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106 年第 1 次社會工作師社會工作試題與答案
這一頁是民國 106 年第 1 次社會工作師社會工作的整份歷屆試題,共 40 題,題目與標準答案出自考選部「國家考試試題及測驗式試題答案」開放資料,其中 40 題附有詳解。以下逐題列出題幹、選項與答案;要計時作答或記錄成績,請用線上練習。
考選部原始場次代碼:106030
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全部 40 題
第 1 題
下列何者並非後現代女性主義的行動方向?
(A) 倡導女性意識覺醒(B) 檢視權力與知識如何影響女性的世界觀(C) 思考改變世界之方向(D) 分析女性如何被社會影響
答案:(A)
詳解與考點 正解:後現代女性主義聚焦於解構(deconstruction),檢視知識與權力如何形塑「女性」這個類別本身,並挑戰單一、普遍化的女性經驗敘事;因此選項B「檢視權力與知識如何影響女性的世界觀」與D「分析女性如何被社會影響」,都屬於後現代女性主義常見的行動取向,C「思考改變世界之方向」也是各派女性主義共通的實踐關懷。相對地,「倡導女性意識覺醒」(consciousness raising)是1960、70年代基進女性主義(radical feminism)最具代表性的行動策略,透過團體分享凝聚女性共同意識、進而對抗父權體制,其預設了一種普遍、共通的「女性經驗」,正是後現代女性主義所要挑戰、解構的本質主義(essentialism)預設,兩者立場相反,故「倡導女性意識覺醒」並非後現代女性主義的行動方向,選A。
B:檢視權力與知識如何形塑、影響女性的世界觀,源自後結構主義(如傅柯的權力/知識論),是後現代女性主義分析性別壓迫如何透過論述、知識體系被建構、再生產的核心行動取向,確為其行動方向之一,故不選。
C:思考改變世界之方向,是女性主義作為一種實踐取向理論(不只是學術分析)的共同關懷,後現代女性主義同樣關注如何透過解構既有論述來創造改變的可能性,屬其行動方向之一,故不選。
D:分析女性如何被社會(論述、權力關係)所建構、影響,正是後現代女性主義強調「性別是社會建構」而非本質固定的核心分析取向,屬其行動方向之一,故不選。
本題考點:後現代女性主義(Postmodern Feminism),以解構、反本質主義、檢視權力與知識如何建構性別為核心;意識覺醒(Consciousness Raising),基進女性主義的代表性行動策略,預設普遍女性經驗,與後現代女性主義的反本質主義立場相對。
第 2 題
瑞摩(Reamer, 2013)認為在專業歷史發展中,社會工作的價值經歷過一些改變。總而言之,在過去一些年來,有六個主要取向是明顯的,以下那一項是錯誤的?
(A) 家父長式(paternalistic)取向(B) 社會正義(social justice)取向(C) 去道德(amoralistic)的取向(D) 愛心(love)取向
答案:(D)
詳解與考點 正解:瑞摩(Reamer, 2013)在梳理社會工作專業價值發展史時,歸納出幾個依歷史階段先後出現、彼此可並存或相互競爭的主要取向,其中包括家父長式取向(強調專業者基於案主福祉代為判斷)、社會正義取向(強調結構不平等的批判與倡議)、以及去道德化取向(強調專業判斷應與特定道德立場保持距離、著重價值中立的專業技術操作)等,但「愛心(love)取向」並非瑞摩所歸納六種主要取向之一,D 選項所述的取向並不存在於瑞摩的分類架構中,故本題選 D。
A:家父長式取向確實是瑞摩所歸納的主要取向之一,強調專業人員基於對案主最佳利益的判斷而介入決策,是社會工作價值發展史上具代表性的立場。
B:社會正義取向同樣是瑞摩所歸納的主要取向之一,強調社工應致力於挑戰結構性不平等、追求資源與權力的公平分配,是當代社會工作核心價值之一。
C:去道德化取向亦屬瑞摩所歸納的主要取向之一,反映社會工作在專業化過程中一度強調技術中立、與特定道德立場保持距離的階段性思潮。
本題考點:瑞摩(Frederic Reamer)對社會工作價值發展史的取向分類,此為社工倫理與專業發展史課程中,對社會工作百餘年價值演變脈絡的整理架構,屬於較細節的學術文獻歸納考點,需以原典六種取向逐一比對作答。
第 3 題
Munson(2002)在其《Handbook of Clinical Social Work Supervision》一書中將督導風格區分為「主動性(active)」和「反應性(reactive)」風格。以下那一項不是主動性督導風格的展現?
(A) 以問題為焦點,發覺可替代的干預策略(B) 焦點放在治療的過程與互動的議題(C) 焦點放在個案的動態(D) 對結果的思辨
答案:(B)
詳解與考點 正解:Munson 主動性(active)督導風格以「問題解決」為核心取向,督導者主動聚焦案主問題本身、協助被督導者找出可替代的處遇策略(A)、關注個案本身的動力與行為動態(C)、並對處遇結果進行檢視與思辨(D);三者共同特徵都是主動介入、聚焦於「事」(問題與結果)本身。B「焦點放在治療的過程與互動的議題」則是反應性(reactive)督導風格的核心特徵——督導者關注的是被督導者與案主之間、或被督導者與督導者之間在關係「過程」中發生了什麼互動議題,而非直接處理問題本身,故不屬於主動性風格的展現,本題選 B。
A、C、D:三者皆為 Munson 主動性督導風格的具體展現,故均非本題答案——A 以案主問題為焦點,協助發覺可替代的處遇策略;C 聚焦個案本身的動力與行為動態;D 對處遇結果進行主動思辨與檢討。三者皆聚焦問題解決與結果本身,而非聚焦於治療關係「過程」,因此都屬主動性風格範疇,題幹要選「非主動性」,故均應排除。
本題考點:Munson 督導風格分類(active/reactive supervisory style),主動性風格聚焦問題解決與處遇結果,反應性風格聚焦治療過程與人際互動議題;臨床社會工作督導理論(clinical social work supervision)是此分類的理論脈絡。
第 4 題
轉移作用(transference reactions)在下列那一種情況下較少發生?
(A) 每週有好多次集會(sessions)(B) 聚焦於早期的經驗(C) 聚焦於此時此地(here-and-now)(D) 對於內在心理(intrapsychic)過程的分析
答案:(C)
詳解與考點 正解:轉移作用(transference)意指案主將過去對重要他人(如父母)的情感、態度不自覺地投射到治療者身上,這種現象在精神分析取向的治療中,因高頻會談、聚焦早期經驗、深入分析內在心理過程等操作方式而被強化並浮現;相對地,當治療聚焦於「此時此地」(here-and-now),也就是聚焦於當下的互動、現實情境與立即可觀察的行為與感受時,較不會誘發案主將過去經驗投射到治療者身上的轉移現象,故轉移作用較少發生於聚焦此時此地的情況,選C。
A:每週有好多次集會(高頻率會談)會增加治療者與案主之間互動與情感連結的密度,讓案主更容易將過往對重要他人的情感模式投射到治療者身上,屬於較容易誘發轉移的情境,並非本題所問「較少發生」的情況。
B:聚焦於早期的經驗會引導案主回顧並重新經歷過去與重要他人的互動與情感,這正是轉移作用形成的核心素材來源,屬於容易誘發轉移的情境。
D:對內在心理過程的分析,是精神分析取向治療的核心工作方式,透過探索潛意識歷程與防衛機制,往往同時揭露並強化案主對治療者的轉移反應,屬於容易誘發轉移的情境。
本題考點:轉移作用(transference),案主將過去對重要他人的情感態度投射至治療者身上的現象,是精神分析/精神動力取向的核心概念;此時此地(here-and-now)取向,聚焦當下互動與現實情境,與強調過去經驗、深度潛意識分析的取向相對,較不易誘發轉移。
第 5 題
在進行方案規劃時,常需要運用現有研究結果建議的資料,請問這種方式評量需求是屬於那一類的需求評量?
(A) 規範性需求(B) 感受性需求(C) 表達性需求(D) 相對性需求
答案:(A)
詳解與考點 正解:題幹描述方案規劃時運用現有研究結果建議的資料來評量需求,此類需求評量係依據專家、學者或既有研究所訂定的客觀標準來界定應有的服務水準,符合布萊蕭(Bradshaw)需求分類中的規範性需求(normative need)——由專業判斷或既有知識基礎界定的需求標準,故選 A。
B:感受性需求(felt need)是指民眾主觀上自己感覺、認知到的需要,屬於當事人主觀認定的需求,並非依據既有研究結果所做的客觀評估,與題幹運用現有研究結果建議資料的做法不同。
C:表達性需求(expressed need)是感受性需求進一步化為具體行動的展現,例如民眾實際提出申請、登記等候服務,反映的是需求轉為行動的量,同樣不是依研究資料界定的規範性標準。
D:相對性需求(comparative need)是比較不同群體或地區間服務資源與涵蓋率的落差,藉由相對落差推估需求,其判斷基礎是群體間的比較,而非題幹所述引用既有研究建議資料訂出的絕對標準。
本題考點:布萊蕭(Bradshaw)需求四分類(Taxonomy of Social Need)——規範性需求(normative need,依專業/研究標準界定)、感受性需求(felt need,主觀感覺)、表達性需求(expressed need,化為行動申請)、相對性需求(comparative need,群體間比較),是社會工作需求評估的核心理論架構。
第 6 題
沛恩(Payne, 2005)在《Modern Social Work Theory》一書中提出反身-治療性觀點(reflexive-therapeuticviews)為社會工作理論三類觀點之一,這類理論認為藉由促進成長及自我實現,以尋求個人、團體或社區的最大福祉。在服務的過程中,社會工作者及案主會相互影響。以下那一個社會工作理論或觀點非屬於反身-治療性的社會工作理論類別?
(A) 心理動力理論(B) 建構理論(C) 危機理論(D) 系統理論
答案:(D)
詳解與考點 正解:Payne(2005)在《Modern Social Work Theory》中將社會工作理論分為三大觀點:反身-治療性觀點、社會主義-集體主義觀點、個人主義-改革性觀點。反身-治療性觀點著重透過促進個人成長、自我實現以尋求案主最大福祉,且強調工作者與案主在服務過程中相互影響、共同建構意義,心理動力理論、建構理論、危機理論皆屬此類——心理動力理論聚焦內在心理歷程與自我覺察的成長;建構理論強調案主與工作者共同建構對問題的理解與意義;危機理論著眼於協助個人在危機情境中恢復並促進其自我調適與成長。系統理論則著重於個人與其所處環境(家庭、組織、社區等)之間的互動與資源連結,較貼近社會結構調節、強調個人與社會系統互動改善的取向,而非以促進個人內在成長、自我實現為核心的反身-治療性觀點,故本題選 D。
A:心理動力理論以精神分析為基礎,聚焦個人內在潛意識衝突與自我覺察的成長歷程,是反身-治療性觀點最典型的代表理論,非本題答案。
B:建構理論主張案主的問題與意義是透過與工作者互動、對話而共同建構出來的,服務過程強調雙方相互影響,符合反身-治療性觀點的核心精神,非本題答案。
C:危機理論著重協助個人在遭逢危機情境時恢復平衡、促進個人成長與適應能力,同屬聚焦個人內在調適與成長的反身-治療性觀點,非本題答案。
本題考點:Payne(2005)社會工作理論三大觀點分類——反身-治療性觀點、社會主義-集體主義觀點、個人主義-改革性觀點;反身-治療性觀點強調透過促進個人成長與自我實現追求最大福祉,是社會工作理論科目中辨識各學派理論歸屬的常考架構。
第 7 題
功能理論(functional theory)對於當代社會工作有很大影響,其來自精神分析理論的基礎。但仍有幾點特性不同於佛洛伊德或診斷學派。以下那一個是錯誤的陳述?
(A) 功能理論是基於成長心理學(psychology of growth),而非決定論(B) 功能理論假定機構的結構(the structure of agency)會界定服務的聚焦、方向、內容和持續性(C) 其將「幫助(helping)」個案的概念轉換至「治療(treating)」個案的概念(D) 功能理論強調「過程(process)」的概念,而非「診斷」
答案:(C)
詳解與考點 正解:功能學派(functional school)是社會工作理論由診斷學派朝功能學派轉向的代表,其核心主張之一,正是把個案工作的焦點從精神分析取向的「治療(treating)」個案,轉換為「幫助(helping)」個案——強調工作者運用機構功能協助案主自身運用其成長潛能解決問題,而非扮演治療者診斷、治療案主的病理。選項C卻把方向說反,寫成將「幫助」的概念轉換至「治療」的概念,恰與功能學派實際的理論演進方向相反,故為錯誤陳述,選C。
A:正確敘述。功能學派的理論基礎是意志心理學/成長心理學(psychology of growth),主張人具有自我成長、自我實現的意志力,而非佛洛伊德決定論式地認為人格由早期經驗與潛意識驅力所決定,這正是功能學派有別於診斷學派(精神分析取向)的關鍵差異之一。
B:正確敘述。功能學派重視機構的結構與功能(the structure and function of agency),認為服務的聚焦、方向、內容與持續性應由機構的功能與宗旨來界定,工作者是在機構賦予的功能架構下提供服務,這也是功能學派命名的由來。
D:正確敘述。功能學派強調案主與工作者共同經歷的過程(process)——尤其是時間階段中的互動與成長歷程,而非診斷學派著重的靜態診斷分類與病理標籤,兩派此處的取向差異也是本題常考的對照重點。
本題考點:功能學派(functional school)與診斷學派(diagnostic school)的理論對照,包括成長心理學vs.決定論、機構功能結構、過程導向vs.診斷導向、以及幫助vs.治療的取向差異,是人類行為與社會工作理論科目的高頻考點。
第 8 題
心理暨社會學派(psychosocial theory)其高度適應和整合的治療目標是在創造個人與社會環境有更好的適配(fit)。下列那一項不是其工作的目標?
(A) 恢復並改善個人與家庭福祉(B) 促成鉅視系統對家庭的回應(C) 促進個人人際的社會性適應(D) 強化個人與家庭的能力,使其從困境中復原(recover from adversity)
答案:(B)
詳解與考點 正解:心理暨社會學派的治療目標聚焦於促成個人與環境之間更好的適配,具體工作目標包括恢復並改善個人與家庭福祉(A)、促進個人人際的社會性適應(C)、強化個人與家庭因應困境、從逆境中復原的能力(D),皆屬對個人及其直接環境層次的介入;而「促成鉅視系統對家庭的回應」,是要求整體社會制度、政策等鉅視層次結構做出改變回應,屬於社會行動、社會政策倡議或結構取向的社工方法,並非心理暨社會學派聚焦於個人與其近側環境適配的核心工作目標,故本題選 B。
A:恢復並改善個人與家庭福祉,是心理暨社會學派透過心理暨社會研究、診斷與處遇,協助案主恢復生活功能、改善家庭關係與福祉的直接工作目標,屬其目標之一,非本題答案。
C:促進個人人際的社會性適應,呼應心理暨社會學派「人在情境中」的核心觀點,著重個人在人際互動與社會情境中的適應能力,是該學派介入的核心焦點,非本題答案。
D:強化個人與家庭的能力使其從困境中復原,符合心理暨社會學派強調運用案主自身及家庭的優勢與能力、協助其因應與克服逆境的處遇取向,屬其工作目標之一,非本題答案。
本題考點:心理暨社會學派(Psychosocial Theory),強調人在情境中(person-in-situation)的觀點,工作目標著重個人與家庭在微視、中介層次上的適應與福祉提升;鉅視層次的社會結構改革,則屬於社會行動或結構取向社工方法的範疇,二者層次不同,是本題辨析的關鍵。
第 9 題
在社會工作的知識中,最能區辨社會工作課程與其他助人專業差異的學科是那一個?
(A) 社會政策(B) 實務方法(C) 研究(D) 社會環境中的人類行為
答案:(A)
詳解與考點 正解:社會工作作為助人專業,其獨特之處常被認為在於對社會政策與福利制度的關注——社工不僅處理個人層次的問題,更著重從制度性、結構性角度理解與回應案主的處境,強調透過社會福利政策的倡議與資源分配來改善案主生活,依本題採取的社會工作教育分類,社會政策因此被視為最能區辨社工課程的學科領域,故選A。
B:實務方法(如個案工作、團體工作、社區工作等直接服務技巧)雖為社工核心課程,但諮商、心理治療等其他助人專業同樣有各自的實務方法與技巧訓練,並非社工所獨有,區辨力不如社會政策。
C:研究方法是各專業(含心理學、諮商、醫學)共通具備的訓練內容,用以支持實務證據與知識累積,並非社工課程所獨有,較難作為區辨社工與其他助人專業的判準。
D:社會環境中的人類行為雖強調人與環境互動的觀點,但心理學、諮商等專業同樣關注個人的發展與行為成因,只是切入角度略有不同,其獨特性不如社會政策鮮明,區辨力較弱。
本題考點:社會工作教育課程的核心特色,社會政策(social policy)被視為社工區辨於其他助人專業(如諮商、臨床心理)的關鍵學科,反映社工「人在情境中」(person-in-environment)取向對制度與結構層面的重視。
第 10 題
社會工作理論的發展或來源,主要來自三方面。試問以下那一個理論或模型屬於社會工作領域自行發展的?
(A) 任務中心模型(B) 生態觀點(C) 女性主義學派(D) 社會支持網絡理論
答案:(A)
詳解與考點 正解:社會工作理論的來源主要有三:借自其他學科的理論、社工實務中發展出的理論,以及社工領域自行發展的實務理論或模型。任務中心模型(task-centered model)由Reid與Epstein於社會工作實務研究中發展而成,是少數由社會工作領域本身孕育、而非借用自其他學科的實務理論,故選A。
B:生態觀點(ecological perspective)源自生物學的生態系統概念,經社工領域借用並轉化為人在環境中(person-in-environment)的分析架構,屬於借用其他學科理論而非社工自行發展。
C:女性主義學派源於社會學、政治哲學等領域對性別權力關係的批判性分析,後被引入社會工作實務與理論建構中,同樣屬於跨學科借用而非社工原生理論。
D:社會支持網絡理論主要奠基於社會學與心理學對人際網絡、社會資本的研究,社工借用此理論分析案主的支持系統,其理論根源並非來自社會工作領域本身。
本題考點:社會工作理論的三大來源,包括借用其他學科理論、社工實務發展理論、社工領域自行發展理論;任務中心模型(task-centered model, Reid & Epstein),是社會工作領域自行發展、聚焦於案主自訂目標與時限內任務完成的短期實務模式。
第 11 題
針對受助者的心理需求,Biesteck 提出七項原則,下列何者不在這七項之列?
(A) 非批判的態度(B) 案主的自我抉擇(C) 保密的原則(D) 價值中立
答案:(D)
詳解與考點 正解:Biestek 在專業助人關係中提出七項原則,說明社工回應案主心理需求時應把握的態度,依序為個別化(individualization)、有目的的情感表達(purposeful expression of feelings)、適度的情感涉入(controlled emotional involvement)、接納(acceptance)、非批判的態度(non-judgmental attitude)、案主的自我抉擇(client self-determination)、保密(confidentiality)。「價值中立」並非其中任何一項——七原則要求社工懷抱特定的專業價值立場(如尊重個別化、支持自決、不予批判),而非在價值上保持中立,兩者概念不同,故本題選 D。
A、B、C:三者皆確實列於 Biestek 七原則之中,非本題所問「不在其列」的選項——A 非批判的態度,指社工不以自身道德標準評斷案主的行為或處境;B 案主的自我抉擇,指尊重案主在其能力與現實條件範圍內自主決定的權利;C 保密原則,指社工對案主揭露的資訊負有保密義務。
本題考點:Biestek 專業關係七原則(The Casework Relationship),描述個案工作者建立專業關係時應把握的七項心理需求對應態度,常以「何者不在七原則之列」設計排除題;價值中立則是研究方法論強調研究者不介入價值判斷的概念,與專業關係原則分屬不同範疇,是本題的混淆設計。
第 12 題
下列何者在資源分配相關議題時,比較不是我國的優先考量?
(A) 依案主未來可能產出的貢獻(B) 人人均分的平等原則(C) 弱勢族群的優先和補償(D) 案主需求
答案:(A)
詳解與考點 正解:本題問我國資源分配「比較不是」優先考量者。社會福利資源分配正義原則通常包括「需求原則」(案主需求,即D)、「平等原則」(人人均分,即B)、「弱勢優先與補償原則」(弱勢族群的優先和補償,即C),此三者皆為我國社會福利政策長期重視的分配基準。而「依案主未來可能產出的貢獻」分配資源,屬於功績原則(merit principle)或效益取向的分配邏輯,依個人對社會未來生產貢獻的大小決定分配多寡,而非依其現有需求或弱勢處境,此與我國社會福利強調公民權利、社會連帶、弱勢優先的精神不符,故本題選A。
B:「人人均分」採平等原則,不論個人條件一律等量分配,屬我國資源分配的既有考量之一,非本題答案。
C:「弱勢族群的優先和補償」採補償性正義,對處境不利者給予較多資源以矯正結構性不平等,屬我國資源分配的既有考量之一,非本題答案。
D:「案主需求」採需求原則,依個案實際需要程度決定給付多寡,屬我國資源分配的既有考量之一,非本題答案。
本題考點:分配正義(Distributive Justice)的原則類型,常見有需求原則、平等原則、功績(貢獻)原則、補償原則;我國社會福利資源分配的價值取向,傾向以需求與弱勢補償為核心,而非以未來生產貢獻作為分配依據。
第 13 題
下列何者不是醫務社會工作專業價值和機構之間的衝突?
(A) 醫師主導性強,社工重視案主自決(B) 醫療團隊中的各種專業,以醫師為主要領導者(C) 醫師重視延續生命,社工重視案主生活品質(D) 醫師比較不重視案主情緒反應,社工重視案主情緒反應
答案:(B)
詳解與考點 正解:本題問哪一項「不是」醫務社會工作專業價值與醫療機構之間的衝突。醫務社工植基於案主自決、生活品質、重視情緒等社工專業價值,常與醫療體系以疾病治療為核心的價值產生扞格。選項 B「醫療團隊中的各種專業,以醫師為主要領導者」只是描述醫療團隊由誰主導的客觀組織分工事實,並未指出此事實與社工哪一項專業價值互相牴觸,本身不構成價值衝突的敘述,故本題選 B。
A:醫師基於醫療專業的權威性格較強勢主導治療方案,與社工強調案主應有權自行決定治療或照顧方式(案主自決),形成孰輕孰重的價值衝突。
C:醫師的訓練目標以延續生命、治癒疾病為優先,社工則關注案主出院後的生活品質與社會適應,兩者對治療目標優先順序認知不同,構成典型價值衝突。
D:選項設定醫療專業與社工專業在評估及處遇中,對心理社會與情緒面向的優先順序可能不同;此一重視程度的落差可形成價值張力,故屬題目所指的衝突。
本題考點:醫務社會工作(Medical Social Work)的專業價值衝突,即社工的案主自決、生活品質、全人(bio-psycho-social)關懷等價值,與醫療體系以醫師為中心、以疾病治療為優先的價值之間的落差;區辨「事實敘述」與「價值衝突敘述」是本題的解題關鍵。
第 14 題
以下身心障礙觀點的論述中,何者論述有誤?
(A) 文化觀點下的身心障礙是指社會結構與社會的價值觀形塑身心障礙(B) 目前身心障礙觀點需了解身體傷殘的來源,以醫師觀點為主(C) 社會性障礙造成社會排除和歧視,功能性障礙是身體傷殘引起(D) 「國際健康功能與身心障礙分類系統」(International Classification of Functioning, Disability and Health,簡稱ICF)是生物心理社會模式,障礙與功能是健康狀態與環境因素交互作用下的結果
答案:(B)
詳解與考點 正解:當代身心障礙觀點已從傳統醫療模式轉向社會模式及生物心理社會模式,強調身心障礙並非單純由個人身體損傷決定,而是身體狀況與社會環境、制度、價值觀等因素交互作用的結果,因此不再以醫師觀點為主來界定身心障礙的來源與意涵;選項 B 主張仍應以醫師觀點為主了解身體傷殘來源,正是已被當代觀點揚棄的醫療模式思維,論述有誤,故選 B。
A:文化觀點強調身心障礙的意義並非全然客觀存在,而是受社會結構與價值觀形塑而成,此為身心障礙研究中重要且正確的觀點。
C:區分功能性障礙(身體損傷本身造成的功能限制)與社會性障礙(因社會環境、態度、制度未能調適而造成的排除與歧視)是社會模式的核心論述,敘述正確,容易與 B 混淆但兩者性質不同——C 談的是障礙成因的雙軌區分,並未主張以醫師觀點為主。
D:ICF(國際健康功能與身心障礙分類系統)採生物心理社會模式,明確將障礙與功能界定為健康狀態與環境因素交互作用下的結果,是目前身心障礙分類的國際主流架構,敘述正確。
本題考點:身心障礙的醫療模式(Medical Model)與社會模式(Social Model)之典範轉移;ICF 生物心理社會模式(Biopsychosocial Model),強調障礙是健康狀態與環境因素交互作用的結果,而非單由醫療觀點界定。
第 15 題
社會功能(social functioning)評估是指在日常生活中,案主各種社會經驗裡達成滿意關係的活動。請問下面那一項不是社會功能評估內容?
(A) 家庭關係(B) 家務能力(C) 就學經驗(D) 工作史
答案:(B)
詳解與考點 正解:本題問何者不屬於社會功能評估的內容,答案為 B。社會功能評估聚焦案主在日常生活各種社會關係與角色中,是否能達成令人滿意的互動與表現,其評估範圍包括家庭關係、就學經驗、工作史等涉及人與人、人與角色互動品質的面向;家務能力則屬日常生活功能評估的範疇,關注的是個人自我照顧與獨立生活的操作能力,而非案主在社會關係中的互動表現,兩者評估焦點不同,故本題選 B。
A:家庭關係屬案主在家庭這一社會系統中互動品質與角色扮演的表現,是社會功能評估的核心內容之一,非本題答案。
C:就學經驗涉及案主在學校這一社會場域中與師長、同儕互動及角色適應的狀況,屬社會功能評估範疇,非本題答案。
D:工作史涉及案主在職場中的角色扮演、人際互動與職業適應歷程,同樣屬社會功能評估範疇,非本題答案。
本題考點:社會功能評估(Social Functioning Assessment),聚焦案主在家庭、學校、職場等社會關係與角色中的互動品質;與日常生活功能評估(ADL、IADL),聚焦個人自我照顧與生活自理能力,兩者評估焦點不同,是本題辨析核心。
第 16 題
若以理論所涵蓋之問題範疇區分,試問下列那一種理論與其他理論不同?
(A) 基變理論(B) 認知行為理論(C) 心理暨社會派(D) 任務中心理論
答案:(A)
詳解與考點 正解:本題問以理論所涵蓋之問題範疇區分,哪一種理論與其他理論不同,答案為A基變理論。認知行為理論、心理暨社會派、任務中心理論三者雖處遇技術不同,但共同點是問題範疇聚焦於「個人/家庭層次」的心理與行為困擾,處遇目標在協助案主個人調適、改變認知或完成具體任務;基變理論(radical social work theory,又稱基進社會工作)則將問題範疇擴及社會結構層次,主張案主的困境根源於階級、權力與資源分配不均等結構性壓迫,處遇目標指向倡議、集體行動與社會變革,問題涵蓋範疇明顯較其餘三者宏觀且不同,故選A。
B:認知行為理論——聚焦個人的認知型態與行為模式如何交互影響情緒困擾,處遇範疇是個人內在認知結構與具體行為改變,屬個人層次的理論,與心理暨社會派、任務中心理論同屬此一問題範疇。
C:心理暨社會派——強調「人在情境中」(person-in-situation)的觀點,兼顧個人心理狀態與其所處的家庭、環境互動,但處遇對象仍以個人/家庭為核心單位,屬個人層次理論。
D:任務中心理論——聚焦於協助案主釐清具體、可行動的問題任務,並在短期內透過完成任務解決困擾,處遇單位同樣是個人或家庭層次,問題範疇與B、C相近。
本題考點:社會工作理論依問題範疇之分類,區分聚焦個人/家庭層次之臨床處遇理論(如認知行為理論、心理暨社會派、任務中心理論)與聚焦社會結構層次之基變/基進理論(Radical Social Work),是社會工作理論分類考題的常見辨析重點。
第 17 題
同理心可分為五個層次,試問以下這句話「對於是否能搬進去老人公寓裡的審核進度緩慢,你似乎感到非常生氣,而且對於是否被核准的可能性感到懷疑?」屬於那一個層次?
(A) 低層次的同理反應(B) 中低層次的同理反應(C) 可替換或循環的同理反應(D) 中高層次的同理反應
答案:(C)
詳解與考點 正解:同理心可依回應深度分為五個層次,由低至高依序為:低層次同理反應(回應低於案主表達的情感,甚至忽略或誤解案主感受)、中低層次同理反應(回應方向正確但仍低於案主實際表達的程度)、可替換或循環的同理反應(回應內容與案主明白表達出的感受相當,等於把案主說出的感受用同工的話語準確反映回去)、中高層次同理反應(在案主明白表達的感受之外,進一步指出案主話語中隱含、但未明說的深層感受),以及高層次同理反應(不僅掌握深層感受,還能協助案主看見新的觀點或可能性)。題幹中社工的回應「你似乎感到非常生氣……感到懷疑」,正是把案主已經在話語中透露出來的「生氣」與「懷疑」情緒,準確地反映回去,沒有增加案主未明說的深層意涵,也沒有低估案主的感受,屬於與案主原表達內容對等、可互相替換的回應,故屬可替換或循環的同理反應,本題選 C。
A:低層次的同理反應指工作者的回應明顯低於案主實際表達的感受強度,甚至忽略、誤解案主的情緒,本題社工準確點出案主的生氣與懷疑,並未低估或誤解,不屬此層次。
B:中低層次的同理反應指回應方向雖正確,但深度仍不及案主原本表達的程度,本題社工的回應已完整對應案主表達的兩種情緒,程度並未打折,不屬此層次。
D:中高層次的同理反應要求工作者進一步指出案主話語中「隱含」而未直接說出的深層感受或意義,本題社工僅止於覆述案主已表達出的生氣與懷疑,並未加入案主未明說的推論或深層意涵,故未達中高層次。
本題考點:同理心層次量表(levels of empathic understanding,常見於 Carkhuff 同理心量表),依工作者回應是否低於、等同於或高於案主明白表達的情感,將同理反應分為低、中低、可替換(對等)、中高、高五個層次,是社工直接服務會談技巧的核心測驗重點。
第 18 題
有關Rothman 提出之社區組織模式─社會計畫,下列敘述何者錯誤?
(A) 社會計畫的行動目標強調社區自助、社區能量之整合,屬於過程目標(B) 社會計畫假設社區存在實質的社會問題(C) 社會工作者扮演方案執行者或催化者(D) 社會計畫是一種有計畫的變遷(planned change),透過客觀的分析各種不同的情境,進行決策,最後訂定出一個最佳的方案
答案:(A)
詳解與考點 正解:Rothman社區組織三大模式中,地方發展模式的行動目標強調透過社區居民自助合作、整合社區內部能量與資源,著重居民參與過程本身的意義,屬於過程目標(process goal);而社會計畫模式的行動目標則聚焦於解決具體、實質的社會問題,屬於任務目標(task goal)。A將「社區自助、社區能量之整合」歸為社會計畫模式的行動目標,實際上是地方發展模式的過程目標,兩者張冠李戴,故本題選A為錯誤敘述。
B:社會計畫模式假設社區內存在具體、實質的社會問題,例如住宅不足、犯罪率高等,需要運用專業知識與客觀方法加以解決,此為社會計畫模式成立的基本前提,故不選B。
C:社會計畫模式中,社工所扮演的角色偏重專業技術取向,包括作為方案的規劃分析者,並在方案擬定後協助落實推動、扮演方案執行的角色,此一角色描述與社會計畫模式強調專業理性主導的精神相符,故不選C。
D:社會計畫模式的本質即是一種有計畫的變遷(planned change),社工運用專業方法,客觀蒐集並分析社區中各種不同的情境資料,據以進行理性決策,最終訂定出解決實質問題的最佳方案,此為社會計畫模式的核心定義,敘述正確,故不選D。
本題考點:Rothman社區組織三大模式(地方發展、社會計畫、社會行動),其中地方發展模式重視居民自助與社區能量整合的過程目標,社會計畫模式重視專業理性解決實質社會問題的任務目標;任務目標與過程目標的區分,是此類考題最常設計混淆之處。
第 19 題
當團體領導者的焦點放在「此時此刻」時,此團體最有可能在那一個階段?
(A) 團體初期(B) 權力/控制期(C) 親密期(D) 區分期
答案:(B)
詳解與考點 正解:團體工作歷程中,當領導者的介入焦點放在「此時此刻」(here-and-now),亦即處理團體當下正在發生的互動、衝突與情緒,而非停留在抽象討論或過去經驗時,最常見於權力/控制期。此階段成員開始爭奪地位、挑戰領導權威、測試團體規範,衝突與競爭直接在團體互動中展現,領導者須即時處理當下發生的權力角力與人際張力,協助成員建立可運作的規範與信任,因此「此時此刻」技巧的運用在此階段特別關鍵,故選B。
A:團體初期成員彼此仍在試探、建立初步信任與熟悉團體目標,互動偏向表面、禮貌性的接觸,領導者較著重於引導成員認識彼此與團體規則,尚未進入需要大量處理當下衝突互動的階段。
C:親密期成員間信任已較穩固,焦點轉向深化情感連結與自我揭露,雖然仍可能運用此時此刻技巧,但此階段的核心任務是情感親近而非處理權力衝突,非此技巧最典型對應的階段。
D:區分期成員能認可彼此的個別差異、以更成熟且個別化的方式互動與解決問題,衝突處理已較為成熟,非此時此刻技巧被特別強調以處理當下權力衝突的階段。
本題考點:團體發展階段(stages of group development),常見分期為初期、權力/控制期、親密期、區分期、結束期;此時此刻技巧(here-and-now technique),指領導者聚焦處理團體當下正在發生之互動與情緒,於權力/控制期尤為關鍵。
第 20 題
下列何者非精神衛生法所定義之精神疾病?
(A) 精神病(B) 精神官能症(C) 反社會人格違常(D) 酒藥癮
答案:(C)
詳解與考點 正解:依精神衛生法第三條,精神疾病係指思考、情緒、知覺、認知、行為及其他精神狀態表現異常,致其適應生活之功能發生障礙,需給予醫療及照顧之疾病,其範圍包括精神病、精神官能症、物質使用障礙症等,但法條明文規定「不包括反社會人格違常者」。故C反社會人格違常並非精神衛生法所稱之精神疾病,選C。
A、B、D:三者依精神衛生法第三條定義,均屬該條所列精神疾病範圍——A精神病、B精神官能症為傳統精神疾病類型;D酒藥癮則對應現行法文字「物質使用障礙症」(舊稱酒癮藥癮),亦屬其列,故三者皆非本題所問「非精神疾病」之對象。
本題考點:精神衛生法第三條精神疾病之定義,涵蓋精神病、精神官能症與物質使用障礙症等,但明文排除反社會人格違常;此排除規定是本題的常考爭點,用以避免將人格特質問題過度醫療化。
第 21 題
下列何者不是非自願型案主面對社會工作者常出現的行為特徵?
(A) 自覺沒有問題(B) 維持現況逃避改變(C) 表面順從,自己承認錯誤(D) 焦慮與不安
答案:(D)
詳解與考點 正解:非自願型案主面對社會工作者時,常見的行為特徵包括否認自己有問題、以維持現況來逃避改變的壓力,以及表面上順從、甚至口頭承認自己有錯以求應付工作者的要求,但內心並未真正接受改變,這些都是文獻中描述非自願案主特有的抗拒型態。D「焦慮與不安」則是幾乎所有進入助人關係的案主,不論自願與否,都可能出現的一般性情緒反應,並非非自願案主相對於自願案主所獨有、用以辨識其身分的行為特徵,故本題選D。
A:自覺沒有問題,是非自願案主常見的否認機制——由於並非出於自身意願前來求助,案主傾向不承認自身處境構成問題,藉此正當化拒絕改變的立場。
B:維持現況、逃避改變,反映非自願案主對強制介入的抗拒,傾向以不作為或拖延來迴避工作者要求的改變,是其典型行為模式。
C:表面順從、自己承認錯誤,指案主為了應付工作者或強制安排的要求,做出表面上配合甚至口頭認錯的姿態,藉以減少衝突或提早結束關係,但這種順從並非發自真心接受改變,同屬非自願案主常見的因應策略。
本題考點:非自願型案主(involuntary client)的抗拒行為特徵,包括否認問題、逃避改變、表面順從等因應機制,與一般案主普遍可能出現的情緒反應有所區隔,是社會工作直接服務中處遇非自願案主的重要辨識基礎。
第 22 題
危機介入模型分為開始、中間與結束階段。以下那一步驟不包括在中間階段?
(A) 指認主要問題(B) 評量致命性與安全性需求(C) 處理感受和提供協助(D) 協助列出處遇目標和行動計畫
答案:(B)
詳解與考點 正解:危機介入模型一般區分為開始(初期)、中間與結束三個階段,其中評量致命性與安全性需求是介入最優先、最急迫的任務,必須在接觸案主的第一時間就完成,用以判斷案主是否有自傷、自殺或人身安全上的立即危險,因此這項工作被歸類在開始階段,而不屬於中間階段的任務,故本題選B。
A:指認主要問題屬於中間階段的工作,在開始階段先確認案主安全無虞後,中間階段才進一步釐清、聚焦案主目前所面臨的核心危機問題,為後續處遇方向定調。
C:處理感受和提供協助同樣屬於中間階段,社工在這個階段陪伴案主表達情緒、給予情感支持與實質協助,幫助案主穩定下來以利後續問題解決。
D:協助列出處遇目標和行動計畫也是中間階段的任務,在釐清問題、處理情緒之後,社工與案主共同研擬具體可行的目標與行動步驟,為進入結束階段的成效評估做準備。
本題考點:危機介入模式(Crisis Intervention Model)的階段劃分,開始階段以評估致命性與安全風險為首要任務,中間階段聚焦問題指認、情緒處理與目標行動計畫的擬定,結束階段則著重成效評估與結案安排;正確掌握各階段任務的先後順序,是危機介入實務與考試的常見重點。
第 23 題
接受督導是社會工作者從事實務工作中重要的過程之一,無論實習或是工作都需要接受督導歷程。以下社會工作督導意義和功能的論述,何者錯誤?
(A) 督導是訓練機構人力發展的傳統方法(B) 督導是管理職,以行政功能為主(C) 督導是專業訓練的一種方法(D) 督導是機構內工作指導與監督之程序
答案:(B)
詳解與考點 正解:社會工作督導兼具行政(administrative)、教育(educational)、支持(supportive)三大功能,是機構人力發展的傳統方法(A)、專業訓練的一種方法(C),也是機構內對工作進行指導與監督的程序(D),三者皆正確描述督導的多重角色。B 卻將督導窄化為「管理職、以行政功能為主」,僅強調行政功能而忽略督導同時肩負教育與支持功能,未能完整呈現督導的意義與功能,故本題選 B 為錯誤敘述。
A:督導是社會工作機構長期用以培養、發展第一線工作人力專業能力的傳統做法,此敘述正確,非本題答案。
C:督導透過個案討論、經驗傳承等方式培養受督導者的專業知能,本身即是一種專業訓練方法,此敘述正確,非本題答案。
D:督導者對受督導者的工作進度、品質與倫理進行指導與監督,是機構內部確保服務品質的程序,此敘述正確,非本題答案。
本題考點:社會工作督導的三大功能(行政、教育、支持),督導不應被窄化為單純的行政管理職,而是兼具人力發展、專業訓練與工作監督多重意義的專業歷程。
第 24 題
Munson 認為有效的督導應包含那些元素?
(A) 結構化、定期的、個案量的管理、個案服務為主、可被評價的(B) 個案量的管理、結構化、定期的、前後一致的原理原則、可被評價的(C) 結構化、定期的、前後一致的原理原則、以個案服務為主、可被評價的(D) 建立關係、結構化、訂契約、可被評估化
答案:(C)
詳解與考點 正解:學者Munson提出有效督導應具備的要素包含:結構化(有明確的督導架構與程序)、定期的(固定排定督導時間,而非隨機或臨時進行)、前後一致的原理原則(督導原則與標準前後一貫,不因人因事而任意變動)、以個案服務為主(督導內容聚焦於受督導者的個案工作品質與需要),以及可被評價的(督導成效可被檢視與評估)。選項C完整對應這五項要素,故選C。
A:A以「個案量的管理」取代「前後一致的原理原則」,個案量管理屬於行政督導中資源分配的範疇,並非Munson強調督導本身應具備的核心特質,故不成立。
B:B同樣以「個案量的管理」取代「以個案服務為主」,個案量管理著重量的分配控管,與「聚焦個案服務品質」的督導取向不同,混淆了行政管理與督導內涵,故不成立。
D:D所列「建立關係」「訂契約」屬於社會工作直接服務(個案工作)建立專業關係與工作協議的常見步驟,而非Munson對「有效督導」要素的描述,是借用個案工作術語混充督導理論的誘答,故不成立。
本題考點:Munson有效督導要素,強調督導應結構化、定期、原則前後一致、以個案服務品質為核心並可受評價,是社工督導理論中常考的學者主張;督導與行政管理在概念上的區辨,是本題誘答設計的核心。
第 25 題
社區發展與社區總體營造,這兩個社區政策在我國的情境何者敘述錯誤?
(A) 前者由社政部門,後者由文化行政部門主政(B) 前者迄今有50 年歷史,後者有20 年歷史(C) 前者由社區發展協會推動,後者由村里長執行(D) 執行這兩者的社區組織數量均多於農村再生社區
答案:(C)
詳解與考點 正解:本題要選出敘述錯誤者。社區發展與社區總體營造雖同以「社區」為工作場域,但主管機關、推動主體與發展脈絡皆不相同:社區發展由社政部門(如內政部、社會局)主管,透過依法立案的社區發展協會推動福利服務與社區工作;社區總體營造則由文化行政部門(文建會、今文化部)主政,鼓勵地方居民、文史工作者、社區營造團體等多元行動者共同參與地方文化與公共空間營造。選項 C 稱「後者由村里長執行」,將社區總體營造的推動主體窄化為村里長,與其實際上倚重社區營造團體、居民自主參與的推動方式不符,故 C 敘述錯誤,為本題答案。
A:社區發展確由社政部門主政、社區總體營造確由文化行政部門主政,兩者主管機關的分工敘述正確。
B:社區發展自民國五十年代前後推動至今已逾五十年,社區總體營造自一九九四年起推動、至出題時約二十年左右,兩者推動年數的敘述大致相符。
D:社區發展協會因推動歷史悠久、遍及全國各鄉鎮,組織數量遠多於近年才推動的農村再生社區;社區總體營造雖起步較晚,但涵蓋範圍廣泛、參與門檻較低,執行組織數量同樣多於較晚近且申請門檻較高的農村再生社區,敘述正確。
本題考點:社區發展與社區總體營造,兩者主管機關(社政 vs 文化行政)、推動年代與執行主體的比較,是臺灣社區工作發展脈絡的常考辨析重點。
第 26 題
社會工作會談是社工專業很重要的一環,下列敘述何者正確?
(A) 是一種和案主相互揭露,建立關係的重要時刻(B) 會談必須注意服裝儀容整潔及外在形象,所以社工人員在會談前必須化淡妝(C) 實習生在會談時為了避免出錯,所以必須偷偷錄音,以便日後與督導討論(D) 會談是一種有計畫的行動
答案:(D)
詳解與考點 正解:本題答案為 D。社會工作會談(interview)本質上是社工員為達成特定專業目的(如評估、處遇、建立關係)而事先設定方向、有目標、有架構的專業互動,不是隨興聊天,因此「會談是一種有計畫的行動」為正確敘述。
A:會談確實需要建立信任關係,但「相互揭露」並非會談的核心定義——會談中自我揭露的主體與界線應由社工專業判斷拿捏,若強調「相互」揭露,容易模糊專業關係與朋友式互動的分際,與會談作為有目的、有架構之專業行動的本質不符,故不選。
B:服裝儀容整潔、給人專業可信賴的形象雖有其道理,但「必須化淡妝」把個人裝扮上升為會談的強制規定,於社會工作專業訓練與倫理規範中並無此項要求,屬於過度推論的誘答,故不選。
C:偷偷錄音違反案主的知情同意(informed consent)原則,即使目的是為了督導學習,也必須事先告知案主並取得其同意,未經同意的秘密錄音牴觸社會工作倫理守則對案主隱私與自主權的保障,故不選。
本題考點:社會工作會談(social work interview)的定義,即社工員為達成特定專業目的而進行的有計畫、有目標之專業對話;知情同意(informed consent)原則,指涉及案主隱私的蒐證行為(如錄音)須事先取得案主同意。
第 27 題
有關女性主義的敘述,下列何者錯誤?
(A) 女性主義者贊同實證主義對客觀性的強調,也強調個人的獨特性與主體性,因此肯定直觀、個人與主觀經驗的價值(B) 女性主義者強調「關係中的自己」(self-in-relation)(C) 女性主義者希望促進女性對女性這個團體的認同,以形成一個倡導與抗爭的群體(D) 女性主義者認為社會結構設計中隱含不平等,而女性是被壓迫的一群
答案:(A)
詳解與考點 正解:女性主義知識論的主流立場多半是「批判」而非「贊同」實證主義(positivism)對客觀性、價值中立的強調,主張知識具有情境性與立場性(standpoint),因而重視直觀、個人與主觀經驗的價值;A 選項卻說女性主義者「贊同實證主義對客觀性的強調」,又同時說「因此肯定直觀、個人與主觀經驗的價值」,兩者在邏輯與立場上互相矛盾,且與女性主義對實證主義客觀性典範的一貫批判不符,故本題選出的錯誤敘述為 A。
B:女性主義(尤其是關係取向、關懷倫理取向)強調自我並非孤立存在,而是鑲嵌在人際關係脈絡中形成,即「關係中的自己」(self-in-relation),此為女性主義對自我概念的正確描述,並非錯誤敘述。
C:女性主義運動重視喚起女性的集體意識(consciousness raising),促進女性對女性群體的認同,進而形成能夠倡議與抗爭的集體力量,此為女性主義社會行動取向的正確描述。
D:女性主義的核心分析架構之一,即是指出社會結構的設計(如父權體制)隱含著對女性不利的不平等安排,女性作為被壓迫的群體,此為女性主義結構分析的正確描述。
本題考點:女性主義知識論(feminist epistemology)對實證主義客觀性典範的批判、立場論(standpoint theory);女性主義的自我概念「關係中的自己」(self-in-relation);女性主義的意識覺醒與集體行動、結構性別壓迫分析。
第 28 題
「人類的存在是既孤獨又必須與他人有所連結」。這句話是那一個學派的觀點?
(A) 精神分析學派(B) 存在主義心理治療學派(C) 危機介入的社會工作學派(D) 增強權能與倡導觀點
答案:(B)
詳解與考點 正解:題幹「人類的存在是既孤獨又必須與他人有所連結」,正是存在主義心理治療學派的核心命題——如Yalom所提出的存在孤獨(existential isolation):每個人終究是獨自面對自己的生命處境、無人能真正代替自己承受,但同時人又無法脫離與他人建立關係的需求,兩者並存、彼此張力,構成存在主義治療關注的根本課題,故本題選B。
A:精神分析學派聚焦於潛意識驅力、早年心理性發展與防衛機制對人格的形塑,其核心關懷是本我、自我、超我的動力衝突,而非把「孤獨與連結」當作人存在本身的根本處境來討論,與題幹描述的哲學命題性質不同。
C:危機介入的社會工作學派著重於個案發生急性危機時的短期、聚焦式介入,目標在恢復案主原有的心理平衡狀態,屬實務工作模式,並非探討人類存在本質的哲學性理論,與題幹描述的層次不同。
D:增強權能與倡導觀點關注案主在權力結構中的弱勢處境,強調協助案主提升掌控自身生活的能力、對抗壓迫性社會條件,其核心是權力與結構,而非題幹所談論的存在孤獨與連結的哲學命題。
本題考點:存在主義心理治療(Existential Psychotherapy),關注自由、孤獨、意義、死亡等人類存在的根本處境(Yalom提出的四項終極關懷);社會工作各治療學派核心關懷的對照辨析,是常見命題方式。
第 29 題
威林斯基(Wilensky, 1964)提到專業化過程,是從給薪的專業人員開始、訓練學校興起、專業組織的形成、爭取法律的保障與支持,最後才是訂定專業倫理守則來維持專業地位。請問,臺灣的第一個社會工作專業組織名稱是?
(A) 臺灣社會工作專業人員協會(B) 中華民國醫務社會服務協會(C) 中華民國社會工作師公會全國聯合會(D) 臺灣社會工作實務發展協會
答案:(B)
詳解與考點 正解:依威林斯基(Wilensky, 1964)專業化歷程,臺灣社會工作專業組織的成立順序中,最早成立者為服務於醫療領域社工人員所組成的中華民國醫務社會服務協會,早於臺灣社會工作專業人員協會與依社會工作師法通過後才成立的中華民國社會工作師公會全國聯合會,故臺灣的第一個社會工作專業組織為中華民國醫務社會服務協會,本題選B。
A:臺灣社會工作專業人員協會是全國性、跨領域的社工專業人員組織,但其成立時間晚於醫務社會服務協會,並非臺灣第一個社工專業組織,是容易因全國性、專業人員字面而誤選的選項。
C:中華民國社會工作師公會全國聯合會是依社會工作師法成立的法定職業公會體系,其成立時間在社工師法通過之後,晚於醫務社會服務協會,屬於Wilensky歷程中爭取法律保障以後階段的產物,並非最早成立的專業組織。
D:臺灣社會工作實務發展協會屬於較晚近成立、聚焦實務發展與倡議的民間社工團體,成立時間更晚,非臺灣最早的社工專業組織。
本題考點:威林斯基專業化歷程(Wilensky's Process of Professionalization, 1964),指專業化依給薪專業人員出現、訓練學校興起、專業組織形成、爭取法律保障、訂定倫理守則的順序發展;臺灣社會工作專業組織發展史,早期以特定服務領域(如醫務社工)先行組織化,其後才出現跨領域的全國性專業團體與法定職業公會。
第 30 題
民國105 年6 月6 日頒布「協助積極自立脫離貧窮實施辦法」,鼓勵各地方政府辦理脫離貧困措施,請問以下那個不是方法之一?
(A) 教育投資(B) 資產累積(C) 失業給付(D) 社會參與
答案:(C)
詳解與考點 正解:協助積極自立脫離貧窮實施辦法鼓勵地方政府採用培力取向的脫貧措施,常見方法包括教育投資(如助學金、技能培訓)、資產累積(如儲蓄互助、脫貧儲蓄帳戶)、社會參與(如社區參與、社會網絡連結)等,目的在提升低收入戶及中低收入戶自立脫貧的能力;失業給付則屬於就業保險法下的社會保險現金給付,是對非自願性失業者的所得替代給付,性質上屬既有的社會保險體系,並非該辦法所鼓勵的脫貧培力措施,故本題選C。
A:教育投資協助低收入戶子女或成員累積人力資本,是該辦法鼓勵的脫貧措施之一。
B:資產累積鼓勵受助者建立儲蓄與資產基礎,是該辦法鼓勵的脫貧措施之一。
D:社會參與協助受助者累積社會資本、擴展支持網絡,是該辦法鼓勵的脫貧措施之一。
本題考點:協助積極自立脫離貧窮實施辦法,採資產累積、教育投資、社會參與等培力取向措施;失業給付則屬就業保險法之社會保險現金給付,與脫貧培力措施性質不同,是本題設計的對照重點。
第 31 題
社會工作者的自我覺察(self-awareness)是非常重要的,它關係到專業關係的建立,如果社會工作者的自我覺察不足時,下列何者是偏差的?
(A) 產生反情感轉移而不自知(B) 依靠專業知識和技術就能勝任(C) 無法體會自身的缺點,連優點也被埋沒(D) 無法清楚的預估案主需求
答案:(B)
詳解與考點 正解:本題問社工自我覺察不足時,何者屬於「偏差」的認知或現象。B「依靠專業知識和技術就能勝任」這種想法本身就是一種偏差的專業認知——它誤以為只要具備專業知識與技術即可勝任社工工作,卻忽略了自我覺察同樣是專業助人不可或缺的一環;缺乏自我覺察,工作者對自身情緒、價值觀、生命經驗如何影響專業判斷與關係缺乏反思,即便專業知識技術再純熟,仍可能在助人過程中出現偏誤而不自知,故 B 所反映的「只靠知識技術即可勝任」之想法本身即為偏差,本題選 B。
A:自我覺察不足時,工作者容易在與案主互動過程中,將自己過去未處理的情緒或經驗投射到案主身上,形成反情感轉移(counter-transference)而不自知,這是自我覺察不足時真實會發生的專業現象,屬對該現象的正確描述,而非偏差的認知,故非本題答案。
C:自我覺察不足時,工作者難以清楚辨識自己的優點與缺點,甚至連原本具備的優點也可能因缺乏覺察而未被善加運用、如同被埋沒,這同樣是自我覺察不足時真實會出現的現象,敘述正確,非本題答案。
D:自我覺察不足會影響工作者對自身狀態與立場的掌握,連帶影響其對案主處境、需求的敏感度與判斷,導致無法清楚預估案主需求,這也是自我覺察不足的真實後果,敘述正確,非本題答案。
本題考點:社工自我覺察(self-awareness)的專業必要性——自我覺察是與專業知識、技術並重、不可偏廢的助人核心能力,缺乏自我覺察可能導致反情感轉移、無法辨識自身優缺點、難以準確評估案主需求等現象;誤以為專業知識技術即可取代自我覺察,本身即是對專業助人工作的偏差認知。
第 32 題
任務中心和危機干預都是社會工作者常用的工作取向,下列何者是錯誤的描述?
(A) 確實有用,但其目的是有限的(B) 二者兼具理性或非理性的指導性和契約使用(C) 案主能在關係中容易掌握較大的權力(D) 是朝向更清楚、更集中焦點的工作取向
答案:(C)
詳解與考點 正解:任務中心取向與危機介入皆屬短期、目標明確且由工作者主導、具高度指導性的處遇模式,工作者需積極評估、設定優先處理的任務或危機焦點、掌握處遇的方向與步調;案主固然是處遇的合作夥伴,但案主在專業關係中並非「容易掌握較大的權力」,處遇的結構與進程仍主要由工作者的專業判斷主導,故 C 描述錯誤,選 C。
A:兩者的處遇目的確實是有限的——任務中心聚焦於案主自陳、可具體界定的問題,危機介入聚焦於恢復案主危機前的功能平衡,並不企圖處理案主所有的深層或長期議題,此描述正確。
B:兩者皆兼具理性或非理性的指導性(工作者依專業判斷主動引導處遇方向)與契約的使用(與案主明確約定處遇目標、任務與期程),此描述正確。
D:兩者相較於長期、開放式的處遇模式,皆朝向更清楚、更集中焦點的工作取向——任務中心鎖定具體任務,危機介入鎖定危機事件與功能恢復,此描述正確。
本題考點:任務中心取向(代表學者 Reid 與 Epstein)與危機介入,皆為短期、聚焦、由工作者高度主導與運用契約的處遇模式,是社會工作直接服務中常互相對照出題的兩大短期處遇取向。
第 33 題
Hill(1993)提出的社會安全系統給付分成三大類,以下論述說明何者非其論點?
(A) 社會保險(contributory benefits)由被保險人、雇主與政府先繳保費,一定時間後與事故發生時方可申請給付(B) 社會救助(social assistance)會評估給付者要經過資產調查,其資產和所得低於規定以下才給付(C) 社會津貼(social allowance)即只要國民遇到某種法定社會事故即可申請(D) 基礎年金(basic pension)屬社會津貼,非社會保險
答案:(D)
詳解與考點 正解:本題問何者「非」Hill(1993)社會安全給付三分類的論點,答案為 D。Hill 將社會安全給付分為社會保險、社會救助、社會津貼三大類,其中「基礎年金」在 Hill 的分類架構下,其性質是由被保險人與雇主等繳費累積而來、達一定資格後請領的給付,屬社會保險類別,而非不需繳費、不必資產調查的社會津貼;D 卻把基礎年金歸為「社會津貼、非社會保險」,與 Hill 對基礎年金的歸類方式相反,故為錯誤敘述,本題選 D。
A:正確描述社會保險(contributory benefits)——由被保險人、雇主與政府三方先行繳納保費,待累積一定期間並發生法定事故時方可申請給付,是繳費型、講求對價關係的給付方式,非本題答案。
B:正確描述社會救助(social assistance)——給付前須經資產調查,申請人之所得與資產須低於政府規定標準才能領取,是以貧窮為給付前提的殘補式給付,非本題答案。
C:正確描述社會津貼(social allowance)——只要國民具備特定身分或遭遇某種法定社會事故,不論其所得或繳費紀錄為何即可申請,是普及式給付,非本題答案。
本題考點:Hill(1993)社會安全給付三分類,即社會保險、社會救助、社會津貼三種給付邏輯的區辨;基礎年金的歸類,指其雖名為津貼,實質上仍屬繳費累積而來的社會保險給付,是本題辨析的核心陷阱。
第 34 題
案主對於結案的負向反應,以下何者錯誤?
(A) 假裝還沒結束(B) 回復到早先行為狀態,或製造出新的問題(C) 和社工產生衝突,認為自己具備能力可以處理問題(D) 雙方關係凍結,不讓社工有離開或結束藉口
答案:(C)
詳解與考點 正解:結案階段案主常見的負向反應(分離焦慮的表現),包括假裝關係尚未結束以逃避面對分離(A)、退化到先前的行為狀態或刻意製造新問題以延續與社工的關係(B)、以及讓雙方關係凍結、不給社工任何可以順利結束或離開的藉口(D),這些都是案主為抗拒結案、延續依附關係而產生的負向因應。C所述「和社工產生衝突,認為自己具備能力可以處理問題」,其中「認為自己具備能力可以處理問題」是案主對自身能力產生信心、準備好獨立面對問題的正向指標,反映結案準備度已成熟,並非負向反應,故本題選C。
A:假裝還沒結束,是案主逃避承認關係即將結束的否認式反應,藉此延緩面對分離的焦慮,屬負向反應,故不選。
B:回復到早先行為狀態,或製造出新的問題,是案主藉由退化或製造危機讓社工延續介入、避免結案的行為,屬負向反應,故不選。
D:雙方關係凍結,不讓社工有離開或結束藉口,是案主刻意迴避結案討論、抗拒承認關係即將終止的表現,屬負向反應,故不選。
本題考點:結案階段(Termination Phase)案主的反應型態,常見負向反應包括否認、退化、製造新問題、關係凍結等分離焦慮表現;結案準備度,案主展現自信、認為自己有能力獨立處理問題,是結案成功、關係圓滿結束的正向指標,與負向反應相對照。
第 35 題
將問題解決模式應用在解決倫理兩難的議題上,是下列那位學者?
(A) Lowenberg(B) Holland(C) Waggerman(D) Reamer
答案:(D)
詳解與考點 正解:D。Reamer將社會工作專業慣用的問題解決模式(問題界定、蒐集資訊、確認可行方案、評估方案、選擇並執行、追蹤評估等步驟)轉用於倫理兩難的分析與決策,發展出一套系統性的倫理決策步驟,協助實務工作者在面臨倫理衝突時有條理地權衡各種倫理原則與行動方案,故本題選D。
A:Lowenberg(Loewenberg)與Dolgoff二人共同提出的是倫理原則篩選表(Ethical Principles Screen),以事先排定優先順序的一組倫理原則作為倫理兩難時的判斷依據,取向是原則優先排序而非問題解決模式的步驟化應用,是本題最容易與正解混淆的選項。
B:Holland在社會工作倫理文獻中並非以將問題解決模式應用於倫理兩難著稱的代表學者,與題幹描述不符。
C:Waggerman同樣非以此倫理決策取向聞名的代表學者,與題幹所述不符。
本題考點:社會工作倫理決策模式中,Reamer將問題解決模式轉化為倫理兩難決策步驟的取向,並與Loewenberg及Dolgoff倫理原則篩選表取向相互對照,是社會工作倫理科目常考的學者主張辨析題型。
第 36 題
「社區工作」、「社區發展」和「社區組織」三者之間的關係,下列何者錯誤?
(A) 都是社會工作的方法,並無差異(B) 社區組織等同於社區工作(C) 社區發展等同於社區工作(D) 社區發展是發展中國家的自助行動
本題送分,無標準答案
詳解與考點 本題經考選部公告一律給分。社區工作、社區發展與社區組織三者關係,(A)「都是社會工作方法並無差異」明顯過度簡化應屬錯誤;惟(B)「社區組織等同於社區工作」與(C)「社區發展等同於社區工作」同樣混淆位階(社區組織與社區發展實為社區工作下之次類型或取向,非等同關係),三者皆可判定為錯誤敘述,何者「最」錯誤或應擇一之標準因教材用語寬嚴不一而分歧。(D)社區發展為發展中國家自助行動之敘述較貼近聯合國定義可先排除。作答以現行社區工作教材對三者位階關係之界定為準。
第 37 題
村、里長與社區發展協會理事長之關係,以下敘述何者正確?
(A) 必須是同一人擔任(B) 兩者之產生其法令依據不同(C) 村里長做的事情社區發展協會不能介入(D) 社區發展協會服務的區域範圍比村里大
答案:(B)
詳解與考點 正解:村里長依地方制度法規定經選舉產生,屬地方行政組織之基層首長;社區發展協會則依社區發展工作綱要及相關人民團體規範立案成立,屬民間團體,會員大會選任理事、監事,再由理事會就理事中互選理事長。兩者法令依據不同,可並存、亦可合作,故選B。
A:兩者法源與產生方式不同,並無法定必須由同一人擔任之規定,雖實務上偶有兼任情形,但非必然。
C:社區發展協會與村里辦公室在社區營造、福利服務等業務上常有合作或重疊,並無法定互斥、不能介入之限制。
D:社區發展協會的社區範圍通常與村里同一或更小(以一個村里或其部分範圍劃定一個社區),並非比村里大。
本題考點:村里長(地方制度法所定之地方基層組織首長,經選舉產生)與社區發展協會(依社區發展工作綱要成立之人民團體,會員大會選任理事、監事,再由理事會就理事中互選理事長)兩者法源與性質不同,是社區工作考科常考的基本辨析。
第 38 題
優勢觀點為社會工作經常運用原則,請問以下敘述何者錯誤?
(A) 挑戰可能帶來威脅,但也可能是機會來源(B) 透過專業人員與案主共同合作,案主方能獲得最好的服務(C) 每個個人、團體和社區都有其優勢(D) 評量環境中的情境與個人
答案:(D)
詳解與考點 正解:D「評量環境中的情境與個人」是傳統社會工作評估在描述蒐集資訊、了解個人與環境互動的一般性工作步驟,並非優勢觀點特有的核心原則;優勢觀點強調的重點在於「看見案主與環境中的優勢與資源」,而非泛稱「評量情境與個人」這種各學派評估工作都會做的一般性任務,故此敘述作為優勢觀點原則的描述並不精確,選D。
A:優勢觀點主張逆境與挑戰不必然只是威脅,也可能是個人成長、學習與轉化的機會來源,這正是優勢觀點看待創傷與困境的核心信念,敘述正確。
B:優勢觀點強調案主是解決自身問題的專家,社工須與案主協力合作建立夥伴關係,唯有透過雙方共同合作,案主才能獲得最適切的服務,敘述正確。
C:「每個個人、團體和社區都有其優勢」是優勢觀點最核心的基本信念之一,主張不論處境如何,服務對象身上與其所處環境中必然存在可運用的優勢與資源,敘述正確。
本題考點:優勢觀點(Strengths Perspective),主張案主與其環境本身即蘊藏優勢與資源、社工應與案主協力合作、視逆境為成長契機的社會工作實務取向;與傳統病理/缺陷取向評估(deficit-based assessment)的區辨,是本題辨析的關鍵。
第 39 題
有關優勢觀點,下列敘述何者錯誤?
(A) Rapp(1998)指出優勢觀點的三大基本優勢為能力(competencies)、自信(confidence)和自我抉擇能力(self-determination)(B) 案主在面對逆境時的勇氣和復原力,教導我們人性的可貴(C) 此模式肯定人類內在的智慧和蛻變的能力(D) 此模式重點在於案主看其問題與處境的視野改變,超越問題,看到改變的可能性
答案:(A)
詳解與考點 正解:Rapp(1998)於優勢觀點論述中,將個人三大基本優勢(personal strengths)歸納為抱負/志向(aspirations)、能力(competencies)與自信(confidence)三者;A選項卻以「自我抉擇能力(self-determination)」取代「抱負(aspirations)」,自我抉擇在優勢觀點與社會工作倫理脈絡中,通常是案主自決的核心實務原則,而非用以描述人類三大基本優勢構成要素之一,A選項把不同層次的概念混合成一組「三大基本優勢」,敘述有誤,故本題選A。
B:案主面對逆境時展現的勇氣與復原力,正是優勢觀點強調從案主的生命經驗中看見人性可貴之處的核心精神之一,敘述符合優勢觀點理念,非本題答案。
C:優勢觀點肯定每個人都擁有內在的智慧、資源與蛻變的潛能,相信人有能力在逆境中成長改變,此描述符合優勢觀點的基本假設,非本題答案。
D:優勢觀點強調工作重點在於協助案主轉換看待自身問題與處境的視野,從問題導向轉為看見自身資源與改變的可能性,此為優勢觀點與傳統病理觀點最核心的差異之一,敘述正確,非本題答案。
本題考點:優勢觀點(Strengths Perspective),社會工作實務典範之一,主張案主本身擁有能力、資源與復原力,工作者應協助案主看見並運用這些優勢而非聚焦於病理與缺陷;Rapp(1998)個人三大基本優勢為抱負/志向、能力與自信,另可與環境優勢(資源、社會關係、機會)對照理解,二者合為優勢觀點評估的完整架構。
第 40 題
下列何者非家庭暴力防治法所規定之家庭成員?
(A) 不同住之女婿(B) 不同住之前夫(C) 不同住之堂外甥(D) 同住之子女
答案:(C)
詳解與考點 正解:依家庭暴力防治法第3條,家庭成員包括配偶或前配偶、現有或曾有同居等關係者、現為或曾為直系血親,以及四親等以內旁系血親等法定範圍。堂外甥是堂兄弟姊妹之子,屬五親等旁系血親,超過四親等上限;C 所稱不同住之堂外甥不屬該法家庭成員,故選 C。
A:女婿是女兒的配偶,屬四親等以內血親之配偶,落入家庭暴力防治法第3條的家庭成員範圍;是否同住不影響此一判斷,故非答案。
B:前夫屬前配偶,家庭暴力防治法第3條明文納入家庭成員,且不以同住為要件,故非答案。
D:子女屬直系血親,為家庭暴力防治法第3條所定家庭成員;題目又明示同住,更無排除理由,故非答案。
本題考點:家庭暴力防治法第3條的家庭成員範圍;旁系血親以四親等為界,堂外甥為五親等旁系血親。
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