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107 年第 2 次社會工作師社會工作試題與答案
這一頁是民國 107 年第 2 次社會工作師社會工作的整份歷屆試題,共 40 題,題目與標準答案出自考選部「國家考試試題及測驗式試題答案」開放資料,其中 40 題附有詳解。以下逐題列出題幹、選項與答案;要計時作答或記錄成績,請用線上練習。
考選部原始場次代碼:107110
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全部 40 題
第 1 題
社會工作理論所涵蓋或觸及的問題範疇而言,可以分為鉅視層次、居間層次與微觀層次。請問下列那一個理論與其他理論所屬的層次不同?
(A) 基變理論(B) 精神分析理論(C) 認知行為理論(D) 心理暨社會派
答案:(A)
詳解與考點 正解:精神分析理論、認知行為理論、心理暨社會派三者皆聚焦於個人內在心理歷程或個人與其立即環境的互動,屬於微視(個人)層次的社會工作理論;基變理論(radical theory)則從社會結構、階級與權力壓迫的角度分析案主問題成因,主張透過社會改革與意識覺醒解決結構性不平等,屬於鉅視(結構)層次的理論,與其他三者所屬層次不同,故本題選 A。
B、C、D:三者同因而不得選——皆屬微視層次的社會工作理論,僅聚焦重點不同:B 精神分析理論聚焦個人潛意識與早期經驗對人格行為的影響;C 認知行為理論聚焦個人的認知型態與行為制約歷程;D 心理暨社會派強調「人在情境中」,兼顧個人心理與所處環境互動,但介入焦點仍落在個人及其周遭系統,未及於鉅視社會結構層次。
本題考點:社會工作理論的分析層次(micro/mezzo/macro practice),依理論聚焦於個人心理、人際互動或社會結構,區分為微視、居間、鉅視層次;基變社會工作(Radical Social Work),主張從社會結構與權力壓迫根源解決案主問題,是鉅視層次理論的代表。
第 2 題
同理的溝通是個案會談時常用的技巧之一。有關同理的溝通之敘述,下列何者正確?
(A) 同理的溝通主要是要抓取案主當下外顯的感受,不需要發現感覺與行為的意義(B) 依據黑普渥斯(Hepworth)等人的觀點,同理的回應可以分為低層次→中度→高層次三個等級(C) 低層次的同理回應是指回應者針對內在的訊息進行回應(D) 同理與同情的差異在於同理即使境遇不同,也能了解他人的感受與處境
答案:(D)
詳解與考點 正解:同理(empathy)與同情(sympathy)的核心差異在於,同理是即使自身未必有相同的境遇或經驗,仍能站在對方立場、正確理解並回應其感受與處境;同情則常涉及以自身情緒或價值判斷去感受對方遭遇,甚至流於憐憫,未必真正立基於對方的參照架構。D 正確描述了這項核心差異,故本題選 D。
A:真正的同理溝通不僅止於抓取案主當下外顯的感受,更須進一步發掘感受背後的意義及其與行為的關聯,才能協助案主自我覺察並促成改變;若只停留在表面情緒的複述,屬於低層次的同理回應而非同理溝通的完整意涵,此敘述以不需要發現感覺與行為的意義限縮同理內涵,並不正確。
B:黑普渥斯等人採用之同理量表,對同理回應的層次區分較為精細,並非僅粗分為低層次、中度、高層次三級,本題所述層級劃分方式與其原始論述不符。
C:低層次的同理回應是指回應者僅針對案主表面、外顯的訊息作出反應,尚未觸及案主未明說的深層感受;能針對內在、隱含的訊息給予回應,反而是高層次同理的表現。C 把低層次與內在訊息錯誤配對,恰好與正確定義相反。
本題考點:同理心的層次,依黑普渥斯等人論述由表面訊息回應逐步深入到未明說的內在感受;同理與同情之區辨,同理著重站在對方參照架構理解感受與處境,不以自身是否有相同經驗為前提。
第 3 題
下列何者不是增強權能的觀點?
(A) 個人之所以無法實現自己,主要是源於環境加諸本身的壓迫與限制(B) 個人問題的發生是歸因於個人的缺陷(C) 增強權能取向的實施是要致力於改革壓迫案主的環境或結構(D) 探索個人問題成因,以了解及欣賞個人
答案:(B)
詳解與考點 正解:增強權能(empowerment)觀點主張個人問題的根源多來自外在環境的壓迫、歧視與結構限制,而非個人本身的缺陷或不足;其處遇焦點在於協助案主覺察自身優勢、擴大選擇與掌控生活的能力,並致力於改變壓迫性的環境與社會結構。B 選項稱「個人問題的發生是歸因於個人的缺陷」,將問題根源歸咎於案主自身缺陷,屬於病理/缺陷取向的觀點,與增強權能強調環境壓迫、案主優勢的精神完全相反,故本題選 B(非增強權能觀點)。
A:A 選項指出「個人之所以無法實現自己,主要是源於環境加諸本身的壓迫與限制」,正是增強權能觀點對問題根源的核心主張——聚焦外在結構性壓迫而非個人缺陷,屬於增強權能觀點,非本題所選。
C:C 選項「增強權能取向的實施是要致力於改革壓迫案主的環境或結構」,說明增強權能實務的行動目標在於改變不利案主的外在環境與制度結構,是增強權能取向具體的實施策略,屬於增強權能觀點。
D:D 選項「探索個人問題成因,以了解及欣賞個人」,強調透過理解案主處境進而肯定、欣賞案主本身,而非以病理化角度評斷案主,符合增強權能取向重視案主優勢與尊嚴的精神,屬於增強權能觀點。
本題考點:增強權能觀點(Empowerment Perspective),主張個人問題根源於環境壓迫與結構限制、強調案主優勢與自主掌控能力的社工實務取向;優勢觀點(Strengths Perspective)與缺陷取向(Deficit-based Approach)的對照,是增強權能觀點常見的出題角度。
第 4 題
下列有關社會工作理論之描述,何者錯誤?
(A) 認知行為理論認為案主現在思考模式和生活型態才是影響問題的主要原因(B) 精神分析觀點認為個人問題是源自於內在的精神衝突與防衛機轉失敗(C) 系統理論著重於個人層面的介入以及強調自我理性的部分(D) 社會網絡干預模型強調運用網絡中的人們,協助案主解決問題
答案:(C)
詳解與考點 正解:系統理論主張人與環境是相互影響、彼此鑲嵌的整體,強調個人與其所處各層次系統(家庭、團體、社區、社會)之間的互動關係,介入焦點在於調整人與環境間的互動與界域,而非僅侷限於個人層面的介入,也不特別強調自我理性,故C敘述有誤,為本題答案。
A:認知行為理論主張案主當下的思考模式與行為型態才是導致問題持續的主要原因,透過改變非理性或扭曲認知即可改善行為與情緒,此敘述符合認知行為理論核心主張,正確。
B:精神分析觀點主張個人問題根源於早年經驗所形成的內在精神衝突,以及自我防衛機轉運作失敗、無法有效調節本我與超我的衝突,此敘述符合精神分析核心主張,正確。
D:社會網絡干預模型強調運用案主既有社會網絡(親友、鄰里、互助團體等)中的人際資源,協助案主獲得支持並解決問題,此敘述符合該模型核心主張,正確。
本題考點:系統理論(Systems Theory)強調個人與環境之間動態、多層次的互動,介入焦點在人與環境的界面而非僅個人內在;社會工作理論流派辨析,包括認知行為理論、精神分析取向、社會網絡干預模型等各自關注的問題成因與介入焦點差異。
第 5 題
依據社會工作師法規定,社會工作紀錄保存不得少於幾年?
(A) 5 年(B) 3 年(C) 7 年(D) 1 年
答案:(C)
詳解與考點 正解:依社會工作師法第16條規定,社會工作師執行業務應撰製社會工作紀錄,該紀錄由執業之機關(構)、團體或事務所保存,保存年限不得少於 7 年,故選C。
A:5 年並非社會工作師法所定之紀錄保存年限。
B:3 年同樣不是社會工作師法規定的紀錄保存年限,與本題法定年限不同。
D:1 年為明顯偏短之保存年限,若採此標準將使許多需長期追蹤的社工紀錄提前銷毀,不符合社會工作師法要求完整保存執業紀錄以利責信與追蹤的立法目的,屬干擾選項。
本題考點:社會工作師法第16條有關社工紀錄保存年限(不得少於 7 年)之規定,為社工師執業管理法規中常考的法定期限記憶題。
第 6 題
申請設立社會工作師事務所之社會工作師須具有執行社工相關業務幾年以上之經驗?
(A) 3 年(B) 5 年(C) 6 年(D) 7 年
答案:(B)
詳解與考點 正解:依社會工作師法第21條有關社會工作師事務所設立之規定,申請設立社會工作師事務所之社會工作師,須具有執行社會工作相關業務 5 年以上之經驗,方得申請設立事務所獨立執業,故本題選 B。
A、C、D:三者皆為年資門檻的數字誘答,測試考生對法定年限的精確記憶。除 5 年外,3 年、6 年、7 年均非法條規定之年限,考生易與其他社工相關年資規定(如督導資格、實習時數等)混淆而誤選。
本題考點:社會工作師法第21條有關社會工作師事務所設立之執業年資要件,即申請人須具備一定期間之社工實務經驗方能獨立開業,屬法條數字記憶題。
第 7 題
家庭暴力相關理論眾多。若社會工作者認為「家庭暴力的發生主要原因在於男性在社會化過程中,被教導以先天生理上的優勢及社會文化賦予的資源來征服及控制女性」,則該位社會工作者偏向以下列那個理論來解讀家庭暴力的發生?
(A) 社會學習理論(B) 女性主義觀點(C) 依附理論(D) 系統理論
答案:(B)
詳解與考點 正解:題幹描述家庭暴力的成因在於「男性在社會化過程中,被教導以先天生理上的優勢及社會文化賦予的資源來征服及控制女性」,強調的是性別權力結構與父權文化如何形塑男性使用暴力控制女性,這正是女性主義觀點(feminist perspective)解讀家庭暴力的核心論點——暴力被視為父權體制下男性維持對女性支配地位的工具,而非單純個人病理或家庭互動失衡的結果,故本題選B。
A:社會學習理論(social learning theory)主張暴力行為是透過觀察、模仿與增強學習而來,例如成長過程中目睹或經歷家庭暴力、成年後複製相同行為模式,重點在「行為如何被習得」,而非題幹強調的性別權力結構與父權文化賦予的控制資源,是容易與女性主義觀點混淆的誘答。
C:依附理論(attachment theory)關注早期照顧者與孩子之間的情感連結品質如何影響個體日後的人際與親密關係型態,暴力可能被解釋為不安全依附下的關係失調,並未特別聚焦於性別權力與社會文化賦予男性控制女性的資源,與題幹論述角度不同。
D:系統理論(systems theory)將家庭暴力視為家庭系統內部互動失衡、溝通模式或角色分工出問題所致,關注家庭作為一個整體系統的動態運作,而非題幹所強調男性透過社會化取得的性別優勢與控制意圖,角度偏向家庭內部互動而非性別權力結構。
本題考點:女性主義觀點(feminist perspective)解讀家庭暴力,主張暴力源自父權文化賦予男性支配女性的權力與資源;須與社會學習理論(強調行為習得)、依附理論(強調早期情感連結)、系統理論(強調家庭互動失衡)等其他家暴理論區辨其解釋焦點的不同。
第 8 題
關於社區組織之敘述,下列何者錯誤?
(A) 地方發展模式認為社區居民是問題解決過程中的參與者(B) 社會計畫模式的主要目標在於解決實質的社區問題(C) 社會計畫模式認為社區居民扮演消費者或受益人的角色(D) 社會行動模式主要目標偏向以完成自助、社區能量整合之過程目標
答案:(D)
詳解與考點 正解:本題問社區組織三大模式的敘述何者錯誤。Rothman的社區組織三模式中,社會行動模式(social action model)的核心目標是任務目標(task goal)——即改變社區中的權力結構、爭取資源重新分配、對抗不公平的體制或政策,而非「完成自助、社區能量整合」這種過程目標(process goal);後者才是地方發展模式(locality development model)的主要精神。D把社會行動模式的目標特徵與地方發展模式互換,故為錯誤敘述,選D。
A:地方發展模式強調由社區居民廣泛參與問題界定、目標設定與行動執行,居民是問題解決過程中的積極參與者,此敘述正確。
B:社會計畫模式著重運用專業技術與理性規劃程序,解決具體、實質的社區問題(如住宅、福利服務不足),屬任務取向,此敘述正確。
C:社會計畫模式中,居民通常被定位為服務的消費者或受益人,由專業規劃者主導方案設計,居民參與程度相對較低,此敘述正確。
本題考點:Rothman社區組織三大模式(Three Models of Community Organization)——地方發展、社會計畫、社會行動;任務目標(Task Goal)與過程目標(Process Goal)的區分,是各模式定位的關鍵判準。
第 9 題
關於社會工作理論運用發展的脈絡,如以發展時間序列為指標,下列敘述何者正確?
(A) 認知行為理論→精神分析理論→人本主義觀點→危機介入模型(B) 人本主義觀點→認知行為理論→危機介入模型→任務中心模型(C) 精神分析觀點→認知行為理論→心理暨社會學派→人本主義觀點(D) 精神分析觀點→危機介入模型→認知行為理論→人本主義觀點
本題送分,無標準答案
詳解與考點 本題經考選部公告一律給分。作答任一選項皆得分。原因是題目以發展時間序列要求唯一答案,卻未界定以理論提出、模式定型或納入社會工作實務何者為起算點;(B)與(D)可因教材採取的起算點不同而各有支持,無法唯一判定,故送分。
A:精神分析理論早於認知行為理論,將認知行為理論置於精神分析之前,次序顛倒,因此此選項順序錯置。
B:人本主義觀點早於認知行為理論,但危機介入模型的發展不應排在認知行為理論之後,因此此排列順序錯置。
C:心理暨社會學派與精神分析的關聯較早,卻放在認知行為理論之後,順序錯置。
D:人本主義觀點早於認知行為理論,將人本主義排在認知行為理論之後,次序顛倒,因此此選項順序錯置。
本題考點:理論發展史(theoretical chronology);理論發端、模式定型與實務運用是不同時間指標,作答前須先確認題目採用的指標。
第 10 題
在社會工作倫理的觀點中主張:「倫理標準是基於文化、政治環境、當代的規範與道德標準,以及其他外在環境等因素考量。所以倫理的考量無法斷言何種信仰或何人的信念優於他人」。請問這是屬於何種倫理觀點?
(A) 目的論(teleological theories)(B) 相對論(relativism)(C) 直覺論(intuitionist)(D) 義務論(de-ontological theories)
答案:(B)
詳解與考點 正解:題幹主張「倫理標準是基於文化、政治環境、當代規範與道德標準等外在因素而定,無法斷言何種信仰或何人的信念優於他人」,此一否定單一普世倫理標準、認為倫理判斷因脈絡而異的立場,正是倫理相對論(relativism)的核心主張,故本題選 B。
A:目的論(teleological theories)主張行為的對錯應依其所產生的「結果」是否帶來最大善或最大效益來判斷(如效益主義),關注點在行為後果的評估,而非題幹所述「倫理標準因文化脈絡而相對」的立場。
C:直覺論(intuitionist)主張人憑藉道德直覺即可當下辨識某行為的對錯,無須透過複雜的推理論證,強調的是道德判斷的直接性與自明性,與題幹所述「因文化政治環境而異、無普世標準」的相對主義立場不同。
D:義務論(de-ontological theories)主張存在應當遵守的普遍道德義務與規則(如康德的定言令式),行為對錯取決於是否符合這些普遍規則本身,而非依結果或因脈絡而調整,恰與題幹所述「無法斷言何種信念優於他人」的相對立場相反,是容易與相對論混淆但立場對立的選項。
本題考點:倫理學理論分類中的相對論(Ethical Relativism),主張道德標準因文化脈絡而異、無普世準則;並與目的論(結果論)、義務論(規則論)、直覺論等其他倫理立場相互對照,是社會工作倫理理論辨析的常考架構。
第 11 題
社會工作發展中,價值觀不斷地轉變。請問下列有關社會工作價值觀取向之描述,何者比較正確?
(A) 社會正義取向的價值觀認為資本主義的缺失和種族主義與其他形式的壓迫,產生受剝奪的低下階層。因此,必須進行基本的社會改革(B) 臨床取向的價值觀著重於對實務工作者的保護(C) 父權主義取向的價值觀認為應該依賴政府或民間的財源幫助案主過有德性、完整且豐富的生活(D) 專業自我保衛取向的價值觀強調價值衝突與倫理兩難的議題
答案:(A)
詳解與考點 正解:本題要選出對社會工作價值觀取向描述較正確者。社會正義取向(societal/social justice orientation)的核心主張,正是把案主的困境放進結構脈絡中理解:資本主義的缺失、種族主義與其他形式的壓迫,共同製造出一群被剝奪權益的低下階層,因此解方不能只停留在個別協助,而必須進行基本的社會改革(basic social reform),這正是A選項的完整描述,故本題選A。
B:臨床取向(clinical orientation)關注的核心是案主的心理內在世界與治療關係,強調對案主福祉與自我決定的維護,而非保護實務工作者本身;把保護對象說成實務工作者,是把臨床取向與著重專業自保的取向混為一談,故B錯誤。
C:父權主義取向(paternalistic orientation)指的是專業者基於「為案主好」的判斷,在必要時介入限制案主的自主選擇,是一種對案主自決的家長式管控;選項卻描述成依賴政府或民間財源幫助案主過有德性、完整且豐富的生活,談的是福利資源提供的立場,並未觸及父權主義取向真正的核心——限制案主自主以保護其利益,故C錯誤。
D:專業自我保衛取向(professional self-protective orientation)著重的是維護專業本身的地位、責任界線與執業安全,而非分析價值衝突與倫理兩難;把價值衝突、倫理兩難的探討歸給這個取向,其實更接近專業倫理決策的取向,故D錯誤。
本題考點:社會工作價值觀的取向分類,包括社會正義取向(主張透過社會改革解決結構性壓迫)、臨床取向(聚焦案主福祉與治療關係)、父權主義取向(為案主利益而限制其自主)、專業自我保衛取向(聚焦專業地位與執業風險的維護),四者常在考題中互相替換描述以測試辨識能力。
第 12 題
近年來大型災難頻傳,下列有關災難心理衛生觀念何者正確?①一定要受到災難的人才會受到影響 ②大部分的人在災難後不認為自己需要心理衛生的服務,也不會尋求此方面的協助 ③災難心理衛生的協助偏向心理層面,而非實際面 ④心理衛生工作人員為了順利介入災難事件的處理,應該使用心理衛生標籤方式介入 ⑤心理衛生工作人員為了順利介入災難事件的處理,應該擱置傳統方法,採取積極主動的接觸方式 ⑥介入方式必須適合災難的不同階段
(A) ①②③④⑤⑥(B) ①②④⑥(C) ②⑤⑥(D) ②④⑥
答案:(C)
詳解與考點 正解:本題各命題採組合作答,答案為 C(②⑤⑥)。②大部分人在遭遇災難後,並不認為自己需要心理衛生服務,也不會主動尋求協助,這是災難後常見的病識感低落與求助意願不足現象,凸顯心理衛生工作須主動出擊的必要性。⑤心理衛生工作人員為順利介入災難事件,應擱置傳統上「案主主動求助、工作者被動等待」的模式,改採積極主動接觸災民的外展方式,才能觸及原本不會主動求助的災民。⑥介入方式必須配合災難發生後不同階段(如緊急期、安置期、重建期)的需求與心理狀態調整,而非一成不變。②⑤⑥三項均為正確的災難心理衛生觀念,故選 C。
A:A 選項納入全部六項敘述,除②⑤⑥外,也一併納入①③④三項錯誤觀念——①誤以為唯有直接受災者才會受影響,忽略第一線救難人員、目睹者、透過媒體大量接觸災難訊息者等間接暴露族群同樣可能受衝擊;③誤將災難心理衛生協助窄化為偏重心理層面而非實際面,忽略民生物資、安置等實際需求往往是心理支持的前提;④誤主張應使用心理衛生標籤方式介入,實則貼標籤易使災民產生病恥感、抗拒協助,正確做法是去標籤化。三項錯誤觀念使 A 不成立。
B:B 選項為①②④⑥,同樣納入①「唯有直接受災者才會受影響」與④「應使用心理衛生標籤介入」兩項錯誤觀念,且未納入正確的⑤「擱置傳統方法、採取積極主動接觸方式」,故 B 不成立。
D:D 選項為②④⑥,雖不含①③兩項錯誤觀念,但仍納入④「應使用心理衛生標籤方式介入」此一錯誤觀念,且同樣遺漏正確的⑤,故 D 不成立。
本題考點:災難心理衛生(disaster mental health)介入原則,包括外展式主動接觸取向、去標籤化、兼顧實際需求與心理支持,以及依災難不同階段調整介入策略等核心概念。
第 13 題
下列何者於1869 年成立,並展開濟貧與資源整合的工作?
(A) 瑪莉(Mary)館(B) 雷根(Regan)館(C) 湯恩比(Toynbee)館(D) 慈善組織會社(Charity Organization Society)
答案:(D)
詳解與考點 正解:慈善組織會社(Charity Organization Society, COS)於 1869 年在倫敦成立,其宗旨在整合當時倫敦城內林立的各類慈善救濟團體,避免重複救濟與資源浪費,並透過「友善訪問員」(friendly visitor)逐案調查、登記救濟對象,展開濟貧與資源整合的工作,是社會個案工作方法的重要起源,故本題選 D。
A、B:瑪莉館與雷根館均非社會工作發展史上具代表性的機構名稱,未見於 1869 年成立、從事濟貧與資源整合工作的相關記載,屬本題的干擾選項,用以測試考生是否熟記正確的機構名稱與年代。
C:湯恩比館(Toynbee Hall)成立於 1884 年,是睦鄰運動(Settlement House Movement)的代表性機構,由學者、學生進駐貧民區與居民共同生活,透過教育、社區組織等方式改善貧民生活條件,其成立時間晚於題幹所問的 1869 年,且性質是睦鄰運動而非濟貧資源整合的慈善組織會社,二者常被放在一起比較,是本題最容易混淆的誘答。
本題考點:慈善組織會社(Charity Organization Society, COS, 1869),社會個案工作方法的重要起源,強調資源整合與逐案調查以避免重複救濟;睦鄰運動與湯恩比館(Toynbee Hall, 1884),強調進駐社區、與居民共同生活以促進社區改革,兩者常於社工發展史考題中對照出題。
第 14 題
評估夫妻或家庭的溝通方式時,必須能夠觀察到非語言的行為,舉例來說,家庭成員對望次數、注意力的轉移情形、變換姿勢、手勢、聲調等。請問下列案例,先生為那種型態的婚姻溝通方式?太太說:對你來說,朋友與工作永遠是最重要的,你卻從來沒有花時間與孩子在一起。先生說:我有花時間跟小孩子在一起啊!只是你從來都沒注意到。太太說:你花了一些非常寶貴的且非常少的時間陪孩子,然後迫不及待的回到工作上或朋友一通電話就出去。先生說:這星期我已經花了好幾天陪孩子做功課……
(A) 防衛型(B) 退縮逃避型(C) 指責型(D) 迂迴型
答案:(A)
詳解與考點 正解:先生面對太太的指控(「你從來沒有花時間陪孩子」),並非沉默迴避、也並非反過來指責太太,而是連續以「我有花時間跟孩子在一起啊,只是你沒注意到」「這星期我已經花了好幾天陪孩子做功課」等說法為自己辯護、否認對方的指控,這種一再為自己開脫、強調自己沒有錯的溝通模式,即為防衛型溝通,故選 A。
B:退縮逃避型的特徵是迴避衝突、對指控保持沉默或轉移話題、不願正面回應,但先生在對話中每一次都主動且明確地回應太太的指控,並非迴避不談,故不符合退縮逃避型。
C:指責型的特徵是將矛頭轉向對方、攻擊對方的錯誤,但先生的用語始終聚焦在為自己辯白,並未反過來攻擊太太的行為或人格,故不屬於指責型。
D:迂迴型的特徵是不直接回應問題、顧左右而言他、以模糊或岔開話題的方式帶過衝突,但先生每次都直接針對太太的指控內容做出具體回應(提出反證),並非迴避核心問題,故不符合迂迴型。
本題考點:夫妻/家庭溝通型態的分類,依成員面對衝突指控時的反應模式區分為防衛型(否認並自我辯護)、退縮逃避型(迴避不談)、指責型(反過來攻擊對方)、迂迴型(模糊帶過),與 Gottman 提出的衝突反應概念中「防衛」(defensiveness,否認責任、自我辯護、反過來扮演受害者)相呼應;評估時須觀察對話內容並輔以非語言行為(眼神、姿勢、語調)綜合判斷。
第 15 題
下列有關「充權」理論的敘述,何者錯誤?
(A) 充權在社會工作領域中,代表的是協助案主在其生活歷程中獲得力量與權力(B) 充權的引導原則中,其中一種方式便是將重點放在檢視案主的優勢方面(C) 充權主要的焦點只在於消除壓迫案主之環境因素,而非案主個人能力的提升(D) 在充權的過程中,案主必須先相信自己有能力為自己做某些事情,而後才能為自己的生活及生活以外的事件,增加主導與控制權
答案:(C)
詳解與考點 正解:充權理論主張社工協助的重點同時兼顧「消除案主所處環境中的壓迫性因素」與「提升案主個人的能力感、自我效能與掌控感」兩個層面,兩者並重、缺一不可,並非「只」聚焦於消除環境壓迫因素而排除個人能力的提升;C選項以「只在於……而非……」的排他語氣,將充權窄化為單一環境取向,與充權理論兼顧個人與環境的核心主張不符,故本題錯誤敘述為C,選C。
A:充權在社會工作中確實指協助案主在其生活歷程中獲得力量與權力,使其能主導自己的生活,此為充權的核心定義,敘述正確。
B:充權的實務原則之一,正是將焦點放在檢視與運用案主既有的優勢,而非僅聚焦其問題與不足,此即優勢觀點與充權理論的密切結合,敘述正確。
D:充權強調案主須先建立起「自己有能力採取行動」的信念,才能進一步在生活及其以外的事件中增加主導權與控制權,此描述符合充權由內在信念到外在行動掌控的發展歷程,敘述正確。
本題考點:充權理論(Empowerment Theory),主張社工實務應同時協助案主消除環境中的壓迫性因素、並提升其個人能力感與自我效能,使案主獲得對自己生活的主導權與控制權;優勢觀點(Strengths Perspective),強調聚焦案主既有優勢與資源,是充權實務的重要引導原則之一。
第 16 題
面對不斷發生之天然災害,社會工作人員在災難管理中占有不可或缺的角色。若將災難管理依其階段性之工作分類,社會工作者於災難現場提供物資發放、悲傷輔導等服務,這是屬於那一個階段?
(A) 災難預防期(B) 災難整備期(C) 災難應變期(D) 災難復原期
答案:(C)
詳解與考點 正解:災難管理依時序可分為預防期、整備期、應變期、復原期四個階段。物資發放與悲傷輔導都是在災難發生的當下或發生後立即展開的緊急救援與情緒支持工作,目的在即時回應受災者的生存與心理需求,這正是災難應變期(response phase)的核心工作內容,故選 C。
A:災難預防期著重在災害發生之前,透過減災措施(如國土規劃、建築法規、風險評估)降低災害發生機率或衝擊程度,尚未進入救援階段,與物資發放、悲傷輔導的時序不符。
B:災難整備期同樣在災害發生之前進行,重點是預先建立應變機制,例如訂定應變計畫、辦理演習、儲備救災物資與訓練人力,是為了讓災難發生時能迅速動員,本身尚未實際發放物資或提供輔導。
D:災難復原期是在緊急應變工作告一段落之後,重點轉向長期的社區重建、住宅與生計復原、心理創傷的持續追蹤與治療,屬於較長時程的重建工作,而非災難現場當下立即性的物資發放與悲傷輔導。
本題考點:災難管理週期(disaster management cycle)四階段——預防、整備、應變、復原;應變期(response phase)指災難發生當下至初期,以搶救生命、提供物資與立即性心理支持為核心的階段。
第 17 題
安寧照護強調所謂「四全」,請問此四全指的是下列那「四全」?
(A) 全人、全家、全心、全程(B) 全人、全家、全院、全程(C) 全人、全家、全隊、全程(D) 全人、全家、全心、全隊
答案:(C)
詳解與考點 正解:安寧緩和照護強調以病人為中心的整體性照顧,其經典概念「四全」指全人(涵蓋生理、心理、社會、靈性等整體層面)、全家(將家屬一併納入關懷與支持對象)、全程(從診斷、疾病歷程到臨終及喪親後的持續陪伴)、全隊(結合醫師、護理師、社工、宗教師等跨專業團隊合作照顧),四者合稱即為四全,故本題選C。
A:「全心」並非安寧照護四全的正式用詞,是常見的文字混淆誘答,四全強調的是跨專業「團隊合作」的全隊,而非籠統地以「用心」為號召。
B:「全院」將團隊合作誤植為醫院整體動員的概念,惟四全強調的是跨專業團隊(醫護、社工、宗教師等)協同照顧,而非「全院」這種機構層次的描述,用詞不符。
D:D組合了全心與全隊,同時具備前述兩項誤用邏輯中「全心」這一非正式用詞的錯誤,仍不符合四全的正式定義。
本題考點:安寧療護「四全」照顧(全人、全家、全隊、全程),強調以病人為中心、涵蓋身心靈、結合家屬與跨專業團隊、貫穿疾病全程直至喪親期的整體照顧模式(Hospice Palliative Care)。
第 18 題
家事事件法是民事訴訟法中新增的法律,但其對於身心障礙保護與安置、家庭暴力事件、兒童保護皆有相關。請問下列關於家事事件法之敘述,何者錯誤?
(A) 家事事件法將事件分為甲、乙、丙、丁四類(B) 設立家事調查官,協助法官分析家事事件個案所需之專業輔助(C) 為保護未成年子女權利義務行使或負擔,當未成年子女為當事人,也得以設置程序監理人(D) 為緩和未成年人情緒及心理壓力,法院於必要時,應通知主管機關指派社工人員或其他適當人員陪同在場
答案:(A)
詳解與考點 正解:家事事件法第三條將家事事件依性質分為甲、乙、丙、丁、戊「五」類(例如確認婚姻無效或婚姻關係存在與否、確認親子關係存否、確認收養關係存否等屬甲類;撤銷婚姻、離婚、否認子女、認領子女等屬乙類;夫妻財產、因離婚之損害賠償、繼承回復、遺產分割等財產事件屬丙類;宣告死亡、監護或輔助宣告、認可收養、民事保護令等屬丁類;給付家庭生活費用、扶養、定對於未成年子女權利義務之行使負擔等屬戊類),並非A選項所稱的「四類」,故A敘述錯誤,為本題答案。
B:家事事件法確有設立家事調查官之制度,其職責即在協助法官對家事事件個案進行社會、心理等專業背景之調查與分析,此敘述正確,不選。
C:依家事事件法規定,為保護未成年子女之權利義務行使或負擔,於未成年子女為當事人或利害關係人時,法院得依聲請或依職權為其選任程序監理人,以協助其在程序中主張權益,此敘述正確,不選。
D:家事事件法就涉及未成年子女之事件設有陪同在場機制,法院於必要時應通知主管機關指派社工人員或其他適當人員陪同未成年子女在場,以緩和其情緒與心理壓力,此敘述正確,不選。
本題考點:家事事件法之事件分類(第三條),將家事事件分為甲、乙、丙、丁、戊五類,是常見的分類記憶陷阱;家事調查官與程序監理人制度,分別是協助法院進行專業調查、代未成年或受監護宣告之人於程序中主張權益的兩項家事事件特有機制。
第 19 題
關於聯合國身心障礙者權利公約第19 條「自立生活與融合社區」之敘述,下列何者錯誤?
(A) 身心障礙者可平等的使用政府為大眾所提供的社區服務及設施(B) 身心障礙者行動不便,且需要他人照顧,所以可由家人代為決定其居住地點(C) 身心障礙者有權選擇居住的地方及與何人一起生活(D) 身心障礙者享有各種居家、住所和其他社區支持服務,以支持於社區生活及融合社區
答案:(B)
詳解與考點 正解:聯合國身心障礙者權利公約(CRPD)第19條揭示身心障礙者應享有與他人平等的自立生活權利,其核心精神是身心障礙者有權自主選擇自己的居住地點、以及與何人一起生活,不因需要他人協助或照顧便被剝奪自主決定權;選項B稱「身心障礙者行動不便且需要他人照顧,所以可由家人代為決定其居住地點」,將「需要協助」等同於「喪失自主決定權」,正與公約保障身心障礙者自主選擇居住方式的精神相違背,為錯誤敘述,選B。
A:公約保障身心障礙者有權平等使用政府為大眾提供的各項社區服務及設施,不應因身心障礙而遭受排除或差別待遇,此為CRPD揭示的平等近用原則,敘述正確,不選。
C:如前所述,公約第19條明確賦予身心障礙者選擇居住地點與同住對象的自主權,這是自立生活精神的核心內容,敘述正確,不選。
D:公約要求締約國確保身心障礙者可取得各類居家、住所支持服務及其他社區支持服務(包括個人協助),以利其融入社區生活、避免被迫隔離安置,敘述正確,不選。
本題考點:聯合國身心障礙者權利公約(CRPD)第19條自立生活與融入社區,核心精神在於身心障礙者的自主決定權(居住地點、同住對象之選擇)不因其需要協助或照顧而被他人(含家人)代為剝奪;平等使用社區服務與取得社區支持服務,是落實自立生活的配套保障。
第 20 題
一位害羞,社交較為退縮的少年參加社會化團體,可以藉由下列那一項主要的活動,來獲得改善?
(A) 參與團體個案研討的活動(B) 提升社會技巧的活動(C) 治療情緒障礙的活動(D) 與團體成員合作,以滿足社區需求的活動
答案:(B)
詳解與考點 正解:社會化團體(socialization group)的主要目標,是協助成員發展或修正人際互動與社會適應的能力,讓成員能在團體情境中練習、學習合宜的社交行為,進而類化到日常生活的人際關係中;對於害羞、社交較為退縮的少年而言,最直接對應其困難、最能協助其改善的活動,就是提升社會技巧(social skills)的活動,例如角色扮演、練習如何開啟話題、如何回應他人等,故本題選B。
A:團體個案研討的活動通常是專業人員(如社工、督導)之間為討論個案處遇而進行的討論形式,並非提供給少年案主本身參與、用以改善其社交退縮的活動類型,與本題情境不符。
C:治療情緒障礙的活動屬於治療性團體(treatment group)處理較嚴重情緒或心理問題的介入方式,本題少年的困難是社交退縮而非情緒障礙的診斷議題,性質不同,並非社會化團體的主要活動取向。
D:與團體成員合作以滿足社區需求的活動,較貼近社區行動或任務性團體(task group)著重集體完成外部任務的性質,重點在達成社區層次的具體目標,而非針對個人社交技巧的直接提升,與本題聚焦少年個人人際能力改善的目的不完全對應。
本題考點:社會化團體(socialization group)以發展成員社會技巧(social skills)與人際互動能力為主要目標,與著重心理治療的治療性團體(treatment group)、著重完成外部任務的任務性團體(task group)在功能取向上有所區隔。
第 21 題
社會工作可分為七大階段,請問尋求澄清、反應內容與感受是屬於那一階段主要使用的技巧?
(A) 開始期(B) 探索期(C) 執行和評估期(D) 結束期
答案:(B)
詳解與考點 正解:B探索期(exploration phase)是社工在蒐集資訊、深入了解案主問題與處境的階段,此時工作者最常運用「尋求澄清」以確認案主陳述的確切意涵、以「反應內容」與「反應感受」同理案主的經驗與情緒,藉此促使案主願意繼續揭露更多資訊,這些技巧的共同目的都是幫助工作者更完整地掌握問題全貌,故屬探索期主要技巧,選B。
A:開始期(engagement phase)著重建立關係、說明角色與服務性質、處理案主初次求助的焦慮,技巧偏向自我介紹、說明保密與角色、建立信任,而非深入澄清內容與感受,是與探索期容易混淆但階段任務不同的選項。
C:執行和評估期(intervention and evaluation phase)著重依計畫採取行動、監測介入成效與調整策略,技巧偏向任務執行、進度檢核與成效評量,而非蒐集與釐清案主陳述的基礎晤談技巧。
D:結束期(termination phase)著重處理結案情緒、回顧成果與轉介安排,技巧偏向處理分離焦慮與鞏固改變,與尋求澄清、反應內容感受的探索性質不同。
本題考點:社會工作助人歷程階段劃分(helping process stages),依任務將工作過程分為開始、探索、執行、評估、結束等階段;晤談基本技巧(clarification, reflection of content, reflection of feeling),為探索期蒐集資訊、建立同理理解的核心溝通技巧。
第 22 題
下列關於家庭系統理論的敘述,何者正確?
(A) 家庭系統理論中的輸入系統是指家庭功能(B) 要了解或接近一個家庭需要從整個社會生活環境來看(C) 家庭系統理論探討的包含家庭的範圍、關係、權力、角色(D) 家庭系統理論主要是要使專業人員了解一個家庭為什麼變成現在這樣,並了解從那裡介入是阻力和衝擊最少的切入點
答案:(D)
詳解與考點 正解:家庭系統理論將家庭視為一個由次系統(如夫妻、親子、手足次系統)組成、彼此相互依存與影響的動態整體,其核心關懷在於協助專業人員理解「這個家庭為什麼會演變成目前的樣貌」(家庭互動模式如何形成與維持),並找出介入時阻力最小、衝擊最小的切入點,以最有效率的方式促成改變,故本題選 D。
A:家庭系統理論中的「輸入」指的是外部環境進入家庭系統的資源、資訊或能量(例如經濟支持、社會互動),而非「家庭功能」本身;家庭功能屬於系統運作後的輸出或系統內部運作的結果,並非輸入系統的定義,敘述有誤。
B:「要了解或接近一個家庭需要從整個社會生活環境來看」較貼近生態系統觀點強調家庭與外部社會環境的互動關係,家庭系統理論的分析焦點主要放在家庭內部次系統間的互動、界限與回饋歷程,而非整個社會生活環境,敘述方向有所偏移。
C:家庭系統理論確實探討家庭的界限、關係、權力與角色等次系統互動樣態,但本選項所述為「範圍」而非「界限」,兩者概念並不相同——界限指涉次系統之間資訊與情感流通的開放或封閉程度,「範圍」並非家庭系統理論的標準核心概念,敘述用詞有誤。
本題考點:家庭系統理論(Family Systems Theory),將家庭視為由相互依存次系統組成的整體,關注界限、角色、權力與回饋歷程如何形成並維持家庭現狀;阻力最小介入點(Point of Least Resistance),指家庭系統理論指導專業人員尋找能以最小衝擊促成家庭改變的切入點的實務原則。
第 23 題
設立胡爾(Hull)館的是下列那一位?
(A) 珍.亞當斯(Jane Addams)(B) 珍.芮奇孟(Jane Richmond)(C) 瑪麗.芮奇孟(Mary Richmond)(D) 亨利.亞當斯(Henry Addams)
答案:(A)
詳解與考點 正解:胡爾館(Hull House)是 1889 年珍.亞當斯(Jane Addams)於美國芝加哥創辦的睦鄰中心(settlement house),推動睦鄰運動(Settlement Movement),強調與貧民社區共同生活、透過教育與社區組織改善居民生活處境,故選 A。
B、D:珍.芮奇孟與亨利.亞當斯均不是胡爾館創辦人;兩項以相近姓名混淆珍.亞當斯與瑪麗.芮奇孟,故皆不選。
C:瑪麗.芮奇孟(Mary Richmond)確有其人,是社會個案工作(social casework)與慈善組織會社(Charity Organization Society, COS)傳統的代表人物,著有《社會診斷》(Social Diagnosis),惟其貢獻在於個案工作方法的建立,而非創辦胡爾館,兩人分屬社會工作史上常被對照比較的睦鄰運動與慈善組織會社兩條路線。
本題考點:睦鄰運動(Settlement Movement)與胡爾館(Hull House),珍.亞當斯(Jane Addams)為其創辦人,代表社區取向、與居民共同生活以改善環境的社工傳統;與之對照的是瑪麗.芮奇孟(Mary Richmond)所代表的個案工作與慈善組織會社傳統,兩者是社會工作史常互相對照出題的核心人物。
第 24 題
早期慈善組織會社(COS)主要採取的是下列何種原則?
(A) 佛洛依德(Freud)的心理分析原則(B) 高蘭(Golan)的危機介入原則(C) 查墨斯(Thomas Chalmers)的睦鄰原則(D) 巴克雷(Barclay)的社會照顧計畫原則
答案:(C)
詳解與考點 正解:慈善組織會社(COS)的早期工作原則深受查墨斯(Thomas Chalmers)睦鄰原則的影響。查墨斯於十九世紀初在蘇格蘭格拉斯哥推動濟貧改革,主張將教區劃分為小區、由訪視員逐戶調查案家實際需要、區分值得救濟與不值得救濟者、優先動員親屬與鄰里互助、並協調慈善資源以避免重複救濟與造成依賴;這套「睦鄰、調查、資源協調」的精神,成為一八六九年倫敦慈善組織會社運作的重要藍本,故本題選 C。
A:佛洛依德(Freud)的心理分析原則屬於二十世紀初發展的精神分析學派,聚焦個人潛意識與人格結構,其興起晚於十九世紀 COS 的成立,並非 COS 的工作原則。
B:高蘭(Golan)的危機介入原則是二十世紀中葉後發展出的處遇模式,強調針對急性危機事件提供短期密集協助,時間點與理論脈絡均與早期 COS 無關。
D:巴克雷(Barclay)的社會照顧計畫原則出自一九八二年英國巴克雷報告,主張結合正式與非正式照顧資源提供社區照顧,是二十世紀末的社會工作政策文件,並非十九世紀 COS 所採取的原則。
本題考點:慈善組織會社(Charity Organization Society, COS),十九世紀末英美發展出的濟貧協調組織,強調個案調查與資源協調,被視為個案工作方法的雛形;查墨斯睦鄰原則,強調劃分小區、逐戶訪視調查、優先動員鄰里互助的濟貧理念,為 COS 制度設計的重要思想來源。
第 25 題
莫勒斯與西佛(Morales & Sheafor, 1998)說社會工作者有三個主要使命(3C)。下列何者不在其中?
(A) 治療(Curing)(B) 改變社會(Changing the Society)(C) 照顧(Caring)(D) 導引(Channeling)
答案:(D)
詳解與考點 正解:Morales & Sheafor(1998)提出社會工作有三大使命,即所謂3C:治療(Curing,協助案主解決或治療其問題)、照顧(Caring,對無法治癒者提供持續性照顧與支持)、改變社會(Changing the Society,透過倡議與社會改革促成社會結構變遷)。導引(Channeling)並非其中之一,故本題選D。
A、B、C:三者同因而不得選,皆為Morales & Sheafor 3C使命的既有內容,僅面向不同:A治療指社工協助案主解決可改變的問題;B改變社會指透過倡議與社會改革促成結構性變遷;C照顧指對無法治癒者提供持續性支持與照顧。題目問何者不在其中,這三項既屬3C的內容,依題意即應排除。
本題考點:Morales & Sheafor社會工作三大使命(3C:Curing, Caring, Changing the Society),描述社工兼具治療、照顧與社會改革三重角色的經典分類架構。
第 26 題
下列何者不屬於「老人福利法」中所規定的老人照顧服務原則?
(A) 全人照顧(B) 健康促進(C) 社會參與(D) 安全舒適
答案:(D)
詳解與考點 正解:老人福利法有關老人照顧服務原則之規定,明定老人照顧服務應依「全人照顧、在地老化、健康促進、社會參與、多元連續服務」等原則規劃辦理。「安全舒適」雖是照顧服務常見的品質訴求,卻不是法條所列的法定原則用語,故本題選 D。
A:全人照顧是法定原則之一,指照顧服務應涵蓋老人生理、心理、社會等全面向需求,而非片段式提供單一服務,不應選。
B:健康促進是法定原則之一,強調照顧服務應積極維護與促進老人的健康狀態,而非僅止於消極的疾病照護,不應選。
C:社會參與是法定原則之一,強調照顧服務應協助老人維持與社會的連結、參與社區與家庭生活,避免因照顧而使老人與社會隔絕,不應選。
本題考點:老人福利法老人照顧服務原則,法定用語為全人照顧、在地老化、健康促進、社會參與、多元連續服務等,是社會工作與老人福利科目常考的法定原則列舉題型;「安全舒適」則屬服務品質的一般描述用語,非法條原文。
第 27 題
主張「從改善人們和外在環境的適當配合(Fit)」開始,是下列何種模式的說法?
(A) 生活模型(B) 問題解決模型(C) 優勢模型(D) 依附模型
答案:(A)
詳解與考點 正解:生活模型(life model)源自生態系統觀點(ecological perspective),核心主張是透過改善「人」與「外在環境」之間的適配(person-environment fit),提升案主的生活適應能力與生活品質,正是題幹所描述的核心主張,故選A。
B:問題解決模型(problem-solving model)由帕爾曼(Helen Perlman)提出,聚焦於協助案主經歷界定問題、尋求資源、採取行動、解決問題的理性解題歷程,關注的是問題解決的步驟本身,而非人與環境之間的適配關係,是容易與生活模型混淆的實務模式。
C:優勢模型(strengths perspective)強調案主自身既有的能力、資源與韌性,主張以案主的優勢而非缺陷為介入起點,重點在能力的發掘與運用,而非改善人與環境的配合關係。
D:本題選項中的「依附模型」並非社工實務中正式並列的主要處遇模式名稱,依附理論(attachment theory)主要描述嬰幼兒與主要照顧者之間的情感連結型態,並非以人境適配為核心主張的實務模式,此處僅作為誘答用詞。
本題考點:生活模型(Life Model)以生態系統觀點下的人境適配(Person-in-Environment Fit)為核心;問題解決模型(Problem-Solving Model)與優勢觀點(Strengths Perspective)為易混淆的對照模式。
第 28 題
下列那項是行政院所通過長照2.0 計畫中的新增服務項目?
(A) 居家護理(B) 復健服務(C) 小規模多機能(D) 喘息服務
答案:(C)
詳解與考點 正解:長期照顧十年計畫2.0在1.0既有服務項目基礎上大幅擴充服務類型,將原本8項服務擴增至17項,其中「小規模多機能服務」(結合居家服務、日間照顧與臨時住宿的複合式服務)即為此次擴充新增的服務項目之一,故選C。
A:居家護理屬於長照1.0時期即已納入的既有服務項目,長照2.0是在既有基礎上擴充銜接並進一步強化居家醫療的整合,並非長照2.0才新增的項目。
B:復健服務(社區及居家復健)同樣是長照1.0已提供的既有服務項目之一,非長照2.0新增。
D:喘息服務用以支持家庭照顧者、提供短期替代照顧,此項目在長照1.0時期即已存在,長照2.0主要是擴大其服務對象與資源量能,而非將其列為全新增設的服務項目。
本題考點:長期照顧十年計畫2.0(相較1.0之擴充),將服務項目由8項擴增為17項,新增項目包括小規模多機能服務、失智照顧、社區整合型服務中心(A級)、複合型服務中心(B級)、巷弄長照站(C級)等,是長照政策比較的常考重點。
第 29 題
下列何者是錯誤的?
(A) 慈善組織會社(Charity Organization Society)成立於1769 年(B) 湯恩比(Toynbee)館成立於1884 年(C) 慈善組織會社(Charity Organization Society)成立於倫敦(D) 胡爾(Hull)館成立於芝加哥
答案:(A)
詳解與考點 正解:慈善組織會社(Charity Organization Society, COS)於1869年成立於倫敦,是社工史上組織化慈善救濟的重要里程碑;選項A將成立年代誤植為「1769年」,年代有誤,故本題選A。
B:湯恩比館(Toynbee Hall)於1884年由巴涅特牧師成立於倫敦東區,是世界第一所睦鄰中心,敘述正確,不是本題答案。
C:慈善組織會社確實成立於倫敦,是COS的正確成立地點,敘述正確,不是本題答案。
D:胡爾館(Hull House)由珍.亞當斯(Jane Addams)成立於美國芝加哥,是美國睦鄰運動的代表性機構,敘述正確,不是本題答案。
本題考點:慈善組織會社(COS,1869年成立於倫敦),社工史上以個案調查與資源協調防止重複救濟的組織化慈善代表;睦鄰運動(Settlement House Movement),湯恩比館(1884年,倫敦)與胡爾館(芝加哥)分別為英美代表性機構,兩大運動的年代與地點常互為混淆誘答,是社工史高頻考點。
第 30 題
下列有關家庭生命週期與現代社會的敘述,何者錯誤?
(A) Duvall 將家庭生命週期分為:建立、初為父母、子女學前、子女學齡、子女青少年、子女遷出、中年父母與退休八個階段(B) 空巢期是指子女獨立離家(C) 子女長大離家是屬於家庭生命週期的擴張期第五階段(D) 收縮期的任務包括退休生活的安排、與成年子女關係的調整等
答案:(C)
詳解與考點 正解:Duvall 將家庭生命週期依家庭規模與結構的擴張、收縮概念分為擴張期與收縮期兩大階段:擴張期涵蓋建立期到有青少年子女期(家庭成員與責任持續增加),收縮期則自子女陸續離家(子女遷出)開始,一路到中年父母期、退休期(家庭成員與照顧責任逐漸減少)。C 稱「子女長大離家」屬於「擴張期第五階段」,但子女遷出正是家庭規模開始收縮的起點,應歸類為收縮期而非擴張期;且依 Duvall 八階段的順序,子女遷出(子女離家期)是第六階段,第五階段應為「有青少年子女」,C 在階段歸屬與階段序號兩處皆有誤,故為本題答案。
A:Duvall 家庭生命週期八階段依序為建立期、初為父母期、有學前子女期、有學齡子女期、有青少年子女期、子女遷出(離家)期、中年父母期、退休期,此為家庭發展理論中廣為引用的標準分期,敘述正確。
B:空巢期(empty nest)在家庭生命週期概念中,即指子女已成年並相繼獨立離家、僅剩夫妻兩人同住的階段,此為標準定義,敘述正確。
D:收縮期涵蓋子女離家後家庭規模縮小的各階段,其發展任務包括安排退休後的生活重心、以及調整與已成年、已獨立子女之間的關係型態(由親職照顧轉為平等的成人關係),此敘述符合收縮期任務內容,正確。
本題考點:Duvall 家庭生命週期理論(Family Life Cycle),以家庭結構規模變化區分擴張期與收縮期,並細分為八個發展階段;子女遷出(子女離家期)作為擴張期轉入收縮期的分界點,是本題辨析的關鍵。
第 31 題
下列有關樓溫伯格(Lowenberg)和道格夫(Dolgoff)對於社會工作倫理抉擇原則的敘述,何者正確?
(A) 「保護生命原則」與「保密原則」何者重要,需視狀況而定(B) 「保護生命原則」與「保密原則」是同等重要的(C) 「保密原則」比「保護生命原則」重要(D) 「保護生命原則」比「保密原則」重要
答案:(D)
詳解與考點 正解:Lowenberg 與 Dolgoff 所提出的倫理原則篩選(Ethical Principles Screen)將倫理原則依重要性排出固定優先順序,其中「保護生命原則」(保障生命安全)位居所有原則中最優先的位階,高於「保密原則」;也就是說,當保密與保護當事人或第三人生命安全發生衝突時,社工應優先選擇保護生命,故選 D。
A:此原則篩選的各原則之間存在固定的位階順序,並非依個案狀況彈性調整孰輕孰重,「視狀況而定」誤解了該架構「固定排序、依序適用」的設計精神。
B:保護生命原則與保密原則並非同等重要,兩者在原則篩選中有明確的高低位階之分,保護生命原則優先於保密原則,並非並列。
C:此選項恰與正確位階相反——保密原則的位階低於保護生命原則,而非比保護生命原則更重要,屬順序顛倒的誘答。
本題考點:倫理原則篩選(Ethical Principles Screen),由 Lowenberg 與 Dolgoff 提出,將社會工作倫理原則依優先順序排列,供實務工作者在原則衝突時作為抉擇依據,保護生命原則居於最高順位。
第 32 題
下列有關多元文化社會工作的敘述何者錯誤?
(A) 多元文化社會工作的發展是因應膚色社區的衝突與挑戰而來(B) 種族中心觀點認為主張多元差異(C) 第一本族群敏感的社會工作書籍是由狄沃與薛勒辛格(Devore and Schlesinger)所著(D) 族群覺醒觀點的社會工作是為了因應族群敏感的社會工作而生
答案:(B)
詳解與考點 正解:種族中心主義意指以自身族群、文化的價值標準作為判斷他者優劣的基準,隱含自身文化優越、貶抑其他文化差異的傾向,其精神恰與「肯定並尊重多元差異」相反,因此「種族中心觀點認為主張多元差異」的敘述是錯誤的,本題選 B。
A:多元文化社會工作的發展,確實源於美國等多族裔社會中因膚色、族群差異所引發的社區衝突與挑戰,促使社工專業必須發展出因應不同族群文化需求的實務取向,敘述正確。
C:狄沃與薛勒辛格(Devore and Schlesinger)合著的《族群敏感社會工作實務》被公認為第一本以「族群敏感」為主軸的社會工作專書,開啟了社工界對族群文化差異的系統性關注,敘述正確。
D:族群覺醒觀點是在族群敏感取向的基礎上進一步發展、甚至反思其不足之處而形成的實務取向,強調族群意識與權力結構的覺察,因此可視為因應族群敏感社會工作而生的後續發展,敘述正確。
本題考點:多元文化社會工作(Multicultural Social Work)發展脈絡,包含種族中心主義(Ethnocentrism)、族群敏感取向(Ethnic-Sensitive Practice, Devore and Schlesinger)與族群覺醒觀點(Ethnic Conscious Perspective)三個常互相對照出題的概念。
第 33 題
小名是一位精神病人,拒絕被安置到精神護理之家。但臨床工作者受家屬要求,拒絕小名自行辦理結案手續。該名臨床工作者違反了下列那項身心障礙者權利公約的規定?
(A) 尊重隱私(B) 人身自由與安全(C) 個人行動能力(D) 教育
答案:(B)
詳解與考點 正解:小名明確表達拒絕被安置到精神護理之家、並希望自行辦理結案,但臨床工作者卻順從家屬要求、拒絕小名辦理結案,等同違反小名的自主意願、限制其脫離安置與服務關係的自由,這涉及身心障礙者權利公約第十四條所保障的人身自由與安全——身心障礙者與其他人一樣享有人身自由,不得僅因障礙而被非自願剝奪自由或違反其意願強加安置與限制,故選B。
A:尊重隱私保障的是身心障礙者的個人資訊、通訊與私生活不受非法干預,本題情境並未涉及小名的個資或隱私被侵犯,而是其人身自由意願被漠視,故不選。
C:個人行動能力保障的是身心障礙者取得輔具、可負擔的行動協助以促進其最大程度自主行動的權利,聚焦於物理移動能力的支持,與本題「是否可自主結束安置關係」的自由意志爭議性質不同,故不選。
D:教育保障身心障礙者不受歧視、在融合教育環境中平等接受教育的權利,與本題情境完全無關,屬明顯不相關的誘答選項。
本題考點:身心障礙者權利公約(Convention on the Rights of Persons with Disabilities, CRPD)第十四條人身自由與安全,保障身心障礙者不因障礙而被非自願剝奪自由;社會工作實務中案主自主權(client self-determination)與家屬意願衝突時,仍須以案主意願與法定權利為優先考量。
第 34 題
社會工作中的「任務中心模型」(task-centered model)包括下列何種要素?
(A) 策略、經費、方法、績效(B) 目標、人力、經費、方案(C) 工作、經費、目標、績效(D) 問題、目標、任務、時限
答案:(D)
詳解與考點 正解:任務中心模式由Reid與Epstein提出,強調在有限時間內,聚焦於案主自己認定、可具體處理的問題,透過短期、結構化的介入達成改變,其核心要素為:問題(案主自陳且可具體處理的目標問題)、目標(雙方共同商定的具體改變方向)、任務(案主與社工分別要執行的具體行動步驟)、以及時限(明確訂定的介入期限,通常為短期),四者環環相扣、缺一不可,故本題選D。
A:策略、經費、方法、績效屬於方案管理或組織經營層面常見的要素組合,與任務中心模式強調案主自陳問題、短期任務、時限的直接服務模式核心要素無關,是混淆方案管理與直接服務模式的誘答。
B:目標、人力、經費、方案同樣偏向方案設計與資源配置層面的用語,雖然「目標」確實是任務中心模式的要素之一,但人力、經費、方案並非任務中心模式強調的核心要素,任務中心模式的重點在於案主自身的問題界定與具體任務執行,而非機構資源配置。
C:工作、經費、目標、績效中「工作」與「績效」偏向組織績效管理用語,與任務中心模式強調「任務」及「時限」的核心特徵不符,屬於望文生義、與方案管理概念混淆的誘答。
本題考點:任務中心模式(task-centered model, Reid / Epstein),強調在短期、有時限的架構下,聚焦處理案主自陳的具體問題,透過雙方共同設定目標並執行任務來達成改變,其四大核心要素為問題、目標、任務、時限。
第 35 題
下列有關「家庭暴力防治法」中保護令規定的敘述,何者錯誤?
(A) 保護令可分為暫時保護令、緊急保護令及通常保護令(B) 法官為保護被害人,得於通常保護令審理終結前,依聲請或職權核發暫時保護令(C) 通常保護令有效期間為兩年以下,得依需要聲請延長(D) 法院若認為被害人有受家庭暴力之急迫危險者,應於24 小時內以書面核發緊急保護令
答案:(D)
詳解與考點 正解:依家庭暴力防治法規定,法院受理緊急保護令之聲請後,應於4小時內以書面核發,而非題目所述的24小時,故D敘述與法定核發時限不符,為本題應選出的錯誤敘述。
A:家庭暴力防治法將保護令分為暫時保護令、緊急保護令、通常保護令三種,此為法律明文之分類方式,敘述正確。
B:法官為即時保護被害人,得於通常保護令審理終結前,依聲請或依職權核發暫時保護令,作為通常保護令審理期間的過渡性保護機制,敘述正確。
C:通常保護令有效期間為2年以下,於期間屆滿前,被害人或相關機關得向法院聲請裁定延長,敘述正確。
本題考點:家庭暴力防治法之保護令制度,分暫時保護令、緊急保護令、通常保護令三類;緊急保護令核發時限(受理聲請後4小時內以書面核發),是與24小時、48小時等誘答時限對照出題的高頻考點。
第 36 題
亞隆(Yalom)針對團體心理治療提出十個治療因子,請問若是參與的團體成員因為參加團體,而覺得他對其他成員有所幫助,並從而提升自尊,請問這是屬於那一個治療因子?
(A) 普同性(B) 利他性(C) 資訊的傳授(D) 情緒的宣洩
答案:(B)
詳解與考點 正解:Yalom 提出的團體心理治療療效因子中,利他性指團體成員在協助其他成員的過程中,發現自己對他人是有價值、有貢獻的,進而提升自我價值感與自尊;題幹描述成員因參加團體、覺得自己對其他成員有所幫助而提升自尊,正是利他性因子的具體展現,故選B。
A:普同性指成員發現自己的困擾、感受並非獨有,其他成員也有類似經驗,因而減少孤立無援感,重點在發現彼此相似,而非因幫助他人而提升自尊,與題幹描述不符。
C:資訊的傳授指成員在團體中獲得與其困擾相關的知識、建議或指導,重點在獲得資訊,而非因助人行為而生的自尊提升,與題幹不符。
D:情緒的宣洩指成員得以在團體中自由表達、釋放積壓的情緒,重點在情緒抒發,與題幹描述因幫助他人而提升自尊的利他行為無關。
本題考點:Yalom 團體心理治療十大療效因子,其中利他性指成員因協助他人而獲得自我價值感與自尊提升;普同性、資訊的傳授、情緒的宣洩則是同一理論架構下的其他療效因子,彼此需準確區辨定義。
第 37 題
認知治療中的ABC 理論,其ABC 所指為何?
(A) A 態度B 行為C 改變(B) A 態度B 信念C 改變(C) A 前因B 行為C 改變(D) A 前因B 信念C 後果
答案:(D)
詳解與考點 正解:D。Ellis 理性情緒行為治療(REBT)之 ABC 理論主張,情緒與行為後果並非由事件本身直接造成,而是由個人對事件的信念所決定:A 為前因事件(Activating event,誘發事件)、B 為信念(Belief,個人對事件的解釋與想法)、C 為後果(Consequence,隨之而來的情緒與行為反應),三者關係為 A 經 B 中介而導致 C,故選 D。
A:將 A 定義為「態度」、C 定義為「改變」,兩者皆非 ABC 理論之原始定義;態度雖與信念相近卻非該理論用語,「改變」則與治療目標混淆,屬以相近詞彙替代正確定義的誘答。
B:B(信念)之定義正確,但 A 誤植為「態度」、C 誤植為「改變」,是以相近但不精確的詞彙取代 A(前因事件)與 C(後果)的正確定義,容易讓已知「B 是信念」的考生因此誤選。
C:B 誤植為「行為」,混淆了「信念(認知)」與「行為(後果的一種表現形式)」的區別;ABC 理論的核心正在於 B 是認知信念,而行為只是 C(後果)之下的其中一種展現,並非獨立的 B 階段,此為本題最關鍵的概念混淆點。
本題考點:Ellis 理性情緒行為治療(Rational Emotive Behavior Therapy, REBT)之 ABC 理論,主張前因事件(A)經個人信念(B)中介後產生情緒行為後果(C),是認知治療學派的核心概念架構。
第 38 題
下列何者不是「問題解決模型」所強調的面向?
(A) 解決問題的機率(probability)(B) 等待處理的問題(problem)(C) 一起工作的人(person)(D) 工作的過程(process)
答案:(A)
詳解與考點 正解:本題問「問題解決模型」(problem-solving model)不強調的面向。此模式由Helen Perlman提出,核心聚焦於四個要素:待處理的問題(problem)、與案主一起工作的人(person)、案主所處或求助的機構/場所(place),以及協助的工作過程(process),即所謂4P。四個選項中僅「機率(probability)」並非此模式強調的向度,故本題選A。
B:「等待處理的問題(problem)」正是4P之一,指案主所面臨、促使其尋求協助的困擾或需求,屬模式核心要素,非本題答案。
C:「一起工作的人(person)」同屬4P之一,指案主本身,模式強調從案主的處境與感受出發理解問題,非本題答案。
D:「工作的過程(process)」同屬4P之一,指社會工作者與案主共同進行的協助歷程,包含評估、計畫、介入等階段,非本題答案。
本題考點:問題解決模型(Problem-Solving Model),由Helen Perlman提出,主張社會工作處遇環繞問題(problem)、案主(person)、機構/場所(place)、過程(process)四要素展開,是社會工作直接服務理論中最基礎的架構之一。
第 39 題
所謂「防衛機轉」(defense mechanism)不包括下列何者?
(A) 分析(analysis)(B) 投射(projection)(C) 替代(displacement)(D) 壓抑(repression)
答案:(A)
詳解與考點 正解:本題問「防衛機轉不包括」何者,即找出不是防衛機轉的選項。防衛機轉(defense mechanism)是佛洛伊德精神分析理論中,自我(ego)為緩解焦慮、在潛意識中運作的心理運作方式,常見類型包含投射、替代、壓抑、昇華、否認、退化等。「分析」(analysis)並非個體潛意識自動運作以保護自我的機制,而是精神分析治療歷程中理解潛意識內容、解讀防衛運作的一種認知或治療技術,兩者層次不同,故A不屬防衛機轉,為本題答案。
B、C、D:三者皆為佛洛伊德所述真實存在的防衛機轉類型,僅表現形式不同——B投射(projection)指將自己不能接受的衝動、情緒或特質,歸咎為他人所具有;C替代(displacement)指將對某對象的情緒或衝動,轉移發洩到較安全、可接受的替代對象上;D壓抑(repression)指將令人焦慮、痛苦的想法或衝動排除到意識之外、使其停留在潛意識中。三者皆符合防衛機轉的定義,屬於題目所稱應排除的選項。
本題考點:防衛機轉(Defense Mechanism),佛洛伊德精神分析理論中自我用以緩解焦慮的潛意識心理運作方式,常見類型包含投射、替代、壓抑、昇華、否認、退化、合理化等,是人類行為與社會環境考科的高頻概念。
第 40 題
下列有關社會工作教育訓練的描述,那一項是正確的?
(A) 1898 年倫敦成立第一個慈善組織會社,開始提供睦鄰服務(B) 1898 年美國敦親睦鄰員協會設立,成為美國第一個社工專業組織(C) 1898 年紐約慈善組織會社於哥倫比亞大學首開社工員專業教育訓練(D) 1898 年美國「全國社工員協會」成立,成為美國第一個社工專業組織
答案:(C)
詳解與考點 正解:官方答案為 C;惟 C 將該訓練直接表述為「於哥倫比亞大學」首開,與後續發展的時間關係並不完全吻合。1898年紐約慈善組織會社(New York Charity Organization Society)開辦為期六週的暑期訓練班,是社工史上早期有系統的專業教育訓練,後續發展為紐約社會工作學院;依官方答案仍選 C
A:倫敦慈善組織會社(Charity Organisation Society)成立於1869年,並非1898年;其核心是個案救濟協調與友善訪問,也不是由睦鄰運動所發展的睦鄰服務,故非答案。
B:美國睦鄰運動的組織性聯盟成立於1911年,並非1898年;其性質也不等同美國第一個社工專業組織,故非答案。
D:美國「全國社工員協會」(National Association of Social Workers, NASW)成立於1955年,時間遠晚於1898年,故非答案。
本題考點:社會工作專業教育的起源;1898年紐約慈善組織會社暑期訓練班;慈善組織會社(COS)與睦鄰運動(Settlement Movement)的區辨。
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