107 年第 1 次社會工作師社會工作試題與答案

正解：本題問1920年代到1960年代美國社工追求專業化、以醫療模式為主要實施取向，是受哪個學說影響。這段時期社工借重精神醫學的診斷架構鞏固專業地位，深受Freud精神分析影響，形成強調個人內在心理動力、疾病式診斷與治療的「診斷學派」，即醫療模式的理論根源，故選A。

B：女性主義是1960、70年代之後才逐漸興起、用以批判傳統醫療模式與父權結構的觀點，形成時間晚於題幹所問1920至1960年代，且其取向是社會結構性別分析，而非個人心理病理診斷，方向與醫療模式相反。

C：生態系統觀點興起於1970年代之後，強調人在環境中的互動與適應，是對醫療模式過度個人化、病理化取向的反思與修正，時序上晚於題目所問年代，理論精神本身正是要跳脫醫療模式。

D：社會學習理論屬行為主義取向，強調透過觀察、模仿與增強學習行為，主要影響行為治療技術的發展，並非1920至1960年代社工走醫療模式的主要理論根源，其興盛與應用於社工實務多在1960年代之後。

本題考點：精神分析／診斷學派（Freudian Psychoanalysis / Diagnostic School），以個人內在心理動力與疾病式診斷處遇為核心的社工實施取向；醫療模式（Medical Model），把案主問題視為疾病、需經診斷與治療的社工專業化路徑，是理解社工發展史中「診斷學派」與「功能學派」對照的關鍵背景。

正解：題幹問個案紀錄的法定最低保存年限；依社會工作師法第 16 條，社會工作師執行業務所撰製的社會工作紀錄，應由執業機關（構）、團體或事務所保存，不得少於 7 年，故選 D。

A：3 年短於第 16 條所定 7 年下限。

B：5 年亦未達 7 年的最低保存年限。

C：6 年仍少於法定 7 年；它接近正確數字，卻不能滿足「不得少於」的要求。

本題考點：社會工作師法第 16 條社會工作紀錄保存義務；遇保存年限題，區分「不得少於」所表示的最低年限與實際保存較久的情形。

正解：題幹限定衛生福利部 2013-2016 年統計結果，判斷基礎是該期間各類家庭暴力案件的通報人數比較；其中老人虐待的通報人數最少，故選 B。

A：婚姻、離婚或同居關係暴力並非該統計期間通報人數最少的類型。

C：兒少保護不是該期間通報人數最少者。

D：其它保護類型亦非該統計期間最少的類型；「其它」看似範圍較窄，但仍須以題幹指定年度的統計比較為準。

本題考點：家庭暴力通報統計判讀；時點題先鎖定題幹指定的統計年度與分類口徑，再比較各類別通報人數，不以日常印象推論。

正解：解決焦點取向（solution-focused approach）在哲學假設上強調每位案主本身已具備解決自身問題所需的潛能與優勢資源，處遇歷程聚焦於協助案主辨識過去的「例外」經驗與既有的成功資源，工作者採取非專家、合作者的角色，將尋找解決方法與改變的主導權與責任交還給案主本身，藉此鼓勵案主為自己的生活與未來負起責任，故本題選A。

B：社會生態系統觀點著重描繪個人與其所處環境（家庭、社區、社會系統）之間的互動與適應關係，分析重點在於人在情境中的多層次系統互動，並非以強調個人潛能優勢、鼓勵案主自負命運責任作為其核心命題，與題幹不符。

C：功能理論（functional theory）源自Otto Rank的意志心理學，強調運用機構的功能與時間限制，激發案主本身的意志力以促成成長與改變，雖也重視案主自身的驅動力，但核心命題在於機構功能與案主意志的運用過程，並非以「潛能與優勢」「命運責任」為主要論述語彙，與題幹重點不同。

D：存在主義社會工作關注案主生命的自由、選擇與意義追尋，同樣重視案主的自主與責任，但理論核心在於協助案主面對存在焦慮、透過自由選擇賦予生命意義，而非以潛能與優勢的辨識與運用做為處遇主軸，是本題最容易與正解混淆的選項。

本題考點：解決焦點取向（Solution-Focused Approach），以案主既有潛能、優勢與例外經驗為基礎、聚焦解決方法建構而非問題分析的處遇模式；優勢觀點（Strengths Perspective），主張案主有能力也有責任主導自己生活改變方向的社工核心價值取向。

正解：慈善組織會社（Charity Organization Society, COS）於一八六九年創立於英國倫敦，主張科學慈善，透過訓練有素的友善訪問員逐戶調查申請救濟者的致貧原因、家庭狀況與是否具備自我維持能力，藉此判斷其是否值得救助，並避免慈善資源重複發放與濫用；這套個案調查方法後來發展為個案工作（social casework）的雛形，故本題選 B。

A：COS 源起於一八六九年的英國倫敦，並非美國紐約；美國最早的 COS 遲至一八七七年才在水牛城成立，起源地與起源時空脈絡皆與選項所述不符。

C：COS 秉持的是慈善組織化、避免重複浪費的理念，主張以民間慈善協調取代國家介入，反對擴大政府濟貧支出與公共救助，其立場其實較接近限制國家福利、強調民間慈善自律，與選項所述方向相反。

D：COS 確實帶有強調自助與節儉的道德色彩，但其本質是以中產階級的價值標準去評判、教化貧民是否值得救助，屬由上而下的道德規訓，而非選項所述「下層階級的個人主義倫理」，描述的倫理立場歸屬對象有誤，故不成立。

本題考點：慈善組織會社（Charity Organization Society, COS, 1869），主張科學慈善與個案調查、透過友善訪問員評估受助資格，為個案工作方法的歷史起源；與其常互相對照比較的是同時期強調社區睦鄰與社會改革的睦鄰運動（Settlement House Movement）。

正解：臺灣第一個以資產累積（asset-building）為設計理念的社會救助方案，是2001年臺北市政府社會局推動的臺北市家庭發展帳戶，其設計仿效美國學者Michael Sherraden提出的個人發展帳戶（Individual Development Account, IDA）理念，鼓勵低收入家庭建立儲蓄帳戶，並由政府或民間依約定比例相對提撥（matched savings），用於購屋、就學或創業等特定用途累積資產，故本題選B。

A：兒童與少年未來教育及發展帳戶同樣採資產累積設計精神，於2017年開辦，《兒童及少年未來教育與發展帳戶條例》於2018年公布施行，均晚於2001年即開始運作的臺北市家庭發展帳戶，因此並非臺灣第一個此類方案。

C：青年就業領航計畫是協助青年學用合一、促進穩定就業的方案，核心在職業訓練與就業媒合，並非以帳戶儲蓄、相對提撥的方式累積資產，與資產累積設計無關。

D：多元就業開發方案是勞動部推動、透過補助民間團體開發在地就業機會、僱用弱勢者的積極勞動市場方案，其設計重點在創造就業機會，同樣不涉及資產累積的儲蓄帳戶機制。

本題考點：資產累積（asset-building）與個人發展帳戶（Individual Development Account, IDA），指由Michael Sherraden提出、透過相對提撥儲蓄鼓勵弱勢家庭累積資產以脫離貧窮的社會救助設計理念；臺灣社會福利方案史上的重要方案沿革，是辨別各方案性質與推出時間先後的常考重點。

正解：身心障礙者權益保障法的定額進用制度對公私部門定有兩套不同門檻。公部門（政府機關、公立學校及公營事業機構）員工總人數在 34 人以上者，進用具就業能力的身心障礙者人數不得低於員工總人數的 3%；私部門（私立學校、團體及民營事業機構）則是員工總人數在 67 人以上者，不得低於 1% 且不得少於 1 人。題目問的是公部門，故選（D）。

A：67 人是私部門的門檻人數，對應的比率是 1%，本題問的是公部門，兩者不可互換。這也是本題最主要的誘答設計。

B：57 人並非本法所定的任何門檻數字。

C：54 人同樣不是本法所定的門檻數字。

本題考點：定額進用的公私部門雙軌門檻。要成組記住四個數字——公部門 34 人以上、比率 3%；私部門 67 人以上、比率 1% 且不得少於 1 人。相關的配套規定還有：未達進用標準者應繳納差額補助費，金額按每月每差一人以基本工資計算；進用人數的計算以每月一日的員工總人數為準；重度身心障礙者得以一人計為二人。作答時先判斷題目問的是公部門還是私部門，再對應相應的人數與比率，否則兩組數字極易互換。

正解：依法務部司法官學院2016年犯罪趨勢關鍵報告書之統計，近十年我國少年兒童犯罪類型中，竊盜罪與傷害罪的發生比例長期居於前列，是最常見的兩類少年兒童犯罪型態，故本題選A。竊盜罪多與少年財產性犯罪動機有關，傷害罪則多源於少年間衝突、鬥毆等人際互動失控情境，兩者合計占少年兒童犯罪案件的最大比例。

B：恐嚇取財罪與毒品犯罪雖亦是社會關注的少年犯罪型態，尤其近年毒品犯罪有上升趨勢，但依該報告書統計，這兩類犯罪的整體發生比例仍低於竊盜罪與傷害罪，並非比例最高的兩類，屬容易因社會新聞關注度高而被誤選的選項。

C：妨害自由罪與贓物罪並非少年兒童犯罪中占比最高的類型，贓物罪通常與竊盜等前置犯罪相關聯、案件數相對較少。

D：贓物罪與殺人罪並非少年兒童犯罪中占比最高的類型，殺人罪雖社會關注度高，但實際發生比例在少年犯罪中屬極少數，與題幹「比例最高」的描述不符。

本題考點：法務部司法官學院犯罪趨勢關鍵報告書中，我國少年兒童犯罪類型的分布統計——竊盜罪與傷害罪長期居於少年犯罪比例最高的類型；此類題目屬官方統計數字記憶題，數字會隨年度報告更新而變動，本題數據來源年份較久，建議留意後續報告是否有更新。

正解：本題問何者「不是」整個服務歷程中共同採用的處遇策略。婦保社會工作對受創傷女性案主的處遇，強調賦權與持續陪伴，社工應在案主準備好之前反覆給予支持、不輕易退出關係，即使案主一時未能離開受暴關係或拒絕服務，社工仍應保持開放的陪伴姿態，等待案主準備好改變的時機；放棄意味著中止服務關係、停止提供支持，這與賦權取向強調的持續陪伴、不放棄案主的核心精神相違背，因此B「陪伴或放棄」中所含的放棄並非婦保社工在整個服務歷程中會採用的處遇策略，為本題應選項。

A：屬正確之共同處遇策略。激發案主自身的動機與力量，協助案主看見自己的能力與可能性，是賦權取向處遇的核心作法，故不選。

C：屬正確之共同處遇策略。依案主個別需求連結並提供社會資源（如庇護所、法律扶助、經濟補助等），是婦保服務的基本工作內容，故不選。

D：屬正確之共同處遇策略。社工於適當時機分享自身相關的生命體驗、進行自我揭露，有助於拉近與案主的距離、建立信任關係，是婦保實務中常運用的技巧，故不選。

本題考點：賦權取向（empowerment approach），強調激發案主自身動機與力量、持續陪伴而不輕言放棄的處遇精神；婦女保護服務（婦保）處遇策略，包含資源連結、陪伴支持與必要時的自我揭露等技巧。

正解：精神分析治療是一種深度心理治療，強調透過長期、密集的會談探索案主潛意識中的衝突與早年經驗，這個過程極為費時，且高度仰賴案主本身具備足夠的口語表達能力，以及對自己內在想法與感受的敏感度與省察能力；許多社工實務服務對象（如危機中的案主、表達能力有限者）未必具備這樣的條件，因此精神分析治療在社會工作運用範疇上有限，故選 A。

B：精神分析治療中，治療者確實扮演具權威性的專家角色，主導詮釋案主潛意識內容的方向，這恰與社會工作強調案主自決、由案主本身主導自身處境決定的價值取向相牴觸，而非「很符合」，敘述方向相反。

C：精神分析治療正因曠日費時、須長期投入，才不適合短期治療的案主，選項稱其「適合短期治療」與精神分析治療曠日費時的特性剛好相反，且付費與否並非決定是否適合短期治療的關鍵因素。

D：婚暴與兒虐案主往往需要立即的安全評估、保護與危機處理，並非因為需要長期治療才不適用精神分析——精神分析本身即以長期治療為特徵，此選項的因果邏輯與精神分析治療的性質矛盾，並非其在社工運用受限的真正原因。

本題考點：精神分析治療（Psychoanalytic Therapy）於社會工作實務中的適用限制，包括耗時、仰賴案主語言表達與內省能力；案主自決（Client Self-Determination），社會工作核心價值之一，強調尊重案主自身做決定的權利，與精神分析治療者的專家權威角色存在張力。

正解：社工倫理原則中，自我揭露是社工在助人關係中，經審慎判斷、以有助於案主利益與專業關係為前提，可適度、有目的地運用的技巧，並非在任何情況下都絕對不可以；題目以「絕對不可以」這種毫無例外的武斷用語描述，過於絕對而不符合實務與倫理原則的彈性判斷精神，故C敘述錯誤，為本題答案。

A：以案主最佳利益為考量，是社會工作倫理的核心原則之一，敘述正確。

B：挑戰社會不正義、促進社會公平，是社會工作專業使命的重要面向，敘述正確。

D：社工在服務對象多元的情況下，經常會面對超出自己成長背景與所學經驗範疇的案主生命經驗，此為社工實務的常見現實，敘述正確。

本題考點：自我揭露（Self-disclosure）在助人關係中的倫理界限，強調應以案主利益為前提、有目的地審慎運用，而非全然禁止或毫無限制；社會工作倫理原則的核心內涵，包括案主最佳利益、社會正義使命等。

正解：Doremus（1976）所提出醫務社會工作社會診斷模式的4Rs，一般指角色（Role）、反應（Reaction）、關係（Relationship）與資源（Resources）四個評估面向，並不包含「反思（Reflection）」，故本題應選A作為並非4Rs評估面向者。

B：角色（Role）是4Rs之一，評估病患因生病或住院而在家庭、職場、社會關係中角色功能的改變與適應情形。

C：資源（Resources）是4Rs之一，評估病患可運用之社會支持網絡、經濟與醫療資源。

D：反應（Reaction）是4Rs之一，評估病患對疾病、治療過程或住院經驗的心理與情緒反應。

本題考點：Doremus（1976）醫務社會工作社會診斷模式的4Rs（Role、Reaction、Relationship、Resources），為醫務社工評估病患生理心理社會處境的常用架構，本題重點在辨識「反思」並非其中之評估面向。

正解：長期照顧十年計畫 1.0（2007 年起）原規劃八項服務，其中包括居家護理，是提供長照需求者在宅接受護理人員專業照護的既有服務項目；長照 2.0（105 年 9 月 29 日通過）在既有基礎上擴充為十七項服務，本題四個選項中僅居家護理屬於 1.0 原有項目，故選 A。

B：出院準備服務是長照 2.0 為銜接急性醫療與長期照顧、強化出院後照顧接續而新增擴充的服務項目，並非長照 1.0 原有的八項服務之一，故不應選。

C：小規模多機能服務是長照 2.0 為發展社區整體照顧服務體系、提供日間照顧與居家服務等複合式在地資源而新增的服務項目，屬 2.0 擴充範圍，並非長照 1.0 既有項目，故不應選。

D：失智症照顧服務是長照 2.0 因應失智人口增加、特別新增強化的專項服務，長照 1.0 原八項服務中並未單獨列出失智症照顧此一項目，故不應選。

本題考點：長期照顧十年計畫 1.0 與 2.0 的服務項目差異，1.0 原規劃八項（含居家護理、居家服務、社區及居家復健、老人餐飲、交通接送、輔具及無障礙環境改善、機構服務、喘息服務），2.0 擴充為十七項並新增出院準備銜接、小規模多機能、失智照顧等服務，是社會福利政策考科常見的比較考點。

正解：以夫妻為對象的會心團體（encounter group）目的在促進參與者的自我覺察、真誠溝通與關係品質提升，重視個人潛能開發與人際關係深化，屬於成長性團體，故選 C。

A：教育性團體以傳遞特定知識或技能為主要目的，著重資訊的講授與學習，並非以深化夫妻關係中的自我覺察與互動品質為核心，與會心團體的性質不符。

B：治療團體以矯治成員的心理或行為問題、促進復原為目的，成員通常已有明確的病理性議題待處理；會心團體的參與者未必存在病理問題，其重點在潛能發展而非矯治，是容易混淆的誘答，因兩者皆涉及深層情感的探索。

D：支持性團體以協助成員因應共同壓力處境、提供情感支持與經驗分享為主，並非以促進自我覺察與關係成長為核心目標，與會心團體的設計目的不同。

本題考點：團體工作類型，依目的區分為教育性、成長性、治療性、支持性等團體；成長性團體（Growth Group），聚焦於成員自我覺察、潛能發展與關係深化，會心團體（Encounter Group）即為其代表形式。

正解：題幹描述案主居住在家（非機構住宿）、白天到衛生局立案的精神復健機構接受職前訓練、庇護性工作訓練、個別與團體治療、職能治療等日間方案，目的在促進社會復歸，這正是社區復健中心（Community Rehabilitation Center）的典型服務模式——以日間到宅通勤的方式，提供職業訓練與心理社會復健服務，協助慢性精神疾病患者逐步重返社會與職場，故本題選B。

A：居家治療是指專業人員直接到案主住所提供治療與照護服務，服務地點在案主家中，而非案主每日通勤前往機構接受訓練，與題幹描述的服務型態不符。

C：康復之家是提供慢性精神疾病患者住宿照顧與生活訓練的中途性機構，服務對象通常已離開醫院但尚未能完全獨立生活，需要在機構內過夜居住；題幹案主是居住在家、白天才到機構接受服務，並非住宿在康復之家，故不符。

D：精神障礙會所（clubhouse）模式強調會員（而非病患或案主）的自治與參與式的工作導向社群，會員與工作人員共同經營會所日常運作（如庶務、餐飲、辦公室工作），核心精神是會員身分認同與平權參與，而非題幹所述由機構安排職前訓練、庇護工作訓練等結構化課程，兩者服務精神與運作模式不同，是與社區復健中心相近而易混淆的日間服務型態。

本題考點：社區精神復健服務體系，依居住與服務型態可分為社區復健中心（日間通勤、職前與庇護工作訓練）、康復之家（住宿型中途照顧）、居家治療（到宅服務）、會所模式（clubhouse，會員自治參與）等不同型態，是精神衛生社會工作常考的服務體系辨析重點。

正解：《身心障礙者權利公約》（CRPD）第七條明定，於所有關於身心障礙兒童之行動中，應以兒童最佳利益（best interests of the child）為首要考量，而非「整體家庭最佳利益」；選項 C 將考量主體由身心障礙兒童本人偷換為家庭整體，與 CRPD 一貫以身心障礙者（含兒童）本人權益為核心主體的精神不符，故選 C。

A：CRPD 第二條對通用設計之定義本即載明，通用設計不排除在必要時為特定身心障礙者群體提供輔助器具，兩者並行不悖，此為正確敘述。

B：CRPD 第三條一般原則明白揭示尊重身心障礙者的差異，並接受身心障礙為人類多元性與人性的一部分，此為正確敘述。

D：CRPD 第十三條近用司法明定締約國應促進對司法領域工作人員，包括警察與監所人員，提供適當之培訓，以確保身心障礙者有效獲得司法保護，此為正確敘述。

本題考點：《身心障礙者權利公約》（CRPD），二○一四年臺灣以《身心障礙者權利公約施行法》內國法化；兒童最佳利益原則，CRPD 第七條對身心障礙兒童相關行動之核心考量基準，須與通用設計、近用司法等其他條文併同辨析。

正解：題幹描述提供遊民緊急、短期、中長期服務，其正當性建立在「改善遊民生活」並「有助於社會融合」這兩項可預見、可衡量的整體效益之上，此種以行為所帶來的整體效益或福祉最大化作為判斷行為正當與否依據的思路，正是效用主義（utilitarianism，又稱效益論、後果論）的核心邏輯，故本題選A。

B：康德主義的義務論（Kantianism）判斷行為對錯的依據在於行為本身是否符合普遍的道德義務與規則（如定言令式），而非行為所帶來的後果或效益，與題幹著重「改善生活、促進社會融合」等後果導向的描述邏輯不同。

C：直覺論的倫理觀（intuitionism）主張道德對錯可透過人類與生俱來的道德直覺直接判斷，無需經過後果效益的計算或推理過程，與題幹強調服務帶來具體效益、以效益衡量正當性的論述方式不符。

D：相對論（relativism）主張道德標準會因文化、社會或個人脈絡而異，不存在放諸四海皆準的普遍道德標準，題幹並未涉及道德標準因脈絡而異的討論，而是單純陳述服務所帶來的正面效益，與相對論的核心命題無關。

本題考點：效用主義（Utilitarianism），以行為所產生之整體效益或福祉最大化作為判斷行為正當與否的倫理學觀點，又稱效益論／後果論；與義務論、直覺論、相對論並列為社會工作倫理常考的倫理學基礎理論。

正解：社會工作者面對高壓力、高情緒負荷的實務工作，需具備自我照顧（self-care）的能力，以維持專業續航力、避免耗竭（burnout）並確保服務品質，此為社會工作倫理與專業原則中普遍被強調的一環，故C最為適當，本題選C。

A：保密原則雖是社會工作倫理的核心，但並非「無論任何情況下都絕對保密」——當涉及個案有自傷、傷人風險，或法律規定的責任通報（如家庭暴力、兒少保護）等情況時，社工負有告知與通報之例外義務，A將保密原則絕對化、忽略法定與倫理上的例外情形，並不適當。

B：社會工作者將自己早年的經驗、情感投射到個案身上，稱之為反移情（countertransference），而情感轉移（transference）則是指個案將自身早年對重要他人的情感投射到社工身上；B將反移情誤植為情感轉移，混淆了兩個方向相反的概念，並不適當。

D：社會工作者於評估時，自身的實務經驗與直覺可作為評估資訊來源之一，並輔以專業判斷與其他佐證資料交叉檢視，並非完全不可採用；D將經驗直覺全盤排除在評估資訊之外，過於絕對，並不適當。

本題考點：社工自我照顧（self-care）與專業耗竭（burnout）預防；移情（transference）與反移情（countertransference）的方向區辨；保密原則的相對性，即保密義務存在法定通報等例外情形。

正解：本題問臺灣社會工作師倫理守則之敘述何者正確，答案為 B。依倫理守則相關規範，當個案本人因故無法自行決定、而透過其監護人或法定代理人依法定程序放棄其隱私權時，社會工作者得在此一授權範圍內公開相關個案資訊，此一敘述正確描述隱私權可經合法代理人同意而放棄的機制，故選 B。

A：依社會工作師法規定，社會工作倫理守則應由社會工作師公會全國聯合會訂定，而非題幹所稱的臺灣社會工作專業人員協會（另一民間專業學術團體，非法定訂定倫理守則之公會組織），兩個組織性質與法定角色不同，是容易因名稱相近而混淆的誘答。

C：案主自我決定（client self-determination）是社會工作重要的倫理原則之一，但並非在任何倫理衝突情境下都凌駕一切、居於最優先地位——當自我決定可能危及案主本人或第三人重大利益時，仍須依倫理守則的原則位階予以權衡，並非毫無例外地永遠最優先，此一絕對化敘述並不正確。

D：個案死亡後，其隱私仍應受到合理保護，社會工作者對於已故案主之相關資訊仍負有保密之倫理義務，並非隱私權需求隨案主死亡即完全消滅，此一敘述與倫理守則對隱私保護的持續性要求不符。

本題考點：社會工作師倫理守則的訂定機關（社會工作師公會全國聯合會，依社會工作師法規定）；隱私權之合法放棄與保密義務的持續性，涵蓋監護人／法定代理人授權放棄隱私、案主自我決定原則的相對性、案主死亡後保密義務仍存續等倫理守則具體規範。

正解：Cross等人（1989）提出的文化能力連續光譜（cultural competence continuum）中，「文化盲點」（cultural blindness）階段的特徵，是助人者主觀認定所有案主本質上並無文化、階層、膚色等差異，因而堅信一套主流慣用的工作方法即可放諸四海皆準、適用於所有案主。此階段看似秉持「一視同仁」的善意，實則忽視不同文化群體在價值觀、溝通方式與需求上的真實差異，是選擇性地否認差異存在，而非真正具備回應差異的能力，故選A。

B：文化無能（cultural incapacity）階段的特徵是助人者或機構帶有明顯歧視、偏見甚至壓制少數文化群體的態度與行為（如刻意排除、貶低特定族群），與題幹「認為沒有差別」的中立表述不同，題幹並未顯示歧視或壓制的主動行為，故非本題所指階段。

C：文化初始能力（cultural pre-competence）階段，助人者已意識到自身文化能力的不足並開始嘗試學習改善，但尚未系統化；題幹描述的是「認為沒有差別」的否認立場，並未顯示任何自覺不足或主動學習的跡象，故不符。

D：文化基本能力（basic cultural competence）階段，助人者已能尊重差異、具備跨文化溝通與調整服務方式的能力，這與題幹所述「傳統方法適用於所有人」的僵化立場恰恰相反，故不符。

本題考點：Cross等人（1989）文化能力連續光譜（Cultural Competence Continuum），由文化摧毀、文化無能、文化盲點、文化初始能力至文化基本能力等階段，用以評估助人者或機構回應多元文化案主的能力發展程度；文化盲點（Cultural Blindness），指否認文化差異存在、以單一標準方法對待所有案主的態度。

正解：本題選出敘述正確者，答案為 D。危機介入理論（crisis intervention）主張當個體遭遇壓力事件而失去原有平衡狀態時，若能把握時機立即介入，提供即時性、聚焦性的協助，多數危機狀態可望在約六至八週內獲得某種程度的解決或重新恢復平衡，這也是危機介入強調「時效性」的理論基礎，故選 D。

A：任務中心模型（task-centered model）強調在有限時間內，透過案主與社工共同界定明確的任務來解決問題，其應用範圍廣泛，並不排除非自願性案主，社工可透過協商與釐清非自願案主被要求處理的問題來設定任務，因此「不適用於非自願性案主」的敘述錯誤。

B：優勢觀點（strengths perspective）強調社工是與案主協力合作、共同發掘案主自身資源與能力的夥伴，而非高高在上、告訴案主該怎麼做的指導者；此敘述把優勢觀點的角色定位誤植為指導性角色，與其強調案主自決、平權合作的精神相反，錯誤。

C：結構的社會工作（structural social work）恰恰主張個人問題往往根源於社會結構性因素（如階級、性別、種族壓迫），強調社工須看見並挑戰造成案主困境的社會結構與制度，而非「排除社會因素、以理解個人為中心」，此敘述完全悖離結構取向的核心主張，錯誤。

本題考點：危機介入理論（Crisis Intervention Theory），強調在壓力事件後的關鍵時期立即介入、多數危機約於六至八週內獲得解決；優勢觀點（Strengths Perspective）與結構的社會工作（Structural Social Work），兩者皆強調社工與案主的協力關係或社會結構分析，常與傳統專家指導模式或個人歸因取向相互對照出題。

正解：強調差異化與多元化、重視論述（discourse）與語言在建構知識與現象上的作用，並認為現象是社會、歷史、政治脈絡下的產物，這正是後現代主義（postmodernist）觀點社會工作的核心特徵，故本題選 C。

A：批判社會工作著重揭露並挑戰結構性壓迫（如階級、資本主義體制）對案主處境的影響，強調意識覺醒與社會轉化，重點在結構壓迫而非論述與語言本身，與題幹不符。

B：女性主義社會工作聚焦性別權力關係與父權結構對女性案主的影響，分析焦點是性別不平等，並非題幹所述「論述與語言」及「多元差異」的核心命題。

D：充權觀點社會工作強調協助案主及弱勢群體重新取得對自身生活的控制與權力，重點在權力的獲得與行使，而非論述、語言與知識建構的多元性。

本題考點：後現代主義（Postmodernism）社會工作觀點—強調論述、語言建構知識、去中心化與多元差異；與批判社會工作、女性主義、充權觀點等結構取向理論的區分。

正解：Perlman 的問題解決模型（problem-solving model）最著名者為「4Ps」──個人（Person）、問題（Problem）、地方（Place，即機構或接案場所）、過程（Process，即社會工作處遇過程），故選 B。此架構由 Perlman 於一九五七年提出，強調案主是在特定情境（Place）中面對問題（Problem）、透過工作過程（Process）解決問題的「人」（Person），並整合了自我心理學、角色理論與問題解決取向。

A：此描述偏向心理暨社會學派或精神分析取向的思維，強調挖掘案主內在深層感受（如潛意識、早期經驗）對現行為的影響；Perlman 的問題解決模式則較聚焦於當下、此時此地（here-and-now）的因應與問題解決能力，並非以深層感受的診斷探索為核心。

C：問題解決模式屬於短期、有時間限制的處遇取向之一，重視時間結構作為推動改變的動力，此敘述恰與其精神相反，故錯誤。

D：問題解決模式的理論基礎正是整合自我心理學（強調自我的因應能力）與心理動力理論的部分概念，而非「不受」其影響；此選項把影響關係說反了。

本題考點：Perlman 問題解決模式（Problem-Solving Model），以 4Ps（人、問題、地方、過程）為核心架構、強調案主當下因應能力與有時限處遇的社會工作實務模式；自我心理學（Ego Psychology），研究自我如何因應現實與適應環境的理論，是問題解決模式的重要理論基礎。

正解：本題問「每一單位成本投入所獲得的產出值」屬於方案評鑑的哪一指標。此定義即「投入與產出之比」——用固定的成本或資源，計算能換得多少產出（output），這正是效率（efficiency）指標的定義：評估方案運用資源的經濟程度，關注投入與產出之間的轉換比率，故選B。

A：投入（effort）指方案實際投入的資源量本身，例如人力、經費、服務時數等，關注的是「用了多少資源」，而非「每單位資源換得多少產出」的比率關係，與本題定義不同。

C：效益（effectiveness）指方案是否達成原訂目標、產生預期改變的程度，關注的是「目標達成與否」而非「投入產出的比率」，是本題常見的混淆選項，因為「效率」與「效益」字面相近，但效益著重結果品質與目標達成，效率著重投入產出的經濟比率，兩者評鑑焦點不同。

D：影響（impact）指方案對案主之外更廣泛的社會系統或長期結果所產生的效果，關注的是超越方案直接目標的延伸性、長期性影響，範圍比效率、效益更廣，與本題聚焦單位成本產出比的定義無關。

本題考點：方案評鑑指標（program evaluation criteria），常見架構區分投入（effort）、效率（efficiency）、效益（effectiveness）與影響（impact）四類，其中效率專指單位成本投入所獲得的產出比率，須與著重目標達成程度的效益區分。

正解：Payne於二○一一年提出社會工作的三大觀點，反身治療觀點、個人主義改革觀點、社會主義集體主義觀點即轉型觀點。轉型觀點主張社會工作應促成受壓迫者與弱勢者之間的合作與相互支持，協助他們獲取權力即充權，以集體行動克服結構性壓迫與生活困境，這正是C所描述的內容，故選C。

A：透過催化與促進個人成長、自我實現，為個人、團體、社區謀求最大福祉，這是反身治療觀點強調透過個人成長達成最大福祉的典型描述，屬於反身治療觀點而非轉型觀點。

B：反身的治療本身即是Payne三大觀點之一的名稱，A所描述的內容正對應此觀點，而非轉型觀點的另一稱呼，B將名稱與轉型觀點錯誤連結，故不正確。

D：透過福利服務的提供以維持社會秩序、協助個人在各生命階段恢復穩定，這是個人主義改革觀點強調維持既有社會秩序、個別化解決問題的典型描述，並非轉型觀點。

本題考點：Payne社會工作三大觀點，反身治療觀點（reflexive-therapeutic view）聚焦個人成長與自我實現、個人主義改革觀點（individualist-reformist view）聚焦維持社會秩序與個別化服務、轉型觀點即社會主義集體主義觀點（transformational view）聚焦充權與集體行動對抗壓迫，是社工理論考科的高頻辨析重點。

正解：本題問家庭社會工作特徵敘述何者錯誤。家庭社會工作（family social work）強調服務深入案主生活現場、以案主的家庭環境與日常生活情境作為介入場域之一，但服務場所並不侷限於「以案主的住家為主」，而是可依家庭需求彈性運用機構、學校、社區等多元場域，選項B將工作場所窄化為「以住家為主」，過度限縮了家庭社會工作實際涵蓋的服務場域範圍，因此本題答案為B。

A：「視家庭為一個整體，並顧及每一個成員的需求」正是家庭社會工作的核心特徵——採取家庭系統觀點，將家庭視為互動整體，同時兼顧個別成員的需求，敘述正確。

C：「想要改變的對象可能以具體需求、日常活動和案主家人互動為重點」符合家庭社會工作聚焦日常生活功能與家庭互動模式、以具體可操作的目標介入的特徵，敘述正確。

D：「可透過許多方式提供當場且具體的協助」符合家庭社會工作重視立即性、實務性介入，在服務當下就提供具體協助以因應家庭危機或需求的特徵，敘述正確。

本題考點：家庭社會工作（Family Social Work）的特徵，包括家庭整體觀、彈性多元的服務場域、聚焦具體日常需求、當場提供實務協助等，是社會工作直接服務領域中常考的特徵辨析題型；本題涉及服務場域範圍界定，教材間敘述詳略略有差異，屬於需以特定教材定義為準的記憶型考點。

正解：本題問「非」WISE內涵者。B「服務對象僅是身心障礙者」不正確：工作整合型社會企業（WISE）以促進弱勢者進入勞動市場為目標，服務對象涵蓋身心障礙者、長期失業者、更生人、原住民、中高齡失業者等各類就業弱勢族群，並非僅限身心障礙者一類，此敘述過於狹隘而錯誤，本題選B。

A：WISE的發展史確實由歐洲開啟——1970、80年代義大利、比利時等歐陸國家率先發展社會合作社型態的工作整合組織，進而擴展至歐盟其他國家，此為WISE正確的歷史內涵，不應選為「非」其內涵者。

C：WISE可與其他組織共同分攤營運成本、共享設備與通路等資源，是社會企業常見的營運模式，此為WISE正確的運作內涵，不應選為「非」其內涵者。

D：WISE首要貢獻是創造弱勢者的就業機會，work integration本意即透過工作方式協助弱勢者社會融入，此為WISE正確的核心目標內涵，不應選為「非」其內涵者。

本題考點：工作整合型社會企業（Work Integration Social Enterprise, WISE），指以創造弱勢者就業機會為核心目標、結合社會目的與市場營運的組織型態，發源於歐洲並逐漸擴展；庇護工場即臺灣對身心障礙者實施WISE的具體型態之一，但WISE概念本身服務對象不限身心障礙者，涵蓋各類就業弱勢族群。

正解：在經濟弱勢家庭資產累積計畫中，社工的微視面（micro）角色是指直接對案主個人進行的介入，培養案主的理財能力（如記帳、儲蓄規劃、金融知識）屬於直接面對個人層次的服務，故選D。

A：連結志願服務資源屬於中介面（mezzo）角色，是社工在案主與外部資源系統之間進行的連結與協調工作，而非直接對個人的介入。

B：連結機構與儲蓄互助社同樣屬於中介面角色，是搭建資源網絡、促成組織間合作的工作，非微視面的個人服務。

C：抗拒新自由主義的迷思屬於巨視面（macro）角色，涉及對主流意識形態與政策論述的倡議與批判，是結構層次的行動，而非直接服務個人。

本題考點：社會工作三層次角色（Micro-Mezzo-Macro Practice），微視面指直接服務個人與家庭、中介面指連結組織與資源網絡、巨視面指政策倡議與結構改造，資產累積（asset building）政策常以此架構分析社工介入層次。

正解：職場社會工作者提供員工協助方案（Employee Assistance Program，EAP）服務，其核心技術須同時涵蓋員工個人與職場組織兩個層面——包括對管理者提供諮詢與訓練、協助員工解決影響工作表現的問題、以及評估方案對組織與員工的成效；B「只為員工及其家屬積極推動有效的員工協助服務」將服務對象限縮在員工與家屬，排除了對職場管理者與組織層面的專業介入，與EAP應兼顧個人及組織雙重焦點的核心技術要求不符，故本題選B。

A：對職場管理者提供諮詢、訓練，並協助管理者處理有困擾的員工，是EAP核心技術之一，能讓管理者具備辨識與轉介員工問題的能力，屬於組織層面的必要介入，非本題答案。

C：運用結構性面質、激勵與短期干預等技術，直接向員工指出並處理影響其工作表現的問題，是EAP協助員工層面的核心處遇技術，非本題答案。

D：評估員工協助服務對職場組織與員工個人工作表現的成效，是確保方案品質與持續改善的必要環節，屬EAP核心技術之一，非本題答案。

本題考點：員工協助方案（Employee Assistance Program，EAP），須同時兼顧員工個人與職場組織雙重層面，包含管理者諮詢訓練、員工直接處遇、成效評估等核心技術，職場社會工作者不應僅侷限服務員工及其家屬而忽略組織介入。

正解：依本題教材所列矯治社會工作服務範疇，觸法者之再犯預防與生活重建、受刑人與觸法者家庭服務，以及未成年觸法者服務均屬其項目；「加害人及其家屬之創傷修復」未列為本題採用的服務項目，故B為錯誤敘述。創傷知情與修復性處遇仍可能運用於加害人，不能僅以加害人或被害人的身分作絕對區分。

A：觸法者之再犯預防與生活重建，是矯治社工的核心工作之一，透過個案處遇、就業輔導、社會資源連結降低再犯機率，並協助觸法者重建正常生活，屬於矯治社工正確的服務範疇。

C：受刑人與觸法者家庭服務，涵蓋受刑人在監期間的權益維護、出監準備，以及觸法者家庭因成員入監所產生的經濟、心理與關係壓力的支持服務，同屬矯治社工的既有範疇。

D：未成年觸法者之矯治社會工作服務，對應少年事件處理法體系下的少年保護官、少年輔育院等處遇機制，是矯治社工因應對象年齡特性而發展出的專門服務範疇，敘述正確。

本題考點：矯治社會工作（Correctional Social Work）的服務範疇，包括觸法者處遇、再犯預防、復歸、家庭支持與未成年觸法者服務；判讀時應依教材所列項目，不宜把創傷修復絕對限定為犯罪被害人服務。

正解：活躍老化（active ageing）是世界衛生組織（WHO）提出的老化理論架構，強調透過持續參與健康、社會、經濟等各面向活動，讓長者能維持獨立自主、儘可能融入社會，並依個人意願延長工作年限、延後退休，退休後也持續保持活躍的生活型態。B 選項稱「不宜延後退休」，與活躍老化鼓勵長者依能力與意願延長工作、延後退休的核心主張恰好相反，敘述錯誤，故本題選 B。

A：活躍老化主張長者可依其健康狀況與意願，選擇工作得更長久，延續其社會參與及經濟自主，敘述正確，故不選。

C：活躍老化強調退休並非活動的終點，退休後長者仍可透過休閒、志願服務、社會參與等方式保持相當活躍的生活狀態，敘述正確，故不選。

D：活躍老化的核心精神即在於維持長者的獨立自主，並儘可能促進其融入家庭與社會，避免因老化而被邊緣化或隔離，敘述正確，故不選。

本題考點：活躍老化（Active Ageing），世界衛生組織於 2002 年提出的老化政策架構，強調在健康、參與、安全三大支柱下，使長者盡可能延長社會參與（含工作）、維持獨立自主，是與傳統「退休即退出社會」觀念相對照的高頻考點。

正解：本題問義務論（deontology，又稱道義論）敘述何者錯誤。義務論主張道德價值來自行為本身是否出於義務、是否依循正當的道德法則而為，與行為所造成的後果、結果無關；選項D敘述「道德規範是為了增益人群之樂、減免其苦」，這是效益主義（utilitarianism）以「最大多數人的最大幸福」作為道德規範判準的核心主張，屬於後果論（consequentialism）而非義務論，張冠李戴，因此本題答案為D。

A：「有道德價值的行為必須是因義務而為的」正是康德義務論的核心主張——行為必須出於對道德法則的尊重與義務感而為，而非出於愛好、利益等其他動機，才具有道德價值，敘述正確。

B：「行為的道德價值不在於達成的目的，而在於決定此行為的準則」同樣是義務論的核心主張——義務論評價行為的依據是行為所依循的格律（maxim）是否可普遍化為道德法則，而非行為帶來的實際結果，敘述正確。

C：「義務是尊敬法則的必然行為」是康德對「義務」一詞的定義，指出於對道德法則的尊重、依法則之必然要求而行動即為義務，敘述正確。

本題考點：義務論／道義論（Deontology），主張行為的道德價值取決於行為本身是否出於義務、依循可普遍化的道德法則，而非行為的後果；效益主義（Utilitarianism），主張以行為後果所帶來的快樂與痛苦之淨值（增益人群之樂、減免其苦）作為道德判準，是與義務論對照出題的高頻概念。

正解：發展性社會工作（developmental social work）強調透過變遷（social change）的概念回應社會結構性問題、以優勢與充權（strengths and empowerment）觀點肯認案主與社區的能力，並致力於促進社會整合（social integration），同時特別重視跨國經驗與國際創新做法的學習分享，作為推動在地實務發展的養分。D「不依賴國際創新的分享」恰與此相反，發展性社會工作向來鼓勵借鏡與交流國際間的創新經驗，而非自外於國際學習，故本題選D為並非其理念的選項。

A：變遷的概念是發展性社會工作的核心理念之一，強調透過積極介入促成個人、社區乃至社會結構層次的正向改變，而非僅止於維持現狀或事後補救，屬其理念範疇，故不選A。

B：優勢與充權強調肯認服務對象與社區本身既有的能力與資源，透過充權過程提升其自主解決問題與參與社會的能力，是發展性社會工作有別於傳統殘補式取向的重要理念，故不選B。

C：社會整合強調透過社會工作介入促進弱勢群體與主流社會的連結、參與及融合，減少社會排除，是發展性社會工作追求的社會目標之一，故不選C。

本題考點：發展性社會工作（Developmental Social Work），主張以變遷、優勢充權與社會整合等理念，結合經濟與社會發展手段回應社會問題，並重視國際間創新經驗的交流分享，與強調事後補救、個人病理取向的傳統殘補模式形成對照。

正解：芮摩（Frederic Reamer）處理倫理困境的對照比較原則中，關於自決權與基本福祉權的排序，正確順序是「個人的基本福祉權優先於他人的自我決定權」，也就是說，一個人行使自決權不能以侵害他人的生命、健康等基本福祉為代價；選項A「個人的自決權優於他人的基本福祉權」把這個順序完全反過來，敘述錯誤，故本題選A。

B：「以維護人類生命、健康、尊嚴並避免傷害為優先」符合Reamer倫理原則中最優先的一項——保護生命、健康、尊嚴等基本福祉、避免傷害的規則，優先於其他較輕微的倫理考量，敘述正確，故非本題答案。

C：「個人自我決定權優先於其自身基本福祉的考量」符合Reamer原則中「個人對自身事務的自決權，優先於其自身基本福祉」的排序——意即應尊重案主對自己人生的選擇權，即便該選擇未必符合他人眼中的最佳福祉，敘述正確，故非本題答案。

D：「人們在自由意志下同意遵守的法律、機構規定等義務，凌駕於個人的信仰、價值與原則」符合Reamer原則中「自願接受的法律、機構規章等義務，優先於個人信念、價值與原則」的排序，敘述正確，故非本題答案。

本題考點：芮摩倫理抉擇對照比較原則（Reamer's Ethical Guidelines for Resolving Ethical Dilemmas），為社會工作倫理決策提供優先順序框架，核心排序為基本福祉（生命健康尊嚴）優先於他人自決權、個人自決權優先於自身福祉、自願承擔義務優先於個人信念。

正解：本題問臺灣社會工作專業發展史的正確敘述。2008年《社會工作師法》經三讀修正通過，正式確立社工師分級制度，明定社工師完成相關專科訓練並通過甄審後，即可請領專科社工師證書，此為推動社工專業分科分級、提升專業深度的重要立法里程碑，敘述正確，故選D。

A：一般社工專業發展史文獻指出，臺灣設有社會工作相關系所的時間早於1965年臺南神學院設立的社會服務科，且臺南神學院當年設立者名為社會服務科而非社會工作學系，兩者名稱本身已有出入，本選項稱其為臺灣「最早」的社會工作學系，與通說不符。

B：小康計畫聘用社工員一事，其推動年代一般記載為1972年，確為臺灣社工發展史上重要的里程碑之一，但學界通常不將其視為臺灣「最早期」進用社會工作人力之方案，此一「最早期」的定性與通行史述不盡相符，屬誇大的敘述。

C：1991年國內確實擬出第一個《社會工作師法》草案，歷經多年討論倡議；但該法係於1997年（而非1998年）完成三讀立法並公布，本選項將立法完成年份誤植，時序有誤。

本題考點：臺灣社會工作專業發展史，包括社工相關系所創設年代、早期社工人力進用方案（如小康計畫）、《社會工作師法》的草擬與三讀立法時程（1997年），以及2008年修法確立的社工師分級與專科社工師制度。

正解：依生態系統觀點（ecological perspective），社會、政治、經濟與文化等制度層面，屬於個人生活其中、但通常不直接互動、範圍最廣的系統層次，稱為巨視系統（macrosystem），涵蓋一個社會的意識形態、價值觀與各種制度性安排，故本題選C。

A：微視系統（micro-system）指個人直接參與、面對面互動的最貼近環境，例如家庭、學校班級、同儕團體，與社會、政治等制度層次的抽象範圍不同，不選A。

B：長程貫時系統（chronosystem）指個人生命歷程中隨時間推移而發生的重大事件或社會變遷，強調的是時間向度，而非制度內容本身，不選B。

D：居間系統（mezzo-system）指兩個或多個微視系統之間的連結與互動關係，例如家庭與學校之間的關係，並非社會、政治、經濟與文化制度本身，不選D。

本題考點：生態系統理論（Ecological Systems Theory, Bronfenbrenner），將個人所處環境依範圍與互動距離分為微視系統、居間系統、巨視系統與長程貫時系統，其中巨視系統指涵蓋整個社會的政治、經濟、文化等制度性環境。

正解：國際社會工作者聯盟（IFSW）2014年通過的社會工作全球定義開宗明義即為：「社會工作是一個以實踐為本的專業，也是一門學術學科，推動社會改變與發展、社會凝聚，以及人民的充權與解放（empowerment and liberation）」，選項A的敘述與此定義原文高度吻合，故本題選A。

B：「提供人性有效的社會服務給個人、家庭、團體、社區和社會」較接近早期對社會工作的功能性描述，強調服務輸送對象與範圍，並未涵蓋2014年定義中「社會改變」「社會凝聚」「充權與解放」等核心關鍵詞，屬於片段近似而非2014年全球定義的完整表述。

C：「創造有利於達成目標的社會條件」偏向社會工作某些理論取向（如生態系統觀點）對「環境介入」功能的描述，並非IFSW全球定義的正式文字，僅局部呼應定義中「促進社會改變」的精神。

D：「尋求、認定與強化個人、團體和社會的最大潛能」較接近優勢觀點（strengths perspective）或增能取向的表述，聚焦於潛能開發，未能完整涵蓋2014年定義同時強調的專業與學術雙重屬性、社會改變與凝聚等面向。

本題考點：IFSW社會工作全球定義（Global Definition of Social Work, 2014），核心關鍵詞為「以實踐為本的專業和學術領域」「促進社會改變與發展」「社會凝聚」「充權與解放」，是社工概論科目的必考文本。

正解：義務論（deontology）將專業工作的倫理義務分為消極義務（不作為義務，禁止做某些傷害他人的事）與積極義務（作為義務，要求主動促進他人福祉或改善制度），本題問何者屬於積極義務，官方答案為 D。「應致力機構政策及服務效能的改進」要求社工主動採取行動去改善機構政策與服務品質，屬於「應該做什麼」的作為義務，故為積極義務，選 D。

A：尊重案主的自決能力，是要求社工「不去」侵犯、剝奪案主自主決定的權利，屬於不作為性質的消極義務。

B：不得無故洩漏案主的秘密，是禁止社工做出洩密行為，屬於消極義務。

C：不得出借證照予他人，同樣是禁止行為的規範，屬於消極義務。

本題考點：義務論的消極義務與積極義務（negative duty/positive duty），消極義務要求「不為」某些傷害行為（如不洩密、不出借證照、不侵犯自決），積極義務要求「主動作為」以促進福祉或改善制度，是社工倫理理論常見的分類考點。

正解：效用主義（utilitarianism）以追求最大多數人的最大幸福為倫理判準，但其理論限制正在於「最大快樂」是一個廣泛且模糊的概念，難以用客觀、理性的方式精確計算與比較不同個人之間的快樂或痛苦程度，這正是效用主義最常被批評之處，A準確掌握此一限制，故選A。

B：康德主義（Kantian ethics）以理性與定言令式（categorical imperative）作為道德判準的基礎，主張道德法則應由理性自主推導而得，而非訴諸宗教信仰或神啟權威；B將康德主義等同於「以宗教形成道德信念」，混淆了以理性為本的義務論與宗教倫理。

C：權利論（rights-based theory）強調每個個體都享有免於他人侵犯的自由，這裡的自由本質上是一種應受保障的權利，而非義務；C把自由的性質從權利誤植為義務，是常見的名詞混淆型陷阱。

D：馬克思主義倫理觀點著重階級、權力與結構性壓迫的批判，不能直接等同優勢觀點；而其對壓迫結構的關注，也不支持「無須為案主辯護」的說法，反而重視為受壓迫者發聲與倡議，故D錯誤。

本題考點：效用主義（Utilitarianism）在快樂計算上的方法論限制；康德義務論（Kantian Deontology）以理性而非宗教為基礎；權利論（Rights-based Theory）中自由作為權利而非義務的定性。

正解：本題問各社工理論處遇目標敘述何者正確。危機介入取向（crisis intervention）的處遇目標在於協助案主處理危機當下的情緒感受，並協助案主學習適當的壓力因應方法與技巧，以恢復危機前的功能水準、避免日後再度陷入危機狀態，此敘述正確，故選 A。

B：此敘述「增進案主運用環境資源的能力，協助重建或建立案主與環境的良好交流」實為生態觀點（ecological perspective）的處遇目標；任務中心取向（task-centered approach）真正的處遇目標，應是聚焦於案主自認重要且可具體操作的問題，透過訂定明確任務、在有限次數的會談內完成標的問題的解決，本選項屬理論張冠李戴的誘答。

C：此敘述「協助案主在維持靜態與動態成長間作抉擇與調適」並非生態觀點慣用的處遇目標表述，生態觀點的核心在於人與環境的適配（goodness-of-fit）及資源交流，屬刻意混雜術語製造的誘答敘述，與生態觀點實際處遇目標不符。

D：此敘述「協助案主釐清相關問題與優先順序，並決定欲改變的目標及其具體步驟和方法」實較貼近任務中心取向強調具體化、結構化解決問題步驟的特色；系統理論觀點的處遇目標著重於辨識案主所處各系統間的互動模式與界限，並促進系統間溝通及回饋機制的改善，本選項同屬理論間張冠李戴的誘答設計。

本題考點：社會工作各理論／處遇取向的目標比較，包括危機介入、任務中心取向、生態觀點、系統理論觀點，常以敘述與理論配對是否正確的方式互相混淆出題。