社會工作師社會工作直接服務歷屆試題

正解：社會工作三大方法在專業發展史上並非同時被正式承認，一般整理其確立的先後順序為：社會個案工作最早確立為專業方法（以 Mary Richmond《社會診斷》一書所奠定的個案工作方法論為代表，時間最早）；社區工作其次，早期由睦鄰運動與慈善組織會社協調救濟資源的實務經驗發展而來，並經重要報告確立為社會工作方法之一，確立時間早於團體工作正式被專業協會承認的時間點；團體工作雖然在實務操作上歷史悠久，但正式被納為社會工作第三種基本方法、成立專業組織並獲承認，時間相對最晚。三者確立順序依序為個案工作、社區工作、團體工作，故選 C。

A：社會個案工作、團體工作、社區工作——順序將團體工作排在社區工作之前，是最容易誤植的排列，因團體工作在實務操作上歷史悠久容易讓人誤以為其正式確立時間也較早；但就正式納入社會工作方法的專業化時間點而言，社區工作的確立實際早於團體工作，此為本題最主要的誘答。

B：社區工作、社會個案工作、團體工作——將社區工作列為最早確立的方法，與個案工作最早被系統化確立為專業方法的史實不符，個案工作的確立時間應早於社區工作。

D：團體工作、社區工作、社會個案工作——將個案工作列為最晚確立的方法，與個案工作作為社會工作最早系統化、最早確立方法論的專業發展史實相反，順序完全顛倒。

本題考點：社會工作三大方法（個案工作、團體工作、社區工作）的專業化確立順序，是社會工作發展史的常考重點，須留意實務操作歷史與正式確立為專業方法的時間點未必一致，尤其團體工作與社區工作的確立先後常是混淆焦點。

正解：綜融取向社會工作受折衷學派社工理論的影響，整合多種理論與方法因應個案需要，①正確；並重視案主自己必須先有意識覺醒，作為改變歷程的基礎，④正確，正確組合為①④，故本題選 D。

A：①②組合。②稱綜融取向將社工員視為案主的一個引導者，此描述偏向增權或案主中心取向的角色定位，與綜融取向強調折衷整合、依個案狀況彈性運用理論方法的特徵不符，②不成立，故①②非正確組合。

B：②③組合。②不成立（同上）；③稱案主是以被壓迫來交換資源，此描述較偏向激進或結構取向對案主處境的分析，非綜融取向的核心特徵，③亦不成立，故②③非正確組合。

C：③④組合。③不成立（同上），故③④非正確組合。

本題考點：綜融取向社會工作（Generic Approach）受折衷學派理論影響、整合多種理論方法，並重視案主自身的意識覺醒；與偏向激進、結構取向強調壓迫—資源交換關係的描述，屬不同取向之特徵。

正解：社會個案工作（social casework）是一種有計畫的助人程序，社工透過與案主直接面對面的專業關係，協助案主解決其所遭遇的心理暨社會問題，過程中可能運用會談、自由聯想等多種專業技術以促進案主的自我了解與功能改善。選項D敘述個案工作「主要為有困擾的個案提供診斷與藥物治療」，然而診斷（醫學診斷）與藥物治療屬於醫療專業（精神科醫師等）的執業範疇，並非社會工作者的專業職責與方法，此敘述錯誤地將個案工作等同於醫療處遇，故本題選 D。

A：個案工作確實是一種有計畫、有步驟的助人程序，旨在協助案主克服因心理與精神障礙（或社會功能）所引起的失調狀態，此敘述符合個案工作的定義，不合本題「錯誤」之要求。

B：個案工作的核心特徵之一，即透過社工與案主之間直接、面對面的專業關係，協助案主解決其遭遇的心理暨社會問題，此敘述符合個案工作的定義，不合本題「錯誤」之要求。

C：自由聯想是源自心理動力取向的一項技術，在個案工作過程中，社工視案主需要與所採取的理論取向，有時會運用自由聯想等技術協助案主探索內在感受與問題根源，此敘述符合個案工作實務可能運用的技術，不合本題「錯誤」之要求。

本題考點：社會個案工作（Social Casework），指社工透過與案主一對一、面對面的專業關係，協助其解決心理暨社會問題的有計畫助人程序；專業界線（Professional Boundary），社會工作與醫療專業（如精神科診斷、藥物治療）分屬不同專業領域與法定執業範疇，是本題辨析社工專業角色時的關鍵界線。

正解：Rubin & Rubin（2008）提出社區能力不論聚焦於個人層面或組織層面，皆應包含四項共同要素：社區意識、社區成員間相互委身的程度、解決問題的能力，以及資源的可近性；這四項要素分別對應成員對社區的認同與投入、集體行動的凝聚力、面對問題時的因應能力，以及取得所需資源的管道，故本題選 B。

A：本選項所列「存在的資源、網絡關係、領導、支持成員集體參與行動與共同解決問題的機制」，是另一套常見於社區能力或社區組織文獻中的構面組合，與 Rubin & Rubin 所提出的四項要素在措辭與強調重點上並不相同，屬容易與其混淆的另一學者觀點或相近但非本題所問的分類架構。

C：本選項僅泛稱「社區中的人力、物力、組織資源與社區關係所形成的社區能力」，屬較籠統的資源觀點式定義，並未具體對應 Rubin & Rubin 所提出的四項要素內涵，措辭層次與本題所問的具體構面不符。

D：本選項所列「資源能力、組織能力、方案能力、網絡能力、政治能力」共五項，是另一套以「能力」為字尾、偏向組織發展或方案管理取向的分類架構，項目數與內涵均與 Rubin & Rubin 四項要素的組合不同，屬不同學者或不同理論脈絡下的能力分類。

本題考點：Rubin & Rubin（2008）社區能力（Community Capacity）四項構成要素——社區意識、成員相互委身程度、解決問題的能力、資源的可近性；此為社區工作領域中，用以評估一個社區不論在個人或組織層面上是否具備自我發展與問題解決能力的分析架構，屬特定學者文獻出處記憶型考點。

正解：社會工作藉由專業價值、原則與知識技巧，將相關學科（如心理學、社會學等）的理論知識實際運用於協助個人、團體、社區解決問題、改善適應，其本質是將知識應用於解決實務問題，而非以探索自然現象或建構基礎理論為目的，故屬於應用科學（applied science），本題選C。

A：自然科學是以物理、化學、生物等自然現象為研究對象，運用實驗與觀察方法探求自然法則，社會工作處理的是人與社會環境的互動與福祉問題，並非自然現象的研究，性質不符。

B：基礎科學（純科學）以建構與驗證普遍性理論知識本身為目的，不以直接解決特定實務問題為導向；社會工作雖然借用心理學、社會學等基礎學科理論，但目的在於將這些知識應用於實務服務的提供，而非單純建構理論本身，故非基礎科學。

D：精神醫學是醫學的一個專科分支，以疾病診斷與生理／藥物治療為核心，屬於醫學專業領域；社會工作雖然在實務上常與精神醫療團隊合作、共同服務有精神疾病的案主，但其專業本身以社會工作價值、倫理與方法為核心，並非精神醫學的一支。

本題考點：社會工作作為一門應用科學（applied science）的學科定位，強調社會工作將心理學、社會學等基礎學科知識轉化並運用於解決個人、團體、社區實際問題的實務導向本質，是社會工作概論課程對學科屬性的基礎考點。