104 年第 2 次社會工作師社會工作試題與答案

正解：本題問對社會工作本質與特性敘述何者錯誤，官方答案為B。社會工作雖高度重視家庭在塑造與影響個人行為上的重要性，但社工專業的核心原則是案主的最佳利益與自我決定，並非把維繫家庭完整性當作凌駕一切的絕對原則，例如在家庭暴力、兒虐等情境下，保護案主人身安全的優先性高於維持家庭形式上的完整；B稱維繫家庭完整性的原則高於一切，過度絕對化，忽略了案主安全與最佳利益才是社工介入時的最高考量，故B敘述錯誤，選B。

A：社會工作強調充權與案主潛能的發揮，即便是最弱勢的受助者，仍鼓勵其在能力所及範圍內尋找自我成就、追求自我實現的機會，此為社工尊重案主尊嚴與潛能的正確理念，敘述正確。

C：社會工作的發展趨勢確實由早期以治療與解決問題為核心的模式，逐漸轉向重視預防與充權導向，強調在問題發生前介入及提升案主自身能力，此為社工專業發展的正確趨勢，敘述正確。

D：現代社會工作除了傳統的面對面關係建立外，確實也發展運用電腦與網路科技，進入線上、虛擬社會場域提供服務，以因應社會型態的變遷，敘述正確。

本題考點：社會工作的案主最佳利益與自我決定（client self-determination）原則，優先於維繫家庭形式完整性的考量；社會工作服務模式的典範轉移，由治療、解決問題導向轉為預防、充權（empowerment）導向。

正解：臺灣學校社會工作服務聚焦於學生因心理社會因素而生的適應困難與福利需求，如中輟復學、目睹家暴、高風險家庭、中介教育等議題的輔導與資源連結，而非提供課業補救教學。A「新移民子女的課業輔導」屬課業學習層面的補救教學，性質上是教學輔導工作，應由導師、資源班教師或補救教學方案承接，並非學校社工師的專業服務內涵，故本題選A。

B：中輟生輔導，即中途輟學復學生的追蹤、輔導與復學銜接，是學校社會工作長期以來的核心服務項目之一，屬於學校社工服務內涵，非本題答案。

C：家庭暴力目睹兒童輔導，是學校社工結合校內外資源，針對經歷家庭暴力創傷的兒童提供心理支持與安全評估的重要服務項目，屬學校社工服務內涵，非本題答案。

D：社區中途關懷站是學校社工於社區中連結、外展，提供中輟或高風險青少年關懷據點的資源連結工作，屬學校社工結合社區資源進行外展服務的一環，非本題答案。

本題考點：學校社會工作（School Social Work）的服務內涵，聚焦於學生的心理社會適應問題（中輟、目睹暴力、高風險家庭等）的輔導、資源連結與外展服務，須與教師負責之課業補救教學職能區辨，是常考的角色分工辨析題。

正解：題幹描述管理人員將社工實務「標準化」「操作化」為一套「個案進來—分類—送走個案」的固定流程，強調效率、量化績效與流程控管，這正是新管理主義（new managerialism）引入社會福利領域的典型特徵——新管理主義主張將企業管理邏輯（標準化流程、績效指標、成本效益）移植到公共服務與社會工作實務，追求可測量、可稽核的產出，故選C。

A：需求導向服務強調應以案主的「個別需求」為出發點規劃服務內容與流程，與題幹強調「標準化、操作化流程」以追求效率與可量化管理的取向恰好相反，題幹反映的是「流程／管理導向」而非「需求導向」。

B：個案中心模式聚焦於以「個案」（案主）為核心，依個別情況彈性調整介入方式與步調，與題幹描述的標準化、公式化「進案—分類—結案」流程精神不符，題幹描述的正是去個別化、重效率的管理取向，與個案中心模式的個別化精神相反。

D：服務整合（service integration）指的是整合不同專業、部門或機構的服務資源，使案主能獲得連貫、無縫接軌的服務，重點在「跨資源、跨單位協調」，並非題幹所強調的「內部流程標準化、操作化以提升效率與績效管控」，兩者關注的問題層次不同。

本題考點：新管理主義（New Managerialism），將企業化管理邏輯（標準化、績效指標、成本效益）引入公共服務與社會工作領域的治理取向，常與強調案主個別化、需求導向的傳統社工價值形成對照，是社工管理領域的重要辨析考點。

正解：全人關懷所涵蓋的需求面向，一般指涉個人作為完整整體所具有的各種需求類別，例如生理需求（維持生命與健康的基本需求）、靈性需求（意義感、信仰、超越層次的需求）、美學需求（對美感、環境品質等的需求）等，皆屬於人本身所具有的需求面向；而比較需求（comparative need）是 Bradshaw 需求分類（規範性需求、感覺性需求、表達性需求、比較性需求）中的一種，指的是透過與其他個人、群體或地區比較而界定出的需求，其性質是一種需求的界定或評估方式，而非個人本身所具有的需求類別，因此不屬於全人需求的面向，本題選 B。

A：靈性需求是全人關懷架構中重要的一環，涉及個人對生命意義、信仰與價值的追尋，屬於社會工作者應關注的全人需求面向之一，敘述屬全人需求範疇。

C：生理需求是維持個體生存與健康最基本的需求層次（如食、衣、住、醫療），是全人需求架構中最基礎的一環。

D：美學需求涉及個人對美感經驗、環境品質與生活美感的追求，也是全人關懷所涵蓋的需求面向之一，與生理、心理、社會、靈性需求並列。

本題考點：全人需求（holistic needs），指社會工作全人關懷取向下涵蓋生理、心理、社會、靈性、美學等多重面向的需求觀；Bradshaw 需求分類（Bradshaw's taxonomy of need），區分規範性、感覺性、表達性、比較性需求，其中比較性需求是以與他人或他群體比較界定需求的方式，屬需求評估的分類架構而非需求本身的內容面向，是本題辨析的關鍵。

正解：題幹描述受虐青少年因創傷而不願與人互動，安置機構安排他參加多次治療團體，使其「漸漸願意與別人接觸」——這是協助案主恢復原本因受虐而喪失或退化的社交互動能力，重點在「修復已受損的功能」，符合復健性復原功能（rehabilitative function）的定義，故選 A。

B：教育性復原功能著重提供學習、成長或技能培養的機會，讓服務使用者習得原本欠缺的知識或能力，重點在「教導、增能」，而非本題所描述「恢復原本已具備、因受虐而退化的能力」。

C：支持性復原功能著重維繫服務使用者現有的功能水準，透過情感支持、資源提供等方式，防止其狀況進一步惡化，重點在「維持現狀、避免惡化」，與本題青少年「從不願互動到願意接觸」這種功能被恢復、進步的歷程不同。

D：發展性復原功能著重開發服務使用者尚未發展或潛在的能力，協助其邁向更高層次的發展階段，重點在「開發新能力」，而本題所述是恢復青少年原本具備、因受虐創傷而暫時喪失的人際互動能力，並非開發全新能力，故不符發展性復原功能。

本題考點：復原功能分類（rehabilitative/educational/supportive/developmental function），依服務介入的目的區分為恢復已喪失功能、教導新知能、維持現有功能與開發潛在能力四種類型，是評估安置機構或處遇方案功能定位的常見架構。

正解：本題考 Rothman 提出的社區工作三大模式，題幹「社區權力資源的再分配」、「社區能力與網絡建構」、「資源取得」、「相互協商的行動」等描述，正是社會行動模式（social action model）的核心精神——該模式視社區內存在權力與資源分配不均的結構性壓迫，工作者協助居民組織起來，透過對抗、協商等策略向掌權者爭取權力與資源的重新分配，故選 B。

A：社區計畫模式著重的是由專業者以理性、技術性的規劃過程解決具體社會問題（如福利服務資源配置），強調專家診斷與方案設計，而非居民自身的權力集結與協商對抗，與題幹的「權力再分配」精神不同。

C：社會目標模式並非社區工作三大模式（區域發展、社會計畫、社會行動）之一，屬於似是而非的名詞混淆，容易讓人誤以為社區工作模式尚有以目標為導向的第四類，但社區工作經典分類中並無此模式。

D：區域發展模式強調由社區居民透過自助、共識與合作參與解決地方問題，重視過程目標（建立居民自信與合作關係）而非結構性的權力再分配與對抗協商，故非本題所指。

本題考點：Rothman 社區工作三大模式（Three Models of Community Organization），即區域發展、社會計畫、社會行動；社會行動模式核心在於協助弱勢居民集結力量，向壓迫結構爭取權力與資源的重新分配。

正解：本題問社會工作建基的三類科學知識基礎，正確組合為何。依社會工作知識基礎的經典分類，社會工作專業所依據的知識可分為三類：④已驗證的事實，即經實證研究證實的知識；⑤假設性知識，即尚未完全證實、但獲相當支持的推論性知識；⑥設想的知識或實務知識，即來自實務經驗累積、尚未經嚴謹驗證的實務智慧，三者組合即④⑤⑥，對應選項D，故選D。

A：①②③即政治學、社會學、心理學知識，是社會工作借用的相關學科來源，屬「學科來源」的分類方式，而非本題所問知識驗證程度的三類知識基礎分類，兩種分類角度不同，不可混用。

B：②③⑥混合了學科來源（社會學、心理學）與知識驗證程度（設想知識）兩種不同的分類邏輯，並非同一分類架構下的三類知識基礎，組合不成立。

C：②④⑥同樣混合了學科來源（社會學）與知識驗證程度（已驗證的事實、設想的知識）兩種不同分類邏輯，未能一致對應同一分類架構，組合不成立。

本題考點：社會工作知識基礎的分類，依知識驗證程度可分為已驗證的事實、假設性知識、設想（實務）知識三類，此分類架構與依學科來源（政治學、社會學、心理學等）的分類方式屬於不同維度，作答時須先辨識題目問的是哪一種分類邏輯。

正解：後現代／敘事取向社會工作的核心主張是「人不是問題，問題本身才是問題」，實務者透過外化（externalizing）技巧將問題與人分開，藉此為服務使用者保留改變的空間與能動性。D卻敘述成「問題本身不是問題，個人本身才是問題」，恰好把外化技巧的主客體對調，與後現代／敘事社會工作的基本立場相反，故為錯誤敘述，本題選D。

A：後現代取向確實主張知識透過論述建構而成，論述並非固定不變的真理，其意義會隨情境、權力關係與主觀位置而流動，這是後現代知識論的正確描述，並非錯誤敘述。

B：敘說作為連結自我與他人經驗、發掘生命中被忽略的可能性、並辨識負面或傷害性描述如何限制個人選擇的方法，是敘事治療的核心技巧，敘述正確。

C：重視服務使用者的主體性，理解其身分認同可能是多重且彼此矛盾的，這符合後現代對「單一、固定自我」概念的解構立場，敘述正確。

本題考點：敘事治療（Narrative Therapy）的外化技巧，即把問題與人分開，視問題為外於個人的存在，藉此重建個人能動性；後現代社會工作（postmodern social work practice）強調論述建構知識與主體多重性的知識論立場。

正解：生態評量強調社工與案主共同參與意義建構的過程，透過與案主一起演繹、歸納、詮釋案主行為型態及其與環境交流失衡的原因，但這樣的共同詮釋仍須以社會工作的專業知識架構（如生態系統理論、人在情境中等概念）為分析基礎，並非「無需參採專業知識架構」，若完全捨棄專業知識架構，評量將流於案主主觀敘述的堆疊，喪失專業評估應有的理論引導與系統性，C 敘述將「與案主共同詮釋」和「不須專業知識架構」錯誤地畫上等號，故本題選 C。

A：生態評量的重點確實在於一方面評估案主的個人需求所在，另一方面呈現有哪些資源可用以滿足該需求，此為生態評量的核心目的，敘述正確，故不選。

B：生態評量的實務操作步驟應涵括了解案主的重大生活壓力事件、事件的性質與嚴重程度，以及案主生活中重要他人對該事件的看法與認知，這些都是掌握案主與環境交流狀態的必要資訊，敘述正確，故不選。

D：生態評量的資料蒐集來源本應多元，包括案主的語言陳述、非口語反應、書面資料、相關文件，以及實務工作者本身的臨場觀察等，敘述正確，故不選。

本題考點：生態評量（ecological assessment），以生態觀點為理論架構，結合案主參與詮釋與社工專業知識，評估案主需求與環境資源、交流失衡原因的評量方法；社工評估須兼顧案主主觀敘事與專業理論架構，不能偏廢任一方。

正解：本題問哪一個理論並不聚焦於人與社會的關係、而聚焦於個人的行動者特質，答案為 A。任務中心模式強調案主自身對問題的界定與選擇，透過與社工共同設定具體、可完成的任務，由案主作為解決問題歷程中的主要行動者，聚焦點在案主個人的能力、意願與行動，而非案主與外在社會環境、結構之間的互動關係，故與其他強調人與社會關係的理論相比，任務中心模式更偏向個人行動者特質取向，選 A。

B：危機調適模式，關注案主在面對突發壓力事件時，其個人內在因應機制與外在社會支持資源之間的互動失衡，介入重點包含連結環境中的支持系統，屬於強調人與社會關係的取向。

C：生態系統觀點，以人在情境中為核心架構，強調個人與其所處的家庭、社區、社會環境之間的動態適應關係，是人與社會關係取向最典型的代表理論。

D：基變社會工作，主張個人問題根源於社會結構性的壓迫與不平等，介入焦點在於改變社會結構與權力關係，同樣屬於強調人與社會關係、甚至更強調結構面向的理論。

本題考點：任務中心模式（Task-Centered Model），聚焦案主自身明確問題與具體任務、由案主作為主要行動者的短期處遇模式；人在情境中（Person-in-Environment），是社會工作理論用以區分「聚焦個人行動者」與「聚焦人與社會關係」兩類取向的核心判準。

正解：女性主義社會工作強調女性經驗的多元性與差異性，反對以單一、普遍適用的理論去涵蓋所有女性的處境，因為不同種族、階級、性傾向、年齡的女性所面對的壓迫型態並不相同。B 選項主張「創造一個可符應所有女性經驗的理論策略」，正是一種本質化（essentialism）的做法，把「女性」化約為一個同質的整體，反而抹除了女性之間的差異與交織性壓迫（intersectionality），違背女性主義重視差異、反本質的核心精神，因此本題選 B。

A：以女性的經驗作為問題分析的起點，是女性主義知識論「立場論」（standpoint theory）的核心主張，肯定女性親身經驗作為理解結構性壓迫的出發點，敘述正確，非本題答案。

C：挑戰性別盲的理論觀點、避免將女性視為男性的衍生物或偏差，是女性主義批判主流（男性中心）理論的基本立場，敘述正確，非本題答案。

D：讓女性敘說自己的故事、談論自身經驗，呼應女性主義重視「意識覺醒」（consciousness raising）與敘事作為知識來源的方法論，敘述正確，非本題答案。

本題考點：女性主義社會工作（Feminist Social Work Practice），強調連結個人困境與社會結構位置、將私領域問題公共化；反本質主義（anti-essentialism）與交織性（intersectionality），主張女性經驗因種族、階級等因素而多元，不應以單一理論概括所有女性。

正解：題幹描述的是「看見案主身處的壓迫情境、追溯被壓迫團體的社會歷史、看見階級、種族、性別等歧視的交互作用，並讓人們重新管理、控制他們對需求和資源的定義」，這正是增強權能（empowerment）理論的核心主張：協助受壓迫者覺察結構性壓迫的歷史脈絡與多重歧視的交織作用，進而奪回對自身需求界定與資源使用的主導權與控制感，故本題選C。

A：基變社會工作（radical social work）同樣關注階級壓迫與結構不平等，但其理論脈絡源自馬克思主義對資本主義社會結構的批判，訴求焦點在於透過集體行動、政治參與挑戰整體社會經濟結構，而非題幹所強調「讓人們管理、控制自身需求與資源定義」這種以個人／社群自主性與控制感為核心的取向，是容易因「同樣談壓迫」而誤選的選項。

B：多元文化主義關注的是尊重與回應不同族群、文化群體的差異性價值與生活方式，重點在文化敏感度與多元包容，並未特別強調壓迫的社會歷史根源，也不涉及案主重新掌握需求與資源定義權的概念，與題幹描述不符。

D：生態系統理論著重人在情境中（person-in-environment）的觀點，分析個人與環境系統間的互動與適配關係，是較中性、描述性的分析架構，並未特別聚焦於壓迫、歧視交織作用或權能的奪回，與題幹強調的批判取向不同。

本題考點：增強權能理論（Empowerment Theory），指協助受壓迫者覺察結構性壓迫、奪回對自身需求與資源定義主導權的社會工作理論；基變社會工作（Radical Social Work），源自馬克思主義批判、訴求結構性社會變革的取向，常與增強權能理論在考題中互為誘答。

正解：本題問基變社會工作（radical social work）理念與方法之正確敘述。基變社會工作深受馬克思主義影響，其核心觀點是：在資本主義社會結構下，社會工作專業一方面確實被鑲嵌於既有體制之中、可能淪為維持資本主義秩序、對案主施以社會控制的媒介；但另一方面，社會工作者若能覺察此結構性位置並採取行動，也具有增強勞工／弱勢階級力量、挑戰不平等結構的潛能，兩種作用同時並存、並非互斥，這正是基變社會工作對社工角色「雙重性」的核心洞見，故本題選A。

B：基變社會工作對「專業化」抱持批判而非擁抱的態度，認為過度強調專業化、專業地位反而使社工更靠攏精英與既有體制、疏離於案主與勞工階級，容易成為鞏固階級壓迫結構的一環，而非B所述「唯有不斷提升專業化才能避免淪為幫兇」，此為方向相反的誘答，因其表面上聽起來像是提升專業能力以求自保，實則與基變派批判專業主義（professionalism）的立場矛盾。

C：基變社會工作雖批判福利機構代表精英統治階級與意識形態，但其對策是在體制內外採取集體行動、與案主及其他工作者結盟以挑戰結構，而非退回個人化的「自行開業」；自行開業反而使社工脫離集體行動的場域、走向個人化與市場化解決方案，與基變派強調集體、結構性改變的路線相悖，是容易因「保有專業獨立性」聽起來合理而誤選的選項。

D：基變社會工作確實重視意識覺醒（consciousness raising）與集體化（collectivization）等技術，但其目的是協助案主理解自身所處的困境是社會結構問題的產物、而非個人的道德缺陷，也就是把案主的處境「正常化」（normalization）——讓案主明白這是結構性壓迫下的正常反應，而非個人異常；D敘述稱要協助案主了解情境「非常態化」，方向恰與基變社會工作「去污名化、正常化」的技術宗旨相反，故錯誤。

本題考點：基變社會工作（Radical Social Work），受馬克思主義影響、強調社工的社會控制與賦權雙重角色，主張以意識覺醒、集體化、正常化（而非非常態化）作為核心技術，挑戰資本主義結構性壓迫而非僅止於個人層次的協助。

正解：本題要選出關於認知行為治療（CBT）敘述「錯誤」者。CBT 強調處遇具有明確的結構性與時間限制（time-limited），並且高度重視案主在現實生活情境中實際角色功能與任務表現的改善，處遇目標須與案主現實中的角色成就（如工作、學業、人際功能）相連結，並非漫無時限、也非與現實角色脫鉤的治療模式；D 選項稱「不受時間限制、也無需與現實中的角色成就相連，當問題減輕時即可結束治療」，與 CBT 強調結構化、時限性、連結現實功能的特性完全相反，故 D 為錯誤敘述，本題選 D。

A：CBT 理論脈絡上可略分為以古典制約（classical conditioning）為基礎、以操作制約（operant conditioning）為基礎，以及以社會學習論（social learning theory）為基礎三大支派，這是描述 CBT 理論淵源的常見分類方式，敘述正確。

B：CBT 的發展脈絡確實經歷從早期關注外顯行為修正，到中期偏重認知歷程（如自動化思考、認知基模），晚近進一步吸收建構主義（constructivism）觀點、重視案主主觀意義建構與情緒處理的歷程，這是描述 CBT 理論演進的敘述，方向正確。

C：CBT 在介入策略的選擇上，確實強調挑選成功機率較高的策略、搭配適當的監督（如治療師示範、回饋）、為案主創造練習新行為的機會，並常運用指定家庭作業以延伸治療效果到日常生活，此為 CBT 常見且具體的介入原則，敘述正確。

本題考點：認知行為治療（Cognitive Behavioral Therapy, CBT）的核心特性，包括其行為學派理論淵源、由行為修正到認知理論再到建構主義的發展脈絡，以及強調結構化、時限性、連結現實角色功能的處遇設計原則。

正解：題幹所列處遇目標——改變對孩子的過度期待（修正不合理信念）、修正案主的自動化思考、強化親子溝通能力、增加案主自我控制，其中「修正自動化思考」與「改變不合理的過度期待」正是認知行為理論（Cognitive Behavioral Theory）處遇的核心技術，透過辨識並修正個案的自動化思考與認知扭曲，進而改變情緒與行為反應；「增加自我控制」也呼應認知行為取向對自我監控、行為調整技巧的強調，故本題選 C。

A：任務中心取向聚焦於案主自陳、可在有限期間內具體達成的問題與任務，透過訂定明確、可操作的短期任務來解決案主指認的困境，並不以「修正自動化思考」這類認知重構為處遇焦點，與題幹描述不符。

B：心理暨社會學派強調從「人在情境中」（person-in-situation）理解案主，重視個人內在心理動力與外在社會情境的交互影響，處遇上較著重疏通與領悟，而非以「自動化思考」這種認知行為技術用語為目標設定方式。

D：精神分析學派著重探索潛意識衝突、早年經驗與防衛機轉對現在行為的影響，處遇目標多聚焦於領悟（insight）與人格結構的調整，並不使用「自動化思考」「自我控制」等認知行為理論的具體技術性用語。

本題考點：認知行為理論（Cognitive Behavioral Theory, CBT），主張透過修正個案的自動化思考、非理性信念等認知歷程，進而改善情緒困擾與行為問題；自動化思考（Automatic Thoughts）是 CBT 的招牌概念，指未經覺察即自動浮現、影響情緒行為的想法，是社工處遇理論辨識題的高頻考點。

正解：增強權能（empowerment）理論的基本假設是，案主之所以陷入困境，並非因為案主本身有缺陷或功能障礙，而是因為案主在權力結構中長期被剝奪、產生無力感，以致無法有效與環境互動、發揮潛能、實現自我；B「案主的問題源自於社會功能障礙」將問題歸咎於案主本身的功能缺損，是一種病理化、缺陷取向的假設，與增強權能理論「問題源於無力感與環境互動受阻」的核心立場相反，故B不是增強權能理論的基本假設，本題選B。

A：增強權能理論主張社工應與案主建立協同的夥伴關係，而非以專家姿態單向介入，藉由平等合作的過程協助案主重新取得對自己生活的掌控權，此為其基本假設之一，敘述正確。

C：增強權能理論相信每個案主都是有能力、有價值、有潛能的個體，即便暫時身處弱勢或困境，也不應被視為缺陷者，此為增強權能取向與傳統病理模式最根本的差異，敘述正確。

D：增強權能理論明確主張案主的困境源自於長期經驗到的無力感，使其難以有效與環境交流、發揮自我實現的能力，這正是理論欲介入處理的核心問題所在，敘述正確。

本題考點：增強權能理論（empowerment theory），主張案主問題源自結構性剝奪所致的無力感而非個人缺陷，強調協同夥伴關係與優勢觀點，是社會工作對抗病理化、缺陷取向實務典範的重要理論基礎。

正解：心理暨社會學派（psychosocial approach，源自 Mary Richmond、由 Florence Hollis 等人發展的個案工作理論）主張理解案主須同時掌握其生理狀況、心理狀態與所處社會情境三方面因素的交互影響，即「人在情境中」的整體觀點，題幹所述「生物、心理和社會三方面因素的交互影響」正是此學派理解人類成長與發展、進而擬定處遇策略的理論基礎，故本題選 A。

B：社會支持網絡觀點聚焦於個人可運用的正式與非正式支持系統（如家人、朋友、機構）對其福祉的影響，強調的是支持資源的連結與運用，並非以生物、心理、社會三因素交互影響作為理論核心命題，與題幹不符。

C：生態系統觀點強調個人與其所處環境間的動態交流與適應，重點在人與環境的多層次系統互動，雖然同樣重視環境對人的影響，但其理論核心是系統層次的巢狀結構，而非直接以生物、心理、社會三因素交互作用作為命題出發點，是容易與心理暨社會學派混淆的選項。

D：系統理論觀點著重於描述系統內部各部分之間如何相互關聯、維持恆定與回饋機制，是較抽象的組織原理，並非專門針對生物、心理、社會三方面因素交互影響人類發展所提出的命題，與題幹敘述不完全對應。

本題考點：心理暨社會學派（Psychosocial Approach），主張以「人在情境中」整合生理、心理、社會三方面因素理解案主處境的社會個案工作理論；與生態系統觀點、系統理論觀點等同樣重視人境互動、但理論側重點不同的相關理論作區辨。

正解：Reid（1983）所提出的任務中心模式（task-centered model）強調短期、有時限的處遇、結構化的治療過程，並將案主問題聚焦且明確具體化以利訂定可操作的任務；觀察學習（observational learning）是社會學習理論（Bandura）的核心概念，指個體透過觀察他人行為及其後果而習得新行為，並非任務中心模式所強調的原則，故A敘述有誤，本題選A。

B：結構性的治療過程正是任務中心模式的特徵之一——透過明確的階段（如問題界定、訂定任務、執行、結案）來結構化整個處遇歷程，敘述正確。

C：任務中心模式要求將案主問題加以聚焦並轉化為明確具體、可操作的任務，以利在有限時間內達成改變，敘述正確。

D：任務中心模式的設計初衷即在於以短期、有時限的方式解決案主界定的具體問題，敘述正確。

本題考點：任務中心模式（Task-Centered Model, Reid & Epstein）的核心原則——短期、結構化、問題聚焦與具體化；社會學習理論（Social Learning Theory）中的觀察學習概念，與任務中心模式無關，是本題的混淆誘答來源。

正解：Bronfenbrenner的生態系統理論中，中介系統（mesosystem）指案主直接參與的兩個以上微系統（microsystem）之間的連結與相互關係。本題社工評估「案主的家庭生活」對「學校表現」的影響，家庭與學校都是案主直接參與的微系統，評估兩者之間如何相互影響，正是中介系統層次的分析，故選D。

A：微觀系統指案主直接參與、面對面互動的單一情境（如家庭本身、學校本身），而本題評估的是「家庭」與「學校」兩個微系統之間的相互影響，已超出單一微系統的範圍。

B：外部系統指案主未直接參與、卻間接影響案主的系統（如父母的工作場所、社區決策機構），本題家庭與學校都是案主直接參與的場域，並非外部系統。

C：鉅視系統指涉及文化、意識型態、社會價值等更宏觀層次的影響（如社會對教育的重視程度），並非本題「家庭與學校間關係」這種具體系統間連結的層次。

本題考點：Bronfenbrenner生態系統理論中的中介系統（mesosystem），指案主直接參與的兩個以上微系統之間的連結與相互影響，與微系統、外部系統、鉅視系統作區分。

正解：本題要選「錯誤」敘述。敘事治療（narrative therapy）技術上確實強調去病理化，避免以病理標籤界定案主，但其聚焦重點在於協助案主辨識並擴大「特殊結果」（unique outcomes）、重新建構（re-author）自己的生命故事，而非以「聚焦微小改變」作為技術核心；「聚焦微小改變」是焦點解決短期治療（Solution-Focused Brief Therapy）強調漸進式、可觀察的小改變累積成大改變的招牌手法，與敘事治療的核心技術不同，故A的敘述錯誤，選A。

B：敘事治療確實是後現代理論之一，深受社會建構論影響，重視個人如何透過語言敘說賦予生命經驗意義，此描述正確。

C：解構（deconstruction）與問題外化（externalization，即「人不是問題，問題才是問題」）正是敘事治療最具代表性的核心技術，此描述正確。

D：敘事治療強調治療者放下專家姿態，與案主建立平等、合作的夥伴關係，共同重寫案主的生命故事，此描述正確。

本題考點：敘事治療（Narrative Therapy），後現代取向、強調語言敘說與意義建構的治療模式，核心技術含問題外化、解構、尋找特殊結果與重新建構生命故事；焦點解決短期治療（Solution-Focused Brief Therapy），強調由微小、可觀察的改變逐步累積而成的改變策略，常與敘事治療技術混淆比較。

正解：從人文取向（humanistic approach）看待社會工作的專業關係，強調的是工作者與案主之間真誠、平等的人性相遇，而非僅止於技術操作或制度規範的執行。在此觀點下，工作者對案主的信任與同理心（empathy）才是建立有效專業關係、使案主願意敞開自我並產生改變動力的根本要素，故被視為社會工作專業的「靈魂」，本題選B。

A：技術與績效屬於社會工作介入的工具性層面，用以評估或執行處遇的具體方法與成效，但人文取向認為若欠缺信任與同理心為基礎，再精熟的技術也難以真正打動案主、促成改變，技術與績效因此僅居於輔助地位，並非靈魂所在。

C：程序與法規是社會工作行政運作與專業課責的外部規範架構，確保服務符合法定程序與課責要求，但這些屬於制度性、外顯的規範層次，並非人文取向所強調的人與人之間內在情感連結的核心。

D：倫理守則與理論提供社會工作專業判斷與行動的原則性指引與知識基礎，屬於專業行為的骨架，人文取向認為真正賦予專業關係生命力的，仍是工作者對案主真誠的信任與同理心，倫理守則與理論本身並不等同於這份人性連結。

本題考點：人文取向的社會工作專業關係（Humanistic Approach to the Helping Relationship），強調同理心、真誠一致與信任等核心條件作為有效助人關係的基礎，此概念常與Carl Rogers所倡議之個人中心／案主中心取向（Person-Centered Approach）的核心條件相呼應。

正解：業務過失可分為濫權（misfeasance）、瀆職（malfeasance）與怠職（nonfeasance）。本題將「紀錄撰寫不實」視為工作者作成不當內容的積極行為，依題目採取的分類，符合瀆職（malfeasance），故選 B；此分類不必然表示所有不實或不完整紀錄都是故意造假。

A：濫權（misfeasance）指原本應為且可為的職務行為，在執行方式上不當或有瑕疵，核心是「該做的事做得不當」，與本題將不實紀錄歸為作成不應有內容的行為不同。

C：怠職（nonfeasance）指對應盡職責消極不作為，例如應撰寫紀錄卻未撰寫；本題已有撰寫行為，依題目分類不屬怠職。

D：抗拒（resistance）不是業務過失三分類用語，通常指助人歷程中對改變或揭露的抗拒現象，與紀錄不實的違失分類無關。

本題考點：社會工作業務過失三分類——濫權（Misfeasance，該做的事做得不當）、瀆職（Malfeasance，做了不該做的行為）、怠職（Nonfeasance，該做卻未作為）。

正解：社會工作專業倫理守則（如美國 NASW 倫理守則、我國社會工作師倫理守則）的基本結構，是先列出對案主、同僚、機構、專業與社會的一系列應為與不應為的具體行為規範與義務（如保密、不得剝削案主、應維護案主自決權），這種以行為是否符合既定原則與規則來判斷對錯、強調行為本身應盡義務而非只看結果的倫理學立場，正是義務論（deontology）；倫理守則之所以能被制定成一條條可依循的具體規範，正是因為它預設了行為本身有其應盡的義務與原則，故本題選 A。

B：直覺論主張道德對錯可憑直覺當下判斷，不依賴一套明文列舉的規則體系；而倫理守則恰恰是把應遵守的義務逐條明文化，與直覺論不靠明文規則的精神相反，故不符。

C：德行論關注的是行為者本身的品格與德行，問的是怎樣的人是好的社工，而非逐條列舉應做什麼、不應做什麼的行為規範；守則以具體條文規範行為，更貼近義務論而非以品格為核心的德行論，是容易與義務論混淆的選項。

D：相對論主張道德對錯依情境或文化而異，沒有放諸四海皆準的規則；而專業倫理守則正是希望建立一套跨情境都應遵守的共同準則，與相對論規則因情境而異的立場相反，故不符。

本題考點：義務論（Deontology），以行為本身是否符合既定原則與義務判斷對錯，是多數專業倫理守則的哲學基礎；德行論（Virtue Ethics）與相對論（Ethical Relativism），是倫理學中與義務論常互相對照、用於命題誘答的其他倫理學立場。

正解：本題問組織要求社工做不實核銷、薪水回捐等不符倫理的事件「經常發生」時，最主要的原因。若這類情事只是偶發個案，或許可歸咎個別人員；但當其「經常發生」、已成為組織內部反覆出現的常態運作模式時，反映的是整個組織文化本身已偏差，默許甚至鼓勵此類不當作為，使不符倫理的行為得以持續存在並被合理化，故選 B。

A：若僅是個別社工不敢拒絕上級要求，頂多解釋單一事件為何發生，無法說明為何此類情事會「經常」在組織內重複出現；問題的根源在組織層次而非個別工作者的性格。

C：倫理守則不夠完備，屬於制度規範層次的不足，可能使違規行為缺乏明確約束依據，但若組織文化本身健全，多數工作者仍會依專業倫理精神自我要求；守則不完備並非「經常發生」不符倫理行為最主要、最根本的原因。

D：「取得更多資源服務案主」是可能被組織用來合理化不當作為的說詞或目的，但它描述的是行為背後可能的動機或藉口，而非造成這類情事一再發生的組織性根源；問題的核心仍在於組織文化本身默許、甚至助長此類不當作為。

本題考點：組織倫理文化（organizational ethical culture），指某類不符倫理行為若在組織內反覆、系統性地出現，其根本原因通常在於組織整體風氣與價值默許，而非單一成員或單一規範條文的不足。

正解：本題描述社會工作倫理判斷所依循的層次，其排序近似道德發展由低到高的邏輯：機構利益導向（僅考量機構自身利益）低於案主權益導向（優先考量服務對象權益），再低於社會價值導向（依循社會普遍認可的規範），最高則是普遍良心導向，即超越特定機構、案主或社會習俗，訴諸普世倫理原則與個人良知進行判斷；由於普遍良心導向已超越特定對象或群體的立場侷限，是道德判斷發展的最高層次，故本題選 C。

A：案主權益導向以服務對象的最佳利益為判斷依歸，雖已優於僅考量機構利益，但判斷範圍仍侷限於特定案主的利益，尚未提升到普遍性的倫理原則層次，故非最高層次。

B：社會價值導向依循社會多數共同接受的規範與價值行事，較案主權益導向更具普遍性，但其判準仍受限於特定社會、特定時空脈絡下的習俗與規範，未必符合超越文化差異的普世倫理，仍非最高層次。

D：機構利益導向以服務機構自身的利益、政策或聲譽為優先考量，判斷範圍最為狹隘，屬本題排序中最低的層次。

本題考點：社會工作倫理判斷層次，由機構利益、案主權益、社會價值到普遍良心層層遞進，此一由特定立場逐步擴展至普世原則的排序邏輯，是社工倫理考科辨析道德層次高低的常見架構。

正解：本題問臺灣社會工作倫理守則中「作為專業人員」章節裡，何者與此倫理責任無關。「尊重同僚之專業知識」所規範的對象是社工師與「同僚」之間的關係，性質上屬於守則中「對同事（同僚）」的倫理責任章節，而非社工師「作為專業人員」自身應具備的素養與行為分際；因此本項與題目所問「作為專業人員」章節的倫理責任範疇不合，故選B。

A、C、D：三者皆屬「作為專業人員」章節下、社工師對自身專業角色應盡的倫理責任，僅具體內容不同——A「提升專業知能」要求社工師持續進修、充實專業知識與技術以維持執業水準；C「嚴禁參與違法之活動」要求社工師遵守法令、不得從事或協助違法行為，以維護專業形象；D「包容多元文化、尊重多元社會現象」要求社工師具備文化能力、尊重服務對象與社會的多元差異。三者性質上皆屬社工師個人應有的專業素養要求，與本題所問「作為專業人員」章節相符，故均非本題答案。

本題考點：臺灣社會工作倫理守則的章節架構，通常區分對案主、對同事（同僚）、對機構、作為專業人員（含專業知能、守法、文化能力等）、對社會工作專業、對社會等不同倫理責任範疇；辨識某項倫理敘述所規範的對象是「自己」還是「同僚」等他者，是此類考題的核心判準。

正解：Reamer 倫理決策模式的步驟依序為：釐清涉及衝突的倫理原則與價值、指出所有可能受該決策影響的個人團體或組織、思考所有可能採取的行動方案、權衡每個行動方案贊成與反對的理由、徵詢同儕與專家意見、做成決策並記錄決策過程、追蹤評估並記錄決策執行後的結果。題目所問「釐清倫理議題後」的下一步，正是「指出所有可能受影響的個人、團體或組織」，故選 C。

A：權衡每個可能行動方案贊成和反對的理由，須在指出受影響對象、並列出所有可能行動方案之後才進行，順序在 C 之後。

B：徵詢同儕及專家意見屬決策程序中較後段的步驟，須待權衡各方案利弊之後才進行，順序更晚於 C。

D：做決策並記錄抉擇過程，是整個倫理決策模式的最後決策階段，須待前面所有步驟完成後才進行，順序最晚。

本題考點：Reamer 倫理決策模式（Reamer's Ethical Decision-Making Model），提供社工面對倫理兩難時，從釐清議題、辨識受影響對象、列出方案、權衡利弊、徵詢意見到做成決策並記錄的系統化步驟架構。

正解：以社區為基礎的老人服務，是讓長者留在原本熟悉的社區與居家環境中生活，同時獲得所需的支持性服務，例如成人日間照顧、老人住宅維修、老人文康活動中心等皆屬社區式服務。護理之家照護則需要長者入住機構、由機構提供二十四小時全天候的生活照顧與護理服務，長者離開原本的居家與社區環境，屬於機構式（住宿型）照顧，並非以社區為基礎的服務型態，故本題選A。

B：老人住宅維修係協助長者在原有社區、原有住宅內持續安全居住，屬支持長者留在社區生活的服務，為社區式服務，非本題答案。

C：成人日間照顧讓長者白天至日照中心接受照顧服務、晚間返回自己家中，長者仍居住於原社區與家庭，屬社區式服務，非本題答案。

D：老人文康活動中心提供社區長者聚會、休閒與文康活動的場所，長者仍居住社區、僅至活動中心參與活動，屬社區式服務，非本題答案。

本題考點：老人照顧服務體系三分類（機構式、社區式、居家式照顧），依長者是否遷離原居住環境、由誰提供照顧及照顧強度區分；社區式照顧（Community-based Care）強調讓長者留在熟悉的社區環境中，透過在地資源獲得所需支持，與需入住機構的護理之家等機構式照顧相對照。

正解：Lowenberg與Dolgoff所提出的倫理抉擇優先順序中，第二項為差別平等原則——主張條件相同者應受相同對待，條件不同（處於弱勢或不對等地位）者應依其差異給予不同（通常是較多保障）的對待。兒童、少數族群、身心障礙者因發展階段、社會處境或身心功能而與一般成人處於不對等地位，故應優先依此原則給予差別性的保護與資源，故本題選C。

A：最小傷害原則是指在無法避免傷害時，應選擇造成最小、最可回復傷害的方案，其適用時機是已產生倫理衝突、須權衡傷害程度，而非本題「因服務對象身分弱勢而優先給予差別待遇」的情境，是容易混淆的誘答——兩者都涉及對弱勢者的保護，但最小傷害原則著重傷害程度的比較，而非身分不對等的補償。

B：多元文化原則並非Lowenberg與Dolgoff倫理抉擇優先順序所列的七項原則之一，屬於社會工作實務中另一項強調尊重文化差異的通則，與本題所問的倫理抉擇優先順序架構無涉。

D：自主自由原則排序在差別平等原則之後，強調尊重案主自我決定的權利，適用於案主本身具行為能力、須尊重其選擇的情境，並非用以說明「因身分弱勢而優先給予差別待遇」的原則，故不選。

本題考點：Lowenberg與Dolgoff倫理抉擇篩選（Ethical Principles Screen），依生命保護、差別平等、自主自由、最小傷害、生活品質、隱私守密、真誠原則七項優先順序處理倫理衝突；差別平等原則（Principle of Equality and Inequality），主張條件不同者應依其差異給予不同對待。

正解：Levy（1973）提出的社會工作價值三向度中，「有關人的結果」的價值偏好強調人須發揮社會功能、對社會負有責任，個人的自我實現是在與他人互動、依賴社會支持與資源的過程中逐步達成，而非憑一己之力獨立完成；「人要獨立完成自我實現」的敘述忽略了社會工作重視人與環境互賴、個人福祉鑲嵌於社會關係之中的基本立場，故本題選 C 為錯誤敘述。

A：「人擁有各種潛能、有實踐潛能的義務」屬於「有關人的概念」向度中的價值偏好，肯定人具有成長與發展的潛能，並視實踐潛能為個人的義務，此敘述正確。

B：「人要發揮社會功能、人有對社會的義務」屬於「有關人的結果」向度中的價值偏好，強調個人福祉與社會功能的發揮不可分割，個人對社會也負有相對應的責任，此敘述正確。

D：「人有自我決定的權利」屬於「有關處理人的方式」向度中的價值偏好，肯定案主在服務過程中應享有自主選擇與決定的權利，是社會工作專業倫理的核心原則之一，此敘述正確。

本題考點：Levy（1973）社會工作價值三向度（Preferred Conceptions of People、Preferred Outcomes for People、Preferred Ways of Treating People），分別對應人的潛能與尊嚴、社會功能與福祉、自我決定與參與權等價值內涵，是社會工作價值與倫理科目常考的理論架構。

正解：本題問跨專業團隊描述何者錯誤，答案為 C。精神健康跨專業團隊強調的是各專業間平等協作、依功能分工帶領（例如醫療處置由精神科醫師主責，但整體團隊決策非由單一專業「絕對領導」），社會工作師在團隊中應本於專業自主與協同角色參與討論、提出意見，而非對精神科醫師「絕對尊重」、放棄專業判斷；C 把跨專業協作誤寫成醫師本位的位階服從關係，與跨專業團隊平權合作的精神相違，故為錯誤敘述，選 C。

A：跨專業團隊成員本即包含醫生、護理師、心理師、職能治療師、社會工作師等不同專業背景人員，共同針對病患提供整合性照顧，此描述符合團隊組成事實，為正確敘述。

B：社會工作師在個案管理會議中的重要功能之一，正是從社會因素、人際關係與環境脈絡切入，補充並平衡以生理病理為主的醫療模型觀點，使團隊對病患行為的理解更全面，此為正確敘述。

D：精神健康社會工作師常扮演專業聯繫人與協調者角色，銜接病患、家庭、醫療團隊與社區資源，並規劃各項照顧供給服務，此為正確敘述。

本題考點：跨專業團隊合作（interdisciplinary team）在精神健康領域的運作原則，強調各專業平權協作而非單一專業位階領導；社會工作師在醫療團隊中的角色定位，包括提供社會與人際觀點以平衡醫療模型、擔任協調與資源連結者。

正解：本題描述社工在協助中度自閉症案主搬出獨立居住的過程中，聚焦案主本身的意願與感受，引導母親看見兒子既有的支持網絡，並邀請案主本人一起思考各種可能的選擇，刻意營造一個強調「權利」而非「依賴與限制」的溝通環境，這正是以案主為中心（client-centred）取向的具體實踐：尊重案主的自主性與自我決定權，讓案主而非家屬或社工主導對自身生活安排的討論與決定，故本題選 B。

A：人在情境中強調的是理解案主行為與需求時，須同時考量其所處的家庭、社會等情境脈絡對其之影響，著重的是評估層次的觀點架構，而非題目所描述社工引導案主自主思考選擇、尊重其權利的介入取向做法，二者層次不同，故不選。

C：選擇性授權作為誘答，容易讓人聯想到「授予案主某些範圍內的決定權」，與題幹「討論各種可能選擇」表面相似；但題目強調的核心是社工整體溝通環境以案主意願、支持網絡與選擇權為中心的取向，而非侷限於特定範圍、由社工選擇性授予決定權的做法，二者重點不同，故不選。

D：個人的即是政治的是女性主義社會工作的核心主張，強調個人在私領域遭遇的處境根源於社會結構與權力關係，應被視為公共、政治性議題來倡議與改變；本題情境並未涉及性別壓迫或結構性政治倡議，與此概念不符，故不選。

本題考點：以案主為中心（Client-Centred Approach），源自 Carl Rogers 的理論，強調尊重案主自主性、自我決定權，由案主主導對自身生活的思考與選擇；人在情境中（Person-in-Environment），強調評估案主須同時考量其所處環境脈絡，兩者常在題目中互為對照。

正解：本題探討婦女服務工作的性別敏感觀點。B 選項指出智能障礙女性經常被否定擁有性知識、性選擇與生殖權利，這正說明她們同時因「性別」（作為女性）與「障礙」（作為身心障礙者）兩重身分而遭受疊加的壓迫與歧視，是雙重壓迫（double oppression）概念的正確運用，符合婦女服務工作挑戰性別不平等與提升性別敏感度的核心假設，故本題選 B。

A：本選項預設「安置庇護機構工作人員幾乎都是女性，而女性天生適合照顧工作」，屬於性別本質論（gender essentialism）的錯誤假設——把照顧能力歸因於天生性別特質，忽略照顧技巧其實來自後天訓練與社會化過程；且即使機構工作人員全為女性，仍可能存在性別權力結構、性別刻板印象再製、或對特定性別需求照顧不足等問題，並非「不會發生性別上的問題」，這種以生理性別直接推論適任與否、又斷言問題不存在的說法，正是性別不敏感的典型迷思，容易因「聽起來合乎常識」而誤選。

C：本選項認為男性社工不適合從事暴力倖存者服務工作，理由是他們會產生「過度保護的父權心態」，這同樣是以性別身分直接推論專業適任性的本質論謬誤，只是把矛頭從女性轉向男性。性別敏感觀點強調的是透過訓練建立性別意識與反壓迫工作方法，而非以社工的性別本身決定其是否適任，此選項容易讓人誤以為在「保護女性」的邏輯上顯得政治正確而誤選，實則仍是性別刻板印象的展現。

D：本選項主張為尊重年長女性隱私與習慣，安養院應「盡可能加強性別隔離」，看似出於尊重，實則忽略了個別老人的自我決定權，不同老人對隱私、互動的偏好不同，一律以性別隔離作為政策方向，反而可能限制老人的社會互動與自主選擇，是把「保護」凌駕於「賦權」之上的過度保護式假設，與性別敏感服務強調的個別化評估相違背。

本題考點：性別與障礙的雙重壓迫（double oppression of gender and disability），指身心障礙女性因性別與障礙兩種身分同時遭受疊加歧視的處境；性別本質論（gender essentialism），指將能力、行為傾向直接歸因於生理性別的錯誤推論方式，是婦女服務工作中最常被挑戰的迷思之一。

正解：本題問「錯誤」的敘述，答案為D。兒童保護實務中，即使兒童因安全考量而被安置，安置不當然等於一律避免親子接觸；是否接觸及如何接觸，應依個案安全與服務評估安排，以兼顧兒童安全、親子關係及分離失落；「為了保障兒童安全，要避免讓安置中的兒童進行親子接觸」這種一律禁絕接觸的做法，並非兒童保護工作的正確原則，故D是本題應選的錯誤敘述。

A：兒童保護社工除了提供實質性的協助（如生活照顧、資源連結）之外，也應從兒童生活的各個面向（家庭、學校、同儕等）整體理解其處境，這是兒少保護工作強調的整體評估原則，敘述正確，不選。

B：兒少保護工作中的父母同樣是服務對象，重視服務的目的、預期成果與過程的公開透明，能建立信任與合作關係；社工不能因兒少保護工作本質具強制性，便逕自迴避與父母的接觸與溝通，敘述正確，不選。

C：不論是受保護的兒童或其父母，在面對兒少保護介入的壓力與焦慮時，都需要社工願意花時間傾聽、給予情感支持，這是建立專業關係與有效介入的基礎，敘述正確，不選。

本題考點：兒童保護工作中的親子關係維繫原則（family contact in child protection），安置不當然等於斷絕親子接觸，應依個案安全與服務評估決定是否及如何安排接觸；整體評估（holistic assessment），社工需從兒童生活的多重面向理解其處境。

正解：本題問身心障礙社會工作敘述何者錯誤，答案為 A。依身心障礙者權益保障法第五條，我國現行改採「國際健康功能與身心障礙分類系統」（ICF）架構，將身心障礙分為八大類，均以「身體系統構造或功能」為分類基礎（如神經系統構造與精神、心智功能；眼耳及相關構造與感官功能；循環造血免疫呼吸系統；消化新陳代謝內分泌系統；泌尿生殖系統；神經肌肉骨骼移動功能；皮膚相關構造等），並非以「多重障礙者」「重要器官失去功能者」這類舊制（改制前十六類）的類別名稱做劃分。A 把舊制的類別名稱套用在新制的八大類敘述上，描述有誤，故本題選 A。

B：我國身心障礙分類已正式採用 ICF 架構分類，此為現行制度基礎，敘述正確。

C：身心障礙者權益保障法歷經多次修正，104 年確有部分條文修正之紀錄，敘述正確。

D：身心障礙福利機構負責人如涉性騷擾、性侵害、施用毒品、暴力犯罪或行為不檢並經查證屬實，法規明定應予停止職務、不得繼續任職，此為對福利機構負責人資格與行為的把關規定，敘述正確。

本題考點：身心障礙者權益保障法第五條之 ICF 八大分類，即以身體系統構造與功能損傷程度取代舊制以障礙類別（如多重障礙、重要器官失去功能）命名的分類方式；身心障礙福利機構負責人資格限制，指機構負責人有特定不良紀錄者應停職、不得繼任的把關機制。

正解：兒童權利公約揭示的四項基本原則為①免受歧視（non-discrimination）、②兒童最佳利益（best interests of the child）、④參與（表達意見）、⑤生存及發展權利，四者是聯合國兒童權利委員會歸納出的核心原則，對應題幹組合①②④⑤，故選 B。

A：組合為①③④⑥，以③自我決定權利、⑥隱私權取代了②兒童最佳利益與⑤生存及發展權利；自我決定權與隱私權雖是公約保障的具體權利內容，但並未被歸為四大核心原則，是把「具體權利項目」與「核心原則」混淆的誘答。

C：組合為②③④⑤，僅以③自我決定權利取代①免受歧視權利，此組合只有一項之差，最容易與正解混淆，但自我決定權利同樣只是具體權利，非四大原則之一。

D：組合為③④⑤⑥，以③自我決定權利與⑥隱私權取代①免受歧視權利與②兒童最佳利益，同屬具體權利與核心原則的混淆。

本題考點：兒童權利公約（UN Convention on the Rights of the Child, CRC）四大原則——不歧視、兒童最佳利益、生存與發展權、參與權（表達意見），是公約各具體條文權利（如自我決定、隱私）之上位歸納概念。

正解：D。案主自決在實務上受限於案主權力、知識、經驗、資訊相對不足，若堅持完全由案主單獨決定未必是最佳選擇；務實的作法是在干預計畫的過程中，讓案主能適度表達意見、參與並貢獻於決定的形成，藉由社工與案主協力討論的方式，兼顧案主自決的倫理精神與專業判斷的必要協助，故選 D。

A：專家決定的專業主義原則，讓專業者完全代替案主做決定，等於直接否定案主自決的核心價值，是把「案主能力有限」這個前提，推向另一個「完全由專家主導」的極端，屬於容易讓人誤以為合理、實則違背自決倫理的誘答。

B：父權主義的保護原則，以「為案主好」為由替案主做主、限制案主的自主選擇，同樣抹煞了案主參與決定的空間，是另一種常見卻違反案主自決精神的立場。

C：尊重科層組織的依法行政原則，著重機構內部行政程序合法一致，與案主自決、案主參與決策這一倫理議題並無直接關聯，答非所問。

本題考點：案主自決（Client Self-determination）在實務上的限制與務實運用，案主參與（Client Participation）作為兼顧自決精神與專業協助的折衷做法。

正解：依 Collins 等人（2007）對家庭優勢評量（family strengths-based assessment）的觀點，評量應聚焦於家庭既有的正向資源與能力，而非家庭的問題或病理，具體聚焦方向包括①社區資源（家庭可運用的外部支持網絡）、②關係和技能（家庭成員間的關係品質與各自具備的能力）、④特質（家庭成員或家庭整體展現的正向特質）、⑤生命經驗（家庭曾經克服困境所累積的經驗），對應①②④⑤，故選 B。

A、C、D：三個選項的共同誤區，都是把③家庭次系統和溝通模式、⑥家庭動力等描述家庭內部結構與互動歷程的分析項目，當成優勢評量應聚焦的重點而納入——A（①②③④）以③取代了⑤生命經驗；C（②③⑤⑥）與D（①③⑤⑥）則都同時納入③與⑥，C因此漏未列入①社區資源與④特質，D則漏未列入②關係和技能與④特質。三者都誤將偏向家庭系統結構分析的項目，當成優勢觀點評量所要辨識的正向資源與能力，並非該架構的原意。

本題考點：家庭優勢觀點評量（Family Strengths-Based Assessment），主張評估應聚焦家庭既有資源、能力、特質與正向經驗，而非僅聚焦問題與病理，是優勢觀點（strengths perspective）在家庭工作領域的具體應用；此為特定學者文獻的分類記憶題，考生需留意題目引用的原始研究對焦點項目的精確界定。

正解：長期照顧服務法所規範的長照機構，其服務本質上是有償的專業照顧服務，機構得依核定收費基準向服務使用者收取費用，政府僅對特定資格者（如中低收入戶）提供費用補助或依長照給付支付部分費用，並非完全禁止機構收費；C敘述「長期照顧機構不能收取服務使用者費用」與法制及實務運作不符，為錯誤敘述，故本題選 C。

A：依長期照顧服務法，長期照顧服務機構依服務內容區分為居家式、社區式、機構住宿式、綜合式及其他經中央主管機關公告之服務類等五大類，此敘述正確，故不選。

B：長期照顧服務法於民國104年6月經總統公布，其後歷經數年準備，於106年正式施行，「104年6月公布」之敘述正確，故不選。

D：長期照顧服務法於品質基準之訂定原則中，明列應考量多元文化（如原住民族、新住民等不同族群之文化差異）以確保服務具文化敏感度，此敘述正確，故不選。

本題考點：長期照顧服務法（民國104年公布），規範長照機構得依規定收費、機構依服務內容分為五大類（居家式、社區式、機構住宿式、綜合式、其他），以及品質基準訂定應納入多元文化考量等原則。

正解：本題問有關臺灣學校社會工作的敘述何者「錯誤」。學校社會工作師進入校園輔導網絡、與輔導教師及心理師共同組成三級輔導體系，其較直接明確的法源依據是民國103年公布施行的《學生輔導法》，該法明定學校應配置學校社會工作師等專業輔導人力並規範其職掌；《兒童及少年福利與權益保障法》主要規範兒童及少年整體福利與權益保障事項，並非學校社會工作進入校園輔導網絡的直接法源，D將法源歸為《兒童及少年福利與權益保障法》並不精確，故為錯誤敘述，選D。

A：臺灣學校社會工作實務上確實以駐校模式、巡迴模式與方案委託等方式進入學校提供服務，敘述正確。

B：學校社會工作的服務對象並不侷限於學生個人，而是同時關注學生所處的家庭、學校與社區系統，採生態觀點提供服務，敘述正確。

C：學校社會工作的工作模式常見分類包括學校變遷模式、社會互動模式、社區學校模式，敘述正確。

本題考點：學校社會工作（School Social Work）進入校園輔導網絡的法源依據——《學生輔導法》明定學校社會工作師編制與職掌，為較直接的法源，須與規範兒少整體福利權益的《兒童及少年福利與權益保障法》加以區辨；學校社會工作的三大工作模式（學校變遷、社會互動、社區學校模式）亦為常考重點。