110 年第 2 次社會工作師社會工作直接服務試題與答案

正解：本題要選出敘述「錯誤」者。結案評估紀錄的重點在於總結整個處遇歷程，包括案主問題與需求的改變情形、處遇目標達成的程度、案主功能與適應力的提升，以及結案原因與後續建議，藉以完整呈現服務成效並作為結案的依據；C所述「整合資源、轉介更合適的機構來提供服務」，其性質其實是轉介紀錄（referral record）或處遇歷程中資源連結的記錄重點，並非結案評估紀錄的核心任務，故C敘述錯誤，選C。

A：開案紀錄的重點在於蒐集案主的基本資料、目前狀況與服務需求，作為建立個案、擬定初步服務方向的基礎，此為正確敘述。

B：定期評估紀錄的重點在於整理案主於處遇計畫執行一段時間後的改變情形，用以檢視處遇是否有效、是否需要調整計畫方向，此為正確敘述。

D：追蹤紀錄的重點在於評估案主於處遇服務終止之後的適應能力，確認服務效果是否持續、案主是否能穩定維持改變成果，此為正確敘述。

本題考點：個案紀錄類型（case recording types），依服務階段區分為開案、定期評估、結案評估、追蹤等紀錄，各自對應不同的記錄任務與目的；結案評估紀錄聚焦於「處遇成效總結」，須與著重資源連結的轉介紀錄加以區辨，是本題設計的核心誘答點。

正解：社會個案工作重視案主自決（client self-determination）原則，社工的角色是協助案主釐清問題、評估各種可能的解決途徑及其後果，讓案主基於充分資訊自行做出決定，而不是由社工「告知案主最佳的問題解決途徑」；後者剝奪了案主自主選擇的權利、違反案主自決精神，故本題選 B（此敘述錯誤）。

A：正確，社會個案工作是立基於科學知識（人類行為與社會環境理論）與專業技術運用的助人方法，強調證據為本與方法論的專業性，此為個案工作的基本要素，不選。

C：正確，個案工作的目標之一即在協助案主發展、運用其潛在能力與優勢，透過專業關係增強案主自身解決問題的能力，此為個案工作賦權（empowerment）精神的展現，不選。

D：正確，個案工作強調「人在情境中」（person in environment），協助個人與其所處環境（家庭、社會系統）之間達成更好的調適與適配，此為個案工作的核心功能之一，不選。

本題考點：案主自決（Client Self-Determination），社會個案工作倫理原則之一，強調案主有權在專業協助下自行選擇解決問題的途徑，社工角色是引導評估而非替案主做決定；此原則常與「社工應告知最佳方案」的誘答敘述對照出題。

正解：治療性會談之主要目的在於協助案主改變其觀念、想法、感受或行為；而「了解個案的個人狀態，以便擬定因應處遇方法」實較貼近預估性會談（assessment interview）蒐集資料、形成處遇計畫的目的，將此描述套用於治療性會談並不準確，本題問「錯誤」之敘述，答案為C。

A：資料性會談之主要目的是蒐集案主的相關背景與生活歷史資料，作為後續評估與處遇的基礎，敘述正確。

B：預估性會談之主要目的是蒐集相關資料，以決定是否提供服務，以及應提供哪些服務，敘述正確。

D：治療性會談之主要目的即在協助案主改變其觀念、想法、感受或行為，此正是治療性會談之核心目的，敘述正確，亦是選項C所誤置之處遇擬定描述應歸屬之處。

本題考點：會談類型三分法——資料性會談、預估性會談（assessment interview）、治療性會談（therapeutic interview）之目的區辨。

正解：團體發展階段中，「成員考量是否投入團體、認同團體目標」屬於團體「開始（初期）階段」的任務特徵——此時成員仍在觀察猶豫，尚未確定是否投入，並嘗試建立對團體目標的初步認同；進入中間（工作）階段後，成員應已完成投入決定，動力焦點轉為地位、權力與凝聚等議題。故A不屬於中間階段現象，本題選A。

B：成員在團體中爭奪地位、產生衝突，是中間階段常見的權力與控制動力現象，敘述正確。

C：成員挑戰領導權，同屬中間階段權力重新分配、測試領導權威的動力表現，敘述正確。

D：成員信任團體目標、形成最具工作效能的階段，是中間階段發展至穩定運作階段的特徵，敘述正確。

本題考點：團體工作發展階段模式（如開始、中間、結束三階段模式）中各階段的任務與動力差異，區分「投入與認同」（開始階段）與「權力控制、工作效能」（中間階段）的動力表現，是團體工作實務的核心考點。

正解：社會工作者進行家庭訪視（home visit）的主要目的，在於藉由親自到案主的居住環境觀察，認識案主的家庭生活情境、了解其居住社區的環境與資源、並評估案主可運用的內外在資源（如家庭支持、經濟狀況、居住條件、鄰里關係等），這些都是訪視能直接觀察、蒐集到的第一手資訊；至於「評估個案依賴機構的程度」，通常是社工在案主已接受機構服務一段時間後，透過服務過程的觀察、記錄與專業評估來判斷，而非訪視（尤其是初次或例行性的家庭訪視）本身所設定的主要目的，故本題選C。

A：認識個案的家庭生活情境是訪視最基本、最直接的目的之一，透過實地到宅觀察，社工能掌握案主在自然情境中的真實生活樣貌，此為訪視能達成的目的，不當選。

B：評估個案的內外在資源，包括案主自身的能力、家庭支持系統、居住環境條件等，也是訪視過程中社工可以直接觀察、詢問而掌握的重要資訊，此為訪視能達成的目的，不當選。

D：了解個案的居住社區，包括社區環境、鄰里關係、周邊資源與潛在風險等，同樣是社工透過實地訪視才能親身掌握的資訊，此為訪視能達成的目的，不當選。

本題考點：家庭訪視（Home Visit）的目的，核心在於透過實地到案主生活情境中觀察與互動，直接掌握案主的家庭情境、居住社區與可運用資源；此與評估案主對機構服務的依賴程度這類需透過長期服務歷程與專業判斷才能形成的評估內容有所不同，是訪視目的常見的辨析重點。

正解：本題問社會工作倫理守則的重要性「不包括」何者。倫理守則的主要功能在於：明確標示社會工作專業的核心價值與使命（A）、建立一套可供實務工作者依循的道德標準與行為準則（B），並藉由展現專業自律，取得社會大眾與其他專業對社會工作的信任與認可（D）。C「促進社會個案工作的類型化」談的是實務工作方法上依問題性質或服務對象進行分類、發展處遇模式的專業技術性工作，屬於實務方法論的範疇，並非倫理守則所欲達成之目的，故本題選C。

A：辨識社會工作使命的核心價值正是倫理守則最根本的功能之一——守則的訂定本身即是將專業共同信奉的價值（如尊重個人尊嚴、案主自決）具體化、文字化，屬倫理守則重要性之列，非本題答案。

B：建立一套指導實務的道德標準，是倫理守則最直接的作用——當工作者面臨倫理兩難時，守則提供判斷依循的準則，屬倫理守則重要性之列，非本題答案。

D：有助社會工作專業得到社會認可，是倫理守則的外部效益——藉由公開揭示專業自律規範，強化社會大眾對社工專業的信賴，屬倫理守則重要性之列，非本題答案。

本題考點：社會工作倫理守則的功能，包括標示核心價值、提供道德判準、爭取社會認可；與「個案工作類型化」等實務方法論層次的區分，是本題核心誘答設計。

正解：生態系統觀點強調社工須具備對「價值偏見如何影響個人發展與行為、乃至形成壓迫」的自我覺察與批判意識，這是該觀點強調實務工作者在評估與介入時應具備的基本敏感度，敘述正確，故本題選 B。

A：生態系統觀點中，「棲息地」指的是個人生存所在的物理與社會環境場域，而「個人在所屬社會所占的地位與角色」是「棲位」的定義，本選項把兩者對調混用，是常見的術語誤植誘答。

C：「生活壓力」指的是環境要求與個人及其可運用社會支持之間出現失衡、感受到壓力的狀態，屬於一種失衡而非最佳狀態；本選項所描述「人與環境相互影響調整所達到的最佳調適狀態」其實是「調適良好」的定義，兩者被對調，是另一組常見的術語混淆誘答。

D：「適應」在生態系統觀點中指的是人與環境之間持續互動、彼此調整以維持或提升彼此契合度的動態歷程，範圍較廣；本選項所描述「問題解決能力與處理負向情緒的能力」其實較貼近「因應」的定義，是把因應誤植為適應的誘答。

本題考點：生態系統觀點（Ecological Perspective）中的核心術語——棲息地（habitat）、棲位（niche）、適應（adaptation）、因應（coping）、調適良好（goodness of fit）——彼此定義相近卻各有精確指涉，是社工直接服務考科的高頻辨析重點。

正解：本題問「何者錯誤」，答案為C。當社工對案主產生強烈情緒反應（如憤怒）時，這屬於社工自身的反移情或價值衝突問題，應由社工自己或透過督導、同儕等專業管道來覺察、承認並探索感受背後的價值觀與成因；C卻主張「邀請案主協助進行對自己的探索」，等於把處理社工自身情緒議題的責任轉嫁給案主，角色錯置，也可能讓案主承擔不屬於自己的責任、傷害專業關係，違反專業界線原則，故C為錯誤反應，本題選C。

A：社工需覺察並承認這些感受，正確——自我覺察是處理反移情與強烈情緒反應的第一步，唯有先承認情緒存在，才能進一步處理。

B：社工可尋求協助，以探索感受背後的價值觀，正確——透過督導或同儕諮詢探索自身情緒與價值觀根源，是專業上處理反移情的正規途徑。

D：社工需敏察自己的感受對案主的影響，正確——社工的情緒反應若未被覺察，可能不自覺地影響與案主互動的態度與判斷，屬專業倫理要求。

本題考點：反移情（countertransference）與自我覺察（self-awareness），指社工對案主產生的情緒反應應由社工自身透過覺察、督導等專業管道處理，而非轉嫁給案主；專業界線（professional boundaries），規範社工不得將自身議題的處理責任交付案主承擔。

正解：本題問團體工作三大實施模型中，工作重點敘述正確者。治療模型（remedial model，又稱矯正模式）以個別成員的治療與復健（rehabilitation）為主要工作重點，將團體視為協助成員改變行為、恢復社會功能的介入場域，選項C「治療模型工作主要在治療和復健」正確描述此模型核心，故選C。

A：選項將「減輕問題或關心的事情，以及改善因應技巧」歸給社會目標模型，但這段描述其實較貼近治療模型的工作取向，社會目標模型真正聚焦的是提升社會意識與公民參與，並非個人問題的減輕，故A把工作重點錯置到錯誤的模型上。

B：選項將「聚焦在較大的社會、鄰里和社會環境脈絡中的個人」歸給互惠模型，但這段描述其實較貼近社會目標模型（重視個人與社區、鄰里等更大社會環境的連結與參與），互惠模型真正的工作重點是促成成員間的互助關係，故B同樣把工作重點錯置到錯誤的模型上。

D：選項將「在團體成員間創造一個自助和互助的體系」歸給社會目標模型，但這正是互惠模型（reciprocal model）的核心定義——透過團體建立成員間彼此支持的共生互助關係，社會目標模型並不以此為工作重點，故D也把工作重點錯置到錯誤的模型上。

本題考點：團體工作三大實施模型（treatment models of group work）——治療模型聚焦個人治療復健、互惠模型聚焦成員互助體系、社會目標模型聚焦社會意識與公民參與，三者工作重點常被互換設計成選項考驗辨識能力。

正解：本題考腦力激盪法（brainstorming）的適用範圍與團體效果。就適用範圍而言，腦力激盪較適合運用在範圍定義明確的議題上（即命題②），因為聚焦、具體的議題較能引導成員針對明確方向自由聯想、產出可操作的點子；範圍過於龐大模糊的議題則因缺乏聚焦架構，容易使腦力激盪流於發散、難以收斂成有效方案。就團體效果而言，腦力激盪強調不批判、鼓勵自由發想的過程，成員在無壓力的氣氛下踴躍表達意見，事後對團體歷程的滿意度往往較高（即命題④），而非因過度緊張而不滿意。②與④皆為正確敘述，故本題選 C。

A：本選項組合為命題①與③。①主張腦力激盪適合用於大範圍模糊議題的聚焦，但腦力激盪缺乏後續收斂、評估的機制，用於範圍模糊龐大的議題反而難以聚焦成具體方案，與其真正適用範圍相反；③主張成員因過度緊張而在腦力激盪後對團體不滿意，與腦力激盪強調自由聯想、不批判的低壓力氣氛相反，兩個子命題皆有誤，故 A 不成立。

B：本選項組合為命題②與③。②正確描述了腦力激盪適合範圍定義明確議題的特性，但③仍主張成員因過度緊張而事後對團體不滿意，與其自由開放、無評價壓力的過程效果相反，因一個子命題有誤，故 B 不成立。

D：本選項組合為命題①與④。④正確描述了腦力激盪後成員滿意度較高的效果，但①主張其適合用於大範圍模糊議題的聚焦，與其真正適用範圍相反，因一個子命題有誤，故 D 不成立。

本題考點：腦力激盪法（brainstorming）之適用時機與團體效果——適合運用於範圍界定明確的議題以利聚焦產出具體點子，且因其自由聯想、不批判的過程設計，成員事後對團體歷程之滿意度通常較高；此為社會工作直接服務與團體工作課程中常考的方法比較考點。

正解：本題問有關赫爾館（Hull House）主張與敘述何者「錯誤」。赫爾館是美國睦鄰運動（settlement house movement）的代表機構，其工作方法不僅止於在地服務的提供，更積極將在地觀察到的貧窮、勞動與居住等問題，轉化為推動社會立法與制度改革的倡議行動，在地服務與社會立法倡議是並重、而非以其中一項為優先犧牲另一項；C稱「應優先提升在地服務效益而非社會立法倡議」，把兩者對立並要求捨棄立法倡議，違反睦鄰運動兼顧在地服務與制度倡議的精神，故為錯誤敘述，選 C。

A：赫爾館針對移民、勞工等不同背景的居民，提供托兒、教育、衛生、就業等多元化的社區服務，符合睦鄰運動因應在地居民多元需求設計服務的做法，敘述正確。

B：睦鄰運動的核心方法即是專業人員與在地居民共同生活、共同工作，並透過共同參與決策了解居民真實處境、建立夥伴關係，敘述正確。

D：赫爾館高度關心工業化下勞動者的貧窮處境與職業災害問題，並以此為基礎推動相關勞工保護立法，敘述正確。

本題考點：睦鄰運動（Settlement House Movement）與赫爾館（Hull House），其工作方法兼具在地服務提供與社會立法倡議兩個面向，並強調專業人員與居民共同生活工作，是社會工作歷史發展的重要考點。

正解：本題考領導者權力基礎的正確配對，正解為 C（①④）。①「動員人力資源的影響力」是連結權（connection power）——領導者藉由與重要人士或外部資源建立的關係網絡，得以調動人力與資源、發揮影響力，敘述正確；④「擁有某種典範及被追隨效法的魅力」是參照權（referent power）——因個人特質、魅力或人格典範使他人認同並主動效法追隨，敘述正確。①④皆正確配對，故選 C。

A：③⑤皆為錯誤配對而不可選。③「握有分派利益的權力」正確名稱應為獎賞權（reward power）——指掌握獎勵、利益分配以換取順從的權力，而非合法權；合法權（legitimate power）指因職位、頭銜等正式指派而擁有的權力。⑤「達到目標的特殊技能」正確名稱應為專家權（expert power）——指因擁有專門知識或技術而具備的影響力，而非資訊權；資訊權則是因掌握他人所需資訊而產生的影響力。兩敘述皆張冠李戴，故 A 不可選。

B：①「動員人力資源的影響力」確屬連結權，此點正確；但⑤「達到目標的特殊技能」正確名稱應為專家權，而非資訊權——資訊權指掌握他人所需資訊而生的影響力，兩者定義不同，故⑤錯誤。一半正確、一半錯誤，整體仍不可選，是最容易讓人誤選的選項。

D：②③皆為錯誤配對。②「權力因指派而擁有」正確名稱應為合法權（legitimate power），而非強制權；強制權（coercive power）是以懲罰或威脅為基礎的權力。③「握有分派利益的權力」正確名稱應為獎賞權（reward power），而非合法權；合法權才是因職位指派而擁有的權力。兩敘述皆誤植名稱，故 D 不可選。

本題考點：French & Raven 權力基礎理論（Bases of Power），區分強制權、獎賞權、合法權、專家權、參照權五種基本權力型態；連結權（Connection Power）與資訊權（Information Power）為後續學者延伸補充的權力類型，常與五大權力基礎混合出題，須逐一釐清「權力來源」與「名稱」的正確配對。

正解：資源管理是一個有系統的服務歷程，其第一步須先全面掌握現有資源的種類、數量、分布與可近性，即「盤點資源」，唯有先了解目前有哪些可運用的資源及其現況，才能進一步據以發掘新資源、建立資源檔案並規劃社區資源的配置與運用，故資源管理的第一步為盤點資源，選A。

B：發掘資源是在盤點既有資源、確認資源缺口之後，才進一步尋找或開發案主與社區所欠缺的新資源，屬於盤點之後的後續步驟，並非落實資源管理的第一步。

C：建立資源檔須先掌握資源的內容與現況資料作為基礎，才能將其系統化記錄、整理成可供查詢運用的檔案，是承接盤點結果之後的整理工作，順序在盤點之後。

D：規劃社區資源是在確知現有資源全貌、掌握資源缺口並完成資源檔案之後，才能對社區整體資源配置進行通盤規劃與安排，屬於資源管理歷程中較後段、統整性的步驟。

本題考點：資源管理（Resource Management）歷程，社會工作實務中運用社會資源須依序歷經盤點資源、發掘資源、建立資源檔、規劃運用等步驟；資源盤點（Resource Inventory），指有系統地調查與記錄現有可運用資源之種類、數量與現況，是資源管理歷程的起點。

正解：本題問下列何者不屬於湯恩比館（Toynbee Hall）對社區工作推動的重要啟示，答案為C。湯恩比館作為睦鄰組織運動（Settlement House Movement）的代表，其精神特色在於強調由下而上、貼近居民真實生活、依社區實際需要彈性調整工作方向，而非依循一套事先訂定、僵化不變的工作計畫來推動服務；C選項所述「按既定工作計畫、發展及需要而定」與睦鄰運動彈性回應在地需求的精神相違，並非湯恩比館帶給社區工作的啟示，故選C。

A：強調助人者與受助者一同生活一同工作——湯恩比館的核心作法正是知識份子、社工員與貧民「同住同工」，透過共同生活建立信任、深入理解貧民真實處境，是其對社區工作最具代表性的啟示之一，敘述正確。

B：強調激發受助者改變困境的盼望——睦鄰運動相信透過陪伴與教育可以喚起受助者對改變的希望與動力，而非僅止於物質救濟，這是其與傳統慈善組織會社（COS）取向的重要區別之一，敘述正確。

D：受助者必須為其未來的幸福與改變而努力——湯恩比館強調受助者本身是解決自身問題的主體，而非被動接受救濟的對象，其未來的改變仍須仰賴自身的努力參與，敘述正確。

本題考點：湯恩比館與睦鄰組織運動（Toynbee Hall, Settlement House Movement），強調助人者與受助者同住同工、由下而上回應在地需求、激發受助者自身改變動力，是社區工作發展史上與慈善組織會社（COS）對照出題的高頻考點。

正解：聯合社區服務（多個組織或單位合作提供的社區服務）在實務上常見的困境包括：因服務內容多元、成效不易單一歸因而難以凸顯個別單位的績效（A）、跨單位協調需耗費大量時間溝通協商（C）、以及不同社區居民參與投入程度不一（D），這三者皆為聯合服務常見狀況。相對地，B「專職人力供過於求」與社區服務實務現況相反——基層社區工作普遍面臨專職人力不足、人力流動率高的困境，「供過於求」的情形在聯合社區服務執行過程中極為少見，故選B。

A：聯合社區服務通常涉及多個單位共同提供多元服務項目，成效往往是多方共同促成的結果，難以切割歸因至單一單位，造成個別單位在績效呈現上的困難，是聯合服務執行時常見的狀況，非答案。

C：聯合社區服務涉及不同組織間理念、資源與行政程序的整合，溝通協商本就需要投入大量時間以凝聚共識、協調分工，是聯合服務執行過程中普遍且常見的狀況，非答案。

D：不同社區居民背景、參與意願與動員能量本就不一，在聯合多個社區共同執行服務時，容易出現部分社區參與踴躍、部分社區參與冷淡的不平衡現象，是常見狀況，非答案。

本題考點：聯合社區服務（跨組織／跨社區合作服務）執行常見困境，包括績效歸因困難、溝通協商成本高、社區參與不均；社會工作實務人力現況，基層社區工作普遍面臨專職人力短缺而非過剩的結構性問題。

正解：羅斯曼（Rothman）提出的社區工作三大模式中，社會計畫模式強調透過理性、客觀的資料蒐集與方案設計，解決社區實質問題（如住宅、就業、犯罪等），工作者以其專業知識與技術能力進行問題分析、方案規劃與資源配置，扮演的正是專家角色，故選C。

A：倡導者角色對應的是社會行動模式，工作者代表弱勢群體向權力結構爭取權益、挑戰不平等的資源分配，強調對抗性的倡議行動，與社會計畫模式著重理性規劃的取向不同。

B：行動者一詞並非Rothman三大模式中對應社會計畫模式的標準角色稱謂；若指涉具行動取向的角色，較貼近社會行動模式中工作者扮演的組織者、行動催化者，而非社會計畫模式強調的專業分析角色。

D：使能者角色對應的是地方發展模式（社區發展模式），工作者扮演促成者的角色，協助居民自身覺察需求、凝聚共識、培力自助解決問題，強調過程取向而非專家導向的方案規劃，與社會計畫模式的專家角色形成對照，是本題最常見的混淆選項。

本題考點：羅斯曼（Rothman）社區工作三大模式（地方發展、社會計畫、社會行動），分別對應使能者、專家、倡導者／行動者等不同工作者角色定位，是社會工作直接服務科目中社區工作角色辨析的高頻考點。

正解：本題描述社區工作程序中，持續調整社區組織並提出社區願景的工作內容，這屬於社區工作邁入穩定運作、追求長期自我維繫能力的永續工作階段——此階段的重點在使社區組織不再仰賴外部工作者的持續介入，能自行調整運作方式、規劃長遠願景以維持社區發展動能，故本題選 C。

A：評估階段的工作重點在於蒐集社區資料、了解社區需求與資源現況，作為後續介入的依據，屬於社區工作較早期的準備性質，與題幹「持續調整組織、提出願景」的長期經營性質不符。

B：擴大工作階段著重於招募更多居民參與、擴展社區組織的規模與影響力，重點在「量的擴充」，而非題幹所強調組織的持續調整與願景擘劃等「質的深化」工作。

D：結案階段是社工逐步退出、將工作成果與職責完全移交給社區自主運作的最後階段，重點在「工作關係的結束」，而非題幹所述仍在進行中的組織調整與願景規劃工作。

本題考點：社區工作階段劃分，一般包括評估、擴大工作、永續工作、結案等階段；永續工作階段，強調社區組織自主運作能力的建立與長期願景的擘劃，是社區工作邁向自立自足的關鍵階段。

正解：本題問個案工作基本概念敘述正確者。個案工作採「人在情境中」（person-in-situation）觀點，強調個人與其所處生活環境（家庭、社會、物理環境等）之間持續不斷地交互作用（transaction），彼此相互影響、共同形塑個人的處境與行為，選項D正確描述此核心觀點，故選D。

A：「在家庭系統部分強調個人的獨特性與需求」把屬於個人（微視）系統層次的關注焦點歸到家庭系統，但家庭系統作為中介系統，個案工作關注的其實是家庭成員間的互動關係、角色與結構，而非個人的獨特性，故A之敘述將系統層次錯置。

B：「環境系統裡的社會環境也包含生活設備」把屬於物理環境（居住空間、生活設施等實體條件）的內容歸入社會環境，但社會環境指的是人際關係、社會支持網絡與社會制度等非實體要素，生活設備應歸物理環境，故B把環境類別錯置。

C：「環境當中的娛樂系統是一種物理環境」同樣把類別錯置——娛樂系統涉及與他人共同參與活動、社會互動的性質，一般歸屬於社會環境的一環，而非單純的物理環境，故C之敘述有誤。

本題考點：人在情境中（person-in-situation）觀點，強調個人與環境持續交互作用；生態系統觀點下物理環境與社會環境的區分，是個案工作評估案主處境時的基礎分類架構。

正解：任務中心學派對問題的界定，是案主自己覺察且欲解決的生活困擾，包括人際衝突、社會角色不滿足、社會轉銜困難、情緒困擾反應、資源不足等問題類型，並不要求問題源自重大創傷，也不特別聚焦於深層心理創傷造成的認知與行動阻礙；此派刻意避免探究深層病因，而聚焦於案主當下自陳、具體可處理的問題，故C把問題窄化為重大創傷阻礙認知和行動，並不符合任務中心學派的定義，選C。

A：任務中心學派主要由芝加哥大學的Reid與Epstein倡議發展，此為此學派起源的標準敘述，正確。

B：任務中心學派相信案主本身具有改變的動機與能力，但目標設定較為務實，通常只求將問題困擾減輕至案主可忍受、可接受的程度，而非徹底根除問題，此為該學派時間限定、目標有限取向的特色，敘述正確。

D：任務中心學派所稱的任務，就是案主為了緩和其自陳問題的嚴重程度，經社工協助共同擬定並願意採取的具體行動步驟，此為任務中心學派的核心操作概念，敘述正確。

本題考點：任務中心學派（Task-Centered Practice, Reid & Epstein），強調案主自陳問題、時間限定、目標有限的短期處遇模式；任務中心學派的問題界定，聚焦案主當下具體困擾而非深層心理創傷病因。

正解：心理暨社會學派（psychosocial approach）將處遇技術區分為若干類別，其中支持性技術（sustaining procedures）是最低壓力、以維繫並穩固工作關係為目的的技術，包括：①接納（acceptance），工作者對案主的感受、想法給予不批判的接受；②鼓勵（encouragement），對案主的努力、優點給予正向肯定以增強其信心；③實質伸援（reaching out），工作者主動關懷、對案主表達可提供實質協助的意願。三者皆屬低壓力、強化案主自我價值與信任關係的技術，正確組合為①②③，故選 D。

A、B、C：三者皆因誤將④「堅持」（urging or insisting）當作支持性技術而納入組合致誤——堅持與其相近的⑤「建議」（making a suggestion）皆屬心理暨社會學派技術分類中的直接影響技術（direct influence），特徵是工作者較主動地提出意見、甚至施加壓力促使案主採取特定行動或想法，介入強度高於單純接納、鼓勵與伸援等支持性技術，並非支持性技術的範疇。A（①④⑤）在①之外誤納④⑤；B（③④⑤）在③之外誤納④⑤；C（②③④）在②③之外誤納④；三者皆因此不成立。

本題考點：心理暨社會學派（psychosocial approach）的支持性技術（sustaining procedures）——接納、鼓勵、實質伸援，屬低壓力、以維繫工作關係為目的的技術；與直接影響技術（direct influence，如堅持、建議）相區隔，後者介入強度較高、較具引導性。

正解：本題問「錯誤」的敘述。多元文化能力（cultural competence）強調的是尊重並理解不同文化間的差異、進而發展出能回應多元文化需求的服務策略，而非消弭或降低文化間的差異性；D所述「運用文化融合方式將差異性降低」，隱含以某種主流或同一標準抹平文化差異，違背多元文化能力尊重差異、肯認文化多樣性的核心精神，故本題選D。

A：深化對特定文化的信念、價值觀與溝通模式之知識，是建立文化能力的知識基礎，唯有真正理解特定文化脈絡，社工才能提供貼近案主文化背景的服務，此為多元文化能力培養的正確面向。

B：釐清社工自身的文化認同，並覺察個人可能帶有的偏見與限制，是多元文化能力中自我覺察的核心要求，唯有先意識到自己的文化立場，才能避免將自身價值觀強加於不同文化背景的案主身上，敘述正確。

C：連結文化資產，如社區網絡、族群組織、傳統習俗資源等，讓服務對象受益，是將文化能力轉化為具體服務策略的實踐面向，符合多元文化社會工作強調運用案主文化優勢的取向，敘述正確。

本題考點：多元文化能力（cultural competence），指社工在知識、態度與技巧上，具備理解、尊重並回應不同文化背景案主需求的專業能力，核心在肯認並運用文化差異，而非消弭差異。

正解：本題問社會工作學派發展年代之敘述何者正確，答案為 C。1960 年代至 1970 年代，正值美國民權運動與各種社會弱勢族群倡權運動風起雲湧之際，社會工作專業因長期以中產階級價值與主流文化為預設，被批評所提供的服務內容與方式，未必貼合少數族群、被壓迫團體的真實需求，甚至可能加深其被邊緣化的處境，這股反思促成了日後基變社會工作與多元文化實務觀點的興起，故 C 敘述正確。

A：Mary Richmond 出生於 1861 年，其代表作《社會診斷》發表於 1917 年、《何謂社會個案工作》發表於 1922 年，均在二十世紀初期，而非 1850～1860 年間（此時 Richmond 甚至尚未出生），年代明顯錯誤。

B：綜融式（generalist）社會工作實施的理念與相關課程政策，主要是在 1970 年代前後隨美國社工教育政策逐漸確立與推廣開來，而非要到 1980～1990 年間才提出，年代敘述與史實不符。

D：社會工作功能學派的思想根源於 Otto Rank 脫離佛洛伊德學派後的意志治療觀點，但其真正被引入賓州大學社工學院、發展成一套實務學派，主要發生在 1930 年代前後，而非 1910～1920 年間，年代過早，敘述有誤。

本題考點：社會工作發展史上的重要年代與人物配對，包括 Mary Richmond 與個案工作方法、功能學派與 Otto Rank、綜融實施理念的確立，以及 1960～70 年代對社工服務少數族群適切性的反思批判，是社工發展史常見的年代辨析考點。

正解：優勢觀點（strengths perspective）由 Saleebey 等學者倡導，其定位是一種看待案主及其處境的「視角」（perspective）或哲學取向，強調關注案主本身具備的優勢、資源、韌性與潛能，而非一套具嚴謹因果解釋、可操作化驗證的「理論」（theory），這也是優勢觀點常被提醒「是視角、非理論」的重要區辨，故選 B。

A：優勢觀點的核心焦點在於協助案主辨識並運用自身既有的優勢、資源與韌性去因應處境、達成目標，而非以改變制度與結構作為協助重點；改變制度結構是增權取向或批判／基進社會工作觀點更強調的介入焦點，兩者雖有相近之處，但優勢觀點核心關注的是「案主自身的優勢」而非制度結構的變革，此為誘答。

C：優勢觀點雖有不少實務案例與敘事研究支持其應用價值，但學界普遍認為其成效尚缺乏充分嚴謹的實證研究加以證明，「諸多案例研究成果均可充分證明」誇大了其實證基礎，並非優勢觀點理論發展現況的正確描述。

D：優勢觀點強調協助案主看見並運用自身優勢以邁向其想要的未來與目標，而非僅聚焦於處理正面臨的實際生活困難；後者較接近問題解決取向或危機介入的焦點，優勢觀點刻意將焦點從案主的問題與缺陷轉移到優勢與可能性，若僅強調處理困難，恰與優勢觀點欲扭轉的問題取向思維相違背。

本題考點：優勢觀點（Strengths Perspective, Saleebey），聚焦案主優勢、資源與韌性、而非缺陷與問題的社會工作實務視角，性質上屬分析取向而非嚴謹理論；優勢觀點與增權取向（empowerment）的關係辨析，是社會工作直接服務考科常見的概念題。

正解：面質（confrontation）技巧的正確操作原則，是社工以非評斷、客觀具體的方式，指出案主言行、感受或經驗之間的矛盾或不一致，藉此協助案主自我覺察，而非以帶有評斷、批判色彩的陳述去指責案主；C將面質描述為以評斷式的陳述引導案主面對矛盾言行，與面質技巧強調客觀、非評斷的本質相反，故C為本題應選出的錯誤敘述。

A：面質涉及指出案主可能不願面對的矛盾或不一致之處，容易引發案主的防衛或不安，因此必須在安全、具支持性的環境與氛圍下進行，讓案主能安心思考自己的狀態，此敘述正確，不應選。

B：面質是一項具有一定挑戰性、可能引發案主情緒反應的技巧，其運用必須奠基於社工與案主之間已建立穩定、信任的專業關係，否則案主可能因面質而產生抗拒或關係破裂，此敘述正確，不應選。

D：當案主自我強度較弱、缺乏自信或處於情緒脆弱狀態時，貿然使用面質可能造成案主更大的挫折或防衛，因此應暫緩使用、待關係與案主狀態更穩固後再運用，此敘述正確，不應選。

本題考點：面質技巧（Confrontation），指社工以非評斷、具體客觀的方式指出案主言行或感受間的矛盾或不一致，協助案主自我覺察的直接服務技巧；面質的使用時機與前提，強調須在安全環境、穩定專業關係下審慎運用，避免對自我強度不足的案主貿然使用。

正解：Reamer提出的倫理抉擇解決問題模式，其中一項原則是廣泛諮詢相關人員以評估各解決方案的可行性，諮詢對象包括同事、機構主管、律師、倫理學者等各方意見，而非僅限於該領域的專家；C選項稱只能由該領域專家評估每個可能方案的可行性，將評估管道限縮為單一專家群體，與解決問題模式強調多方諮詢、集思廣益的精神不符，故為錯誤敘述，本題選C。

A：找出所有可能被倫理抉擇影響的人、團體或組織，是解決問題模式的重要步驟，目的在確保決策前已全面辨識利害關係人，A敘述正確，並非答案。

B：透過腦力激盪提出各種可能的解決方案，是解決問題模式中產生替代方案的具體作法，B敘述正確，並非答案。

D：選擇解決方案後要能執行並將過程加以記錄，是解決問題模式強調究責與可追溯性的一環，D敘述正確，並非答案。

本題考點：Reamer倫理抉擇解決問題模式（problem-solving model），其步驟涵蓋辨識利害關係人、腦力激盪替代方案、廣泛諮詢評估可行性、選定方案並執行記錄等，是社工倫理決策的重要架構。

正解：社會團體工作（social group work）的發展源流，主要來自睦鄰運動（settlement house movement）及與其密切相關的機構，如基督教青年會（YMCA）、猶太人社區中心（Jewish Community Center）等休閒育樂與教育性團體活動場域，以及後來成立、專門推動團體工作專業化的社會團體工作促進協會；這些機構或組織皆直接推動了團體工作方法與理論的發展，唯獨慈善組織會社（Charity Organization Society, COS）是十九世紀末英美個案工作（casework）的源頭，其核心是個別家庭訪視與資源協調，與團體工作發展的脈絡無直接關聯，故本題選 A。

B：猶太人社區中心以團體活動、社交育樂為主要服務型態，是團體工作方法（尤其社會目標模式）發展的重要場域，故列入團體工作發展史的重要機構，非本題答案。

C：社會團體工作促進協會是直接以推動團體工作專業化、建立團體工作方法論與訓練為宗旨的組織，是團體工作專業發展的核心推手，非本題答案。

D：基督教青年會（YMCA）同樣以團體活動、青少年教育與社交為主，是團體工作方法（尤其是睦鄰運動脈絡下的休閒育樂團體）發展的重要機構，非本題答案。

本題考點：社會團體工作發展史（History of Social Group Work），源自睦鄰運動及 YMCA、猶太社區中心等休閒育樂機構，後由社會團體工作促進協會等組織推動專業化；慈善組織會社（COS）則是個案工作（Casework）而非團體工作的歷史源頭，是社會工作方法發展史上常見的對照考點。

正解：1920年代盛行的精神分析運動（psychoanalytic movement）不僅深刻影響個案工作（強調案主內在心理動力、早期經驗與治療關係），也同樣影響了團體工作理論的發展（例如將團體歷程理解為成員間潛意識互動、移情關係的展現）。B 稱「只有個案工作受到精神分析運動的影響，團體工作未受到相關影響」，與此歷史事實不符，敘述錯誤，故選 B。

A：個案工作透過 Mary Richmond 等人在1910至1920年代建立起系統性的評估與診斷方法，較早被視為具有科學方法基礎的專業技術而獲得社會工作專業內的認同；相較之下，團體工作要到1946年後才透過 Coyle 等人的倡議正式被確立為社會工作方法之一，取得專業認同的時間點確實較晚，敘述正確。

C：個案工作以個人與家庭為介入的標的單位，團體工作則以團體及其成員間的互動歷程為介入標的，兩者服務對象的組成單位本就不同，敘述正確。

D：個案工作與團體工作皆源自社會工作「人在情境中」（person-in-environment）的基本立場，都強調案主／成員與其所處環境之間的交互作用，敘述正確。

本題考點：個案工作與團體工作的發展脈絡比較，包括專業認同確立的先後時序、精神分析運動對兩者理論的共同影響，以及「人在環境中」作為社會工作共通取向的基本立場。

正解：系統觀點將團體視為一個具有生命力的整體系統，關注團體本身內在具備的屬性，包括團體特性（團體之結構、規範與文化等特徵）、團體能力（團體解決問題、獲取與運用資源之能力）、以及團體變遷（團體隨發展階段推進所產生的動態改變）。「團體計畫」則屬社會工作者於介入過程中所擬定之書面工作方案，是實務操作的產出，而非團體系統本身固有的構成屬性，故本題問「不包括」之項目，答案為D。

A、B、C：三者皆為系統觀點所指團體作為一個系統本身所具備的內在屬性——特性指團體整體之結構與文化樣貌，能力指團體因應問題與運用資源的實力，變遷指團體隨時間推進所展現的動態發展歷程，三者合稱系統觀點下團體構成要素，故均不選。

本題考點：系統觀點（Systems Perspective）於團體工作中的應用，將團體視為具特性、能力、變遷等內在屬性的動態系統整體，有別於社工介入過程中另行擬定的工作計畫。

正解：本題問社區工作發展所需人力參與的敘述何者正確，答案為 A（僅①②③）。①人力資源整合是社區工作者推展社區發展時需持續努力的重點，因為社區可運用的人力往往分散於不同單位與個人，需要社工居中協調整合；②社區社工本身兼具專業知識與技能，在社區發展過程中同樣是一種專家人力資源，並非只是資源的協調者；③社區內的里長、民意代表或在地家族勢力常握有在地人脈、資源動員能力與正當性，爭取其支持有助於社區工作的推展，確有其必要性。①②③皆為正確敘述，而④「社區專業人士皆有意願參與社區工作」以「皆」字斷言所有專業人士都願意投入社區工作，與實務現況不符，屬過度推論的錯誤命題，故僅①②③正確，答案為 A。

B、C、D：三個選項皆同時納入了④這項錯誤命題——社區內的專業人士是否參與社區工作，取決於個人意願、時間與對社區的認同程度，並非人人皆願意參與，「皆」字的全稱式斷言與實務不符。三選項的差別在於各自是否遺漏了正確命題：B（②③④）遺漏了①；C（①③④）遺漏了②；D（①②③④）雖未遺漏任何正確命題，卻多納入了錯誤的④，三者皆因誤納④而不能成立。

本題考點：社區工作的人力資源動員，包括社工的人力資源整合角色、社工自身作為專家人力、爭取在地正式與非正式領袖支持的重要性；全稱式斷言在是非題中常是過度推論的破綻，需特別留意。

正解：團體動力（group dynamics）通常指團體在互動歷程中展現的動態特質，包括溝通與互動型態、凝聚力、社會整合與影響（規範、角色、地位）、團體文化等面向，這些都是描述團體「如何運作、如何互動」的歷程性概念。團體目標則是團體形成之初即設定、用以界定團體存在目的與方向的結構性要素，性質上屬於團體的目的與構成要件，而非團體運作過程中的動力現象，故選C為不屬於團體動力面向者。

A：社會整合與影響指團體內部透過規範、角色分派、地位階層等機制，使成員彼此影響、逐漸整合為一體的歷程，是團體動力的核心面向之一，不選。

B：團體文化指團體逐漸發展出的共同價值觀、信念與行為模式，屬於團體互動過程中累積形成的動態特質，是團體動力的面向之一，不選。

D：溝通模式指團體成員間傳遞訊息、意見交流的方式與型態（如集中式、分散式），是最直接呈現團體動力的觀察面向之一，不選。

本題考點：團體動力（Group Dynamics），指團體運作過程中呈現的溝通互動型態、凝聚力、社會整合與影響、團體文化等動態特質；團體目標（Group Goals）則屬團體形成時設定的結構性要件，性質上與動態歷程不同，是本題辨析的關鍵對照概念。

正解：處理團體衝突時，不應將看似「不相干」的成員摒除在衝突處理歷程之外——團體衝突往往牽動整體團體動力，其他成員的在場、觀察與參與，有助於營造開放安全的討論氛圍，並讓衝突處理成為全體成員共同學習、增進凝聚力的機會；刻意排除部分成員，反而可能造成該成員被邊緣化、削弱團體信任，亦違反團體工作重視共同面對、開放溝通的原則，故A敘述錯誤，本題選A。

B：團體契約（group contract）確實同時包含團體整體的工作程序（如聚會時間、討論規範）與個別成員各自設定的目標，此描述符合團體契約的完整內涵，B非本題答案。

C：次團體（subgroup）的形成對團體互動具有雙面性——若排他性過強，可能削弱整體凝聚力或造成派系對立，產生負面影響；但若運用得當，亦能提供成員間更緊密的支持與情感連結，發揮正向功能，此描述兼顧兩面性，C非本題答案。

D：團體凝聚力提高會增加成員彼此交流與投入的意願，但過強的凝聚力也可能導致從眾效應（groupthink），使成員為維持團體和諧而附和多數意見、壓抑個人獨立判斷，此描述反映凝聚力的雙面效果，D非本題答案。

本題考點：團體衝突處理（Group Conflict Management），主張衝突處理應涵蓋全體成員、避免邊緣化少數；次團體（Subgroup）的雙面效果；團體凝聚力（Group Cohesion）與從眾效應（Groupthink）的關聯，是團體動力學的重要概念。

正解：本題答案為C。針對團體領導效能的評量，可由觀察員觀察團體帶領者在團體歷程中的實際反應進行評量，評量項目通常包括反應技巧（responding skills）、交互作用技巧（interactional skills）與行動的技巧（action skills）等向度，用以評估領導者在團體中的實際帶領表現，此一敘述與團體工作領導效能評量的實務做法相符，故選C。

A：內在效標與外在效標的定義恰好被本題說反——內在效標（internal criterion）指的是與團體工作內容有直接相關的評量項目（例如團體歷程紀錄、成員互動內容本身），外在效標（external criterion）才是指與團體工作內容無直接相關、多屬團體外部表現或結果的變項；選項A把兩者的定義互換，敘述錯誤。

B：依管理方格（managerial grid）的座標概念，九九式領導對應的是團隊型／統合式領導，五五式領導才對應中庸型／折衷式（平衡式）領導；選項B把九九式說成平衡式領導、五五式說成統合式領導，兩者名稱恰好對調，是常見的誘答混淆，敘述錯誤。

D：協助成員對團體領導者行為的有效性做深入了解的量表，其性質應著重在對領導行為有效性的評估本身，而選項所稱的團體過程成員回饋表，其名稱與功能設計上並非直接對應評估領導者行為有效性這項特定用途，兩者名實不盡相符，故此敘述不成立。

本題考點：團體工作領導效能評量的內在效標與外在效標區分，指評量項目與團體工作內容本身是否有直接關聯；管理方格理論（managerial grid）中九九式（團隊型）與五五式（中庸型）領導風格的座標對應；領導效能觀察量表，包括反應技巧、交互作用技巧、行動技巧等觀察面向，是社會工作直接服務科目中團體工作評鑑的常考細節。

正解：團體工作倫理強調成員的自願參與與自我決定權（self-determination），即便領導者基於「成員福祉」的考量，也不能違反其意願強迫其繼續留在活動中；成員有權在任何階段選擇退出或不參與特定活動，領導者僅能提供資訊、說明退出可能的影響，而不能以「為其好」為由強制要求續留，故A所述違反自願原則，為錯誤敘述，本題選A。

B：尊重成員人格完整並採取必要安全措施，是團體領導者的基本倫理責任，用以保障成員在團體歷程中不受身心傷害，敘述正確。

C：組成團體前進行甄選（screening），目的在確認潛在成員的需求、狀況與團體目的相容，避免不適合的成員加入後造成傷害或影響團體效能，是團體工作倫理的既定程序，敘述正確。

D：領導者須具備與所帶領團體性質相符的專業知能與實務經驗，才能妥善處理團體歷程中的動力與風險，敘述正確。

本題考點：團體工作倫理守則（Group Work Ethics），核心包含自願參與與自我決定、人格尊重與安全維護、事前甄選、領導者專業知能等要求；自願原則不因「為成員福祉著想」而被領導者片面凌駕。

正解：題幹描述「信守承諾原則上是對的，但在有更重要倫理考量的特殊情境下可以被打破」，這種「規則並非絕對、可因情境中出現更重要的倫理因素而讓步」的立場，正是倫理學中「相對論」（relativism）相對於「絕對論」（absolutism）的界定方式：絕對論主張道德規則（如信守承諾、誠實）無論情境為何都必須遵守、不容例外；相對論則主張規則的適用需視情境脈絡而定，當出現更重要的倫理考量時，原本的規則可以被打破，故本題符合相對論，選 C。

A：效用主義（utilitarianism）主張行為對錯取決於其產生的整體結果或效益（最大多數人的最大幸福），雖然也可能因結果考量而打破規則，但其判準核心是「結果效益的計算」，而非題幹強調的「情境脈絡下有更重要倫理因素」這種偏重相對判斷的表述，是容易與相對論混淆的誘答。

B：社會契約論（social contract）主張道德與社會規範的正當性來自眾人為求共同利益、透過理性同意所訂立的約定，強調規則本身是集體協議的產物；題幹並未討論「承諾規則由誰訂定、如何被眾人同意」，而是討論規則在特殊情境下可否被打破，性質不同。

D：現實主義（realism）在倫理學脈絡中強調道德事實或價值獨立於人的信念而客觀存在，關注道德判斷是否具有客觀真值，與題幹討論「規則可否因情境而有例外」的相對／絕對之辨無直接關聯。

本題考點：倫理絕對論（Ethical Absolutism）與倫理相對論（Ethical Relativism）的區分，是社會工作倫理學中判斷「規則是否可因情境而有例外」的核心架構；效用主義與社會契約論則是常與此對照出題的其他倫理學派。

正解：本題問羅斯曼與特羅普曼（Rothman & Tropman, 1987）所提「社區發展」（locality development）模式的描述何者錯誤，答案為 B。社區發展模式的核心目標，在於透過歷程取向（process-oriented）的方式，培養社區居民的自我組織、自我決策與自助能力，屬於「過程目標」導向；而「聚焦於解除社區中存有的社會問題」是以具體問題解決為核心的「社會計畫」（social planning）模式的特徵，著重「任務目標」與專業規劃技術，並非社區發展模式的重點，故 B 描述有誤，為本題應選項。

A：社區發展模式確實以社區能力建構的歷程為核心，目標設定常與培養居民自主解決問題的能力過程相關，描述正確。

C：社區發展模式強調居民廣泛參與，透過共識討論凝聚社區意見與行動方向，工作者需大量運用引導討論、促成共識的技巧，描述正確。

D：社區發展模式立基於對社區整體和諧、各團體利益可透過溝通協調彼此調和共通的信念，與強調利益對立、組織對抗的社會行動模式不同，描述正確。

本題考點：羅斯曼（Rothman）社區工作三模式，其中社區發展模式（locality development）強調歷程目標、居民參與與共識建立；社會計畫模式（social planning）強調任務目標與理性問題解決技術；兩者常互為對照出題的重點。

正解：本題問何者「不是」社區工作績效評量的基本原則。社區工作績效評量應聚焦於方案執行過程與成果本身（對事），而非評斷參與人員個人的表現或人格（對人），評量若涉入對人的評斷，容易引發參與者的防衛心理、破壞評量所需的合作氣氛，也偏離評量方案成效的本旨，因此「評量的標的對事也對人」並非其基本原則，故選C。

A：評量應在合作而非對立、監督式的氣氛下進行，使受評單位與居民願意誠實提供資訊、共同檢視方案執行狀況，這是社區工作績效評量的基本原則之一，此敘述正確。

B：績效評量的核心目的本就在於檢視社區工作是否依原訂計畫推動、是否達成預期目標，以此作為方案調整或延續的依據，此敘述正確，屬其基本原則。

D：受評單位若不清楚評量所依據的指標，將難以配合提供資料、也難以理解評量結果的意義，因此評量前應使受評單位清楚了解評量指標，此為評量公平性與有效性的基本要求，此敘述正確。

本題考點：社區工作績效評量（community work performance evaluation）的基本原則，強調合作氣氛、對事不對人、目標達成檢視、評量指標透明，以維持評量的建設性與參與者的信任。

正解：依人民團體相關法令規定，人民團體（含社區發展協會）係以會員（會員代表）大會為最高權力機關，具有法定權責，可議決會務重大事項、通過章程與預決算、選舉理事與監事等，故本題選 B。

A：專家顧問會議屬於諮詢性質的任務編組，提供專業意見供理監事會參考，並非依法組織、具法定議決權責的正式會議。

C：志工大會通常屬於志願服務人力的聯誼、教育訓練或表揚性質集會，並非依法設立、具法定權責的正式會議。

D：專業活動籌備會議屬於特定活動執行前的內部協調性、任務性、臨時性行政作業會議，並不具備法定的決策權責。

本題考點：人民團體（社區發展協會）的組織架構，會員（會員代表）大會為法定最高權力機關，理監事會則為執行機關，其餘顧問會議、志工大會、籌備會議等均屬任務性或諮詢性質、非法定權力機關。

正解：會議作為社區工作推動過程中的常見活動，讓居民得以共同討論議題、表達意見、進行表決與參與決策，其本質正是落實社區工作「民主與參與」原則的具體操作機制，故選 D。透過會議形式，社區居民不再是被動的服務對象，而是主動參與公共事務決策的行動主體，符合社區工作強調由下而上、居民自決的精神。

A：服務原則強調的是社工針對居民需求提供直接或間接的服務輸送，重點在「做什麼」滿足需求，而非透過何種形式讓居民參與決策，與會議這種強調集體討論的機制較不直接對應。

B：社會正義原則關注資源分配的公平性與弱勢者權益的維護，是社區工作追求的價值目標，但會議本身是一種「過程」機制，並非社會正義原則的具體實踐工具，容易因兩者皆屬社區工作核心價值而混淆。

C：能力（培力）原則強調透過方案設計提升居民解決問題與自我倡議的能力，會議雖也可能間接培養居民表達與協商能力，但其最核心的功能仍是提供集體討論與決策的民主參與管道，而非能力建構本身。

本題考點：社區工作原則（Principles of Community Work），常見分類包括服務、社會正義、能力（培力）與民主參與等；民主與參與（Democracy and Participation），指透過居民集體討論、表決等機制，使社區成員得以直接參與攸關自身生活的公共決策。

正解：依本題110年命題當時的社區發展工作綱要第2條，用詞定義，其中「社區居民」係指設籍並居住本社區之居民，並非僅以「居住在該社區」作為認定標準；選項D省略了設籍要件，與條文定義不符，屬本題應選出的錯誤敘述，故選D。

A：依本題當時第2條規定，「社區」係指經鄉（鎮、市、區）社區發展主管機關劃定，供依法設立社區發展協會、推動社區發展工作之區域，社區發展協會即為推動社區發展業務之法定組織，與A之敘述相符。

B：本題當時的社區發展工作綱要明定社區發展工作應基於社區居民之共同需要，運用社區內外資源，促進社區居民發展的意願與能力，與B之敘述相符。

C：本題當時綱要規定社區發展應本自動、互助之精神，並配合政府之支援與技術指導，兩者並行不悖，與C之敘述相符。

本題考點：110年命題當時社區發展工作綱要第2條用詞定義，界定社區、社區居民及社區發展協會等基本概念的行政規則；設籍與居住之區辨，是判斷「社區居民」當時規範中常見的細節考點；該綱要已於114年7月1日廢止，不是現行規定。

正解：Giloth（1998）提振社區經濟的策略中，「資產管理」（asset management）指盤點、活化並創新經營社區既有的有形或無形資產（如在地特產、文化遺跡、閒置空間等），透過重新賦予其經濟價值來帶動社區經濟發展；題幹所述「對社區中有價值的在地特產或文化遺跡進行活化及創新經營」，正是把既有資產加以管理運用的作法，故本題選 C。

A：中介連接（brokering connections）指的是搭建社區與外部資源（如企業、政府、金融機構）之間的媒合橋樑，協助社區取得外部資金、技術或市場管道，重點在牽線而非直接活化在地既有資產，與題幹描述的資產活化經營不同。

B：塞住漏洞（plugging the leaks）指透過鼓勵在地消費、留住居民所得與資金在社區內部循環，減少資金外流至社區之外，重點在留住既有資金流動，而非活化文化遺跡或特產這類實體資產，與題意不符。

D：開創平台或場域（creating level playing fields）指建立公平的制度環境或競爭場域，讓社區中的弱勢者或小型組織能有公平參與經濟活動的機會，重點在制度面的公平性設計，並非針對特定資產（如文化遺跡）的活化經營，與題幹描述不符。

本題考點：Giloth（1998）社區經濟發展策略架構，包括資產管理（asset management）、塞住漏洞（plugging the leaks）、中介連接（brokering connections）、開創平台或場域（creating level playing fields）等策略類型，是社區經濟發展理論的重要分類架構。