108 年第 1 次社會工作師社會工作試題與答案

正解：本題要挑出「錯誤」的敘述，官方答案為 D。1601 年伊莉莎白濟貧法確立的重點是：由地方教區課徵濟貧稅辦理救濟、明定親屬扶養責任、以居住地（教區）作為受助資格，並依貧民工作能力分類處遇——有工作能力者要求以工作換取救濟、老弱者收容照顧，救濟方式兼採院內與院外，並非以「院內救濟為原則」。真正把「以院內救濟為原則」（工作院收容、劣等處遇原則）定為政策核心的，是 1834 年新濟貧法，用意在以較嚴苛的機構收容條件嚇阻怠惰、迫使有工作能力者寧可自行謀生也不願入院受救濟。D 把新濟貧法的院內救濟原則安在 1601 年濟貧法身上，混淆了新舊濟貧法的特徵，故為錯誤敘述，選 D。

A：濟貧法向教區地主課徵濟貧稅辦理救濟，是政府以稅收辦理救助、由公權力承擔對無力自養者救濟義務的先例，敘述正確。

B：濟貧法規定有工作能力的貧民須以工作換取救濟，可視為現代以工代賑制度的先聲，敘述正確。

C：濟貧法明定親屬扶養責任、並以居住地（教區）作為接受救濟的條件，與今日公共救助審查親屬扶養與戶籍居住資格的設計相去不遠，敘述正確。

本題考點：1601 年伊莉莎白濟貧法（Elizabethan Poor Law），確立教區濟貧稅、親屬責任與貧民分類處遇；1834 年新濟貧法（New Poor Law）與劣等處遇原則（principle of less eligibility），以工作院內收容為救濟原則，是社福史上與舊濟貧法對照出題的高頻考點。

正解：1982 年英國《巴克萊報告書》（Barclay Report，全名 Social Workers: Their Role and Tasks）由巴克萊委員會（Barclay Committee）提出，主張社會工作朝向「社區社會工作」（community social work）發展，強調社區既有的非正式照顧網絡（家庭、鄰里、志願組織）與正式服務相互配合，故本題選 B。英國社會工作其後出現社區化、市場化（準市場化）的發展方向，但市場化另有後續政策脈絡，不宜簡化為由該報告直接促成。

A：《貝弗里奇報告書》（Beveridge Report, 1942）奠定英國二戰後福利國家藍圖，主張以社會保險為核心對抗貧窮、疾病、無知、骯髒、怠惰等五大惡，時間與主題皆不同，故非答案。

C：「韋伯報告書」並非英國社會工作發展史上具代表性、與社區社會工作相關的正式報告，屬干擾用選項。

D：《普勞頓報告書》（Plowden Report, 1967）是英國教育領域的重要報告，聚焦初等教育改革，與社會工作社區化無關，故非答案。

本題考點：《巴克萊報告書》（Barclay Report, 1982）倡議社區社會工作（community social work）；《貝弗里奇報告書》則是社會保險福利國家藍圖。

正解：題幹描述委託單位以「服務目標達成度、效率與成本效益」質疑社工服務成效，這正是新公共管理主義強調績效指標、成本效益、市場化課責邏輯滲入社會服務領域的表現；當此種績效導向的課責要求施加於強調信任關係與過程性價值的專業關係之上時，便產生專業自主與績效課責之間的張力，故選C。

A：掌握知識的不確定性談的是全球化下知識傳播快速、專業知識基礎面臨不確定與變動的挑戰，與題幹以效率、成本效益質疑服務成效的績效課責情境無直接關聯。

B：本土價值與殖民價值的衝突關注的是全球化下西方或殖民母國專業知識體系與本土文化脈絡、價值觀之間的緊張關係，題幹情境並未涉及本土與外來價值的對立，故不符。

D：風險社會的管控機制談的是現代社會因應各種不確定風險所發展出的管理與治理機制，與題幹聚焦於服務成效的績效課責問題不同層次，是易因委託單位質疑聽起來像風險管控而誤選的選項。

本題考點：新公共管理主義（New Public Management），指將企業管理邏輯引入公共服務與社會福利領域的治理趨勢；全球化對社工專業化的影響之一即是新公共管理主義的績效課責邏輯與社工重視關係、過程性專業價值之間的衝突。

正解：本題考臺灣戰後社會工作發展五階段的先後順序。臺灣戰後社會福利最初以慈善救濟為主，各地陸續於高雄、花蓮、新竹、澎湖及屏東等地成立救濟院（②），此為最早期以機構收容照顧貧弱者的階段；其後由中國文化學院夜間部設立臺灣最早的社會工作學系（①），開啟專業社工教育；再依序為政府提出法案納編約聘社工員（③）、社會工作員制度法制化（④），最後建立社會工作師專業證照制度（⑤）。依此先後順序即②①③④⑤，故選 C。

A：①②③④⑤將文化學院設系（①）排在救濟院成立（②）之前，但臺灣的社會救濟機構在專業社工教育萌芽前即已存在，順序有誤。

B：②①④③⑤將社會工作員制度法制化（④）排在政府提出法案納編約聘社工員（③）之前，不符本題所採③先於④的歷史排序，故非答案。

D：①②④③⑤不僅將文化學院設系（①）排在救濟院成立（②）之前，也將社會工作員制度法制化（④）排在政府提出法案納編約聘社工員（③）之前，兩處皆與本題所採歷史排序不符。

本題考點：臺灣社會工作發展史五階段，依序為慈善救濟時期、專業教育萌芽（文化學院設系）、社工員納編與法制化、社工師專業證照制度建立；作答時應辨明各階段標誌性事件的先後脈絡。

正解：本題問社會工作目的之敘述何者錯誤。社會工作以服務對象的福祉為核心價值，其專業性應服務於協助案主連結資源、增強問題解決與因應能力、促成社會政策發展等實質目的；C 敘述「社會工作者以提高社會工作的專業地位為最重要工作」，把提升專業地位本身當成社工最重要的工作目標，本末倒置地將手段（專業化）凌駕於目的（案主福祉、社會公益）之上，與社會工作以人為本、服務優先的核心價值相違，故 C 之敘述有誤，本題選 C。

A：運用專業知能協助服務對象連結所需資源，是社會工作直接服務的基本目的之一，敘述正確，非本題答案。

B：透過服務過程增強服務對象的問題解決和因應能力（增能，empowerment），是社會工作的核心目的之一，敘述正確，非本題答案。

D：社會工作透過個案、政策倡導等層面促成社會政策的發展，屬總體社會工作的重要目的，敘述正確，非本題答案。

本題考點：社會工作目的與核心價值，以服務對象福祉、資源連結、增強能力（empowerment）與政策倡導為本；專業化（professionalization）與案主優先原則的關係，專業地位提升應是達成服務使命的手段而非目的本身。

正解：《社會診斷》（Social Diagnosis）出版於 1917 年，作者為 Mary Richmond，她在書中以蒐集個案資料、進行社會調查與診斷的科學方法建立社會個案工作的專業基礎，被視為社會個案工作方法論的奠基者，故選 D。

A：Gordon Hamilton 是診斷學派（diagnostic school）後期的代表人物，著有《社會個案工作的理論與實務》（Theory and Practice of Social Case Work），承接並發展 Richmond 的診斷取向，但成書年代晚於《社會診斷》，並非該書作者。

B：Florence Hollis 是心理暨社會學派（psychosocial school）的代表人物，著有《個案工作：一種心理暨社會治療》（Casework: A Psychosocial Therapy），同樣是在 Richmond 建立的診斷基礎上發展出人在情境中的心理暨社會取向，而非《社會診斷》一書的作者。

C：Jane Addams 是睦鄰運動（settlement movement）的代表人物，創辦芝加哥胡爾館（Hull House），取向著重社區組織與社會改革而非個案診斷方法，與《社會診斷》的個案工作科學化路線不同，是本題常見誘答——考生易因兩人同為社工先驅而混淆。

本題考點：《社會診斷》（Social Diagnosis, 1917），Mary Richmond 所著，奠定社會個案工作科學化評估方法的經典著作；社會工作史上個案工作學派系譜（診斷學派、心理暨社會學派、睦鄰運動）代表人物的辨識，是社工史高頻考點。

正解：1956年NASW的定義明文將社會工作界定為「運用自我與個人、團體的『關係』」來催化個人與環境的互動，關係是達成催化效果所憑藉的媒介與工具，故服務效能的關鍵在「關係」，選B。

A：知識是社工專業訓練的基礎，定義中「有訓練的運用」隱含知識背景，但定義本身明文強調的是「運用自我與關係」的行動歷程，而非知識本身作為效能關鍵，容易因社工強調專業知識而被誤選。

C：影響（催化個人與環境互動）是定義所描述的「結果或作用」，而非達成此結果所憑藉的「手段」；題目問的是效能所繫的關鍵憑藉，定義所指的憑藉是關係，並非影響本身。

D：改變常被視為助人專業的最終目標，但1956年定義聚焦於催化「互動」而非直接以改變為關鍵手段，且改變是介入的結果而非達成效能的憑藉，與定義原文不符。

本題考點：NASW 1956年社會工作實施工作定義（Working Definition of Social Work Practice），聚焦「自我運用」與「專業關係」作為助人歷程的核心媒介；人在情境中（Person-in-Environment）觀點，強調催化個人與環境的交互影響。

正解：依 Morales 與 Sheafor（1998）的觀點，社會工作的目的可歸納為 3C，即治療（Cure）、照顧（Care）、改變社會（Change），對應題幹選項中的①治療、②照顧、④改變社會，故選 C。這三者分別對應社工「治療已發生的問題」「照顧無法自立者的基本需求」「改變不利個人的社會結構或環境」三種功能取向。

A、B、D：三個選項皆納入③挑戰，但「挑戰」並非 Morales 與 Sheafor 3C 架構中的項目，凡包含③的組合都不成立；A（①②③）另漏未納入④改變社會、B（②③④）漏未納入①治療、D（①③④）漏未納入②照顧，皆因誤將③挑戰計入3C之一而使組合錯誤。

本題考點：Morales 與 Sheafor（1998）社會工作目的之 3C 架構，即治療（Cure，處理已發生的社會功能問題）、照顧（Care，提供無法自我照顧者的基本需求維持）、改變社會（Change，倡導改變不利個人發展的社會結構與制度），是社會工作基本概念常考的分類架構。

正解：題幹描述的工作內容涵蓋評估個案需求、決定服務內容、聯絡安置機構、倡導照護資源、協助尋找社會住宅、提供諮商、與醫院合作，並追蹤服務使用成效，這些環節環環相扣，核心是整合、協調、連結多元資源與服務系統，並持續追蹤成效，正是個案管理者（case manager）的專業角色定義，故選 A。

B：諮商者著重透過專業會談協助案主處理情緒、認知或行為議題，題幹雖提及提供個案諮商服務，但這只是整體工作內容之一，並未涵蓋評估需求、聯繫安置、資源整合與成效追蹤等更廣泛的協調工作，不足以涵蓋題幹全貌。

C：倡導者著重代表案主向資源提供者或體制爭取權益與資源，題幹雖提及倡導相關照護資源，但同樣只是題幹所述工作內容的一部分，並未涵蓋整體的評估、轉介、聯繫、追蹤等協調性工作。

D：團體催化者著重帶領、促進團體內成員互動與動力，題幹全文並未提及任何團體工作內容，與此角色的核心工作內容不符。

本題考點：個案管理（Case Management），指社工評估案主需求後，統整、連結、協調多元服務資源，並持續追蹤服務使用成效的專業角色與工作方法，常見於兒童保護等需要跨系統資源整合的實務領域。

正解：社會工作的核心功能一般區分為恢復（治療）功能、預防功能、發展功能與控制功能。「發掘社會資源、啟發個人潛能、積極拓展案主的社會生活」著重於開發案主既有能力與外在資源，協助案主成長、提升生活品質，屬於著眼於「開發潛能、促進成長」的發展功能，故本題選 C。

A：恢復功能指針對已發生的個人或社會功能損傷（如疾病、失業、家庭失能）進行治療、修復，使案主恢復原有社會功能，題幹描述的重點在「拓展」與「啟發」而非修復已受損的功能，故不屬恢復功能。

B：預防功能著重在問題尚未發生前，透過教育宣導、早期介入等方式防範社會問題產生或惡化，題幹描述的是積極開發資源與潛能以拓展生活的正向行動，而非以防範特定風險事件為目的，故不屬預防功能。

D：控制功能指社會工作透過規範、監督等機制維持社會秩序、約束偏差行為（如觀護、監護等強制性服務），題幹內容強調的是資源開發與潛能啟發的積極性作為，與控制、規範案主行為的性質不同，故不屬控制功能。

本題考點：社會工作核心功能（Core Functions of Social Work），一般區分為恢復功能、預防功能、發展功能與控制功能四類，依處遇焦點在「修復損傷」「防範問題」「開發潛能」或「規範行為」而有所不同。

正解：Healy（2005）指出理論建構在社會工作專業發展中的意義，在於社工必須向服務使用者與經費提供者負責、必須能不斷改善服務品質，並有責任參與專業理論的發展以促進專業不斷進步，這些觀點的共同核心是強調社工不能只憑經驗直觀行事，而應透過持續的實務研究與理論反思來提升專業課責與服務品質。A「社會工作者無暇發展實務研究，可直觀地運用經驗處遇」正與此精神相反，主張放棄理論與研究、僅依賴直觀經驗，故本題選A為錯誤敘述。

B：社會工作者必須向服務使用者與經費提供者負責，強調專業課責（accountability）是理論建構的重要動力之一，唯有透過系統性的理論與實務研究，社工才能對外證明其處遇的有效性與正當性，故不選B。

C：社會工作者必須能不斷改善服務品質，說明理論建構的目的之一是持續精進實務效能，而非停留在既有經驗的重複操作，故不選C。

D：社會工作者有責任參與專業理論的發展以促進專業進步，強調理論建構並非學者專屬的工作，第一線實務工作者本身也應參與其中，共同累積並精進專業知識，故不選D。

本題考點：Healy（2005）論理論建構與社工專業發展的關係，強調實務課責、服務品質提升與實務工作者參與理論建構三個面向，反對僅憑經驗直觀處遇、忽視理論反思的實務取向。

正解：本題問心理暨社會學派（psychosocial approach）對人類行為與社會適應問題的基本假定，正確者為①②④。①人格特質與個人的社會功能表現息息相關，個人內在心理狀態會直接影響其在社會生活中的適應與運作；②該學派秉持「人在情境中」（person-in-situation）觀點，主張人類生活環境本身即是一個系統，系統內各成員彼此交互反應、相互影響，形成連鎖效應；④該學派認為人之所以產生適應問題，往往源自於個人與社會環境互動失衡、社會適應失敗，而非純粹個人病理。三者皆為心理暨社會學派的核心假定，組合為①②④，故選D。

A：選項組合為①②③，其中③「只要了解人的內在心理，就能預測人的行為」屬於純粹心理內在決定論，忽略了環境與系統交互作用對行為的影響，違背心理暨社會學派「人在情境中」的核心精神，並非正確假定，故A不成立。

B：選項組合為①③④，同樣納入了有問題的③，且未包含②「環境為交互影響的系統」這一核心假定，遺漏了該學派強調環境系統性的重要主張，故B不成立。

C：選項組合為②③④，納入③而遺漏①，忽略了「人格與社會功能息息相關」這項該學派重視個人內在心理與社會功能連動的基本假定，且同樣包含有瑕疵的③，故C不成立。

本題考點：心理暨社會學派（psychosocial approach），社會工作實務理論之一，主張以「人在情境中」（person-in-situation）觀點理解案主，強調人格心理狀態與社會功能交互影響、環境為交互作用的系統、適應問題源於社會適應失敗，而非僅憑個人內在心理即可完整預測行為。

正解：本題要選出屬於認知行為取向（cognitive-behavioral approach）工作方法的組合，即①③⑤，選 D。①「挑戰求助者對困境的解釋」是認知行為治療中挑戰非理性或扭曲認知的核心技術；③「與求助者一起思考替代對困境原有的解釋」即認知重建（cognitive restructuring），透過工作者與案主合作找出更具適應性的替代想法；⑤「處理求助者此時此刻狀況」呼應認知行為取向聚焦當下（here-and-now）、以現在的想法與行為為介入焦點，而非深究過去成因的特色，三者組合正是認知行為取向的方法。

A：①②③的組合誤把②「運用自由聯想的方式找出求助者對困境的想法」也算入認知行為技術，但自由聯想（free association）是精神分析取向（psychoanalytic approach）挖掘潛意識素材的經典技術，並非認知行為取向的方法，故此組合不正確。

B：③④⑤的組合誤把④「充權案主挑戰制度上的種族歧視」也算入認知行為技術，但充權案主挑戰結構性壓迫屬於基進社會工作／增權（empowerment）取向，著眼於改變外在制度與權力結構，而非認知行為取向聚焦個人認知與行為改變的介入邏輯，故此組合不正確。

C：①②④的組合同時納入②自由聯想（屬精神分析）與④挑戰制度歧視（屬基進取向），兩者皆非認知行為取向的核心方法，故此組合不正確。

本題考點：認知行為取向（Cognitive-Behavioral Approach）的核心技術——挑戰扭曲認知、認知重建、聚焦此時此刻；並與精神分析取向（自由聯想）、基進／增權取向（挑戰結構性壓迫）作區辨。

正解：問題解決模式（Problem-Solving Model）的代表人物是 Helen Perlman，而非 Gordon Hamilton；Gordon Hamilton 是心理暨社會學派（診斷學派，Psychosocial/Diagnostic School）的重要奠基者，其著作強調「人在情境中」（person-in-situation）的診斷取向。選項B將 Gordon Hamilton 與問題解決模式配對，人物與理論配錯，故本題選 B。

A：正確，Florence Hollis 是心理暨社會學派（Psychosocial Treatment）的重要代表人物之一，其著作系統化整理了心理暨社會學派的處遇技術與診斷分類，此配對正確，不選。

C：正確，Carel Germain 是生活模式（Life Model）的代表人物之一，與 Alex Gitterman 共同發展出以生態系統觀為基礎的生活模式取向，強調人與環境的適應性配合，此配對正確，不選。

D：正確，William Reid 與 Laura Epstein 共同發展任務中心社會工作（Task-Centered Social Work），強調短期、具體、聚焦於案主自訂任務的處遇方式，此配對正確，不選。

本題考點：社會工作理論流派與代表人物配對——心理暨社會學派（Florence Hollis、Gordon Hamilton）、問題解決模式（Helen Perlman）、生活模式（Carel Germain、Alex Gitterman）、任務中心社會工作（William Reid、Laura Epstein），是社工理論史常考的人物與流派對應題型。

正解：本題問問題解決模式（Problem-Solving Model，Perlman提出）的敘述何者錯誤。問題解決模式深受自我心理學（ego psychology）影響，強調案主此時此刻的問題解決能力與現實適應，聚焦於協助案主運用其自我功能面對當前問題，並不特別著重挖掘、分析案主早年經驗對現在行為的影響；重視早年經驗以解釋現在行為的取向，是精神分析取向（psychoanalytic approach）的特色，而非問題解決模式的重點，故D敘述錯誤，選D。

A：問題解決模式認為案主之所以無法解決問題，並非因為案主本身軟弱或有缺陷，而是暫時缺乏因應問題所需的條件，此敘述正確，也呼應該模式對案主的正向、尊重觀點。

B：與A呼應，該模式主張案主問題解決失能源於缺乏動機、機會或能力，即著名的MCO公式，此敘述正確。

C：問題解決模式將人的一生視為持續不斷解決問題的過程，社會工作的角色即是協助案主提升其問題解決的能力，此敘述正確，是該模式的核心命題。

本題考點：問題解決模式（Problem-Solving Model, Perlman），以自我心理學為基礎、聚焦此時此刻與動機、機會、能力（MCO）架構協助案主解決問題；與精神分析取向強調早年經驗、潛意識衝突的解釋取向形成對照，是常見的模式辨析考點。

正解：社區社會支持網絡評量著重於「實際狀況」的描述與分析，涵蓋正式支持體系（如政府、社福機構等）的資源網絡結構與功能限制，以及非正式支持體系（如親友、鄰里等）目前實際發揮的支持功能；至於非正式支持體系「應有」的支持責任，屬於價值判斷或規範性期待，不是評量所要描述的客觀狀態，也容易讓評估者以既定的家庭責任觀點責備案主，偏離以案主實際處境為核心的評估精神，故不屬於社區社會支持網絡評量的內容，本題選 D。

A：對正式支持體系資源網絡結構的評估，旨在了解該社區有哪些正式機構、彼此如何連結，屬評量範圍，故不選。

B：正式支持體系雖存在，但常有可近性、可負擔性等功能限制（如題幹所述托育資源稀缺且昂貴），此為評量必須掌握的實際限制，屬評量範圍，故不選。

C：非正式支持體系目前實際能提供的支持功能，是評量案主可運用資源的重要一環，屬評量範圍，故不選。

本題考點：社區社會支持網絡評量（community social support network assessment），聚焦於正式與非正式支持體系實際的結構、功能與限制；評量應避免以規範性、應然的責任期待取代對案主實際處境的客觀描述，以免產生責備案主的評估偏誤。

正解：增權（充權，empowerment）觀點在美國的興起，一般追溯至1960年代美國黑人民權運動等少數民族爭取平等權利的社會運動脈絡；索羅門（Barbara Solomon）於1976年出版《黑人充權：受壓迫社區中的社會工作》一書，正式將增權觀點引入社會工作領域，強調協助處於制度性壓迫下的少數民族案主，透過覺察自身處境、對抗壓迫結構、重新獲得掌控生活的權能（power），故增權觀點的起源與少數民族的權利運動密切相關，選C。

A：低收入戶雖然也是增權觀點日後廣泛應用的對象之一，但增權觀點起源的歷史脈絡是特定聚焦於因種族因素而遭受制度性壓迫的少數民族，而非泛指經濟弱勢族群，兩者在概念發展的歷史源頭上並不相同，故非本題答案。

B：心理疾病患者同樣是增權觀點後續延伸應用的對象群體之一，但這屬於增權觀點發展成熟後擴及的應用領域，並非其最初在美國興起的歷史起源，故非本題答案。

D：老人作為增權觀點應用對象之一，同樣是概念擴展後涵蓋的族群，與題幹所問起源的歷史脈絡無直接關聯，故非本題答案。

本題考點：增權觀點（Empowerment Perspective），起源於1960年代美國少數民族（尤其黑人）爭取平等權利的社會運動，經索羅門（Barbara Solomon）引入社會工作領域，強調協助受壓迫者對抗制度性壓迫、重新獲得掌控自身生活的權能；其後續發展擴及低收入戶、身心障礙者、老人等其他弱勢群體的充權實務。

正解：本題問「錯誤」的選項。以女性為中心（woman-centred）的工作原則主張，社工應主動書寫與紀錄那些反映制度性壓迫的個案處遇過程，並釐清、確認哪些政策與服務對女性不利，這正是挑戰父權體制、為女性倡議的重要工具，對實務工作深具助益；B 選項卻宣稱「書寫與紀錄」是制度的壓迫、且「釐清與確認不利女性政策與服務」對工作沒有助益，將原本應被肯定與重視的實務行動說成是壓迫、並否定其助益，與以女性為中心工作原則的精神完全相反，故本題選 B。

A：成立女性團體是以女性為中心工作常用的介入方式，透過集體聚會讓女性彼此支持、分享經驗、增能培力，符合該原則，故非本題答案。

C：鼓勵女性進入機構決策中心、建立代表機制，是落實女性在組織與政策層次參與式增能的具體作法，使女性得以參與攸關自身權益的決策，符合以女性為中心的精神，故非本題答案。

D：運用有利於女性的社會工作理論與方法（如女性主義取向、增能觀點），是該原則在專業方法層次的體現，故非本題答案。

本題考點：以女性為中心的實務（woman-centred practice）／女性主義社會工作，強調書寫紀錄與政策分析作為揭露、命名與挑戰制度性壓迫的工具，並透過團體工作、參與決策與增能培力（empowerment）落實女性倡議。

正解：後現代觀點強調知識具有多元性、脈絡性與不確定性，反對現代主義所主張存在單一、放諸四海皆準的客觀真理，因此後現代社會工作重視案主的主體性（每個人皆是自身經驗與意義的詮釋者）、可能性（多元敘事與多元解方並存）與不確定性（拒絕本質化、標準化的單一答案）。A「客觀性」恰是後現代觀點所質疑、批判的現代主義預設，並非後現代觀點的主張，故本題選A為錯誤敘述。

B：「可能性」是後現代觀點的特色之一，強調知識與問題解決並非只有單一標準答案，而是存在多元詮釋與多元可能的解方，是後現代觀點正確的敘述，非本題答案。

C：「主體性」是後現代觀點的核心主張之一，重視案主作為敘說者、詮釋自身經驗與意義的能動性，反對專業者以權威姿態單方定義案主的問題，是後現代觀點正確的敘述，非本題答案。

D：「不確定性」是後現代觀點的重要特色，質疑普世、固定不變的真理與標準，強調知識隨脈絡、隨敘事而流動變化，是後現代觀點正確的敘述，非本題答案。

本題考點：後現代觀點社會工作（Postmodern Social Work），受後結構主義與社會建構論影響，強調知識的主體性、不確定性與多元可能性，並批判現代主義對單一客觀真理的預設；此觀點常與敘事治療（Narrative Therapy）、優勢觀點等後現代取向並列出題。

正解：題幹描述社工者認為其工作價值在於「讓案主提升正直品格、過一種有德性的生活，且不依賴政府」，此種以專業者判斷何謂案主「應該」追求的良善生活，並以此主導案主生活方向的價值立場，正是父權主義取向（paternalism）的特徵——專業者基於「為案主好」之立場，代為決定案主生活的價值方向，本題答案為B。

A：社會正義取向著重於結構性不平等、資源分配與權利倡議，關注制度層面之壓迫與不公，而非個人品格與德性生活之培養，與題幹強調品格、德性、不依賴政府之個人道德訴求不符。

C：臨床取向著重於運用心理治療、諮商等專業技術處理案主的心理與情緒困擾，聚焦於症狀改善與心理功能，並非以灌輸品格德性、要求案主不依賴政府等道德立場為核心，與題幹描述不符。

D：無道德取向（價值中立取向）主張社工應保持價值中立，不對案主的生活方式或選擇強加特定道德判斷，這與題幹社工明確主張案主應該追求德性生活、不依賴政府的鮮明價值立場恰好相反。

本題考點：社會工作價值取向之分類——父權主義取向（paternalism）強調專業者基於善意代為判斷並主導案主之生活方向；社會正義、臨床、價值中立等取向之對比，是社工倫理與價值課程常見的分類架構。

正解：本題問心理暨社會學派（psychosocial approach，Hollis）處遇技術中，社工指出「每當公婆要來之前，你就對先生發脾氣」這句話所運用的技術。此句話並非單純安撫（支持性）、也非鼓勵案主宣泄情緒（宣泄）、更非給予具體建議或指示（直接影響），而是工作者協助案主看見自己行為（對先生發脾氣）與情境（公婆來訪前）之間反覆出現的關聯模式，引導案主對此一行為模式與其背後動力進行反思，屬於反映性討論技術中「模式－動力反映」的運用，故本題選D。

A：宣洩的技術是工作者鼓勵案主表達、釋放被壓抑的情緒感受，重點在情緒的抒發本身，而非指出行為與情境間的關聯模式，與題幹描述的重點不同。

B：支持性的技術是工作者以接納、關懷、肯定的態度給予案主情緒上的安撫與信心支持，題幹中社工的話語並非在安撫案主情緒，而是在點出行為模式，故非支持性技術。

C：直接影響的技術是工作者直接給予案主建議、指示或表達意見，引導案主採取特定行動，題幹中社工僅是描述觀察到的行為模式、引發案主思考，並未給予具體建議或指示，故非直接影響技術。

本題考點：心理暨社會學派的處遇技術分類（Hollis），包括支持性技術、直接影響技術、探索－描述－宣洩技術、反映性討論技術（含人在情境中反映、模式－動力反映、發展性反映）；本題社工指出行為模式與情境的關聯，屬反映性討論中模式－動力反映（pattern-dynamic reflection）的運用。

正解：本題比較行為效益主義與規則效益主義在保密議題上的差異。規則效益主義並非針對眼前這一案例的結果做計算，而是評估「若普遍遵守某項規則（如：社工對案主揭露的隱私應予保密），長期而言能否為整體帶來最大效益」。若小花動輒把先生私下透露的內容告知太太，將破壞案主對諮商專業的信任，使日後案主不敢誠實揭露問題，反而不利於治療關係與整體效益；因此規則效益主義認為，小花基於維繫先生對她的信賴而保留這項隱私資訊，是可以被理解與接受的，故選 C。

A：義務論主張行為對錯取決於是否遵守道德義務本身（如誠實義務、保密義務），而非行為造成的後果；A 卻以「保護太太免於被欺騙」這種後果導向的理由，說明義務論者應揭露，實為效益主義式的論證邏輯，與義務論重規則、輕後果的精神不符。

B：行為效益主義是針對眼前這一具體行為，逐案計算其後果的淨效益，而非套用「尊重隱私權」這種一般性原則；B 以「尊重先生隱私權」作為不揭露的理由，其實是規則／權利導向的論證方式，並非行為效益主義應有的逐案效益計算。

D：效益主義評估的是該行為能否為所有關係人帶來最大整體效益，而非社工個人的法律風險；D 主張為避免被告而結束專業關係，考量的是小花自身利益，未依所有關係人的整體效益判斷，與效益主義的計算邏輯不符。

本題考點：規則效益主義（Rule Utilitarianism），評估普遍遵循某規則的長期整體效益，而非單一行為的個案後果；行為效益主義（Act Utilitarianism），逐案計算特定行為本身的後果效益；義務論（Deontology），行為對錯取決於是否遵守道德義務本身，而非後果。

正解：本題①依據社會工作師法第17條所制定、②97年3月28日內政部同意核備，兩者皆為社會工作倫理守則沿革的正確敘述——守則確實是依社會工作師法第17條授權訂定，並經內政部同意核備後施行。正確組合為①②，故選 B。

A、C：A（①③）與 C（②③）都納入了③「守則內所稱案主是指接受社會工作服務的個人、家庭與團體」，但守則所稱案主的範圍除個人、家庭與團體外，通常亦涵蓋社區等對象，題幹將案主限縮為僅個人、家庭與團體，範圍不完整，與守則實際定義不符，A、C 皆因誤含③而不能成立。

D：D（③④）除同樣納入③之外，還納入了④「社會工作師違反法令、社會工作師公會章程或本守則者，除法令另有處罰規定者外，並不需要受到審議與其他處置」，這一敘述與守則規定相反——依社會工作倫理守則之規定，社會工作師違反法令、公會章程或本守則者，除法令另有處罰規定外，仍應受到審議並得為必要之處置，並非不需要受到審議與其他處置。D 同時納入兩個錯誤命題，故不能成立。

本題考點：社會工作倫理守則，依社會工作師法第17條授權訂定、經內政部同意核備施行，明定案主範圍（含個人、家庭、團體及社區等對象）與違反守則之審議處置機制，是常考的法源沿革與定義題。

正解：社會工作植基於公平正義等價值信念，其專業性格從「應然」層面出發，強調以倫理守則與價值原則指引實務判斷與行動方向，因此從價值面向而言，社會工作是一門規範性專業，故選 A。

B：科學性專業強調的是以實證方法、系統知識為基礎的專業特徵（實然層面），對應社會工作的知識與方法論基礎，而非本題所問的「價值面向」，故不選。

C：工具性專業著重專業作為達成特定目的之手段與技術操作層面，強調方法與技巧的實用性，同樣非從價值面界定專業屬性，故不選。

D：組織性專業著重專業在科層組織、專業團體建制化程度（如有無專業組織、證照制度等）的面向，屬專業化的組織特徵，非價值面向的界定，故不選。

本題考點：社會工作專業屬性的多重面向——從價值面看是規範性專業（強調公平正義等應然價值），從知識方法面看是科學性專業，需能區辨「規範性」與「科學性」「工具性」「組織性」等專業屬性劃分角度的差異。

正解：本題採否定敘述法，問「何者非」社會工作專業倫理之目的。C稱「促進中央與地方政府對於社會工作專業的重視」，這頂多是社工專業發展在政策倡導上可能產生的外溢效果，並非倫理守則本身設立的目的；專業倫理守則的核心目的在規範社工的專業行為、建立社會信任與提供實務判準，而非用來爭取政府對專業的重視程度，故選C。

A：社工師專業服務指南是倫理守則的直接功能之一，提供社工在實務服務過程中應遵循的行為準則與指引，屬倫理的目的之一。

B：提供社會對於社會工作專業信任的基礎，是倫理守則存在的重要目的，透過明確的行為規範讓社會大眾與案主信任社工的專業性與可靠性。

D：評判社會工作實務適切與否之標準，是倫理守則作為專業自律機制的核心功能，用以判斷社工的實務作為是否符合專業要求。

本題考點：社會工作專業倫理之目的，主要在於提供實務服務指南、建立社會信任基礎、作為評判實務適切性的標準，其設立目的聚焦於規範專業行為本身，而非直接以爭取外部重視為目標。

正解：依 Reamer（1995）對社工業務過失（malpractice）的分類，「怠職」指社工應作為而未作為，即未履行其原本承諾或應盡的職責，造成案主權益受損。本題中社工原計畫陪同案主出席社區改建公聽會，卻未事先告知即缺席，讓案主獨自面對，屬於該做而未做的疏失，符合怠職的定義，故本題選 D。

A：瀆職著重違背職務而為不正當或違法行為，與本題未事先告知即缺席、未履行原先承諾的消極不作為不同。

B：濫權的核心是逾越權限或不當行使權限；題幹所述社工未出席且未事先告知，重點是應為而不為，並非權限的逾越或不當行使。

C：侵權指行為人的作為直接侵害案主的權利或利益，例如洩露案主隱私、未經同意公開案主資料，同樣屬於有所作為而造成侵害的類型，與本題單純未依約出席、屬不作為的情形不同。

本題考點：Reamer（1995）業務過失類型分類，區分應為而不為、作為不當、從事不應為之違法或不當行為等不同層次，是社工專業責任與倫理實務常考的分類架構。

正解：防衛性實務（defensive practice）指社會工作者為了避免日後遭究責、降低自身法律或機構風險，而採取的自我保護導向作法，其核心特徵是以保護工作者自己而非以案主福祉為優先考量。C「向機構主管爭取與倡導案主所需資源」是以案主的權益與服務需求為中心所採取的倡導行動（advocacy），目的在增進案主福祉，並非為了自保而做，因此不屬於防衛性實務，故選 C。

A：完全按照機構的服務規定行事，看似只是遵守常規，但其動機若在於只要照章行事就不必為結果負個人責任，即是藉由嚴格遵循規定來規避個人專業判斷所帶來的究責風險，屬於防衛性實務的一種型態。

B：撰寫紀錄時只記錄案主的改善情形，而非完整、客觀地記載案主的實際狀況（包括未改善或惡化之處），這種選擇性記錄的作法目的在於留下對工作者或機構有利、避免日後被究責或指摘的書面依據，同樣屬於自保取向的防衛性實務，容易被誤認為只是紀錄不完整的疏失，但其本質是刻意選擇性留存資料。

D：依法行事重於一切，把避免觸法、規避法律風險置於專業判斷與案主最佳利益之上，凡事以合法自保為最高原則，同樣是以保護工作者自身為核心考量的防衛性實務型態。

本題考點：防衛性實務（Defensive Practice），社會工作者為降低自身究責風險而採取的自保導向作法，常見型態包括照章行事、選擇性記錄、以合法自保為最高原則等；與案主為中心的倡導（Client-Centered Advocacy）相對照，後者以增進案主福祉為目的，不屬於防衛性實務。

正解：Beauchamp 與 Childress（1979）於《生命醫學倫理原則》中提出四大生命倫理原則，分別為自主原則（respect for autonomy）、不傷害原則（non-maleficence）、行善／善待原則（beneficence）與正義原則（justice），其中並不包含「誠信原則」，故本題選 D。

A：自主原則屬四大原則之一，強調尊重案主自主決定的權利，敘述正確、非本題答案。

B：善待（行善）原則屬四大原則之一，強調應積極促進案主的福祉，敘述正確、非本題答案。

C：正義原則屬四大原則之一，強調資源分配與對待應公平合理，敘述正確、非本題答案。

本題考點：Beauchamp 與 Childress 生命倫理學四原則（自主、不傷害、行善、正義），是社會工作倫理與生命倫理學考科的高頻列舉題；誠信雖為社工倫理常見價值，但不屬於此四原則之列，是常見誘答。

正解：本題描述的倫理主張是「服務倫理與行為正當性（是否符合規則）無關，而應依良善品格表現道德行為」，此即以行為者本身品格、德性作為道德判斷核心的德行論觀點，故選B。德行論不從行為是否遵守規則（義務論）或行為後果（目的論）判斷對錯，而是關注行為者是否具備誠實、關懷、正直等良好品格特質，社工若擁有良善品格，自然會表現出合乎倫理的服務行為。

A：義務論觀點主張道德行為的對錯取決於行為是否遵守普遍的義務、規則或原則，強調「正當性」與「規則遵循」，恰與題幹「與正當性無關」相牴觸，是最容易與德行論混淆的選項，因兩者皆屬非結果導向的倫理學派，但判準核心不同（規則對品格）。

C：目的論觀點主張行為對錯取決於行為所帶來的後果，關注的是結果而非行為者品格或規則正當性，與題幹強調「良善品格」的核心方向完全不同。

D：專業主義觀點並非倫理學三大經典理論（義務論、目的論、德行論）之一，而是泛指以專業規範、專業自主與專業權威作為行事依據的取向，並非特指以品格為核心的道德判斷理論，屬於名稱相近但概念不對應的誘答。

本題考點：德行論（Virtue Ethics），主張道德判斷應以行為者的品格特質為核心，而非規則或後果；義務論與目的論（Deontological/Teleological Ethics），分別以規則義務、行為後果作為道德判準，是與德行論並列的倫理學三大取向，常於社工倫理考題中互相對照出題。

正解：目的論（teleological theory，如效益主義）判斷一項行為是否合宜，是依該行為所帶來的結果（好處或壞處）來決定，而非依社會法律有無明文規範來判斷，A正確描述了目的論的判準，而B將判準改為視所屬社會法律有無相關規範決定，把行為對錯訴諸法律規則本身是否存在，這其實較接近規則導向或法實證的思路，並非目的論以結果好壞為核心的判斷邏輯，故本題選B為錯誤敘述。

A：目的論主張行為對錯應依其所帶來的結果判斷，本選項正確描述此一判準，不是本題答案。

C：義務論（deontological theory）主張行為本身是否合乎道德義務與原則才是判斷對錯的關鍵，即使欺騙的動機良善，欺騙這個行為本身仍違反誠實的道德義務，仍然是不對的，本選項正確描述義務論立場，不是本題答案。

D：同理，義務論不因行為結果有益而改變其對錯判斷，即使欺騙帶來有益的結果，欺騙行為本身仍是不對的，本選項正確描述義務論立場，不是本題答案。

本題考點：義務論（deontology）與目的論（teleology／效益主義）對行為對錯判準的根本差異——義務論強調行為本身是否合乎道德原則與義務，不因動機或結果而改變；目的論則以行為所產生的結果作為判斷依據，是社工倫理常見的理論對照考點。

正解：聯合國老人綱領（United Nations Principles for Older Persons）揭示獨立（independence）、參與（participation）、照顧（care）、自我實現（self-fulfilment）與尊嚴（dignity）五大工作原則，其中參與原則特別強調應維持高齡者融入社會、與他人互動的既有人際網絡與生活方式。選項C描述獨居高齡者因視力退化無法騎車前往社區據點與友人共餐，主張「送餐服務志工同時可問安，比起交通接送，更有助於維持長輩原有的社會人際網絡」——但送餐服務讓長輩留在家中用餐，等於中斷了長輩原本前往社區據點與友人實際共餐、面對面互動的既有社交模式，志工問安僅是短暫、單向的關懷接觸，無法取代長輩與朋友共同用餐、參與社區活動所建立的人際連結；反而是提供交通接送、協助長輩繼續前往據點與友人共餐，才更貼近參與原則所要求的「維持原有社會人際網絡」，故選項C的敘述不符合聯合國老人綱領工作原則，本題選C。

A：評估高齡者依然有能力做的事、而非只看其無法做的事，符合獨立與自我實現原則對高齡者現存能力與潛能的重視，敘述正確。

B：提高高齡者的自我照顧能力，符合獨立原則中鼓勵高齡者盡可能維持自主生活能力的精神，敘述正確。

D：讓高齡者參與服務申請過程、表達自己對服務的期待，符合參與原則中高齡者應能參與攸關自身福祉之政策與服務決定的精神，敘述正確。

本題考點：聯合國老人綱領（UN Principles for Older Persons）五大工作原則——獨立、參與、照顧、自我實現、尊嚴，其中參與原則強調維持高齡者原有的社會人際網絡與社區生活參與，是高齡服務設計評估是否符合國際人權綱領精神的重要判準。

正解：本題問「不屬於」婦女人身安全範疇的方案。婦女人身安全範疇聚焦於婦女因暴力、性侵害等直接人身危害而需要保護的服務，包括性侵害案件的整合性團隊服務（B）、減少被害人於偵審過程中重複陳述創傷經驗的措施（C），以及家庭暴力防治中心提供的安置庇護服務（D），三者皆直接對應保護人身安全的目的；「未婚媽媽自我成長團體」（A）則是針對未婚懷孕或生育婦女，提供支持性、增能性的心理成長與福利諮詢服務，性質上屬於一般婦女福利服務中的支持性服務，並非因人身受暴力或侵害威脅而設的人身安全保護措施，故A不屬於婦女人身安全範疇，本題選A。

B：性侵害案件整合性團隊服務方案，整合警政、醫療、社政、司法等專業共同介入性侵害案件，屬人身安全保護服務。

C：性侵害案件減少被害人重複陳述，是為降低被害人在偵訊、鑑定、審判過程中重複敘述受害經過所造成的二度傷害而設計的作法，同屬人身安全保護措施範疇。

D：家庭暴力防治中心的安置庇護服務，提供受暴婦女人身安全的緊急庇護與安置，屬人身安全保護的核心服務項目。

本題考點：婦女福利服務的分類，區辨人身安全保護服務（性侵害、家暴防治相關）與支持性、發展性服務（如未婚媽媽服務、婦女成長團體）。

正解：本題問托育補助的輸送形式。該縣市政府規定幼兒必須「實質送托」，家長與機構才能一起請領補助款，代表補助款並非可自由運用的現金，而是綁定「實際使用某項托育服務」才能兌現的給付方式——政府補助的實質內容就是托育服務本身，屬於實物協助（in kind）的典型設計，故本題選A。

B：現金給付是指政府直接發放現金予受助者，受助者可依自身需求自由運用於托育以外的其他用途；本題補助款須以幼兒實際送托某機構為前提才能領取，並非可任意支配的現金，故不符合現金給付的定義。

C：代券（voucher）是指政府發給受助家庭一份具兌換價值的憑證，家庭持憑證於數個特約機構中自由選擇一家兌換服務，重點在受助者手中握有可自主選用的兌換工具；本題描述僅強調「必須實質送托、家長與機構才能一起領到補助款」，並未賦予家長持憑證於多家機構間自由兌換選擇的機制，與代券的核心特徵不同，是本題最容易與正解混淆的選項。

D：家庭維繫（family preservation）是一種社會工作處遇取向，目的在透過密集服務協助高風險家庭維持完整、避免兒童被安置或家庭破碎，與本題所問的「福利輸送給付形式」性質不同，並非給付方式的分類，故不適用。

本題考點：兒童福利輸送給付形式的分類——現金給付（cash）、實物協助（in kind）、代券（voucher）等，判準在於給付是否可自由支配、是否綁定特定服務使用，以及受助者是否握有可自主選擇提供者的兌換工具。

正解：社會控制理論（social control theory，代表學者Hirschi）主張人之所以不從事偏差行為，是因為個人與社會建立了足夠強的社會鍵（social bonds，包括依附attachment、參與involvement、承諾commitment、信念belief），一旦這些社會鍵薄弱或斷裂，個人便缺乏抑制偏差行為的約束力，因而較容易涉入藥物濫用等偏差行為，此正確描述了社會控制理論對青少年藥物濫用成因的解釋，故本題選C。

A：社會學習理論（Bandura等）主張偏差行為（包括藥物濫用）是透過觀察、模仿身邊重要他人（如同儕、家人）使用藥物的行為與強化過程而習得，其核心機制是模仿學習與行為後果的增強，而非選項所述的個人判斷能力不足，選項把學習理論的機制錯置為與判斷能力有關的認知缺陷，是張冠李戴的誘答。

B：適應模式（adaptive model）通常將藥物使用理解為個人為了因應心理壓力、痛苦情緒或適應環境困境所採取的一種不良因應策略，強調的是心理適應功能而非先天遺傳的脆弱性；選項所述先天性遺傳因子的脆弱性較接近生物醫學或體質模式的論點，並非適應模式的核心主張，屬混淆不同理論的誘答。

D：疾病模式（disease model）將成癮界定為一種慢性、具生理基礎的腦部疾病，強調成癮者因生理機轉（如神經傳導物質、大腦獎賞迴路的改變）而喪失對物質使用的自我控制能力，其致病機轉的重點在疾病的生理性質本身，而非選項所述的外在壓力導致成癮疾病（外在壓力導致因應行為較接近適應模式的邏輯），選項將疾病模式與適應模式的機制對調，是常見的混淆誘答。

本題考點：青少年偏差行為（藥物濫用）的理論解釋，包括社會控制理論（Social Control Theory）強調社會鍵之維繫作用、社會學習理論（Social Learning Theory）強調觀察模仿與強化機制、疾病模式（Disease Model）與適應模式（Adaptive Model）分別從生理疾病與心理因應角度解釋成癮，四者常在同一題中互相替換考驗辨析能力。

正解：社會模式（social model of disability）主張，障礙並非個人身心損傷的必然結果，而是社會環境、制度與政治安排未能適應多元身心狀態所「建構」出來的限制；因此要排除身心障礙者的就業障礙，關鍵在於改變社會結構與制度（②），並積極建構融合、多元且具支持性的就業環境（④），使工作場域本身能容納不同身心狀態的勞動者，此二者正是社會模式的核心主張，故本題選②④，即C。

A：①②混合了醫療模式（①主張障礙是損傷本身對身心功能所造成的限制）與社會模式（②主張改變社會結構與制度以降低不利影響）兩種不同典範的敘述，將對立的兩種模式混為一組，不符合題目要求「屬於社會模式」的單一典範敘述，是容易因選項排列而誤選的組合。

B：①③將障礙的成因與解方都歸於個人身心層次——①主張障礙是損傷本身對身心功能造成的限制，③主張排除就業障礙需依賴持續的醫療、復健、矯治或照顧，這兩者都是將焦點放在「修復或改善個人身體」，屬於醫療模式（medical model）的觀點，與社會模式強調改變社會環境的立場相反，是本題用以區辨社會模式與醫療模式的對照誘答，完全落在醫療模式的論述範疇內，不符社會模式之定義方向。

D：②③混合了社會模式（②改變社會結構制度）與醫療模式（③持續醫療復健矯治）兩種不同典範的敘述，將對立的兩種模式混為一組，不符合題目要求「屬於社會模式」的單一典範敘述，是容易因選項排列而誤選的組合。

本題考點：障礙的社會模式（Social Model of Disability），主張障礙是社會與政治建構的結果、解方在於改變社會結構與環境；與之對照的醫療模式（Medical Model of Disability）則將障礙視為個人身心損傷、解方在於醫療與復健，兩種典範的比較是身心障礙就業與社會工作考科的核心考點。

正解：題述特徵為政府結合民間團體、在校外提供適合場所、每班8～15人小班制、學生仍留在社區環境中生活、可連結更多社福資源，這正是合作式中途班的定位——由政府與民間單位合作於學校體制外設置中介教育場所，讓中輟生在不脫離社區生活的情況下接受輔導與教育，故選D。

A：慈暉班主要提供住宿型的中介教育服務，收容有住宿需求的中輟學生，學生離開原生社區、住宿於安置場所接受輔導，與題述「學生仍在社區環境中」的特徵不符。

B：高關懷班設於學生原就讀學校內，透過另外編班、調整課表提供較彈性多元的課程，服務對象是在校適應困難的學生，並非由政府結合民間團體另闢校外場所。

C：資源式中途班同樣設於原就讀學校內，運用學校的資源教室與相關輔導人力提供中介教育，屬校內資源型服務，而非題述「政府結合民間團體」在校外提供場所的合作型態。

本題考點：中介教育（中輟生教育）安置模式的分類，依「是否住宿」「是否設於原校內」「是否由政府與民間合作於校外設置」區分慈暉班、資源式中途班、合作式中途班與高關懷班四種常見型態，是社會工作實務考科的高頻分類考點。

正解：職業社會工作（Occupational Social Work）是社會工作在職場場域中的一項專業實務領域，其功能在協助員工提升工作效能、增強組織的結構與資源管理能力，並研擬多元創新的員工福利服務方案；但社會工作專業本身並不具有「法定責任」去推動組成工會，籌組工會保障勞工權益是勞工自主結社的權利，其法源依據與推動機制屬於工會法及勞動三權（團結權、協商權、爭議權）範疇，與社會工作專業的法定職責無關，故 C 為錯誤敘述，選 C。

A：職業社會工作的主要功能，確實包括協助提升員工工作效能、強化組織結構與資源管理，並研擬創新多元的福利服務方案，此為職業社會工作核心任務的正確描述。

B：職業社會工作在早期發展階段（工業社會工作的源起），主要服務對象確為工廠中的產業員工，關注勞工的生活適應與福利需求，此敘述符合職業社會工作的發展歷史。

D：員工協助方案（Employee Assistance Program, EAP）是職業社會工作領域中，普遍且具代表性的服務模式，透過提供諮商、轉介等服務協助員工處理個人或工作相關問題，此敘述正確。

本題考點：職業社會工作（Occupational Social Work），指社會工作在企業與職場場域中，透過員工協助方案等模式提升員工福祉與組織效能的專業實務領域；工會與勞動三權，籌組工會屬勞工自主結社權利，非社會工作專業的法定職責，兩者常被混淆比較。

正解：美國社會工作人員協會（NASW）於後續修訂中，將原本聚焦於醫院場域的「醫務社會工作」，正式更名並擴大定義為「健康照護社會工作」（Social Work Practice in Health Care Settings），涵蓋公共衛生機構、急性與慢性醫療照護等更廣泛的場域，服務內容包括健康教育、危機處遇、支持性諮商與個案管理等專業服務，不再侷限於醫院內部的社工服務，故本題選B。

A：醫院社會工作（Hospital Social Work）僅涵蓋以醫院為場域的社工服務，範圍較窄，未能涵蓋題幹所述「公共衛生或急/慢性醫療照護場域」等更廣泛的服務範疇。

C：臨床社會工作（Clinical Social Work）是以提供心理治療、診斷評估等臨床處遇服務為核心的社工專業領域，其服務對象與場域不限於健康照護體系，與題幹強調「健康教育、危機處遇、支持性諮商、個案管理」等以健康照護場域為核心的服務內涵不同，屬混淆選項。

D：健康社會工作（Health Social Work）與正解名稱「健康照護社會工作」用詞相近，容易造成混淆，但並非NASW正式採用的修訂名稱。

本題考點：NASW對醫務社會工作領域名稱之修訂沿革，由早期侷限於醫院場域的「醫務社會工作」，擴大更名為涵蓋公共衛生與急慢性醫療照護場域的「健康照護社會工作」（Social Work Practice in Health Care Settings），反映醫務社工服務場域由醫院擴及社區與各層級健康照護體系的專業發展趨勢。此一名稱與確切修訂年份屬特定文獻考據內容，答題時宜留意其出處版本。

正解：本題為否定題，須找出「不屬於」災變社會工作者角色任務的選項。災變社會工作者在災害發生後至重建過程中的核心任務，聚焦於「人」的層面——整合輸送人力與物資資源、建構社區復原力保護因子、提供社會心理處遇與危機干預，皆屬社工專業可直接介入的實務範疇；而 A 選項「探勘潛在的災變發生源頭與再發率」屬於地質、氣象、工程等自然科學或防災科學對災害成因與復發機率所做的風險評估，需仰賴專業科學儀器與模型分析，並非社會工作專業訓練所能承擔或被期待執行的任務，故本題選 A。

B：整合管理與輸送人力與物質資源，是災變社工在救災與安置階段的核心任務之一，社工居中協調政府、民間團體與志工人力，統籌物資分配，確保資源有效送達受災者，屬社工專業角色，非本題答案。

C：建構能對抗災變的社區復原力保護因子，屬災後長期重建階段的社工任務，透過強化社區網絡、居民互助與在地資源整合，提升社區面對未來災變的韌性，屬社工專業角色，非本題答案。

D：提供社會心理傷害之處遇與危機干預，是災變社工在災難發生當下與其後的直接服務任務，協助受災者處理創傷反應、進行危機評估與心理支持，屬社工專業角色，非本題答案。

本題考點：災變社會工作（disaster social work）的角色任務，聚焦於資源整合輸送、社區復原力（community resilience）建構、及社會心理處遇與危機干預三大實務面向；災害風險評估（如發生源頭、再發率之科學勘查）則屬防災科學與工程專業範疇，非社工角色。

正解：本題問社會教育學（social pedagogy，或譯社會教導模式）理論假設何者正確，選B。社會教育學的核心主張是：學習並非侷限於正式教室或課堂之中，而是個人生活經驗的一部分，學習歷程必須鑲嵌在真實的生活情境與社會關係脈絡中才有意義，因此其實務取向強調透過日常生活照顧、陪伴與關係經營來促進個人的全人發展與社會學習，故B正確描述其理論假設，選B。

A：社會教育學強調的是透過生活情境中的關係與經驗來學習，而非主張讓弱勢者「進入正式教育體制」這種以正規學校教育為主要途徑的做法；正規教育體制的擴大在部分社會政策脈絡下也是重要目標，但並非社會教育學本身的理論假設核心，是容易因「教育」二字聯想到正規教育而誤選的選項。

C：社會教育學並不預設個人的認知是「非理性、需要被教育（矯正）」，這種說法帶有把服務對象視為認知缺陷、需被導正的預設，與社會教育學強調尊重個人主體性、透過關係支持其在生活脈絡中自然學習成長的取向相反。

D：社會教育學強調的是平等、互為主體的陪伴關係，而非建立「有明確階層的師徒關係」；後者帶有由上而下、單向傳授知識的權威色彩，與社會教育學重視關係中的相互性、以生活共同經驗為學習媒介的精神不符。

本題考點：社會教育學（Social Pedagogy），源自歐陸（尤其德語系國家）的實務與理論傳統，主張學習不能脫離生活情境與社會脈絡、強調透過日常關係與生活經驗促進全人發展，常應用於兒童及青少年照顧、社區工作等領域，與強調正規學校教育或認知矯正的取向形成對照。