關係本質的三項概念，須區分關係構念與領導者風格。Burlingame 等人針對團體治療關係本質的研究，整合出三項描繪團體治療性質的核心概念：團體氣氛（group climate，成員對團體人際安全與涉入程度的知覺）、團體凝聚力（group cohesion，成員對團體的歸屬感與投入承諾）、以及成員間的同盟（member-to-member alliance，成員彼此之間的信任與合作關係）。這三者共同構成團體獨有的「關係」面向，領導者特質雖然重要，但屬於領導行為與風格的範疇，並非用來描述團體治療關係本質的三項概念之一，因此選 B。

A：團體氣氛是成員感受到團體是否安全、支持、可以自由表達的整體氛圍，屬於三項關鍵概念之一。

C：團體凝聚力反映成員對團體的認同與投入程度，是團體療效因子中歷來最受重視的向度之一，屬於三項關鍵概念之一。

D：成員間的同盟指成員彼此建立的信任與合作連結，補足了個別諮商中僅有治療同盟所沒有的橫向人際向度，屬於三項關鍵概念之一。

本題考點：團體治療關係本質的三項概念（group climate/cohesion/member alliance）——描繪團體獨有人際歷程的架構；領導者特質——屬於領導行為與風格範疇，非團體關係本質的組成概念。

正解：強調團體此時此地（here-and-now）成員間互動與團體動力的領導風格，聚焦於成員與成員之間、成員與領導者之間的人際歷程如何在當下展開，屬於人際導向的領導風格，答案為 C。

A：團體導向強調的是團體整體的凝聚、發展階段與集體歷程，重心在「團體作為一個整體」，而非成員間逐一互動的人際動力，與題幹聚焦「成員間互動」的描述不完全相符。

B：領導者導向的領導風格以領導者為互動核心，成員多與領導者一對一互動，較缺乏成員間直接的動力交流，與題幹強調「成員間互動」的重點相反。

D：個人內在導向著重成員個人內在的心理歷程與自我探索，較偏向個別內在世界的深度工作，而非此時此地的人際互動與團體動力，與題幹描述不符。

本題考點：團體領導風格分類——人際導向（interpersonal-oriented）強調此時此地成員互動與團體動力，與團體導向、領導者導向、個人內在導向等其他取向的區辨。

正解：領導者請若干成員停止對成員 A 轟炸式地連續詢問、逼問隱私，這是在保護個別成員免於受到團體中不當或具傷害性的互動方式所傷害，屬於團體領導技巧中的「阻擋」（blocking）：領導者主動介入、制止對團體或特定成員有害的行為（如過度追問、人身攻擊、閒聊離題等），以維護團體的安全與生產性，故選 D。

A：示範是領導者透過自己的言行舉止，親身演示某種期待成員學習的態度或行為，例如示範如何給予回饋或表達情緒，題幹中領導者是在制止不當行為，而非展示某種行為讓成員模仿。

B：評估是領導者對團體歷程、成員狀態或介入成效所做的觀察與判斷，屬於領導者內在的歷程思考或對外的回饋整理，並非直接要求成員停止某項行為的介入動作。

C：支持是領導者透過肯定、同理或鼓勵，給予成員情感上的接納與安全感，題幹中領導者的動作是要求「停止」某些成員的逼問行為，性質上是設限而非給予情感支持。

本題考點：團體領導技巧（group leadership skills）——阻擋（blocking）：制止對成員或團體有害的互動，以維護團體安全。

正解：領導者並列「沒有再喝酒」與「上週喝酒」兩段互相矛盾的陳述——這是直接指出當事人言行或敘述不一致，邀請其覺察與整合的面質。領導者沒有只蒐集資料或重述感受，而是讓 A 面對落差，故選 C。

A：發問是為蒐集資訊而提出問題；本句雖採對話形式，核心功能是指出矛盾，不是單純求答，故非答案。

B：澄清是協助成員把含糊內容說得具體明確；本題資料已清楚，重點在兩段內容的不一致，故非答案。

D：反映是回應成員的情緒、意義或經驗，使其被理解；本句著重矛盾事實，並非情感反映，故非答案。

本題考點：面質（confrontation）——以尊重方式指出言行、想法或敘述的落差，促進覺察；澄清（clarification）重釐清含義；反映（reflection）重回應感受與經驗。

正解：Yalom 將「此時此地」的運作分為兩個層次：第一層是經驗此時此地（experiencing），成員在團體互動中投入並感受當下的情緒；第二層是歷程闡釋（process illumination），團體必須進一步回頭檢視、反思剛剛發生了什麼，這些互動反映了什麼樣的人際模式。Yalom 特別強調，若只停留在第一層、成員只是體驗到強烈情緒而未經過第二層的闡釋與反思，改變效果並不穩固；因此「成員體驗到強烈感受就已經具有治療效果」這個說法忽略了歷程闡釋不可或缺的角色，是錯誤敘述，故選 D。

A：Yalom 主張團體內當下發生的立即事件，比成員描述的團體外事件或過往經歷更具即時性與可驗證性，應優先處理，此為此時此地技術的基本原則，敘述正確。

B：如前所述，聚焦此時此地之後仍需要歷程闡釋這一步驟，把當下的互動提升到可以被理解、學習的層次，敘述正確。

C：聚焦此時此地的目的正是要讓成員在安全的團體情境中，直接體驗並探討彼此的互動關係，而非僅止於描述、談論團體之外的議題，敘述正確。

本題考點：Yalom 此時此地（here-and-now）技術——經驗與歷程闡釋兩層次；歷程闡釋（process illumination）——把當下互動轉化為可學習之洞察的必要步驟。

正解：「有效能」及「團體當下」——團體領導者的自我揭露要服務成員與團體歷程，並兼具真誠、適時與適量。C 將揭露限於此時此地對成員行為或團體的感受，最能促進互動覺察且不把焦點移到領導者身上，故選 C。

A：追求完美容易使領導者防衛、害怕犯錯，與示範真實及願意修正的領導特質不符，故非答案。

B：揭露個人痛苦情境未必有益；若與團體目標無關或時機不當，可能使成員照顧領導者，故非答案。

D：有效領導者會覺察並適當說明自身限制與價值觀對團體的影響，完全避免反而不利於真誠關係，故非答案。

本題考點：治療性自我揭露（therapeutic self-disclosure）——判準是與團體目標相關、適時適量且以成員利益為先；此時此地（here-and-now）聚焦正在發生的互動。

正解：B（①②⑤）。①團體衝突可能出現在團體發展的任何階段，初期成員試探界線時、轉換期權力爭奪時、甚至工作期意見分歧時都可能引發衝突，並非僅限於某一特定階段。②團體中成員之間的衝突經常不只是表面事件引起，而是成員將過去對重要他人未解決的情感與反應，轉移到團體中的其他成員或領導者身上，這種情感轉移（transference）是衝突常見的深層來源之一。⑤衝突發生時，當事雙方以及旁觀的其他成員往往會被捲動強烈的情緒，這也是團體衝突之所以需要領導者妥善處理的原因。①②⑤均為正確敘述，故選 B。

A（①③④⑤）：此組合額外納入了③與④兩項錯誤敘述。③主張衝突大部分可以事先避免，但團體衝突往往源於成員間真實存在的差異或情感轉移，難以單靠事前安排完全避免；④把衝突主要歸因於文化差異，過度窄化了衝突的來源，衝突其實可能源自價值觀、競爭、情感轉移、溝通風格等多重因素，文化差異只是其中之一。

C（僅③④⑤）：此組合排除了正確的①與②，卻保留了錯誤的③與④，方向恰好相反，遺漏了「衝突可能發生在各階段」與「衝突常源於情感轉移」這兩項普遍觀點，卻誤把「衝突大多可避免」與「衝突主要是文化衝突」當成正確敘述。

D（僅①④⑤）：此組合保留了正確的①與⑤，卻誤納入④、又遺漏了②。④同樣把衝突成因過度簡化為文化衝突，忽略了情感轉移、競爭、價值差異等更常被討論的衝突來源，這項誤植是 D 與正確答案 B 的關鍵差異。

本題考點：團體衝突的動力學（group conflict dynamics）——衝突可能發生於團體發展各階段，並非特定階段獨有；情感轉移於團體歷程中的作用（transference in group process）——成員衝突常反映對重要他人未解決的情感投射。

正解：面對成員習慣性遲到、團體總是無法準時開始的情況，領導者最有利於促成團體正向改變的作法，是自己以身作則、每次都準時出席，並且無論成員是否到齊，都讓團體準時開始，透過持續一致的示範行為，讓「準時」成為團體自然形成的規範與文化，故選 C。

A：重新訂定規範、要求成員準時出席，若沒有領導者自身準時開始團體的一致行動配合，規範很容易流於口號，難以真正改變既有的遲到模式，效果不如以行動示範來得直接有力。

B：以「尊重成員自主性」為由，將遲到單純視為個人選擇而不予處理，忽略了遲到可能反映出的抗拒或團體動力議題，也放任了不利於團體正向發展的行為模式持續下去，並非最適當的作法。

D：在團體中公開指出哪些成員容易遲到並要求改善，帶有公開點名與指責的意味，容易讓當事成員感到難堪、引發防衛，不利於團體凝聚力與信任感的建立，效果可能適得其反。

本題考點：團體規範的形成——透過領導者一致的示範行為（modeling）建立團體文化，優於單純訂規則或公開指責；團體遲到現象作為團體動力訊號的處理原則。

正解：A 成員因情緒淹沒而說不出話，領導者聚焦協助的重點應是幫助 A 找到能夠承接、表達這股情緒的管道，而非讓其他成員對 A「多次以來哭泣」這個行為模式發表看法與感受。邀請其他成員評論 A 反覆哭泣的現象，容易讓 A 感覺被檢視、被貼標籤，甚至喚起羞愧感，反而偏離了協助 A 覺察與表達此刻情緒的目標，故 D 為最不適當的介入，選 D。

A：身體掃描邀請 A 從身體感受切入，是當語言表達卡住時常用的替代路徑，有助於 A 用非語言方式逐步靠近自己的情緒。

B：重新標定並請 B 或 A 重述觸動情緒的關鍵語句，能幫助 A 釐清此刻情緒被什麼內容觸發，是聚焦此時此刻經驗的合宜介入。

C：運用表達性藝術媒材讓 A 以非語言方式呈現內在經驗，同樣是因應「說不出來」狀態的適切替代表達方式。

本題考點：情緒淹沒下的團體介入技巧（working with emotional flooding in groups）——身體取向與非語言表達技術的運用；聚焦成員本身而非引導其他成員評論，避免造成羞愧感。

正解：「高危險家長」——招募親職教育團體時，判準是降低實際參與障礙，同時避免汙名化或暴露個人身分。B 在宣傳單直接標示「高危險群父母」，易使目標對象感到被貼標籤而避開服務，也可能傷及隱私與尊嚴，較不恰當，故選 B。

A：提供餐點或出席誘因可減少經濟與時間成本，若安排合宜，能提升參與可近性，故非答案。

C：協助托育或安排子女活動能移除常見的照顧障礙，增加家長出席機會，故非答案。

D：了解孩子的行為困擾可協助家長辨識需求與團體關聯；施測時仍應清楚說明用途並尊重意願，方向上並非最不恰當，故非答案。

本題考點：團體招募（group recruitment）——應降低費用、托育等參與障礙；汙名化（stigma）會降低求助與參與意願，宣傳應避免標籤特定高風險身分。

正解：伴侶諮商團體同時存在「團體整體的動力」與「每一對伴侶內部的關係動力」兩個層次，領導者除了處理成員之間（跨伴侶）的互動與團體歷程外，還必須留意並介入每對伴侶各自的權力結構、溝通模式與衝突循環，這是一般個別諮商團體所沒有的額外複雜度。C 敘述將伴侶諮商團體簡化為「只需要處理成員間的動力即可」，忽略了伴侶對偶關係本身需要被同時關注與處理，敘述不適切，故選 C。

A：伴侶雙方對諮商的期待確實可能不一致，例如一方希望修復關係、另一方卻已傾向維持現狀或走向離婚，這是伴侶團體常見且需要被辨識、處理的動力，敘述適切。

B：伴侶一方或雙方藉團體場合宣洩對另一半長期累積的負面情緒，是實務上常見的現象，領導者需要留意宣洩是否轉為建設性溝通，敘述適切。

D：伴侶一方試圖借助團體的力量施壓，要求對方改變行為，也是伴侶團體中常見、需要被辨識與適當引導的動力，敘述適切。

本題考點：伴侶諮商團體的雙重動力（couples group dynamics）——同時涵蓋團體整體歷程與伴侶對偶關係，領導難度高於一般諮商團體。

正解：「親職教育團體的帶領者」——負向題的判準是帶領資格來自相關專業知能、團體帶領能力與督導，而非本人是否有生養經驗。B 要求帶領者必須親自當過父母且有效教養孩子，將個人生活經驗誤當成必要專業資格，故 B 錯誤，應選 B。

A：親職教育團體旨在增進父母的親職知能與因應能力，敘述正確，故非答案。

C：教育訓練團體常運用資訊提供、教導、示範、演練與分享，符合親職教育的工作方式，故非答案。

D：此類團體通常處理多數成員共有的親職議題；過於個別且深入的困擾可另行評估個別諮商或轉介，故非答案。

本題考點：親職教育團體（parent education group）——重親職知能與技能的心理教育；團體帶領能力（group leadership competence）以專業訓練、能力與督導為判準，不以個人生育經驗作必要條件。

正解：治療性團體若在進行過程中有成員自殺身亡，這是團體必須正視並處理的重大危機事件，適當的作法是進行危機處理與事後減壓（postvention），協助其餘成員在專業引導下面對哀傷、恐懼與可能的自責，並評估其餘成員的自殺風險是否因此升高，而不是貿然暫停團體。貿然暫停團體會讓原本就處於高風險的成員頓失支持系統與求助管道，反而可能提高蔓延效應（contagion）與其他成員的自殺風險，因此「應暫時停止團體」是最不宜的作法，故選 C。

A：自殺防治團體案主風險較高，同時安排聯合個別治療可以在團體之外持續有個別化的深度評估與介入，補足團體形式無法涵蓋的個別需求，是常見且適當的作法。

B：安排自殺風險已經緩解的案主參與團體，符合團體篩選成員、控制團體整體風險與穩定度的原則，讓團體歷程能在相對安全的基礎上進行，屬於適當作法。

D：每週填寫簡式憂鬱量表可以持續監測案主情緒狀態的變化，作為及早發現風險升高、調整介入強度的依據，是自殺防治團體中常見且必要的例行評估方式。

本題考點：自殺防治團體（suicide prevention group）的風險管理——成員篩選、合併個別治療、持續評估；postvention（事後介入）——團體成員自殺身亡後的危機處理原則。

正解：「兒童青少年團體的開始階段」——此階段的核心任務是建立安全、可預測的規範與參與方式，領導者需溫和而清楚地維持界線。B 以引導與提醒團體規範處理玩手機行為，既保留尊重也保護團體運作，最為恰當，故選 B。

A：民主氣氛不等於沒有界線；允許任何行為會破壞安全與他人參與權益，故非答案。

C：兒童團體需要結構，但權威式壓制容易削弱信任與自主參與；清楚一致的引導較適切，故非答案。

D：自我揭露應出於成員的準備與選擇，強迫沉默者分享可能增加焦慮並破壞安全感，故非答案。

本題考點：團體開始階段（initial stage）——建立安全感、規範與界線；兒童團體（children's group）需要清楚一致且非羞辱性的引導，不是放任或強迫揭露。

正解：「青少年團體帶領技巧」——負向題要辨析提升參與的設計，不能把領導責任不當轉交給成員。D 認為青少年會自然反感成人權威，因而鼓勵一兩名成員來帶領團體，既是過度概括，也可能形成權力不均與同儕壓力；領導者仍應承擔安全、界線與歷程責任，故 D 錯誤，應選 D。

A：有趣且貼近青少年生活的活動有助於降低抗拒、提升參與，敘述正確，故非答案。

B：非自願成員初期常有不滿與抗拒，給予可表達的空間有助於建立工作關係，敘述正確，故非答案。

C：領導者預先準備彈性的活動或主題，可因應青少年較少主動帶入討論議題的情況，敘述正確，故非答案。

本題考點：青少年團體（adolescent group）——活動須具相關性並容納初期抗拒；團體領導責任（leader responsibility）包括安全、界線與歷程引導，不宜交由少數成員承擔。

正解：本題情境是企業員工協助方案（EAP）針對職場重大事件（同仁獨子自殺）所提供的單次危機支持性團體工作，其性質屬於協助部門成員因應衝擊、學習如何支持當事人A的支持性／心理教育取向團體工作，而非以處理個別成員心理病理、需要長期系統性介入的治療性質團體。治療性質團體通常設定明確的臨床目標、成員多具有一定程度的心理困擾診斷、需要較長的療程；本題僅安排一次性的團體工作，且對象是部門一般同仁而非有臨床診斷的當事人，將其定位為治療性質團體並不適切，故選A。

B：協助部門同仁紓解壓力、學習如何在後續互動中支持A，正是這類危機支持團體常見且合理的目標設定，此敘述適切。

C：成員在共同經歷同一事件、共同討論因應方式的過程中，往往能感受到彼此的連結與支持，凝聚力因此提升，是這類團體常見的正向效果，此敘述適切。

D：讓部門主管與同仁一起參與，有助於營造一致的支持氛圍、避免資訊落差，且主管本身也需要因應與調適，將其納入團體是合理且常見的作法，此敘述適切。

本題考點：員工協助方案（EAP）中的危機支持性團體——屬支持／心理教育取向而非治療性質團體；團體類型的判準（目的、成員特性、療程長短）決定其性質歸類。

正解：「此時此地」——此技術把焦點帶回成員正在團體內經驗到的關係與互動，而不是追問過去原因或抽象期待。C 直接問在場的哪位成員是其想親近的對象，使「想親近」能在當下被覺察與探索，故選 C。

A：詢問為何想談此議題是在探究動機，尚未觸及其與在場成員的即時關係，故非答案。

B：詢問過往親近經驗將焦點拉回歷史，與此時此地的工作方向不同，故非答案。

D：詢問希望得到何種幫助可釐清目標，但仍是一般性的需求探問，未使團體內互動具體化，故非答案。

本題考點：此時此地（here-and-now）——聚焦當下在團體中發生的感受、關係與互動；團體歷程（group process）可成為理解人際模式的直接材料。

正解：「阿德勒學派」與「品行不佳學生」——判準是阿德勒取向關注行為背後的錯誤目標、生活型態與社會興趣，並以鼓勵促進歸屬和貢獻。B 的「個人神話」可與阿德勒的生活型態相連，但相較於錯誤目標、社會興趣與自尊，並非本題情境下最直接的團體計畫目標，故選 B。

A：探索錯誤目標有助於理解學生不當行為所追求的注意、權力等功能，符合阿德勒取向，故非答案。

C：促進社會興趣是阿德勒理論的重要目標，強調對他人與社群的連結及貢獻，故非答案。

D：阿德勒取向透過鼓勵與重建歸屬感，可促進較正向的自我評價；雖非唯一核心術語，仍可能列為團體目標，故非答案。

本題考點：阿德勒治療（Adlerian therapy）——重錯誤目標、鼓勵與社會興趣（social interest）；生活型態（lifestyle）可視為個人的生活信念與敘事。

正解：慢性疾病支持團體的目的除了協助成員面對疾病本身與醫療相關議題外，也普遍涵蓋疾病對日常生活各層面（如人際關係、工作、家庭角色、自我認同、情緒調適）所帶來的衝擊，並提供成員彼此交流因應經驗的空間；若將團體主題限縮在只談疾病與醫療狀況、排除生活其他層面，反而背離了支持團體協助成員全面因應疾病所帶來生活衝擊的目的，故此敘述錯誤，選 C。

A：讓成員組成盡量是同一類慢性疾病，有助於成員之間有共同的疾病經驗基礎，容易產生認同感與相互理解，是慢性疾病支持團體常見且被建議的組成方式，敘述正確。

B：慢性疾病往往是長期存在的狀態，成員可能在不同病程階段陸續需要支持，採開放式團體讓新舊成員可以彈性加入退出，是此類團體常見且合適的型式，敘述正確。

D：領導者若缺乏對該疾病病程、治療與相關議題的健全知識，將難以正確回應成員提出的醫療相關疑問、也不易辨識需要轉介的狀況，因此具備該疾病的相關知識是勝任此類團體領導的必要條件，敘述正確。

本題考點：慢性疾病支持團體（chronic illness support group）之組成原則——同質性成員、開放式團體型式；團體主題範疇——兼顧疾病醫療與生活其他層面的整體因應；領導者專業知識——對特定疾病之了解為必要條件。

正解：「父母成長團體」——它不只是傳授管教技巧，也運用成員間的交流、認同與支持促進成長。B 強調催化彼此經驗分享，能讓父母看見不同作法、降低孤立感並建立支持，最為正確，故選 B。

A：有效管教方法很重要，但同儕支持與經驗交流同樣是父母成長團體的治療性因素，故非答案。

C：當成員表達能力與關係工作條件較佳時，過度結構化反而可能限制情感交流；結構程度應依團體需要調整，故非答案。

D：固定成員由未參加過的人臨時替代，會中斷連續性、保密感與信任，也可能改變團體組成，故非答案。

本題考點：父母成長團體（parent growth group）——兼具親職學習、經驗分享與社會支持；團體凝聚力（group cohesion）需仰賴相對穩定的成員組成與持續參與。

正解：「亂倫倖存者女性團體」——創傷團體的首要篩選判準是成員是否具備足夠安全與穩定性參與分享，急性危機或未控制的成癮常須先獲得個別危機處遇。小欣有嚴重自殺意念，小蕙目前有藥物成癮問題，兩者都可能無法安全承受創傷團體的情緒喚起，故選 A。

B：小玲雖有擔心，但願意自我挑戰，經適當準備與知後同意後仍可能參與；本組把她列為不適合，故非答案。

C：正在個別諮商的小美未必不適合，個別諮商反可作為團體外的穩定支持；本組漏列急性風險者，故非答案。

D：小美的個別諮商不是排除條件，反而可能有助於整合團體經驗；本組未包含小蕙，故非答案。

本題考點：創傷團體篩選（trauma group screening）——須評估安全、危機風險與情緒穩定性；自殺風險（suicide risk）及未穩定的物質使用問題通常需優先危機處遇與個別評估。

正解：「隨即將照片轉貼到臉書」——團體成員身分與參與事實本身即屬敏感資訊，公開影像可能使他人辨識其參與團體，不能因成員同意聚餐或合照就推定同意公開傳布。領導者未先取得明確的公開同意即分享，可能侵害保密隱私權，故選 B。

A：知後同意權關切服務前後是否獲得充分資訊並能自主決定；本題最直接的問題是已拍攝影像的公開揭露，故非答案。

C：溝通特權主要涉及特定專業關係中資訊能否被法律程序強制揭露，與社群平臺自行公開照片的核心問題不同，故非答案。

D：公開可辨識成員的團體照片有保密與隱私風險，不能視為沒有倫理問題，故非答案。

本題考點：團體保密（group confidentiality）——應保護成員身分及參與資訊；隱私權（right to privacy）——公開影像或可識別資料前須取得明確、具體的同意。

正解：「不包含」——保密的例外需有明確的危機保護、依法通報或專業督導目的，不能為一般便利或第三人的職涯需求而揭露。B 的升遷申請與職業性向、人格擔保，並非足以突破團體保密的法定或倫理例外；未經成員明確同意不得提供，故選 B。

A：若有嚴重自傷或傷人風險，領導者須依危機程度採取必要保護措施，可能需要向適當第三者揭露最低必要資訊，故非答案。

C：領導者可在保密與去識別化原則下，將團體資料作為督導素材以維護專業服務品質，故非答案。

D：懷疑未成年人或老人受虐時，涉及依法通報與保護義務，屬保密限制情境，故非答案。

本題考點：保密限制（limits of confidentiality）——重大自傷他傷風險、依法通報與專業督導可構成必要例外；最低必要揭露（minimum necessary disclosure）——例外情境仍須限縮揭露範圍。