111 年第 2 次社會工作師社會工作試題與答案

正解：2014年國際社會工作者聯盟（IFSW）對社會工作的全球定義為：社會工作是以實踐為本的專業及一門學術學科，推動社會變遷與發展、社會凝聚，以及人民的充權和解放；並結合理論與在地知識，協同人民及各種結構，以面對生命挑戰及提升福祉。對照四個選項，A、B、C皆為此定義文字或意涵所涵蓋；D「協助個人、團體、社區增強或恢復其社會功能」是社會個案工作傳統上對實務目標的敘述方式，強調的是「社會功能」（social functioning）此一概念，並非2014年新定義所使用的措辭與核心內涵，故本題選D。

A：「以實踐為本的專業及學術領域」直接對應2014年定義開頭「一門實踐為本的專業及學術學科」，屬該定義明文內容，非本題答案。

B：「推動社會變遷、社會發展、社會凝聚、人民的充權及解放」逐字對應2014年定義中列舉的核心任務，屬該定義明文內容，非本題答案。

C：「協同個人與組織，面對人生挑戰促進人類的福祉」對應2014年定義後段「協同人民及各種結構以面對生命挑戰、提升福祉」之意涵，屬該定義明文內容，非本題答案。

本題考點：2014年IFSW社會工作全球定義，內涵包含推動社會變遷發展、社會凝聚、充權解放、協同人民與結構面對生命挑戰提升福祉；社會功能（social functioning）概念則屬社會工作較早期個案工作取向常用術語，二者常被出題者拿來對照混淆。

正解：專業形成的「權力論」主張，一個行業能否被認定為專業，關鍵在於能否透過政治與法律運作取得國家賦予的合法壟斷地位與管轄權，排除其他人員從事同類業務；臺灣「通過社會工作師法」正是社工透過立法取得國家認證的證照制度與執業壟斷權，最符合權力論強調以法制與權力取得專業地位的觀點，故本題選 C。

A：「建立社會工作理論體系」屬「特質論」強調專業須具備系統化知識理論基礎這一特質，而非透過權力運作取得地位，與權力論的核心主張不符。

B：「訂定社會工作倫理守則」同樣屬特質論所列舉的專業特質之一，用以規範專業行為與建立社會信任，並非透過法定權力壟斷管轄權，與權力論觀點不符。

D：「設立社會工作相關科系」對應的是專業所需的系統化教育訓練，屬特質論強調的專業養成要件之一，並非權力論所強調的法制化壟斷機制。

本題考點：專業形成理論中的權力論（Power Approach），強調專業地位透過國家立法賦予的證照與執業壟斷取得；與其對照的特質論（Trait Approach）則強調專業須具備系統知識、倫理守則、養成教育等內在特質。

正解：本題要選正確組合。②英國1834年新濟貧法（New Poor Law）相較於1601年舊濟貧法設立了更嚴苛的資格審查與院內救濟條件，確實比舊濟貧法更為嚴格，敘述正確。⑤美國羅斯福總統於經濟大恐慌後推行新政（New Deal），並於1935年通過社會安全法，為美國社會安全制度奠定制度基礎、開啟新氣象，敘述正確。②⑤皆正確，故本題選B。

A：①伊莉莎白第43號法（Elizabeth Poor Law）指1601年制定的「舊」濟貧法，並非1834年的新濟貧法，兩者年代與內容不同；③英美地區第一個慈善組織會社（COS）於1869年成立於英國倫敦，美國本土最早的COS則遲至1877年才於水牛城成立，並非由美國最先設立。A同時包含①③兩項有誤敘述，故不成立。

C：①伊莉莎白第43號法為1601年舊濟貧法而非1834年新濟貧法，此點有誤；②新濟貧法相較舊濟貧法設立更嚴苛的資格審查與院內救濟條件，確實比舊濟貧法更為嚴格，此點敘述正確。C因包含有誤的①而整體不成立。

D：④以個別家庭與案主為服務對象、發展個案工作方法的是慈善組織會社（COS），並非以整個社區為工作對象；真正強調整個社區取向的是同時期的睦鄰組織運動（Settlement House Movement），此點有誤；⑤羅斯福新政確立社會安全制度，此點敘述正確。D因包含有誤的④而整體不成立。

本題考點：1601年伊莉莎白濟貧法與1834年新濟貧法的年代與嚴格程度區辨；慈善組織會社（COS）與睦鄰組織運動在服務對象與方法取向上的對比（個案工作 vs. 社區取向）；美國社會安全法（1935）在羅斯福新政下的立法意義，皆為社工發展史常考的比較概念。

正解：本題問「不是」與非自願個案工作時社工可能扮演的角色。社工與非自願個案工作時（如法院轉介、保護性案件），確實會依法定職責或專業需求扮演監督者（監控案主是否符合法院命令或保護令）、治療者（協助案主改變行為、處理心理問題）、問題解決者（協助案主解決具體生活困境）等角色，這些角色雖涉及一定的權威性，但仍立基於社工專業價值與助人關係。「訓誡者」帶有懲罰、責備、道德教訓的意味，逾越社工專業角色的界線，違反社會工作尊重案主、非批判態度的核心價值，並非社工於專業關係中應扮演的角色，故選B。

A、C、D：監督者、治療者、問題解決者三者同因而不得選——皆是社工與非自願個案工作時，基於法定職責或專業助人目的而可能扮演的角色。監督者著重確保案主遵守法院裁定或機構規範，治療者著重協助案主改變行為或處理心理議題，問題解決者著重協助案主解決眼前具體困境；三者角色雖然不同，但同樣不脫離社工專業助人關係的本質，故均屬應扮演的角色而非本題答案。

本題考點：非自願個案工作（involuntary client）中的社工角色，指社工面對受外部強制（如法院、保護令）轉介的案主時，須兼顧法定監督職責與專業助人關係，角色包括監督者、治療者、問題解決者等，但須恪守社會工作倫理中尊重、非批判的核心價值，不得逾越為訓誡者。

正解：社會工作服務的案主雖多屬弱勢處境，但弱勢只是社經地位或資源近用上的共同處境，並不代表這些案主在文化背景、家庭型態、宗教信仰、生命經驗等面向上的價值觀因此趨於一致；事實上案主系統仍具高度異質性，價值觀差異可能相當大。C將「弱勢族群居多」直接推論為「價值觀變異不大」，是忽略案主多樣性、過度同質化的刻板假設，與社會工作重視案主個別化、多元差異的專業價值相悖，故為錯誤敘述，選C。

A：社會與文化脈絡形塑了案主看待自身處境、求助行為與問題定義的方式，社工唯有掌握當前社會文化價值，才能理解案主所處環境脈絡、據此展開合作，此敘述正確，非本題答案。

B：機構的宗旨、目標、服務流程設計與責信機制，本身即反映了該機構優先重視的價值取向，會直接影響第一線社工的實務判斷，此敘述正確，非本題答案。

D：社工的個人價值觀可能在不自覺間影響其對案主的評估與服務決定，因此社工須持續自我覺察、檢視個人價值觀對服務輸送的可能影響，這是專業倫理要求的基本功夫，此敘述正確，非本題答案。

本題考點：案主系統的異質性，社會工作強調即使案主同屬弱勢群體，其價值觀、文化背景仍具高度差異，不可一概而論；價值脈絡，指社會文化、機構宗旨與社工自我覺察等共同形塑社會工作實務價值判斷的因素。

正解：社會工作重視多元文化敏感度與尊重差異，其專業使命之一即是為邊緣、弱勢群體發聲、倡議並促進社會正義，而非要求案主同化或「尋求主流文化的價值」；社工的角色更著重協助案主連結資源、增強能力、促進社會發展等多重目的，而非以主流文化價值作為社工的專業目的。A「尋求主流文化的價值」與社工尊重多元文化、反壓迫的專業精神相違，故本題選 A。

B：連結案主所需要的資源，是社會工作經紀人／中介者（broker）角色的核心功能，協助案主取得所需的福利、服務與支持系統，屬於社會工作目的之一，敘述正確。

C：增強案主解決問題的能力，呼應充權（empowerment）與增能觀點，協助案主提升自身能力以因應困境、達到自助，屬於社會工作目的之一，敘述正確。

D：促進社會的發展，呼應社會工作巨視層面（macro practice）改善社會結構、推動社會進步的使命，屬於社會工作目的之一，敘述正確。

本題考點：社會工作的目的與使命，涵蓋連結資源（資源仲介）、增強能力（充權觀點）、促進社會發展（巨視層面倡議）等多重面向；多元文化能力與反壓迫實務（anti-oppressive practice），強調社工應尊重差異、避免強加主流文化價值於案主身上。

正解：社會工作強調「人在情境中」（person-in-environment）的觀點，關注個人與其所處社會環境的互動，並以此協助服務對象恢復生活功能、解決其所面臨的困境，這是社會工作有別於其他助人專業的核心視角。而「鑑定服務對象的心理創傷」屬於心理衡鑑、診斷的專業能力，較屬於臨床心理學、精神醫學等專業的訓練與職能範疇，並非社會工作專業強調的重點，故本題選C。

A：社會工作介入人與其環境的互動，正是社會工作最核心、最具識別性的專業觀點（人在情境中），此敘述屬社會工作強調的重點，不是本題答案。

B：協助服務對象回復其生活功能，是社會工作實務的核心目標之一，強調恢復案主在社會生活中的功能運作，此敘述屬社會工作強調的重點，不是本題答案。

D：解決服務對象的困境，同樣是社會工作直接服務的核心任務，此敘述屬社會工作強調的重點，不是本題答案。

本題考點：人在情境中（person-in-environment）觀點，即社會工作看待案主問題時同時考量個人與環境互動的核心視角；社會工作與心理衡鑑／診斷等臨床專業職能的區辨，後者強調心理病理的鑑定與診斷，非社會工作專業訓練的核心強調重點。

正解：本題要選出社工角色職責敘述正確的組合，正確答案為B（①②）。①住院病人因醫療費用陷入困難，護理站將家屬轉介到社會服務室尋求協助，這是醫療院所中社工銜接家庭經濟困境與福利資源、發揮醫務社工轉介功能的正常職責，做法正確；②民眾於深夜十點過後在夜市發現家長帶著幼兒販售茶葉蛋，可就疑似不當照顧通報113，再由主管機關依程序評估是否需要介入，做法同樣正確。①②皆屬社工正確角色職責，故答案為B。

A：組合含④，「人力不足，受過培訓的志工協助危機家庭的接案與訪視，社工只負責督導」看似有分工，但危機家庭的接案與訪視涉及風險評估與專業判斷，須由社工親自進行，不能整體委由志工執行、社工僅在後端督導，這已逾越合理授權範圍、違反專業責信，故④錯誤，A（①④）不成立。

C、D：兩者皆含③，「機構以招人困難為由使社工職位長期懸缺、改由其他行政人員處理，理由是寧缺勿濫」，將專業職務長期交由非專業人員代理，違背專業分工原則、也影響服務品質與案主權益，是錯誤做法；C（②③）與D（①③）都因含有這項錯誤敘述而不成立。

本題考點：專業分工與責信（professional accountability），社工的專業判斷、風險評估工作不得任意轉嫁予非專業人力；兒少保護通報體系（113 通報機制），公眾發現兒童疑似受不當照顧時，可通報113，由主管機關依程序評估與處理。

正解：社會工作者在家庭暴力防治法修法過程中，代表目睹兒童及受暴者參與修法討論、主張修改保護令聲請程序，其行動是為弱勢族群發聲、爭取權益，並試圖影響法規制度朝向對其更有利的方向修正，這正是社工倡導者角色的展現，故本題選 C。

A：教育者角色著重傳遞知識、技巧或觀念，協助案主學習因應問題所需的認知或能力（如親職教育、防治宣導），與本題代表案主參與修法、爭取制度變革的行動性質不同，故不選 A。

B：治療者角色著重運用專業處遇技術，協助案主處理其情緒創傷或行為困擾，聚焦於個人層次的心理復原，並非制度層次的倡議行動，故不選 B。

D：情緒支持者角色著重陪伴案主、給予情感上的接納與撫慰，協助案主抒發情緒，同樣屬於個人層次的直接服務，而非代表案主向制度、政策發聲爭取權益，故不選 D。

本題考點：社會工作者角色（Social Worker Roles），依介入層次可分為直接服務角色（如治療者、教育者、情緒支持者）與間接服務、宏觀層次角色（如倡導者、仲介者、組織者）；倡導者（Advocate），指社工代表案主或弱勢群體向政策制定者、立法機關發聲，爭取權益或推動制度、法規修正的角色。

正解：社會工作專業目標主要聚焦於三個面向：增進人們解決問題、因應與發展的能力；連結人與其所需的資源、服務及機會體系；促進各類環境體系更有效、更人性化地運作。C「推動社會大眾投入志願服務工作」是志願服務推廣或人力資源開發的具體活動，屬於達成前述目標可能運用的手段之一，而非社會工作專業本身被界定的核心目標，故本題選C為錯誤敘述。

A：增強人們解決問題、抗衡（因應壓力）與發展的能量，是社會工作賦權（empowerment）取向下最核心的專業目標之一，敘述正確。

B：連結人與環境體系、使案主能取得所需的資源、服務與機會，是社會工作「人在環境中」（person-in-environment）觀點下的核心目標，敘述正確。

D：促進環境體系（含組織、機構、政策制度）更有效且更具人性地運作，是社會工作巨視層面（政策倡導、組織改革）的重要目標，敘述正確。

本題考點：社會工作專業目標（Purposes of Social Work Practice），核心包括增強個人解決問題能力、連結資源體系、促進環境體系有效人性運作；志願服務推廣屬達成上述目標的具體手段而非目標本身。

正解：生態觀點（ecological perspective）強調人與環境之間持續的交流與適配，社工實務運用生態觀點介入時，須同時從人與環境兩端著手：一方面增強案主個人因應、掌控環境的能力，另一方面也要改變、影響外在環境，使其朝向更具滋養性的環境發展，雙管齊下以提升人與環境間的適配程度，此即選項D所述，故本題選D。

A：生態觀點反對將案主問題單純歸因於個人的行為病態或道德瑕疵，這種個人歸咎的觀點較接近早期慈善組織會社式的個人歸因模式，與生態觀點重視人與環境交互作用、系統性理解問題成因的立場相反，故A不選。

B：生態觀點的核心正是聚焦於人與環境之間相互協調、適應的調和能力，而非僅強調系統改變的能力而排除人與環境調和的面向；B把生態觀點的重點方向講反了，故不選。

C：增強權能觀點固然可與生態觀點結合運用，但生態觀點與增強權能觀點皆強調社工與案主應建立平等、夥伴式的協同關係，以協助案主提升自身能力與掌控感，而非建立上對下的權力關係；C把增強權能精神講反，也錯置了社工與案主的關係型態，故不選。

本題考點：生態觀點（ecological perspective）中的人在環境中與適配度概念，強調社工介入須同時增強案主個人的環境掌控能力，並改造外在環境使其趨向滋養性環境，二者缺一不可。

正解：本題要選出「非」Payne社會工作理論三分類的選項。Payne將社會工作理論歸納為三種取向：反思－治療性取向（reflexive-therapeutic）、社會－集體主義取向（socialist-collectivist）、個人－改良主義取向（individualist-reformist），三者並列構成其著名的三分類架構；「外借－實踐理論」並非Payne三分類架構中的類別名稱，故本題選 C。

A：反思－治療性取向是Payne三分類之一，著重社工透過反思性介入促進個人心理與人際功能的成長與療癒，屬正確類別。

B：社會－集體主義取向是Payne三分類之一，強調透過集體行動促成社會結構的改變，以追求社會正義與平等，屬正確類別。

D：個人－改良主義取向是Payne三分類之一，介於前兩者之間，主張社工應在既有社會體制內，透過個案工作滿足個人需求並促進體制的漸進改良，屬正確類別。

本題考點：Payne社會工作理論三分類（Malcolm Payne's threefold classification of social work theory），將社工理論依其對「個人改變」與「社會改變」的側重程度，區分為反思－治療性、社會－集體主義、個人－改良主義三種取向，是社會工作理論課程的高頻考點。

正解：生態系統理論（ecological perspective）將案主置於「人在情境中」（person-in-environment）的視角下理解，其處遇的核心焦點正是個人與環境之間的「介面」（interface）——即案主與環境互動、適應與交流的接觸點，社工的介入即針對這個介面上出現的適應不良（maladaptive transactions）進行協助，故本題選 D。

A：系統理論中，系統與各次系統之間並非靜態關係，而是動態、持續交互影響、彼此依存的關係（同一系統的變動會牽動其他次系統），敘述「靜態的關係」與系統理論強調的動態性相反，故錯誤。

B：系統理論認為系統之間存在界線（boundary），但界線的滲透程度（開放或封閉）可有不同，並非「相當明確」一概而論；系統邊界本身具有彈性與模糊性，此敘述過於武斷，故錯誤。

C：本選項的方向恰好相反——生態系統理論比系統理論更強調案主系統與其所處社會環境之間的交互作用（transactions），系統理論本身較著重系統結構與次系統間的關係，選項將兩者強調重點對調，故錯誤。

本題考點：生態系統理論（Ecological Perspective），強調個人與環境介面（interface）及其間交流適應的處遇焦點；系統理論（Systems Theory），著重系統與次系統間動態、彈性邊界的結構關係，兩者常於考題中對照辨析。

正解：心理暨社會學派的理論根源主要來自佛洛伊德精神分析理論與自我心理學，而非人本主義心理學（強調自我實現、當事人中心的取向）；人本主義心理學是與心理暨社會學派不同脈絡、常在案主中心學派中出現的理論基礎，故 B 的敘述錯誤，本題選 B。

A：「人在情境」是心理暨社會學派最核心的思考架構，主張同時關注案主的內在心理狀態與其所處的社會情境交互作用，敘述正確。

C：心理暨社會學派承襲精神分析取向，重視個體早年生活經驗（尤其是童年經驗）對其人格發展與現在行為的深遠影響，敘述正確。

D：心理暨社會學派主張人的內在心理結構會形塑並影響其外顯行為表現，這也是承襲自我心理學的觀點，敘述正確。

本題考點：心理暨社會學派（Psychosocial Approach），理論根源為精神分析與自我心理學（Ego Psychology），核心架構為人在情境（Person-in-Situation）；與強調自我實現的人本主義心理學（Humanistic Psychology）是社工理論考題中常互相對照、易混淆的兩種理論淵源。

正解：自我效能是Bandura提出的概念，指個人對自己是否有能力在特定情境中組織並執行行動、以達成目標或因應狀況的信念與判斷，也就是一種在情境中調適狀況的能力感與掌握感，故選 A。

B：把自我效能定義為助人者與個案的雙向關係，描述的其實是專業關係或治療同盟的概念，關係本身雖可能影響案主的自我效能感，但並非自我效能一詞的定義，故錯誤。

C：把自我效能定義為一種約定、以獲致不同結果的方案，描述的其實較接近服務契約或處遇計畫的概念，即工作者與案主就服務目標與方式達成共識，與自我效能所指的個人能力信念無關，故錯誤。

D：把自我效能定義為透過自由聯想以產生自我洞察的方法，描述的其實是精神分析取向常用的自由聯想技術，用於挖掘潛意識素材以產生洞察，與自我效能作為個人能力信念的概念無關，故錯誤。

本題考點：自我效能（Self-Efficacy），Albert Bandura社會學習理論中的核心概念，指個人對自己能否成功執行特定行動以達成目標的信念，是評估案主因應能力與設計增能處遇的重要依據。

正解：生活模型（life model）將人的問題界定為人與環境之間交流（transaction）失調，而非個人內在病理或缺陷。本題中的單親父親缺乏親友支持系統，且社區托育資源稀缺昂貴，導致他在求職與照顧孩子之間無法兼顧、甚至因而觸法，問題根源在於他所處的環境（支持系統、社區資源）無法回應他的生活需求，使他與環境之間的調和出現落差，而非其個人發展階段的必然危機或個人心理、認知上的缺陷，故從生活模型觀點，本題選 B。

A：家庭週期中必然的發展性危機指的是家庭在生命週期各階段本來就可能面臨的常態性挑戰，而本題的困境是特定情境下資源不足與支持系統缺乏所致的個別化處境，並非家庭生命週期必然會經歷的發展性危機，故不符生活模型對本案的問題界定。

C：將問題歸因於童年負面生活經驗導致無法負擔親職角色，是把問題根源放在個人早年心理發展史，屬於個人病理取向，與生活模型強調人與環境交流而非個人內在病理的觀點不符，題幹也未提供任何童年經驗的資訊，屬於過度推論的誘答。

D：將問題歸因於認知應變能力不足，同樣是把問題本質定位在案主個人的認知功能缺陷，而非人與環境之間的調和問題，與生活模型強調環境資源與支持系統的觀點不符，也未見題幹有支持此推論的具體描述。

本題考點：生活模型（Life Model，Germain 與 Gitterman 提出），源自生態系統觀點，將案主問題界定為人與環境交流過程中調和程度（fit）不足所致，而非個人內在病理；與此對照的個人病理取向常被用作本類考題的誘答選項。

正解：本題問依生態觀點對曝險少年進行處遇，其目標「不包含」何者。生態觀點強調人與環境的適配與雙向互動改善，其處遇目標著重改善交流品質、提升個人因應能力、調整環境條件，而非片面要求案主單向順從特定系統的規範；C「要求少年配合學校的復學規範要求」是由學校單方面對少年提出服從要求，未涉及雙向調整或改善少年與環境的適配關係，不符合生態觀點強調交互調適的處遇邏輯，故本題選C為不包含之選項。

A：改善少年與家庭、學校系統之間的交流品質，正是生態觀點強調的人在環境中核心目標之一——透過提升少年與周遭重要系統間的溝通與互動品質，促進彼此適配，屬生態觀點處遇目標，故不選。

B：透過有效的個人與情境激勵及行為學習技巧改善個人管理壓力的能力，屬提升少年自身因應能力的處遇目標，是生態觀點中個人這一端的介入重點，故不選。

D：影響個人所在的社會及物理環境條件以滿足個人發展需要，屬調整環境這一端以促成適配的處遇目標，同樣是生態觀點強調雙向調適中環境面向的介入，故不選。

本題考點：生態觀點處遇曝險少年，聚焦於改善人與環境的交流品質、提升個人因應能力、調整環境條件以達成適配，而非單向要求案主服從特定系統規範，是社會工作理論常考的處遇目標辨析點。

正解：本題問所羅門（Solomon, 1976）增權（empowerment）觀點下社工應具備的條件，選A。增權觀點的核心精神，是協助案主體認自己並非被動、無力的服務接受者，而是本身即擁有解決問題、促成改變的能力與資源，社工的角色是協助案主看見並運用自身這股力量，而非替案主解決問題或要求案主依賴社工，故A正確描述增權觀點的實踐條件，選A。

B：增權觀點反對案主對專業者知識與技巧的「無條件接受」，因為那正是一種依賴關係、削弱案主自主性的做法；增權強調案主與社工是合作夥伴關係，案主應被鼓勵批判性地參與、共同決定，而非全盤順從社工的專業判斷，B與增權精神相反。

C：「幫案主抵抗外在的威脅」把社工描述成案主的代理保護者、由社工主動出面對抗外部威脅，這種「替案主做」的角色設定，仍隱含案主是被動受保護的對象，並未凸顯案主本身的能動性與力量，與增權觀點「協助案主自己成為改變力量」的核心精神不符，是容易因「保護案主」聽起來立意良善而誤選的選項。

D：「協助案主順服社會工作者，以做為啟動問題解決的核心」直接與增權觀點相悖——增權觀點反對權威式、由專業者主導案主服從的關係模式，主張案主才是解決自身問題的主體，社工是催化者而非支配者，D完全違背增權觀點的精神。

本題考點：增權觀點／培力（Empowerment），Solomon（1976）提出，強調協助受壓迫或弱勢案主意識並運用自身資源與能力以對抗無力感、成為解決自身問題的主體；社工與案主的夥伴關係，增權觀點下社工角色定位為催化者、協同者，而非權威指導者或代理保護者。

正解：女性主義社會工作（feminist social work）的處遇原則強調去除專業權威、縮小工作者與案主之間的權力差距（B）、重視女性的集體經驗與集體行動、以促進女性在社會與經濟處境上的整體改善（C）、並挑戰「女性應為維繫家庭完整而自我犧牲」的傳統性別角色期待（D）；A所述「分析案主早年生活經驗及心理動力的影響」，是精神分析（psychoanalytic）取向著重個體內在心理動力、潛意識衝突的處遇原則，聚焦個人內在歷史而非性別權力結構與社會脈絡，與女性主義強調結構性別不平等、賦權與意識覺醒的取向不同，故本題選A為「不是」女性主義主張的處遇原則。

B：女性主義批判傳統專業關係中工作者高高在上的權威位置，主張工作者應盡可能與案主建立平等、互惠的合作關係，減少權力位階帶來的壓迫感，此為女性主義處遇原則之一，故非本題答案。

C：女性主義社會工作重視個人議題背後的結構性性別不平等根源，主張透過集體行動（如支持團體、倡議行動）凝聚女性力量，進而改善女性整體在社會、經濟上的不利處境，此為女性主義處遇原則之一，故非本題答案。

D：女性主義挑戰「女性應犧牲自我以維持家庭完整」的傳統性別期待，主張案主（尤其女性案主）的自我價值與需求不應被家庭角色義務所淹沒，此為女性主義處遇原則之一，故非本題答案。

本題考點：女性主義社會工作（Feminist Social Work Practice）處遇原則，包括去權威化的平等工作關係、集體行動與賦權（empowerment）、挑戰傳統性別角色期待，並與精神分析取向著重個人內在心理動力的處遇原則相區隔。

正解：題幹描述社工必須以清楚、易懂的言詞，向案主說明服務的目標、可能的風險與服務的限制，並且讓案主知道自己有權拒絕或隨時撤回同意，這一整套「充分告知＋案主自願同意（且可反悔）」的規範內涵，正是專業倫理守則中「知情同意」（informed consent）原則的核心要求，故本題選C。

A：「對案主的承諾」談的是社工在專業關係中應信守對案主的責任與誠信（例如準時、保密、不遺棄案主等承諾事項），關注的是社工言行是否可靠、值得信賴，而非題幹所強調「告知內容並取得同意」這項程序性規範，兩者層次不同。

B：「自我決定」強調的是尊重案主依自身意願做出選擇的權利本身，是知情同意的上位價值基礎，但題幹描述的重點在於社工「必須清楚告知」這項主動說明的義務與程序，屬於落實自我決定的具體操作規範（即知情同意），而非自我決定這項價值本身，兩者容易混淆但層次不同。

D：「隱私與保密」規範的是社工對案主個人資訊的保密義務、以及在何種情況下可以揭露資訊，關注的是「資訊如何被保護」，與題幹所述「告知服務內容、風險並取得同意」的內涵無關，性質不同。

本題考點：知情同意（informed consent），指專業人員須以案主能理解的方式充分說明服務目標、風險與限制，並尊重其同意或拒絕、隨時撤回同意的權利；自我決定（self-determination），是知情同意所奠基的上位倫理價值，兩者常被同時列入選項以測試辨析能力。

正解：優勢觀點（strengths perspective）強調聚焦案主自身及所處環境中的優勢、資源與韌性，以此作為介入與改變的基礎，然而此一取向也因過度聚焦個人與環境的正向資源，容易忽略案主所處的結構性壓迫（如貧窮、歧視、制度性不平等）對其處境的深層影響，使介入可能停留在個人層次而未能觸及結構性成因，這正是優勢觀點常受批評的限制，故本題選A。

B：優勢觀點強調挖掘、肯定案主的能力與學習潛能，並非忽略案主的學習能力，此描述與優勢觀點的精神相反，並非其限制。

C：優勢觀點重視社區作為案主資源的一部分，主張積極發掘並運用社區潛藏的資源協助案主，並非忽視社區資源，此描述與優勢觀點精神相反，並非其限制。

D：優勢觀點強調社工與案主之間的協力合作關係，視案主為改變過程中的主動參與者而非被動接受服務者，並非忽視雙方合作關係，此描述與優勢觀點精神相反，並非其限制。

本題考點：優勢觀點（Strengths Perspective），主張以案主自身及環境中的優勢、資源與韌性作為介入基礎，強調案主的能力、社區資源與合作關係；其常見限制在於可能過度聚焦個人與環境優勢，而忽略結構性壓迫對案主處境的影響。

正解：界線跨越（boundary crossing）是指社工偏離一般專業互動常規、但未必對案主造成傷害的雙重關係或接觸，其性質未必負面，有時反而有助於增進專業關係、促進處遇效果；界線侵犯（boundary violation）才是真正對案主造成傷害、涉及剝削或利益衝突的雙重關係。C選項正確描述了界線跨越不一定有傷害性、有時有助於處遇的特性，故本題選C。

A：A選項把界線跨越的定義套用成侵害和剝削案主利益的雙重關係，實際上這是界線侵犯的定義而非界線跨越，兩者定義互相調換，屬於混淆兩概念的典型誘答。

B：B選項稱界線侵犯是社工與案主之間出現非有益之雙重關係，把界線侵犯的嚴重程度描述得過於輕微；實際上界線侵犯是涉及傷害、剝削或嚴重利益衝突的雙重關係，程度遠比非有益更為嚴重，敘述不夠精確。

D：D選項只要有雙重關係就一定不對過於絕對，實務上雙重關係本身並非必然不當，是否合宜須視其是否對案主造成傷害、剝削或損及專業判斷而定，並非一律禁止。

本題考點：界線跨越（Boundary Crossing）與界線侵犯（Boundary Violation）的區辨，前者是偏離常規但未必有害、有時有益於處遇的雙重關係，後者則是造成傷害或剝削案主利益的雙重關係，是社工專業倫理中雙重關係議題的核心概念區分。

正解：價值觀（values）通常被理解為抽象的信念或原則，而非具體、可直接觀察測量的事物；它是人們對何者為「好」「值得追求」所持有的一般性態度與判準，必須透過具體行為或選擇才能間接推知，本身並不具體。A 敘述「具體的」與價值觀抽象性的基本特徵相違，故為錯誤敘述，是本題正解。

B：價值觀往往是在特定社會、文化脈絡下，透過長期的歷史發展與個人或群體的生活經驗逐漸形塑累積而成，具有歷史的起源與經驗的基礎，此敘述符合價值觀的特徵，不是本題答案。

C：價值觀通常不是個人憑空產生，而是在家庭、社會、文化的社會化過程中，由一個群體共同持有、共同認定並傳遞下去，具有集體共享的性質，此敘述符合價值觀的特徵，不是本題答案。

D：價值觀不僅是認知上的信念，對於自己所期望、重視的事物，人們往往同時帶有情感上的偏好與投入（例如珍視、嚮往、厭惡等情緒反應），情感因素是價值觀的重要組成部分，此敘述符合價值觀的特徵，不是本題答案。

本題考點：價值觀（Values）的基本特徵，包括抽象性（而非具體性）、具有歷史與經驗基礎、由群體共同持有、帶有情感成分等，是社會工作價值與倫理章節中常考的概念辨析題型，常與信念（belief）、態度（attitude）等相近概念相互比較。

正解：十九世紀末社會工作專業萌芽階段（如慈善組織會社運動時期），當時社會工作尚未形成完整的專業體系，倫理討論的焦點集中在受助對象——案主身上，關注的是助人者對案主的道德責任，例如如何判斷案主是否值得幫助（worthy/unworthy poor）等道德評斷議題，故本題選 D。

A：政府作為倫理關注焦點，通常對應的是社會政策層次或福利國家發展階段對制度、法規的討論，並非社會工作專業初萌芽時期倫理焦點所在，時序與焦點對象皆不符。

B：組織作為倫理焦點，較符合社會工作專業發展中期以後、機構科層化與專業組織建立後才逐漸受到重視的層面，並非十九世紀末專業初期的核心關注對象。

C：社會工作者自身的專業倫理（如專業能力、專業界限、同儕規範等）是社會工作逐漸專業化、建立專業倫理守則之後才成為關注焦點，屬於較晚期的倫理發展階段，並非十九世紀末萌芽階段的焦點。

本題考點：社會工作倫理發展史（History of Social Work Ethics）的階段演進——十九世紀末專業萌芽期（慈善組織會社時期）倫理焦點在案主道德評斷，其後隨專業化進程，關注焦點逐漸擴及社工自身專業倫理與組織倫理。

正解：官方答案為B；惟Donagan（Alan Donagan）的道德論屬義務論取向，核心在依可普遍化的道德規則或原則行動，不能直接等同於「選擇傷害最小者」。最小傷害較常見於Lowenberg與Dolgoff的倫理原則篩選，因此題目將Donagan與B連結，存在理論歸屬疑義；依規則仍保留官方答案B。

A：選擇可提升最大整體利益者，是效益主義（utilitarianism）／功利主義的核心判準，並非Donagan道德論的核心取向，故非官方答案。

C：依既定規範或原則做抉擇，較接近義務論（deontology）的規則取向，也較符合Donagan理論背景；因此C與官方答案B之間確有學理對應上的疑義，但本題答案仍照錄B。

D：依自身最大利益做抉擇，以工作者個人利益為中心，違背社會工作專業的倫理要求，並非Donagan道德論的主張。

本題考點：Donagan道德論的義務論與規則取向；Lowenberg與Dolgoff倫理原則篩選中的最小傷害原則；本題官方答案B與理論歸屬間的疑義。

正解：依中華民國社會工作倫理守則第二版，社會工作師之保密原則有例外情形，包括案主涉及刑事案件、社會工作師依法負有通報責任（如兒少保護、家暴防治等強制通報事由）、以及案主有高度自傷或自殺風險、對自己或第三人生命安全構成明顯而立即的危險等情況，此時社會工作師得（或應）突破保密限制以保障案主或他人權益。選項 A 所述「案主結婚三年後，於會談中告知社工師隱瞞已久、婚前曾未婚流產的個人秘密」，純屬案主個人生活隱私之揭露，並未涉及刑案、法定通報事由，也無立即的生命安全危險，不構成保密的例外情形，故本題所問「不屬於保密例外」者為 A。

B：案主涉及刑案時，基於司法程序與公共利益之考量，社會工作師的保密義務可能因配合司法機關調查、作證等法定程序而受到限制，屬保密的例外情形之一。

C：社會工作師依法負有通報責任時（如發現兒少保護、老人保護、家庭暴力等法定通報事由），依相關法律規定應主動通報主管機關，此一法定義務優先於一般保密原則，屬保密的例外情形之一。

D：當案主有高度自殺風險，其生命安全面臨明顯而立即的危險時，社會工作師基於保護案主生命的專業倫理責任，得突破保密限制、採取必要之通報或介入措施，屬保密的例外情形之一。

本題考點：社會工作倫理守則之保密原則與例外（confidentiality and its limits），保密義務並非絕對，當案主涉及刑案、社工負有法定通報責任、或案主／第三人生命安全面臨明顯而立即危險時，得突破保密限制；單純個人隱私之揭露（如過往私密經歷）則不構成保密例外。

正解：怠職在社工實務責任的分類中，指社工「該做而未做」，屬消極不作為之過失（nonfeasance）；B、C、D三者依序為「只顧保密未防止第三者受傷」「對案主需面對的問題未提出警告」「案主需要轉介卻未轉介」，性質上都是社工原本負有作為義務、卻消極不履行，屬怠職的典型態樣。A「錯誤安置兒童」則是社工已採取行動、但判斷或執行有誤所導致的錯誤結果，性質上是積極作為卻做錯（misfeasance），而非消極不作為的怠職，故本題選A。

B、C、D：三者皆屬消極不作為之怠職態樣，僅未履行的義務內容不同——B是固守保密原則而未依風險評估採取警告或保護第三人的行動；C是明知案主可能面臨的問題卻未盡告知與提醒之責；D是明知自身能力或資源不足以處理案主需求，卻未依專業倫理將案主轉介至適當資源。三者皆屬「該做而未做」，符合怠職定義，故不選。

本題考點：怠職（nonfeasance）是專業過失責任（malpractice）中未履行應有作為義務的一類；錯誤安置較接近作為不當（misfeasance）。作為過失與不作為過失之區分，是判斷特定情境是否屬「怠職」的核心判準，惟此區分屬學理歸納，非直接引自特定法條，考生應留意各版本教材用語或有出入。

正解：本題描述的低收入家庭已同時獲得政府及多個民間單位提供的長短期津貼與物資，但案家仍持續向媒體及民意代表陳情、要求更多資源協助，答案為 C。社會工作者依專業評估與資源公平分配的原則，對於案家還需要多少資源自有專業判斷與應盡的義務；但案家透過媒體與民代施加壓力，表達出超出社工專業評估範圍的期待，兩者之間產生落差與拉扯，這正是社工專業義務與案主（及其代言管道）期望相互衝突的倫理實踐難題，故選 C。

A：案主自決或慈善父權的倫理難題，核心在於社工該不該尊重案主自主選擇、或該不該基於案主福祉考量而介入甚至限制案主的決定，例如案主拒絕必要協助時社工是否介入；本題案家並非在自主決定與被介入之間拉扯，而是要求更多資源，性質不同，A 是容易因題幹涉及案主與社工關係而被誤選的選項。

B：保密或溝通特權的倫理難題，處理的是社工在何種情況下必須或得以揭露案主的隱私資訊，本題情境完全未涉及案家資訊揭露與保密的議題，B 與題幹描述的資源訴求情境無關。

D：個人價值涉入的倫理難題，指社工自身的價值觀介入專業判斷、可能影響對案主的服務，題幹並未描述社工個人價值觀與案家產生衝突的情形，而是案家的外部訴求與社工專業義務之間的落差，D 與題幹情境不符。

本題考點：社會工作倫理難題類型，常見類型包括義務與期望衝突（duty versus expectation）、案主自決與家長式介入（self-determination versus paternalism）、保密與通報義務衝突、個人價值涉入等，社工須辨識具體情境屬於何種難題以選擇合宜的倫理決策架構。

正解：防禦性社會工作指社工在高風險、高究責壓力的工作環境下，為避免日後被究責或申訴，傾向嚴格依循機構既有規定與現有資源分配作業，以程序正確與自我保護為優先考量，而非積極尋求案主的最佳利益，A所述「社會工作者依照機構現有的資源分配給目前的案主」，正是這種依循既定規則、避免逾越職權以求自保的行事風格，故選A。

B：積極為案主爭取福利，是社工倡導者角色的展現，強調突破現有資源限制、主動為案主爭取應得權益，與防禦性社會工作求自保、不逾矩的消極、保守取向恰好相反。

C：倡導法令修訂涉及社工投入政策倡議、推動制度性改革，是社工在鉅視層面積極介入社會變遷的角色，同樣是主動而非自我保護取向的實踐，與防禦性社會工作的定義不符。

D：反思自己的價值判斷而提供服務，體現的是社工的專業自我覺察與批判反思能力，強調從案主需求出發調整服務，而非以保護自己免受究責為優先考量，與防禦性社會工作的消極特質相反。

本題考點：防禦性社會工作，指社工因究責文化與風險規避壓力，傾向以嚴格依循機構規定與現有資源、避免逾越職權來自我保護的工作型態，常與積極倡導、案主最佳利益取向的專業實踐相對照。

正解：Lowenberg與Dolgoff提出的倫理原則篩選（Ethical Principles Screen）將倫理原則由高至低排出優先順序，依序大致為：生命保護原則（最優先）、平等與不平等原則、自主與自由原則、最小傷害原則、生活品質原則、隱私與保密原則，最末為真誠原則（誠實與充分揭露）。當各原則發生衝突時，應優先依較前位的原則做抉擇；真誠原則雖然重要，但在此排序中位居末位，意即為保護生命、隱私等更優先的價值時，可容許在必要範圍內犧牲完全的誠實揭露，故選D。

A：最小傷害原則排序在生活品質原則、隱私保密原則與真誠原則之前，並非排序最末的原則。

B：生活品質原則排序在隱私保密原則與真誠原則之前，同樣不是順序最末者。

C：隱私保密原則雖排序已相當後面，僅在真誠原則之前，仍非本排序中順位最末者。

本題考點：Lowenberg與Dolgoff倫理原則篩選（Ethical Principles Screen），提供社工在倫理原則衝突時的抉擇優先順序，由生命保護居冠、真誠原則殿後，用以指引實務上的倫理兩難決策。

正解：本題要選出「非」正確運用家庭系統概念者。A 敘述親族規勸受暴後聲請保護令的婦女撤回告訴、返家以保持家庭完整，這反映的其實是家庭系統為了維持原有平衡狀態、抗拒改變的「恆定」（homeostasis）現象，而非「改變家庭界線」（boundary）——界線指的是家庭次系統之間互動與涉入規則（例如親子界線、夫妻界線的清晰或模糊程度），與是否撤回法律告訴、是否返家並非同一層次的概念，本題敘述誤將維持家庭恆定的親族施壓行為套用「改變界線」一詞，故為非正確運用，選 A。

B：長女自國小四年級起即負責買菜、煮飯、照顧弟妹並代替家長出席學校家長日，正是子女被賦予超齡的父母角色責任，正確對應「親職化兒童」（parental child）的概念。

C：父親一方面表示支持子女婚後搬出，另一方面又提及母親健康堪憂、暗示子女若真搬離恐生變故，使子女陷入「搬與不搬都有錯」的兩難情境，正確對應「雙重束縛」（double binding）中同時傳遞矛盾訊息、使人動彈不得的溝通模式。

D：妻子在言談中拉攏兒子貶抑丈夫、並要兒子介入提醒父親多關心母親，讓兒子涉入本應屬於夫妻之間的議題，正確對應「三角關係」（triangulation）中第三人被捲入以穩定緊張的兩人關係之現象。

本題考點：家庭系統理論（Family Systems Theory）中的恆定（homeostasis）、界線（boundary）、親職化兒童（parental child）、雙重束縛（double binding）、三角關係（triangulation）等核心概念，考題常設計貼合情境的敘述測試考生能否正確對應概念名稱。

正解：我國現行司法社會工作的實務運作，主要涵蓋三個領域：兒童出庭保護（依兒童及少年福利與權益保障法，社工得於訴訟程序中陪同兒少出庭、協助其表達意見，以減少訴訟過程對兒少的二次傷害）、家事事件之調解（社工參與法院設置的家事服務中心，協助進行家事調解與程序監理）、以及收出養之訪視與建議（法院許可收養前，須由社工進行訪視並提出訪視報告作為裁定參考）；上述三項均屬現行司法社會工作的實際運作範圍，而「毒品法庭」是部分國家發展的司法監督結合治療處遇模式；依本題所採教材與考題年度的分類，它不在上述我國司法社會工作運作項目之列，故本題選D。

A：兒童出庭保護屬現行司法社會工作運作項目，社工陪同並協助兒少於訴訟程序中表達意見，屬正確敘述，非本題答案。

B：家事事件之調解屬現行司法社會工作運作項目，社工參與家事服務中心的調解與協助程序，屬正確敘述，非本題答案。

C：收出養之訪視與建議屬現行司法社會工作運作項目，社工受法院委託進行訪視並提出專業建議，屬正確敘述，非本題答案。

本題考點：司法社會工作（Forensic/Judicial Social Work），指社工在司法程序中提供陪同、調解、訪視等專業服務，以保障當事人權益並協助法院裁定；毒品法庭（Drug Court），是司法監督結合治療處遇的模式，依本題分類與我國司法社工運作項目不同，是易生混淆的比較法概念。

正解：①社會工作者在高齡照顧機構中，說明並推動病人自主權利法（如預立醫療決定、住民自主意願表達），屬其專業職能之一；②擬定與執行長者入住適應計劃，協助新住民適應機構生活、降低環境轉換帶來的壓力，是社工的核心工作項目；③組織機構內長輩擔任社區獨居長者的電話問安志工，讓長輩從被照顧者轉為服務提供者，提供其自我實現與能力展現的機會，屬充權取向的常見作法。正確組合為①②③，故選 A。

B、C、D：三者同因而不得選——B（①②④）、C（②③④）、D（①③④）皆因納入④「社會工作者在與家屬討論、說明醫療約束評估的過程中，並無角色功能」而不能成立；此一敘述與實務相反，社工通常需協助說明約束評估的理由、確保家屬知情同意、協調醫療團隊與家屬之間的溝通，並為住民權益把關，並非毫無角色功能，凡納入此一命題的選項均不能成立。

本題考點：高齡照顧機構社會工作者的角色與職能，包括推動病人自主權利、擬定執行入住適應計畫、以充權取向組織長者參與服務（如電話問安），以及在醫療約束評估過程中協助說明與協調家屬溝通等，皆屬社工在機構內的實務工作範疇。

正解：新住民社會工作主要服務方案聚焦於協助新住民本人適應臺灣生活與社會參與，核心方案包括生活適應輔導、親職教養服務、就業服務、語言學習與法令諮詢等；「子女就學優待」屬教育行政體系對新住民子女入學或升學所提供的優待措施，並非以新住民本人為對象的社會工作服務方案項目，故本題選C為未包括在內者。

A：生活適應輔導協助新住民克服語言、文化、生活習慣等適應障礙，是新住民社工服務的核心項目之一。

B：親職教養服務協助新住民建立跨文化家庭中的教養知能與親子溝通，屬新住民家庭服務的重要面向。

D：就業服務協助新住民取得工作機會、增進經濟自立與社會參與，亦屬新住民社會工作服務方案的核心內容。

本題考點：新住民社會工作服務方案，以生活適應、親職教養、就業服務、語言與資訊近用等為核心，服務對象聚焦新住民本人；子女就學優待則屬教育體系對新住民子女的另一套政策措施，兩者服務對象與主管體系不同，是本題辨析關鍵。

正解：本題問兒童虐待形式描述何者錯誤。D敘述「讓兒少持續處於骯髒、不衛生或衣著不當的情況下」，其性質是照顧者未能提供基本生活照顧（衛生、穿著），屬「疏忽」（neglect）範疇，而非「身體虐待」（physical abuse，指對身體施加傷害或暴力的行為），D將疏忽的態樣誤植為身體虐待，敘述有誤，故本題選D。

A：持續以不當口語辱罵兒童，是透過言語貶抑、羞辱造成兒童心理傷害，屬「精神虐待」範疇，敘述正確。

B：對兒童施以身體侵入、觸摸，或強迫觀看色情影片，是利用兒童滿足性慾或涉及性接觸的行為，屬「性虐待」範疇，敘述正確。

C：六歲以下兒童獨處，或交由不適當之人代為照顧，使兒童處於缺乏適當監督與照顧的風險中，屬「疏忽」範疇，敘述正確。

本題考點：兒童虐待類型（child maltreatment types），包括身體虐待、精神虐待、性虐待、疏忽與目睹家庭暴力，須依行為性質（施加傷害或忽略照顧義務）而非表面現象區分虐待類型；疏忽（neglect）泛指照顧者未能提供兒童生存、衛生、監督等基本照顧需求。

正解：本題問哪一項「不是」青少年物質濫用之有效做法。將藥物濫用青少年組成同質性團體（即成員皆為有物質濫用經驗者）進行團體工作，容易產生「負向同儕感染」（deviancy training/iatrogenic effect），成員在團體互動中反而互相交流濫用經驗、強化偏差行為與偏差價值觀，實證研究顯示此類同質性偏差團體介入有時甚至使物質濫用或偏差行為惡化，並非有效做法，故選B。

A：教導青少年社會抵抗技巧（social resistance skills），例如如何拒絕同儕勸誘使用物質、如何辨識並回應同儕壓力，是實證上有效的初級預防策略，能直接提升青少年面對誘惑情境時的因應能力。

C：促使家長參與教育和治療過程，能強化家庭監督、改善親子溝通與家庭功能，家庭因素是青少年物質濫用的重要保護或風險因子，家長參與被實證支持為有效的處遇成分。

D：發展青少年社區服務（如提供正向休閒活動、社區參與機會），能減少青少年無結構化的自由時間與接觸物質的機會，同時建立正向社會連結與歸屬感，屬於有效的社區層次預防策略。

本題考點：物質濫用處遇中的負向同儕效應（deviancy training/iatrogenic peer effect），指將偏差行為青少年集中於同質團體反而強化偏差行為的現象；社會抵抗技巧訓練、家長參與、社區介入，則是實證支持有效的青少年物質濫用預防與處遇策略。

正解：③各級機關申辦活動須進行活動設施設備無障礙檢核，是落實身心障礙者權利公約（CRPD）無障礙精神的具體實務規定，機關辦理各類活動時應確保現場設施設備讓身心障礙者可平等參與、使用，此敘述正確；④現行調查顯示身心障礙者整體上網率低於全國同世代平均，且六十歲以上身心障礙者又是身心障礙群體中數位落差最嚴重、數位機會分配最少的世代，反映數位平權仍待落實，此敘述正確。③④皆正確，故選B。

A：其組合為②③，其中②誤將共融窄化為公園、遊戲場等硬體空間設計，實則共融涵蓋教育、就業、社會參與等更廣泛面向，此敘述有誤；雖③正確，但整體組合納入錯誤的②、且未涵蓋正確的④，故不成立。

C：其組合為②④，同樣因納入②的錯誤敘述，縱使④正確，仍因組合中②有誤而不成立。

D：其組合為①③，①誤認醫院硬體無障礙即等於身心障礙者已享有完整就醫平權，實則就醫平權還須涵蓋資訊溝通、服務流程等軟性面向，此敘述有誤；雖③正確，但整體組合納入錯誤的①、且未涵蓋正確的④，故不成立。

本題考點：身心障礙者權利公約（CRPD, Convention on the Rights of Persons with Disabilities），聯合國保障身心障礙者權益的國際公約，涵蓋無障礙、共融、平等參與等原則；數位落差／數位平權（Digital Divide / Digital Equity），指不同群體間因資訊近用機會不均所產生的落差，是評估身心障礙者權益落實程度的重要面向之一。

正解：我國聘任學校社會工作師的法源，主要見於國民教育法（規定國民中小學應配置社工人員之相關依據）、學生輔導法（明文將學校社會工作師納入學生輔導專業人力體系）以及偏遠地區學校教育發展條例（就偏遠地區學校配置社工等專業人力訂有特別規定），三者皆屬直接規範學校社工師編制或聘任的法規；相對地，精神衛生法規範的是精神疾病防治、精神醫療與病人權益保障等一般性精神衛生事務，並非以學校社工師之聘任或編制為規範對象，故本題選 C。

A：國民教育法就國民中小學所需之社工人力配置訂有相關規範，是學校社工師聘任的法源之一，敘述正確而非本題答案。

B：學生輔導法明文將社會工作師列為學生輔導工作的專業人力之一，是學校社工師制度最直接的法源依據，敘述正確而非本題答案。

D：偏遠地區學校教育發展條例針對偏遠地區學校的教育資源不足問題，訂有配置包含社工在內之專業人力的特別規定，是學校社工師聘任的法源之一，敘述正確而非本題答案。

本題考點：學校社會工作師（School Social Worker）的法源依據，分散於國民教育法、學生輔導法、偏遠地區學校教育發展條例等教育體系相關法規之中；精神衛生法則屬醫療衛生體系法規，規範精神疾病防治與病人權益，與學校社工師之編制聘任無直接關聯，是法源辨識題常見的跨法規混淆陷阱。

正解：題幹為負向題，問「不屬於」職業社會工作範疇者；C 鼓勵員工轉任職務不是職業社會工作以工作適應、組織資源與員工福利為核心的範疇，故為應選項，選 C。

A：協助提升工作效能與員工在職適應及工作支持相關，屬職業社會工作的範疇，故非答案。

B：增強組織結構及資源管理可支持員工與組織運作，屬職業社會工作的範疇，故非答案。

D：研擬和工作有關的多元且創新之福利方案，屬員工福利與工作支持的服務內容，故非答案。

本題考點：職業社會工作（occupational social work）；以提升工作效能、組織資源支持及員工福利為判準，單純鼓勵轉任職務不屬其核心範疇。